走進(jìn)阿里巴巴，深商品牌企業(yè)外貿(mào)電商之旅

阿里的核心是做內(nèi)容的升級(jí)，未來(lái)，光比產(chǎn)品好壞還不一定能贏，還有一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)。因?yàn)樽鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)原住民，他們一定會(huì)看環(huán)境，看自己發(fā)展的趨勢(shì)，看管理方式、公司治理方式、生產(chǎn)方式，是否有在線化和智能化的可能。

為推動(dòng)深商企業(yè)、深圳老字號(hào)企業(yè)海外拓展、品牌升級(jí)，10月21?23日，為“深商品牌外貿(mào)電商之旅”走進(jìn)阿里巴巴總部在杭州舉行。左右家私董事長(zhǎng)黃華坤，佳峰投資董事長(zhǎng)李洲，北科生物副總裁陳劍波，博領(lǐng)控股董事長(zhǎng)許灌燊，首腦美容董事長(zhǎng)高穎，深商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)林慧等，以及雷諾表業(yè)、八馬茶葉、華潤(rùn)怡寶、萬(wàn)事利、益力礦泉水、澳大利亞資本等100家深商企業(yè)及深圳老字號(hào)、外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，攜手新滬商聯(lián)合會(huì)企業(yè)家出席，展開(kāi)一次別開(kāi)生面的游學(xué)之旅。

本次活動(dòng)由深商會(huì)主辦，匯集深商、滬商、浙商三大商幫，攜手阿里巴巴國(guó)際站精心策劃，旨在學(xué)習(xí)全球領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，深度探討企業(yè)線上跨境趨勢(shì)與品牌升級(jí)，探索新時(shí)代深商品牌發(fā)展與出海之路，促進(jìn)中小企業(yè)在疫情的沖擊下實(shí)現(xiàn)破勢(shì)起飛。

三天時(shí)間里，阿里巴巴多位“俠客”輪番上陣，從企業(yè)文化、布局電商、跨境業(yè)務(wù)、人才管理、營(yíng)銷(xiāo)鏈路等多個(gè)領(lǐng)域，為深商、滬商企業(yè)家?guī)?lái)了滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨分享，傳授“武功秘籍”。

光比產(chǎn)品好壞不一定能贏

阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理陳文致辭，他代表阿里巴巴歡迎深商、滬商企業(yè)家走進(jìn)阿里巴巴總部。他在分享線上跨境趨勢(shì)時(shí)表示，作為商人，作為企業(yè)家，最重要的是看阿里巴巴背后的數(shù)據(jù)，這是阿里除了人之外的核心資產(chǎn)。

他說(shuō)，疫情到來(lái)之后，很多采購(gòu)鏈路發(fā)生了變化，多出了新的買(mǎi)家。接下來(lái)要做的事，將從三方面深入發(fā)展：

第一是新用戶(hù)海外買(mǎi)家，怎樣針對(duì)不同的群體擴(kuò)容，同時(shí)更好地提供服務(wù);第二是供給，在供給上會(huì)繼續(xù)有針對(duì)性的供給;第三是關(guān)于新服務(wù)，除了商機(jī)之外，關(guān)檢匯稅還有物流支付、交錢(qián)易貨，在新買(mǎi)家群體、新供應(yīng)商群體，將提供更簡(jiǎn)單的線上服務(wù)。

陳文認(rèn)為，阿里的核心是做內(nèi)容的升級(jí)，現(xiàn)在核心的觀點(diǎn)是用現(xiàn)在比較流行的年輕一代接受的3D、直播和錄播方式。未來(lái)，光比產(chǎn)品好壞還不一定能贏，還有一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)。因?yàn)樽鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)原住民，他們一定會(huì)看環(huán)境，看自己發(fā)展的趨勢(shì)，看管理方式、公司治理方式、生產(chǎn)方式，是否有在線化和智能化的可能。他們非常清楚智能化的背后就是AI，他可以跟著這個(gè)大勢(shì)同公司往前走，這是他真正愿意投入青春到公司的原因所在。

