淺談西方管理學(xué)理論的嬗變

曹利強(qiáng)?邢恩陽(yáng)?劉杰

從原始社會(huì)的自由經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展成為現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，西方管理學(xué)理論非常強(qiáng)調(diào)科學(xué)化的制度管理，在基本意義上進(jìn)行了基于利益導(dǎo)向的假設(shè)。可以看到，西方經(jīng)濟(jì)在管理思想等各個(gè)方面強(qiáng)調(diào)科學(xué)層面的激勵(lì)。經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，國(guó)內(nèi)的行業(yè)發(fā)展必然離不開與其它國(guó)際對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于某些企業(yè)而言，學(xué)習(xí)西方管理學(xué)理論的嬗變過程有助于以此為基礎(chǔ)，建立具有中國(guó)特色的管理體系，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

一、引言

整體來看，西方管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了以泰勒科學(xué)管理的古典理論，以梅奧為代表的人際管理，更加側(cè)重于技術(shù)層面的追求，未能基于人性進(jìn)行有效的闡述，偏重于以定量分析的方式來確定科學(xué)管理的方法，讓部門工作的效率最大化。但這種方法是否合理，在現(xiàn)代社會(huì)是否具有發(fā)展空間？ 這也需要從其嬗變過程中進(jìn)行討論研究。

二、西方管理學(xué)理論的歷史發(fā)展進(jìn)程

（一）古典管理理論

在古典管理理論中，主要包括科學(xué)管理和古典組織兩個(gè)方面，基于早期的管理范式所進(jìn)行研究。從 18 世紀(jì)后期開始，直至 20 世紀(jì)早期，這種管理理論一直扮演著重要角色。古典管理理論的出現(xiàn)，讓西方管理模式更加精確化，注重從外部角度來約束人們的行為。所以在當(dāng)時(shí)也出現(xiàn)了大量的管理思想家，其管理經(jīng)驗(yàn)和思想意識(shí)形態(tài)為后續(xù)的管理理論完善打下了充實(shí)的基礎(chǔ)。例如泰勒的思想形態(tài)中，重視勞動(dòng)效率的提高，基于科學(xué)管理理論的要求來進(jìn)行制度管控。他的思想并不是要尋求某個(gè)方面的完善改善，而是從當(dāng)時(shí)的社會(huì)形態(tài)入手，建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的哲學(xué)體系，以科學(xué)管理的形式展現(xiàn)在人們面前，重視工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)力。對(duì)于管理者來說，需要將員工分配至其應(yīng)該匹配的崗位當(dāng)中，保障員工的工作能力。另外，將過去的一個(gè)人管理職責(zé)分配給不同的人，在保障工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了分權(quán)管理，在現(xiàn)代社會(huì)仍然是重要的管理原則。所以，管理者和員工之間的關(guān)系更加緊密，也突出了“人”這一概念的重要性。然而古典管理理論并不是沒有缺陷，其一切工作展開都以制度約束為重點(diǎn)，忽視了人存在的價(jià)值。

整體來看，這種管理理論更加適用于管理者層次，堅(jiān)持工作效率也可以成為降低工作成本的主要方案，讓管理者獲取更加穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，也保障了企業(yè)效益的最大化。但內(nèi)部員工仍然是被看做“零部件”，沒有成為一個(gè)個(gè)的“自然人”，對(duì)于長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程來說顯然是不利的。

（二）行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論出現(xiàn)于 20 世紀(jì)初期，一直發(fā)展至 20 世紀(jì)中期，從古典管理過渡發(fā)展而來，是美國(guó)著名管理學(xué)家梅奧所提出的人際關(guān)系學(xué)說的進(jìn)一步延伸。他與他的研究組用了接近 10 年的時(shí)間進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，實(shí)踐結(jié)果也正是，休息時(shí)間、工資收入等條件并不完全影響到生產(chǎn)率，人際關(guān)系、心理因素等同樣會(huì)產(chǎn)生影響。所以人在社會(huì)中應(yīng)該扮演著管理者的角色，而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的“工具人”。企業(yè)之間應(yīng)該以更加正式的組織結(jié)構(gòu)，讓管理者在效率與感情中獲取動(dòng)態(tài)平衡， 實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的進(jìn)一步激勵(lì)，保障生產(chǎn)率。行為科學(xué)理論更加強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的需求與被需求，充分發(fā)揮了人的思想積極性。

然而這種管理學(xué)理論也有其局限性。過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的前提下，某些技術(shù)層面的硬性條件可能被忽視，甚至是影響到企業(yè)發(fā)展的部分條件。行為科學(xué)理論片面地基于人的行為進(jìn)行分析，并不能真正地從根源上解決“工具人”的存在。企業(yè)的生產(chǎn)效率仍然較低，生產(chǎn)效率要想提升，離不開“工具人”的支持。

