淺析企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)

劉國英

摘 要：培訓(xùn)課程體系建設(shè)是企業(yè)人力資源效能提升的有效環(huán)節(jié)，也是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心部分。新時(shí)代背景下，企業(yè)立足于自身發(fā)展需要，重視培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建，切實(shí)有效開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，提升企業(yè)員工專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使員工與企業(yè)共同進(jìn)步，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。對(duì)此，本文著重分析企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向，論述企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)思路，提出企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè);培訓(xùn)課程體系;建設(shè);員工

人力資源的重要性在企業(yè)發(fā)展歷程中得到突顯，高水平、高素養(yǎng)的復(fù)合型、知識(shí)型人才是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)雙重發(fā)展模式下，企業(yè)要想在市場發(fā)展中立于不敗之地，需要重視培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建，通過合理、規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)工作開展，豐富員工知識(shí)，提升員工技能，促進(jìn)員工全面發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。因此，研究企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)十分重要，不僅是企業(yè)員工專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的需要，也是企業(yè)走可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展路徑的需要。

一、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向

（一）建設(shè)基于戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)課程體系

當(dāng)前，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)課程體系，以協(xié)調(diào)發(fā)展、系統(tǒng)思考、務(wù)實(shí)求效為指導(dǎo)思想，立足于市場發(fā)展人才需要，促進(jìn)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建是創(chuàng)新型、知識(shí)型人才培育的需要。因此，在企業(yè)發(fā)展歷程中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代化人力資源發(fā)展論，開展實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，立足于企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，以此使企業(yè)培育的人才更好地滿足企業(yè)發(fā)展需要。以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建的培訓(xùn)課程體系，需要建設(shè)穩(wěn)固的培訓(xùn)制度，以制度流程、體制加強(qiáng)各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理，形成以制度推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。與此同時(shí)，在以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建的培訓(xùn)課程體系中，需要構(gòu)建培訓(xùn)資源層，通過培訓(xùn)師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)檔案等的明確，加強(qiáng)培訓(xùn)工作開展的有效性。

（二）構(gòu)建規(guī)范性的培訓(xùn)管理制度體系

在企業(yè)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建中，需要規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系作為支撐，以此促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開展與實(shí)施。規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系包含培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)。培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)是指企業(yè)培訓(xùn)工作的開展需要以制度化、規(guī)范化、合理化形式為基礎(chǔ)，以此確保培訓(xùn)工作的有效開展。從培訓(xùn)資源層面來看，培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)的構(gòu)建，確立培訓(xùn)小組的職權(quán)，明確相關(guān)培訓(xùn)制度，以制度為導(dǎo)向，激勵(lì)員工參與到其中，推進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開展。例如：構(gòu)建獎(jiǎng)懲制度、考核制度等。培訓(xùn)管理系統(tǒng)是指企業(yè)培訓(xùn)工作的管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)有序開展的保障是高效的管理機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)，能夠增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的支撐、重視、理解，促進(jìn)培訓(xùn)課程的研發(fā)等活動(dòng)的進(jìn)行，進(jìn)而增強(qiáng)培訓(xùn)的專業(yè)性、系統(tǒng)性。因此，企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)，需要構(gòu)建規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系，以該體系確保企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開展。