“零距離”體驗(yàn)獨(dú)特的阿里文化

深商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)林慧在致辭中表示，來(lái)到阿里，每個(gè)人的心都會(huì)被一次又一次的震撼。她說(shuō)，為什么這么多企業(yè)家愿意來(lái)到阿里？因?yàn)樵谖覀冃哪慨?dāng)中，阿里是一個(gè)夢(mèng)幻的企業(yè)。這次給大家上課的阿里導(dǎo)師，雖然年輕，但都是在阿里巴巴通過(guò)一拳一腳打拼出來(lái)的，是非常卓越的。希望大家都能有一個(gè)“空杯心態(tài)”，認(rèn)真、虛心地傾聽(tīng)老師的分享。

深商、滬商的企業(yè)是中國(guó)非常受寵的兩個(gè)商幫，掌控著中國(guó)最前沿的技術(shù)，最大的資源，也得到國(guó)家最多的支持。習(xí)近平總書(shū)記在深圳特區(qū)40周年慶祝大會(huì)上發(fā)表重要講話(huà)，他所有的講話(huà)可以用8個(gè)字來(lái)體現(xiàn)，正是“自力更生、自主創(chuàng)業(yè)”，這也是對(duì)深商殷切的期望。

阿里巴巴是一個(gè)自主創(chuàng)新、自我更新的企業(yè)，我們要學(xué)習(xí)阿里巴巴的文化，學(xué)習(xí)他的經(jīng)營(yíng)理念，學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新精神。

林慧表示，我們打開(kāi)一扇窗，打開(kāi)一扇門(mén)，讓深圳的企業(yè)和上海的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)好自己企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，打開(kāi)這一扇電商之門(mén)，讓我們的產(chǎn)品走向中國(guó)，也走向世界。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是發(fā)力點(diǎn)

左右家私董事長(zhǎng)黃華坤作為“深圳老字號(hào)”代表發(fā)言。他在分享中說(shuō)，今年是不平凡的一年，無(wú)論是中外關(guān)系還是新冠疫情，對(duì)我們的整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)，以及對(duì)我們所有的“深圳老字號(hào)”企業(yè)來(lái)說(shuō)，都有著或多或少的影響，左右沙發(fā)也不例外。

作為34年來(lái)始終立足自主創(chuàng)新，以發(fā)展民族品牌為己任的“深圳老字號(hào)”，左右沙發(fā)一如既往地秉承著“以工匠精神締造綠色優(yōu)品”理念，在擦亮深圳老字號(hào)的招牌的同時(shí)，也深深獲得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與支持！

左右沙發(fā)堅(jiān)持做幸福企業(yè)，傳播幸福文化，幸福理念。越是在錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境下，越是深信所有人。所有家庭都更需要幸福的加持，左右沙發(fā)也更加渴望把幸福文化傳向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方！

黃華坤表示，要把深圳老字號(hào)打得更響，沒(méi)有更高的國(guó)際視野是不行的。面對(duì)電商時(shí)代來(lái)臨、消費(fèi)升級(jí)的沖擊，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)終將會(huì)打破現(xiàn)今的貿(mào)易壁壘，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和跨境電商的發(fā)展或?qū)⑹谴蛟臁靶落J商幫”的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

進(jìn)口跨境電商是大機(jī)會(huì)

新滬商聯(lián)合會(huì)輪值主席、上海聚創(chuàng)投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)林紋如表示，三年前，她帶著新滬商60位企業(yè)家到深圳拜訪了深商會(huì)，今天兩地的企業(yè)家一起來(lái)到了杭州，讓她感慨萬(wàn)千。深圳是她創(chuàng)業(yè)的第一站，她也是踏著改革開(kāi)放的腳步發(fā)展起來(lái)的。

她表示，進(jìn)口跨境電商有非常大的前景，因?yàn)橹袊?guó)的供應(yīng)鏈非常完整，有非常大的消費(fèi)品品類(lèi)的國(guó)際品牌，一直占據(jù)著非常大的市場(chǎng)。

