通信公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的研究

裴浩

摘 要 通信公司在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，要想保證管理質(zhì)量、提升管理的精細(xì)化程度，財(cái)務(wù)管理工作是核心。新時(shí)期，實(shí)現(xiàn)通信公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著十分重要的推動(dòng)意義。本文從通信公司財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中需重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目以及具體的管理策略出發(fā)進(jìn)行研究，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)有所幫助，實(shí)現(xiàn)通信公司財(cái)務(wù)管理整體工作質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞 通信公司 財(cái)務(wù) 精細(xì)化管理 研究

在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中，要保證通信公司的整體經(jīng)營(yíng)效益，最大限度地避免錯(cuò)賬、壞賬問(wèn)題的出現(xiàn)，就需要有效提升財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化程度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通信公司更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和進(jìn)步。

一、通信公司財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目

（一）系統(tǒng)集成費(fèi)用

在對(duì)系統(tǒng)集成費(fèi)用進(jìn)行處理的過(guò)程中，既需要充分考慮客戶自身的需要，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、硬件等資源進(jìn)行優(yōu)化整合，又要從全面系統(tǒng)的角度出發(fā)提出相應(yīng)的解決方案。項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要包括通信工程服務(wù)、軟件硬件安裝、項(xiàng)目集成方案的咨詢、項(xiàng)目集成方案的設(shè)計(jì)等工作開(kāi)展過(guò)程中產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。[1]系統(tǒng)集成費(fèi)用是ICT（信息和通信技術(shù)）業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分，項(xiàng)目設(shè)置與移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入的下設(shè)科目中，若在實(shí)際操作中出現(xiàn)ICT項(xiàng)目跨期的情況，在確認(rèn)收入的過(guò)程中需要考慮完工進(jìn)度。相比傳統(tǒng)系統(tǒng)集成費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)方式，新辦法出臺(tái)了相應(yīng)的變化政策，以往在對(duì)系統(tǒng)集成費(fèi)進(jìn)行計(jì)算的過(guò)程中，權(quán)責(zé)發(fā)生制是最基本的原則，收入的確定主要依據(jù)合同中的約定。新辦法中，在計(jì)算系統(tǒng)集成費(fèi)用的過(guò)程中，若出現(xiàn)項(xiàng)目跨期的情況，需要在充分考慮完工進(jìn)度的基礎(chǔ)上依照完工百分比法。

（二）維保費(fèi)用

所謂維保費(fèi)用，主要是指ICT項(xiàng)目建成之后，在實(shí)際使用的過(guò)程中出于需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)，因此，需要據(jù)此向客戶收取一定數(shù)額的費(fèi)用。如果服務(wù)合同中針對(duì)維保費(fèi)用做出了明確規(guī)定，后續(xù)年度中的維保費(fèi)用則需要作為遞延收益來(lái)進(jìn)行處理，之后的服務(wù)年度隨著維保服務(wù)的提供進(jìn)行收入確認(rèn)。[2]系統(tǒng)中體現(xiàn)維保收入的過(guò)程中，查詢可通過(guò)以下路徑，先在移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入中找到ICT業(yè)務(wù)，查找維保費(fèi)科目，服務(wù)成本也需要體現(xiàn)在相關(guān)控制內(nèi)。以往，在實(shí)際計(jì)算維保費(fèi)用的過(guò)程中，計(jì)算方法與系統(tǒng)集成費(fèi)用的計(jì)算方法一致，而新辦法則對(duì)維保費(fèi)的收取做出了明確要求，在確認(rèn)收入的過(guò)程中，需要依據(jù)服務(wù)的提供計(jì)算維保費(fèi)用，其歸屬遞延收益的一個(gè)科目。

（三）通信服務(wù)費(fèi)用

以往，在計(jì)算通信服務(wù)費(fèi)用的過(guò)程中，通信服務(wù)收入的確認(rèn)需與提供的通信服務(wù)保持一致，收入結(jié)果需要記錄在通信服務(wù)收入明細(xì)科目?jī)?nèi)。新辦法針對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題作出了相應(yīng)的調(diào)整，但整體操作方式與傳統(tǒng)操作方式保持一致。

二、通信公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理策略

（一）加強(qiáng)對(duì)科目設(shè)置問(wèn)題的關(guān)注

通信公司在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中，要想保證財(cái)務(wù)管理工作具有較高的精細(xì)化程度，真正達(dá)到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的工作目標(biāo)，科目設(shè)置是一個(gè)重要的組成部分。具體需要從以下幾個(gè)方面著手：

首先，將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成費(fèi)用科目進(jìn)行細(xì)分，劃分為維保費(fèi)和系統(tǒng)集成費(fèi)兩個(gè)部分，其不再體現(xiàn)于移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入的欄目中。兩個(gè)科目屬于通信公司運(yùn)營(yíng)成本部分，因此將其劃分在移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)成本欄目中。

其次，近幾年，隨著通信公司服務(wù)范圍的擴(kuò)大，其收入不止來(lái)源于通信服務(wù)的提供，還來(lái)源于設(shè)備的出租以及出售。因此，財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中也應(yīng)體現(xiàn)相應(yīng)的科目，即出租設(shè)備業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入以及出售通信設(shè)備產(chǎn)生的收入。除此之外，部分通信公司會(huì)提供代辦業(yè)務(wù)的服務(wù)，手續(xù)費(fèi)收入也是通信公司收入的一個(gè)重要組成部分，同樣需要體現(xiàn)在新增科目中。