（三）構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)傳承的培訓(xùn)師隊(duì)伍

企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍的構(gòu)建是重要的環(huán)節(jié)，也是培訓(xùn)課程資源充足的有力支撐。因此，在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，需要培育專業(yè)精、實(shí)踐強(qiáng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并且依托于外部資源模式聘請(qǐng)優(yōu)秀的外部培訓(xùn)講師，增強(qiáng)培訓(xùn)工作開展的有效性。首先，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育，需要為其自我發(fā)展提供平臺(tái)，增強(qiáng)他們的專業(yè)化能力，使其更好地為員工開展培訓(xùn)活動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展進(jìn)步。例如：搭建人才培育平臺(tái)，借助“專家講壇”形式，為內(nèi)部培訓(xùn)師與行業(yè)內(nèi)外的專家、學(xué)者提供學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，通過交流不斷豐富自己、提升自己。與此同時(shí)，借助“送課下基層”形式，促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)基層的了解和認(rèn)知，根據(jù)基層實(shí)際，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)課件，為員工開展更加有效的培訓(xùn)工作。其次，針對(duì)外部培訓(xùn)講師聘請(qǐng)形式，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及年度重點(diǎn)工作，有針對(duì)性地外聘請(qǐng)專業(yè)化的講師，在外部培訓(xùn)講師完成授課的同時(shí)也看推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師與外部講師的交流，拓寬內(nèi)部培訓(xùn)師的視野和知識(shí)范圍，提升其綜合素養(yǎng)。此外，也可以專門聘請(qǐng)外部講師擔(dān)任固定培訓(xùn)教師，定期為員工、管理層以及領(lǐng)導(dǎo)層開展針對(duì)性的培訓(xùn)工作。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)思路

（一）培訓(xùn)課程體系建設(shè)原則

企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從一定的原則，以服務(wù)性、循序漸進(jìn)、學(xué)以致用原則為導(dǎo)向，促進(jìn)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的全面性、針對(duì)性、主體性。首先，培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的原則。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營模式的需要開展培訓(xùn)課程體系建設(shè)，使培訓(xùn)工作的開展能夠服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和升級(jí)轉(zhuǎn)型。其次，企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從循序漸進(jìn)的原則。

企業(yè)員工培訓(xùn)工作是一個(gè)長期的過程，而培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建也不是一朝一夕就能夠形成的，都需要在企業(yè)發(fā)展中一點(diǎn)一滴的總結(jié)和凝練。因此，立足于企業(yè)實(shí)際，將培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建進(jìn)行統(tǒng)籌性的規(guī)劃，圍繞員工的需求和短板，循序漸進(jìn)地構(gòu)建培訓(xùn)方案，逐漸完善培訓(xùn)課程體系。最后，企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從學(xué)以致用的原則。企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)切忌空中樓閣，而是需要接地氣、易執(zhí)行、可指導(dǎo)實(shí)際工作的，通過培訓(xùn)活動(dòng)，員工的學(xué)習(xí)需要得以滿足，專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)得以提升，使員工學(xué)有所得、學(xué)有所獲才能彰顯培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的有效性。

（二）培訓(xùn)課程體系建設(shè)需超前

企業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建，應(yīng)具有超前謀劃設(shè)計(jì)模式，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系，使各個(gè)課程體系設(shè)計(jì)都具有科學(xué)性、前瞻性，構(gòu)建系統(tǒng)性、完整性的培訓(xùn)課程體系。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，首先，培訓(xùn)課程開發(fā)體現(xiàn)超前謀劃，使培訓(xùn)內(nèi)容具有前瞻性。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，超前謀劃的培訓(xùn)課程體現(xiàn)的是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心需要。具體而言，培訓(xùn)工作的開展具有前瞻性，需要從企業(yè)近五年來的戰(zhàn)略推進(jìn)以及核心競爭力鍛造著手，從企業(yè)的管理創(chuàng)新能力、科技研發(fā)、市場拓展能力、響應(yīng)變革能力、資源配置能力、自我判斷能力、企業(yè)文化等方面進(jìn)行思考與謀劃，構(gòu)建具有前瞻性的培訓(xùn)課程體系。如此課程設(shè)計(jì)能讓受訓(xùn)者能更精準(zhǔn)地把握企業(yè)發(fā)展脈搏，以更強(qiáng)的主人翁精神參與到企業(yè)發(fā)展中。

其次，培訓(xùn)課程體系建設(shè)要系統(tǒng)性，推進(jìn)各個(gè)子課程體系的完整性。企業(yè)培訓(xùn)課程是一個(gè)龐大的體系，涉及的崗位不同，包含各個(gè)子課程模式。推進(jìn)各個(gè)子課程模式設(shè)計(jì)的有效性、科學(xué)性，能夠使培訓(xùn)課程體系更規(guī)范。與此同時(shí)，針對(duì)各個(gè)子課程模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)子課程層層遞進(jìn)模式，使員工在培訓(xùn)中不斷提升自我，以此為員工晉升奠定基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)工作最大化的挖掘員工潛能，人力資源部門掌握員工實(shí)際工作能力，能夠合理地安排員工崗位任職模式，達(dá)到人才資源的有效配置和運(yùn)用。最后，培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要科學(xué)化、個(gè)性化，針對(duì)性地滿足不同個(gè)體的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，課程的建設(shè)需要滿足員工學(xué)習(xí)需要，根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，遵從人才的成長規(guī)律，實(shí)現(xiàn)因材施教。

