C2F智慧制造引領產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

九牧集團導入C2F智慧制造，不斷推動并實現(xiàn)技術進步、質(zhì)量升級、成本降低、數(shù)字工業(yè)。C2F智慧制造帶來了產(chǎn)業(yè)技術突破，提高了產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢，通過高質(zhì)量發(fā)展真正實現(xiàn)全民健康消費觀升級。

九牧集團專注高端衛(wèi)浴30年，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到智能產(chǎn)業(yè)再到大健康產(chǎn)業(yè)，心無旁騖做好這一件事。目前九牧不僅是國家標準制定主導企業(yè)，制定了國家標準100多項，還連續(xù)10年銷量行業(yè)第一，每年以二位數(shù)增長，累計銷量達15億件，在全球無憂服務近2億戶幸福家庭。同時，九牧集團還與32個“一帶一路”建設參與國家建立深度合作關系，在全球擁有5000多家高端衛(wèi)浴店、20多萬個銷售網(wǎng)點。世界級中國地標北京大興國際機場、冬奧會主會場鳥巢等項目，更讓九牧這一中國衛(wèi)浴品牌站在全球高度，展示中國智造的魅力。

C2F智慧制造模式

我們認為，當前的經(jīng)濟形勢不是周期性的，而是結構性的，更是全球性的，中國經(jīng)濟從增量經(jīng)濟逐步向存量經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，技術進步是重新改變經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構利益分配的重要因素。為此，近年來，九牧集團導入C2F智慧制造，不斷推動并實現(xiàn)技術進步、質(zhì)量升級、成本降低、數(shù)字工業(yè)。C2F智慧制造帶來了產(chǎn)業(yè)技術突破，提高了產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢，通過高質(zhì)量發(fā)展真正實現(xiàn)全民健康消費觀升級。

幾年前很多人到日本去買馬桶蓋，當時國人對中國制造的產(chǎn)品信心不足，國產(chǎn)智能馬桶蓋質(zhì)量低劣、技術落后，生產(chǎn)效率低，成本高。但九牧歷經(jīng)這十年的突破性發(fā)展，已經(jīng)掌握了智能馬桶的智能芯片、傳感技術以及凈化系統(tǒng)等核心技術，質(zhì)量可靠性遠超國際標準。今年智能馬桶蓋累計銷量600萬臺，也可以說有九牧就不用“海淘”了，表明中國的智能制造越來越先進。

九牧總結了一套C2F智慧制造的模式，即四步走：九牧工業(yè)1.0——制造產(chǎn)品自動化;九牧工業(yè)2.0——制造檢測自動化;九牧工業(yè)3.0——制造物流自動化;九牧工業(yè)4.0——制造物聯(lián)數(shù)字化。C2F智慧制造實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)直達工廠、直達供應鏈，1小時設計好、24小時制造好，實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)模式。用戶可以根據(jù)自己的個性化需求，直接與工廠端對接，定制自己喜歡的產(chǎn)品色彩、材質(zhì)、圖案、尺寸、搭配等。C2F從設計、技術、品質(zhì)、收款、交期、實現(xiàn)物聯(lián)數(shù)字化，真正構建了“以用戶為中心”智慧制造新模式。

實施C2F智慧制造，比傳統(tǒng)制造降低成本40%。不僅實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，更重要的是制造效率提升30倍，節(jié)約人員500人，能耗下降50%，自動檢測效率提升100%，質(zhì)量一次合格率提升20%，比傳統(tǒng)物流節(jié)約土地50%，物流周期縮短60%以上，如此等等，成效明顯。九牧智能馬桶傳統(tǒng)制造成本是1500元，現(xiàn)在的智慧制造成本只需900元。智能制造是高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”，受益的不僅是企業(yè)，更能為市場以及消費者提供性價比更高、品質(zhì)更好以及更為精細的產(chǎn)品。如果中國4億戶家庭普及1999元的智能馬桶，將激活智能馬桶市場8000億元的體量。

產(chǎn)業(yè)核心技術生態(tài)鏈

推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要加強關鍵核心技術攻關，堅持科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結合。

我們可以看看日本的豐田電裝模式，豐田電裝提供汽車電子系統(tǒng)及發(fā)動機系統(tǒng)，掌握核心技術，位居全球第一，吸引了豐田、凌志、本田、日產(chǎn)等汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商在周邊投資發(fā)展。

又如寧德時代模式，寧德時代提供新能源汽車商用儲能電池和動力，掌握儲能核心技術，研發(fā)和制造位居世界第二，吸引了上汽、廣汽、特斯拉等新能源汽車廠商在寧德投資建廠，支撐寧德新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