她說(shuō)，“不論你曾經(jīng)輝煌過(guò)，或者你做過(guò)多少年的生意，就像今天的上海與深圳相比，假如你沒(méi)有了活力，你沒(méi)有進(jìn)取心，沒(méi)有了創(chuàng)新的精神，不管你的過(guò)去基礎(chǔ)有多好，你都無(wú)法代表未來(lái)。每個(gè)企業(yè)都要讓自己的企業(yè)能活著的時(shí)候不斷的進(jìn)取，學(xué)習(xí)與吸收新的東西，不斷的創(chuàng)新，才能讓你的企業(yè)有活力”。

一定要做行業(yè)第一

江蘇中燕叉車(chē)制造有限公司總經(jīng)理陳莉分享了怎樣通過(guò)電商轉(zhuǎn)型，從淘寶天貓轉(zhuǎn)型阿里巴巴國(guó)際站，最終變成行業(yè)第一，陳莉只花了一個(gè)月的時(shí)間。

陳莉是一個(gè)90后，從2013年開(kāi)始跟隨父親經(jīng)營(yíng)工廠，同時(shí)兼任天貓?zhí)耘伞?013年回來(lái)做淘寶，那時(shí)候電商爆發(fā)，經(jīng)歷了淘寶流量爆發(fā)的階段，從原來(lái)3天賣(mài)一臺(tái)叉車(chē)，到一天賣(mài)一臺(tái)，一天賣(mài)十臺(tái)，甚至一天幾百臺(tái)的叉車(chē)到現(xiàn)在，陳莉有八年的淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

怎樣短時(shí)間內(nèi)彎道超車(chē)，陳莉反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一定要做第一。行業(yè)第一名，與行業(yè)二到九名之間的差距太大了，所以一定要做第一。所以2020年是很多90后，甚至95后實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的一年，就與很多80后在2013年靠淘寶彎道超車(chē)是一樣的邏輯。

她說(shuō)，玩跨境電商平臺(tái)怎樣從0到1變成行業(yè)第一的？第一，超級(jí)平臺(tái);第二，數(shù)據(jù)選品;第三，極致的客戶(hù)體驗(yàn)。

在阿里巴巴國(guó)際站上，什么是流量？拿下潛在客戶(hù)之后進(jìn)行轉(zhuǎn)化。今天玩電商平臺(tái)，你可能2、3天就可以將海外所有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)。我們的轉(zhuǎn)化與在座的企業(yè)家的轉(zhuǎn)化方法又不一樣，我們用的是淘寶思維，買(mǎi)家秀的思維。

陳莉表示，能讓企業(yè)持續(xù)成功，未來(lái)也是這樣去做，天時(shí)+地利+人和，天時(shí)，我們要有無(wú)窮無(wú)盡的新客戶(hù);地利，我們要有無(wú)窮無(wú)盡的新產(chǎn)品;人和就是團(tuán)隊(duì)。天上沒(méi)有餡餅，人生沒(méi)有捷徑，但靠近總部最起碼可以少走彎路，可以讓我們以最正確最接近總部的方式給企業(yè)布局，給這些公司布局。

鐵軍文化是精神圖騰

阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部海外供應(yīng)商發(fā)展部高級(jí)總監(jiān)候儒是阿里巴巴17年員工，花名為“大師”，曾任阿里巴巴國(guó)際站華東大區(qū)總經(jīng)理，“橙功營(yíng)”創(chuàng)始人，湖畔學(xué)院“俠客行”講師?！按髱煛庇薪?2年的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下全國(guó)銷(xiāo)售冠軍，深諳團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力塑造之道。

他首先介紹了阿里發(fā)展的基本情況。候儒表示，阿里巴巴是一個(gè)以夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的公司，從早期阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)的一些照片中，可以看出這些人都充滿(mǎn)著憧憬與希望，這是一個(gè)充滿(mǎn)著希望的團(tuán)隊(duì)。