三、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)策略

（一）明確培訓(xùn)課程體系框架

企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，需要根據(jù)員工所在的職位、崗位工作實(shí)際情況，初步的構(gòu)建培訓(xùn)課程體系框架，這能夠?yàn)榕嘤?xùn)課程體系建設(shè)指明方向，使培訓(xùn)課程體系能夠根據(jù)不同崗位工作的需要以及員工所處的職能信息進(jìn)行建設(shè)，增強(qiáng)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的針對(duì)性。人力資源部門應(yīng)該整合企業(yè)各個(gè)部門的崗位工作形式、特點(diǎn)，將相同工作性質(zhì)、能力要求的職位規(guī)劃為一組，為各個(gè)組中的人員開展培訓(xùn)工作。

企業(yè)立足于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展形勢(shì)，分析企業(yè)價(jià)值流程，分析企業(yè)不同職位所需要的人才需求模式，將企業(yè)所有的工作崗位形式，劃分為不同的組別，之后根據(jù)不同的組別進(jìn)行課程內(nèi)容、形式的設(shè)置。在企業(yè)發(fā)展歷程中，大都將企業(yè)職能分為三大類，包含科技研發(fā)類、經(jīng)濟(jì)管理類、技術(shù)操作類。將員工崗位工作進(jìn)行分類之后，根據(jù)其實(shí)際素養(yǎng)，劃分到不同的級(jí)別層次中。通常情況下，員工級(jí)別大體為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)，每一個(gè)級(jí)別都具有不同的培訓(xùn)內(nèi)容，需要員工不斷突破自己，一級(jí)一級(jí)的上升，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

（二）分析能力要求

在企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，根據(jù)員工所在的部門、崗位的資料與信息情況，分析每一個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作目標(biāo)等內(nèi)容，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，并通過培訓(xùn)工作的開展，提升員工綜合素養(yǎng)，使其具備崗位所要求的知識(shí)、能力、素養(yǎng)。首先，識(shí)別能力項(xiàng)目。企業(yè)立足于自身發(fā)展戰(zhàn)略要求，根據(jù)崗位工作模式以及崗位勝任基礎(chǔ)需要，結(jié)合人才職業(yè)生涯規(guī)劃的要求，整合、收集崗位工作信息，從態(tài)度、知識(shí)、技能、技巧等方面進(jìn)行考量，設(shè)置培訓(xùn)課程。在能力識(shí)別要素中，以高度概括形式，整體規(guī)劃培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)課程滿足員工學(xué)習(xí)需要。例如：經(jīng)驗(yàn)管理人才，需要具有通用能力、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力。

通用能力包含政策法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)以及管理能力;職業(yè)素養(yǎng)為責(zé)任心、忠誠企業(yè)、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、廉潔自律、溝通交流、合作能力、學(xué)習(xí)能力、戰(zhàn)略思維等;專業(yè)能力包含崗位所要求的專業(yè)能力、技能。其次，分析行為要點(diǎn)。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，分析行為要點(diǎn)是指從企業(yè)工作步驟、工具設(shè)備、必備知識(shí)、工作態(tài)度等方面，將企業(yè)崗位中所具有的工作要素逐一分析，掌握工作行為要點(diǎn)，促進(jìn)培訓(xùn)課程體系建設(shè)。