而九牧廚衛(wèi)重視核心技術投入，與寧德時代聯(lián)合創(chuàng)新，聯(lián)合研發(fā)家用儲能技術，探索儲能機器人洗澡、儲能智能馬桶蓋應用，推動家用儲能技術轉(zhuǎn)化，現(xiàn)與海爾、東芝、松下、唯寶等行業(yè)巨頭達成深度合作，持續(xù)吸引全球智能產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商來泉州投資興業(yè)，力爭建成國家級智能核心產(chǎn)業(yè)園。

九牧“六創(chuàng)精神”

一是質(zhì)量創(chuàng)新。高質(zhì)量發(fā)展是產(chǎn)業(yè)的未來，質(zhì)量強企、質(zhì)量強國。九牧在10年間成立了質(zhì)量技術研究院、模具壽命研究院、能源節(jié)約研究院，建立安全質(zhì)量研究、質(zhì)量篩選工廠和質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，真正從前端去策劃、研究、試驗，提高質(zhì)量可靠性。目前九牧在行業(yè)首創(chuàng)廚衛(wèi)健康安全標準，建立實施7大質(zhì)量管理體系，獲得國內(nèi)外100多項產(chǎn)品質(zhì)量認證。獲得全國質(zhì)量標桿企業(yè)、中國質(zhì)量獎提名獎、國家質(zhì)量技術優(yōu)秀獎。九牧集團檢測中心，是行業(yè)首家認定的國家級檢測中心，通過美國、加拿大、日本等90多個國家國際認證。

二是科技創(chuàng)新。九牧的技術研發(fā)腳步從未停歇，每年投入技術研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的費用不少于銷售總額的5%。集團在全球有30家研究院、60個轉(zhuǎn)化中心實驗室、2000多名優(yōu)秀專業(yè)技術創(chuàng)新人才，特別每年都要按比例引進和培養(yǎng)相關博士和專家。九牧現(xiàn)在的技術儲備一代、研發(fā)一代、開發(fā)一代，與華為聯(lián)合開發(fā)5G衛(wèi)浴等，在全球跨界合作實現(xiàn)技術的演變升級。以i9Pro智能馬桶為例，智能馬桶不僅是過濾凈化，更重要是360度殺菌，還可實現(xiàn)智能物聯(lián)。

三是設計創(chuàng)新。以用戶體驗為中心，產(chǎn)品和空間、顏值融合體驗，適應年輕時代場景、時尚潮流消費。以九牧的智能淋浴花灑為例，使用高彈性乳膠、噴嘴自動頂針等，其自動除垢技術全球領先，獲得了德國紅點獎。同時，還通過增壓節(jié)水花灑，利用水流負壓吸氣技術增強水壓。這樣一來，一是節(jié)水、二是增加了洗澡的舒適度。而且，通過智能物聯(lián)，可以提前設定洗澡水溫度和洗澡時間。

四是營銷創(chuàng)新。在營銷上實現(xiàn)消費細分、渠道細分、品牌細分。九牧有很多新零售的定制設計入口，消費者可以通過線下掃描二維碼，進行體驗和交易。九牧不再是一家單純的廚衛(wèi)產(chǎn)品制造企業(yè)，而是向設計、技術和服務驅(qū)動型企業(yè)轉(zhuǎn)型。如今， 公司門店已上線個性化定制功能，顧客1小時內(nèi)即可完成定制。未來，還將形成廚衛(wèi)五金、智能產(chǎn)品、智能定制及生活耗材整條生態(tài)鏈。

五是人才創(chuàng)新。人才創(chuàng)新指的是人才管理創(chuàng)新和人才教育創(chuàng)新。通過事業(yè)合伙人制，進行股權激勵。以用戶體驗為中心，說明事業(yè)從哪里來;以奮斗者為本，說明事業(yè)應分給貢獻者。達到目標統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、力量統(tǒng)一、利益統(tǒng)一，股權投資員工要出錢，錢在哪里，心就在哪里。在九牧大學，我們培養(yǎng)員工不怕苦、不怕累、敢于擔當、主動迎戰(zhàn)的精神。

六是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在于貢獻管理、公平管理，應依據(jù)多勞多得的公開原則。實現(xiàn)五增一降，即增銷量、增利潤、增技術、增設計、增質(zhì)量、降成本。對標賽馬制，進行業(yè)績賽馬，以業(yè)績增長和貢獻力為核心，“快馬”獲得更多物質(zhì)和精神獎勵，“慢馬”時刻保持危機和淘汰意識。

變革很痛苦，不變革更痛苦。未來企業(yè)要主動適應市場變化，變革是把合適的人放在合適位置，也是組織變革成敗的關鍵。應培養(yǎng)自適應能力，根據(jù)環(huán)境變化來不斷發(fā)展和優(yōu)化。想要組織變革達到預期，切記在組織調(diào)整時不要過度激進，要在持續(xù)和動態(tài)優(yōu)化中緩沖變革的阻力。

本文根據(jù)林孝發(fā)董事長在2019國家制造強國建設專家論壇（泉州）上的演講速記稿整理而成。