阿里巴巴有一句話(huà)：“一群有情有義的人在做著有價(jià)值有意義的事”，這是阿里巴巴特別推崇的?，F(xiàn)在阿里巴巴的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，背后本身就起到鼓舞人心的作用，讓一群有夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的人，因?yàn)檫@個(gè)理念在一起。

同時(shí)，候儒表示，阿里巴巴非常推崇“客戶(hù)第一”的理念，有人說(shuō)這是一個(gè)標(biāo)榜的東西，但這是阿里巴巴內(nèi)核當(dāng)中遵循的最重要的一個(gè)理念。

這些理念從創(chuàng)業(yè)起來(lái)就帶著理想主義色彩，正是這種不言放棄的精神，阿里才取得了今天的成績(jī)。阿里巴巴經(jīng)歷無(wú)數(shù)的變遷，面對(duì)無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和選擇，但唯一不變的是其中的夢(mèng)想、使命和價(jià)值觀，為同一夢(mèng)想而來(lái)，朝統(tǒng)一夢(mèng)想而去。

阿里巴巴的愿景是“活102年”，阿里巴巴成立于1999年，就是要在最短的時(shí)間內(nèi)橫跨三個(gè)世紀(jì)。

關(guān)于阿里巴巴價(jià)值觀，候儒說(shuō)，阿里個(gè)體與組織的關(guān)系，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中必須要強(qiáng)調(diào)合作。激情、誠(chéng)信和敬業(yè)，這是阿里對(duì)每個(gè)個(gè)體特質(zhì)的要求。

候儒說(shuō)，阿里巴巴永遠(yuǎn)堅(jiān)持理想主義，因?yàn)榘⒗锸呛匣锶斯?，合伙人的重要職?zé)就是堅(jiān)持理想主義，但公司的運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)主義，員工要堅(jiān)持樂(lè)觀主義。這是阿里巴巴的三個(gè)主義，合伙人保持理想主義，業(yè)務(wù)保持現(xiàn)實(shí)主義，每個(gè)員工要保持樂(lè)觀主義。

提前做好布局

阿里巴巴國(guó)際站深圳大區(qū)副總經(jīng)理?xiàng)罱鸷槭前⒗锇桶?2年員工，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)超過(guò)15年，從事管理工作超過(guò)11年，他是鵬城網(wǎng)商會(huì)的創(chuàng)辦人之一，曾任阿里巴巴國(guó)際站粵西區(qū)、龍華區(qū)、龍崗區(qū)域經(jīng)理。

在演講中，楊金洪重點(diǎn)分享了目前整個(gè)跨境平臺(tái)的客戶(hù)類(lèi)型，以及在疫情下，這些新客戶(hù)進(jìn)入會(huì)用什么類(lèi)型新場(chǎng)景做承接。

“這半年看到很多企業(yè)受疫情影響挺大，但也看到很多企業(yè)因?yàn)閯偤泌s上了風(fēng)口，在跨境電商上做得特別好。”楊金洪說(shuō)：“目前所有線下企業(yè)搬到線上，這是最直接的一個(gè)現(xiàn)狀。全球的供給秩序出現(xiàn)了重構(gòu)與重建，不僅是線下走向線上，全球其他的買(mǎi)家都到中國(guó)來(lái)了，所以我這是我們中國(guó)供應(yīng)商很好的機(jī)會(huì)。此外，疫情以后，電商受到每個(gè)國(guó)家政府的重視?！?/p>

于是，有兩個(gè)類(lèi)型的海外企業(yè)發(fā)展得特別快，第一種是因?yàn)檎麄€(gè)政府的扶持與補(bǔ)貼，比如亞馬遜、Shopee、LAZADA等類(lèi)型的電商公司;還有一個(gè)群體是海外網(wǎng)紅正在崛起。“有可能3到5年之后，這種網(wǎng)紅的供給與需求在中國(guó)采購(gòu)，他們的帶貨能力越來(lái)越強(qiáng)。”