（三）能力與課程的轉(zhuǎn)換

企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的關(guān)鍵是能夠?qū)崿F(xiàn)能力與培訓(xùn)課程體系的轉(zhuǎn)換，是指立足于能力分析要求，將能力轉(zhuǎn)換為課程體系，明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式，達(dá)到良好的教育效果。首先，明確培訓(xùn)開發(fā)對(duì)象，知曉培訓(xùn)課程是針對(duì)哪些人開發(fā)的;知曉培訓(xùn)對(duì)象是哪一個(gè)崗位工作人員，以此構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。其次，明確培訓(xùn)課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要明確培訓(xùn)目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，推進(jìn)課程內(nèi)容、課程形式的實(shí)施，通過具體的培訓(xùn)活動(dòng)，使員工達(dá)到目標(biāo)。通常情況下，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)到為素養(yǎng)目標(biāo)、能力目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)等。與此同時(shí)，明確培訓(xùn)課程目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核制度的融入，通過評(píng)價(jià)人員學(xué)習(xí)情況，查找短板，激發(fā)人員進(jìn)步。最后，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)方法，培訓(xùn)的方法應(yīng)凸顯靈活性、趣味性，改變以往知識(shí)、技能灌輸形式，重視培訓(xùn)理論與實(shí)踐融合形式，構(gòu)建完整的培訓(xùn)課程體系，增強(qiáng)員工培訓(xùn)參與度。例如：在培訓(xùn)工作中，知識(shí)的傳遞可以借助現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行，諸如多媒體教學(xué)形式、微課教育形式等，以圖文并茂的培訓(xùn)內(nèi)容，帶動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性，提升員工知識(shí)理解能力，促進(jìn)企業(yè)員工專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容的明確

在企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，培訓(xùn)內(nèi)容的明確十分重要。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)課程體系中的重要構(gòu)成部分，對(duì)培訓(xùn)形式具有引領(lǐng)作用。因此，促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，以合理化的培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)工作的效率。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)立足于員工崗位發(fā)展需要，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，開發(fā)精準(zhǔn)性教育內(nèi)容，通過教學(xué)內(nèi)容促進(jìn)員工能力、素養(yǎng)、品格的培育。值得注意的是，在培訓(xùn)工作中，不僅要重視員工技能的培育，更要重視員工品格的培育，在培訓(xùn)內(nèi)容中融入誠實(shí)守信等品格方面的內(nèi)容，培育員工良好的素養(yǎng)。此外，信息技術(shù)發(fā)展的今天，企業(yè)管理、經(jīng)營、營銷等模式大都向信息化、智能化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，這就需要培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)融入計(jì)算機(jī)知識(shí)、計(jì)算機(jī)技能內(nèi)容，通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，樹立信息化工作模式，借助信息技術(shù)有效的開展工作，推進(jìn)工作開展的有效性，實(shí)現(xiàn)自身崗位工作價(jià)值。

（五）構(gòu)建培訓(xùn)課程體系

企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中，應(yīng)從設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、構(gòu)建人才培育鏈、完善培訓(xùn)課程體系三方面，推進(jìn)培訓(xùn)課程體系建設(shè)。首先，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的級(jí)別，進(jìn)行編制培訓(xùn)方案，包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)計(jì)劃等實(shí)施具體方案，以此確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展。培訓(xùn)方案的明確，能夠?qū)ε嘤?xùn)活動(dòng)具有一定的指引作用，推進(jìn)培訓(xùn)課程體系完善。其次，構(gòu)建人才培育鏈，以企業(yè)員工職位為基礎(chǔ)，構(gòu)建遞進(jìn)式的人才培育方案。人才培育方案最好落實(shí)到每一名員工中，基于員工與員工的工作能力的差異性，深入分析員工實(shí)際情況，構(gòu)建人才培育鏈，使員工根據(jù)人才培育鏈一步一步的提升自己。最后，完善培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程體系的完善，需要在人才培育基礎(chǔ)上進(jìn)行更新、轉(zhuǎn)變，以此滿足企業(yè)人才發(fā)展需要。

結(jié)束語：

綜上所述，人才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。而培訓(xùn)工作的開展，是人才質(zhì)量提升的有力保障。新時(shí)代背景下，企業(yè)重視培訓(xùn)課程體系建設(shè)，根據(jù)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向、原則，增強(qiáng)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的有效性，并且在培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)方面進(jìn)行明確，增強(qiáng)培訓(xùn)工作開展的有效性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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