（三）現(xiàn)代以人為本理論

現(xiàn)代以人為本理論的意圖非常明確。在 20 世紀(jì) 60 年代以后，人類社會(huì)的發(fā)展速度開始加快，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)、政治還是社會(huì)文化都得到了革新，這一階段的管理思想也紛紛出現(xiàn)。在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，各個(gè)國(guó)家的思想家和學(xué)者們嘗試從不同的角度進(jìn)行內(nèi)容分析，讓現(xiàn)代管理理論得到了本質(zhì)上的創(chuàng)新，且這種思想已經(jīng)不再局限于西方國(guó)家。例如日本， 就充分地借鑒了美國(guó)的發(fā)展模式，從經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家發(fā)展成為世界強(qiáng)國(guó)，原因在于其企業(yè)文化加速了經(jīng)濟(jì)文化的推進(jìn)， 將以人為本的理念真正推上了社會(huì)層面。

所以現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)更加看重人員的發(fā)展，將其職業(yè)生涯

的規(guī)劃工作看做是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的重要條件，讓企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也能獲得社會(huì)效益?，F(xiàn)代企業(yè)文化理論強(qiáng)調(diào)員工的行為價(jià)值層面，通過企業(yè)文化的構(gòu)建和價(jià)值觀引導(dǎo)的方式來有效調(diào)解了人員和企業(yè)之間的潛在利益矛盾問題，形成理性精神和人文精神相結(jié)合的文化理論，展現(xiàn)出了管理在現(xiàn)代化的特征。

三、我國(guó)管理學(xué)理論未來的發(fā)展趨勢(shì)

（一）繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理理念

中國(guó)傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展過程中，從儒家時(shí)期開始就強(qiáng)調(diào)以人為本，發(fā)展至今，也高度重視人際關(guān)系的和諧構(gòu)建。所以現(xiàn)代企業(yè)管理也應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)人的現(xiàn)實(shí)作用，讓系統(tǒng)效率真正得到提高。另外，人作為企業(yè)中的活躍個(gè)體，是企業(yè)得到發(fā)展并成功的關(guān)鍵，未來的企業(yè)也需要以更加人性化的方式對(duì)待員工，重視員工的精神需求和生活需求，強(qiáng)化人員對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這樣一來，員工本身的主觀能動(dòng)性可以得到發(fā)揮，有助于他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)未來的發(fā)展。當(dāng)然，中西方管理學(xué)理論中都能夠意識(shí)到人的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)欲望，在人性角度對(duì)經(jīng)濟(jì)層面的因素進(jìn)行了探討。雖然這些因素會(huì)受到環(huán)境影響，但當(dāng)人們具有穩(wěn)定的信念時(shí)，也能對(duì)自身進(jìn)行控制管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)體化的發(fā)展目標(biāo)。

（二）文化思想層面的建設(shè)工作

文化作為管理學(xué)理論中的重要組成部分，有助于團(tuán)結(jié)人員力量，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。除去基本的制度文化外，最核心的內(nèi)容在于精神文化的構(gòu)建，包括正確價(jià)值觀的形成。現(xiàn)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)之下，也應(yīng)該制定更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化項(xiàng)目，準(zhǔn)確地把握文化建設(shè)的內(nèi)涵， 避免其單純地流于形式。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念之下， 可以借助管理學(xué)的理論優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）重視情感因素

西方管理學(xué)理論的嬗變過程中以人性假設(shè)為中心，重視人的潛能激發(fā)，在管理思想上缺乏理性分析，排除了過多的情感因素。顯然這種硬性管理模式過于正式化，定量分析獲取的規(guī)律性雖然可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)力，但不利于現(xiàn)代員工的職業(yè)生涯推進(jìn)。因此，企業(yè)也應(yīng)該站在人性化的角度，實(shí)現(xiàn)有效的“軟管理”與“硬管理”結(jié)合模式。具體來看，可以從人才的管理、選拔、人際關(guān)系等各個(gè)角度來彰顯出管理的具體作用。

四、結(jié)語(yǔ)

西方管理學(xué)理論歷經(jīng)了長(zhǎng)期的發(fā)展過程，但是隨著生產(chǎn)力的不斷提升，人性的價(jià)值也會(huì)進(jìn)一步降低，隨著管理方法的科學(xué)化、制度化變得生硬。未來的企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到管理理論是人類文明發(fā)展的重要組成部分， 也是推動(dòng)企業(yè)具備社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的條件，具有現(xiàn)實(shí)意義。雖然中國(guó)管理理論和西方理論之間差異明顯，但文化融合趨勢(shì)明顯，如何將優(yōu)秀的精華內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，讓理論聯(lián)系實(shí)際，建立符合國(guó)情的管理體系，也是今后工作的主要方向。（作者單位：渤海理工職業(yè)學(xué)院）