楊金洪分析，目前有兩個(gè)人群特別需要注意，第一個(gè)人群是海外的進(jìn)口商以及線下的商超，通過(guò)線上來(lái)采購(gòu);第二部分是新物種，亞馬遜、AE、社交、網(wǎng)紅、獨(dú)立站等，他認(rèn)為，這些新物種會(huì)慢慢崛起，變成主力。

“目前整個(gè)采購(gòu)的需求不會(huì)大批量，但他們整個(gè)采購(gòu)需求的增速群體特別大，不是普通的群體在增長(zhǎng)，而是非常大的翻倍增長(zhǎng)趨勢(shì)?！睏罱鸷檎f(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得很快，你今天不做好布局，接下來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)跟不上節(jié)奏的情況。”

他強(qiáng)調(diào)，疫情以后全球貿(mào)易的變化、全球供給的改變、新物種的改變帶來(lái)了幾點(diǎn)思考：第一是現(xiàn)今所有的客戶(hù)通過(guò)視頻、會(huì)議和溝通的形式，還原線下場(chǎng)景，甚至以論壇的方式給到客戶(hù)最好的感覺(jué);第二是3D功能，用3D展示出產(chǎn)品，讓海外買(mǎi)家能更好的看到產(chǎn)品并進(jìn)行采購(gòu);第三，因?yàn)橘I(mǎi)家的需求以及數(shù)字化的沉淀，對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行分層。

一步到位提供跨境服務(wù)

楊金洪說(shuō)，做跨境電商的，一般是要建立店鋪，要流量。通常需要有運(yùn)營(yíng)人員運(yùn)來(lái)營(yíng)店鋪與流量，還需要外貿(mào)人員做流量轉(zhuǎn)化成訂單的步驟。阿里國(guó)際站可以從招人、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，以及后面的資金、物流、報(bào)關(guān)、商檢等幫助企業(yè)一步到位。

楊金洪表示，國(guó)際站今年的戰(zhàn)略是“三新”戰(zhàn)略。1、希望有更多的新買(mǎi)家進(jìn)入。2、提供更多的新服務(wù)。3、需要有更多的新供給。

他說(shuō)，這需要兩大方向。第一個(gè)是走行業(yè)。比如，汽摩配，國(guó)際站通過(guò)去美國(guó)的工商局去獲得這一批買(mǎi)家，然后通過(guò)招合適的供給匹配給他們的方式，包括會(huì)有美國(guó)團(tuán)隊(duì)線下做BD，將這一批所謂的線下買(mǎi)家引到線上來(lái)，這是其中通過(guò)行業(yè)在做的一個(gè)行為。

第二是國(guó)家，因?yàn)樽龀隹诘拿恳粋€(gè)國(guó)家的色系不同，比如日本不喜歡綠色，巴西就比較喜歡土豪金的東西，所以每個(gè)國(guó)家的需求、店鋪裝修、產(chǎn)品流量都不同，所以國(guó)際站必須往國(guó)家的精細(xì)化做運(yùn)營(yíng)。

與商家的合作，楊金洪介紹到，國(guó)際站會(huì)針對(duì)某些國(guó)家或某些海外的品牌進(jìn)行打造，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較個(gè)性化，這也是比較個(gè)性化的溝通合作方式。

阿里常規(guī)化的服務(wù)體系包括，第一是橙色星期五;第二是橙功營(yíng);第三是百團(tuán)大戰(zhàn);第四是如何做KPI管理;第五是冠軍之路;最后是全球優(yōu)商俱樂(lè)部。

關(guān)于品牌優(yōu)商，如何做到行業(yè)前三？楊金洪表示，阿里希望能幫助大家把品牌在海外的心智慢慢建立起來(lái)，通過(guò)品牌文化、定位、品牌形象的樹(shù)立，幫企業(yè)將品牌和產(chǎn)品包裝放在海外，讓海外知名度慢慢起來(lái)，這是阿里培養(yǎng)商家的方向。

超越“伯樂(lè)”

阿里巴巴國(guó)際站浙江大區(qū)副總經(jīng)理馬駿鋒是阿里巴巴14年員工，有著近12年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，EWTP產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人。多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)新客戶(hù)增長(zhǎng)，供應(yīng)鏈各個(gè)維度拿下全國(guó)第一。

馬駿鋒分享了阿里巴巴組織人才培養(yǎng)建設(shè)，他說(shuō)：“支撐我在阿里走過(guò)14年很重要的一部分原因是對(duì)這家公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司里團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人的高度認(rèn)可。對(duì)于企業(yè)規(guī)模來(lái)講，可以找到很多優(yōu)秀的人，但很重要的一點(diǎn)是如何讓這些優(yōu)秀的人很順暢的能在一起工作，這是大家面臨的一個(gè)較大的問(wèn)題?！?/p>

他談到，在阿里巴巴有兩句座右銘：帶領(lǐng)一群志同道合的人去一個(gè)沒(méi)有去過(guò)的地方;我們要有目標(biāo)有結(jié)果有導(dǎo)向。

阿里的團(tuán)隊(duì)之所以戰(zhàn)斗力還不錯(cuò)，人員的留存也挺好，人才的培養(yǎng)成長(zhǎng)也挺好，馬駿鋒道出了其中的緣由：第一是勤溝通，建公約和知人善用;第二，關(guān)注自己的成長(zhǎng);第三，發(fā)展的空間很重要，預(yù)計(jì)2到3年一個(gè)規(guī)劃，3到5年看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)再往上走。

以身作則、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、樹(shù)立典范、丑話(huà)當(dāng)先，這是馬駿鋒想要推動(dòng)一件事常用的四步驟。“一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有共同目標(biāo)的協(xié)同，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，部門(mén)越來(lái)越多，就意味著分工越來(lái)越細(xì)，分工細(xì)就意味著大家的目標(biāo)不見(jiàn)得是一致的，所以大家要有一個(gè)共同的目標(biāo)?！?/p>

馬駿鋒說(shuō)，在阿里建團(tuán)隊(duì)，對(duì)所有的管理者都有一個(gè)要求——超越“伯樂(lè)”。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，阿里的標(biāo)準(zhǔn)是看未來(lái)有沒(méi)有超過(guò)自己的潛力，其中有一個(gè)板塊是潛力評(píng)估。

他解釋?zhuān)瑵摿υu(píng)估，在可看到的一年之內(nèi)一定會(huì)晉升的稱(chēng)之為高潛;狀態(tài)還會(huì)維持的稱(chēng)之為中潛;一眼看到頭，思維、能力各板塊都不行，這是低潛?！八悦窟^(guò)一段時(shí)間我們會(huì)對(duì)所有崗位的人員做人才盤(pán)點(diǎn)，我們叫亮燈制。”

構(gòu)建B端營(yíng)銷(xiāo)全鏈路矩陣

阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)金照胤在分享中表示，阿里國(guó)際站有更多的技術(shù)和供給賦能到商家，有很多新產(chǎn)品和工具可以幫助大家做自動(dòng)投放，做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)需去配備大量的營(yíng)銷(xiāo)人員。未來(lái)會(huì)借助很多AI工具來(lái)幫助企業(yè)做投放。

金照胤介紹說(shuō)，阿里巴巴國(guó)際站能夠?qū)I(mǎi)家有清晰的分層與定位，商家的需求是可以精準(zhǔn)地得到滿(mǎn)足。國(guó)際站提出了數(shù)字化的外貿(mào)系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)買(mǎi)家已經(jīng)有標(biāo)簽，商家做品牌出海時(shí)，商品才可以有的放矢。

隨著環(huán)境的變化，商家營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)有很多新的發(fā)力點(diǎn)。第一，從簡(jiǎn)單的流量獲取變?yōu)橘I(mǎi)家營(yíng)銷(xiāo);第二，從原來(lái)單一的渠道變?yōu)槿溌?第三，從粗放的營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榫?xì)化營(yíng)銷(xiāo)。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式也變得越來(lái)越精細(xì)化。

金照胤說(shuō)，與國(guó)際站合作的商家，核心的需求是在線上拓客，包括：需要在線上在海外有認(rèn)知度、求新客、求銷(xiāo)售。這是第一個(gè)核心的需求。

第二核心需求是需要在商家的整個(gè)采購(gòu)鏈路當(dāng)中去布局一些產(chǎn)品與動(dòng)線。這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工作。

金照胤認(rèn)為國(guó)際站的優(yōu)勢(shì)一是數(shù)字化，能夠記錄所有進(jìn)入商家店鋪里的買(mǎi)家，商家可以在后臺(tái)生意管家中看到每一天訪客量，來(lái)自哪些國(guó)家和地區(qū)。二是買(mǎi)家可以持續(xù)地營(yíng)銷(xiāo)。三是流量大。四是以阿里平臺(tái)為背書(shū)。

他希望通過(guò)國(guó)際站能助力商家在線上去做品牌出海，這樣，企業(yè)的LOGO、商標(biāo)、名稱(chēng)在在線上的搜索指數(shù)越來(lái)越高，說(shuō)明的整個(gè)企業(yè)在買(mǎi)家側(cè)的心智與認(rèn)知、品牌認(rèn)同感就會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。

疫情加速?lài)?guó)內(nèi)數(shù)字化

阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部商家業(yè)務(wù)部總監(jiān)吳玲麗分享了今年背景下最繞不過(guò)去的兩個(gè)詞，一個(gè)是“疫情”，一個(gè)是“數(shù)字化”。

她表示，疫情對(duì)跨境貿(mào)易帶來(lái)的影響非常重，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外線下最依賴(lài)的渠道就是展會(huì)。今年國(guó)內(nèi)的展會(huì)陸續(xù)在開(kāi)放了，但所有會(huì)場(chǎng)的外賓寥寥無(wú)幾，在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)期內(nèi)，整個(gè)線下展會(huì)的通路是斷的，展會(huì)通路斷了就意味著新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的通路是斷的。

吳玲麗表示，海外買(mǎi)家整個(gè)需求也在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，上半年全球跨境貿(mào)易的總額并未下降，反而呈上升趨勢(shì)。所以總結(jié)來(lái)看，今年疫情催生的是數(shù)字化，讓國(guó)內(nèi)提前三年實(shí)現(xiàn)了線上化與數(shù)字化。

她說(shuō)，在今年疫情背景下，國(guó)際站也在做很多升級(jí)，從4月開(kāi)始，就響應(yīng)阿里集團(tuán)的號(hào)召啟動(dòng)了“春雷2020計(jì)劃”。針對(duì)所有的外貿(mào)企業(yè)出口的痛點(diǎn)和一些挑戰(zhàn)，相對(duì)應(yīng)地提供扶持措施與扶持權(quán)益，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

今年催生了非常多的線上新技術(shù)，線上新技術(shù)要有相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，線下展會(huì)開(kāi)不了，高度還原它，將它搬到線上來(lái)，于是開(kāi)始有了更多的直播場(chǎng)景。

“海外直播電商的趨勢(shì)以2019年為分水嶺，2019年以亞馬遜、TIKTOK為代表的平臺(tái)發(fā)展非常迅猛，2020年2、3月開(kāi)始，Alibaba.com國(guó)際站率先嘗試在B類(lèi)領(lǐng)域做直播，到今年5月，更多的海外平臺(tái)或公司開(kāi)始上線?！眳橇猁愓f(shuō)。

因此，她認(rèn)為大趨勢(shì)是B2C開(kāi)始迅速發(fā)展發(fā)酵，從B2C向B2B平臺(tái)做擴(kuò)散。“越來(lái)越多的民族品牌和大品牌選擇與國(guó)際站合作，深商品牌想要出海，在對(duì)品牌的定位以及高度自信下，一定要有與之相匹配的品牌平臺(tái)攜手走向國(guó)外?！?/p>