再次，根據(jù)實(shí)際情況，部分通信公司會(huì)在提供通信服務(wù)以及通信設(shè)備的基礎(chǔ)上，向客戶提供相應(yīng)的通信商品。為了使客戶能夠獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，保證通信商品的質(zhì)量，部分通信公司會(huì)向客戶加收成本費(fèi)用。因此，這部分收入也需要進(jìn)入終端科目中。

最后，為了增強(qiáng)客戶黏性，有效避免客戶流失，各通信公司都會(huì)給予客戶一定數(shù)額的授信額度，進(jìn)而產(chǎn)生了應(yīng)收賬款的問(wèn)題。這一項(xiàng)目也應(yīng)體現(xiàn)于往來(lái)明細(xì)科目范圍之內(nèi)，在對(duì)ICT業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行歸集的過(guò)程中，需加強(qiáng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注。

（二）加強(qiáng)對(duì)賬務(wù)處理問(wèn)題的關(guān)注

賬務(wù)問(wèn)題作為財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，在實(shí)際處理過(guò)程中也需要提高關(guān)注程度，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)問(wèn)題處理的精細(xì)化。具體可從以下兩個(gè)方面入手：

首先，在處理ICT業(yè)務(wù)產(chǎn)生的勞務(wù)以及服務(wù)收入的過(guò)程中，針對(duì)因維保、業(yè)務(wù)集成產(chǎn)生的收入都需要錄入系統(tǒng)，同時(shí)做好系統(tǒng)設(shè)置工作，保證按時(shí)出賬。或要求財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員，定期報(bào)賬，將各項(xiàng)收入明細(xì)提供給財(cái)務(wù)工作人員，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)開(kāi)展賬務(wù)處理工作。另外，在對(duì)欠費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行處理的過(guò)程中，需要依據(jù)實(shí)際收到的款項(xiàng)進(jìn)行核銷(xiāo)。

其次，在對(duì)涉及終端與設(shè)備的賬目進(jìn)行處理的過(guò)程中，關(guān)于購(gòu)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的賬目，在采購(gòu)終端以及通信設(shè)備的過(guò)程中需要充分考慮客戶需要，接收訂單后需第一時(shí)間聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)庫(kù)存商品，并對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行認(rèn)證，核算稅費(fèi)，然后確認(rèn)應(yīng)付賬款。在將通信終端以及通信設(shè)備銷(xiāo)售給客戶的環(huán)節(jié)，需做好對(duì)銷(xiāo)售成本以及銷(xiāo)售收入的確認(rèn)工作，具體流程包括先對(duì)賬款進(jìn)行預(yù)收處理，后將預(yù)收賬款計(jì)入ICT終端，對(duì)終端出售成本進(jìn)行核算，更新庫(kù)存。[3]關(guān)于代理采購(gòu)模式產(chǎn)生的賬目，需依據(jù)合同規(guī)定向客戶收取服務(wù)款和設(shè)備款。業(yè)務(wù)部門(mén)將賬目報(bào)給財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)告進(jìn)行處理。與此同時(shí)，將代購(gòu)款依據(jù)合同支付給供應(yīng)商，這一環(huán)節(jié)同樣需要業(yè)務(wù)部門(mén)向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況處理賬務(wù)。關(guān)于受托代銷(xiāo)模式產(chǎn)生的賬目，收到受托代銷(xiāo)通信終端以及通信設(shè)備的申請(qǐng)之后，業(yè)務(wù)部門(mén)將賬目報(bào)給財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)受托代銷(xiāo)商品同時(shí)收取相應(yīng)貨款。在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，依然采取同樣的方式進(jìn)行賬目處理。如此，在開(kāi)展賬目處理工作的過(guò)程中真正做到了環(huán)環(huán)相扣，有效避免了賬目處理漏洞問(wèn)題的發(fā)生，真正實(shí)現(xiàn)了賬目處理精細(xì)化以及有效性的提升。

（三）加強(qiáng)對(duì)融資問(wèn)題處理的關(guān)注

通信公司財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中，租賃是融資的一個(gè)重要體現(xiàn)方式，在開(kāi)始租賃的初期階段，需對(duì)應(yīng)收的融資租賃款以及現(xiàn)收的融資租賃款之間的差額進(jìn)行確認(rèn)。這部分金額需要進(jìn)入未實(shí)現(xiàn)融資收益的范圍之內(nèi)，即長(zhǎng)期應(yīng)收款包含固定資產(chǎn)融資租賃產(chǎn)生的收入以及未完全實(shí)現(xiàn)的融資收入。在對(duì)未實(shí)現(xiàn)融資收入進(jìn)行賬目處理的過(guò)程中，需充分考慮不同期間段實(shí)際情況的變化，全面提升分配的合理性，各部分收入需要確認(rèn)為不同期間因租賃帶來(lái)的收入。與此同時(shí)，在有效核算實(shí)際收到款項(xiàng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施變更欠費(fèi)情況，增強(qiáng)欠費(fèi)核銷(xiāo)的有效性，在此過(guò)程中，需重點(diǎn)關(guān)注以下兩方面的問(wèn)題：一是有效處理銀行存款，二是全面核算應(yīng)收賬款。融資租賃活動(dòng)結(jié)束之后，在租賃期滿的基礎(chǔ)上，承租人如要求購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)設(shè)備，得享有優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)的權(quán)利，在收到承租人支付的購(gòu)買(mǎi)賬款的基礎(chǔ)上，出租人需及時(shí)對(duì)賬目進(jìn)行變更。在此過(guò)程中，一方面需要做好對(duì)應(yīng)收融資租賃款以及長(zhǎng)期應(yīng)收款的變更工作，一方面需要及時(shí)更新銀行存款數(shù)額。

加大對(duì)融資問(wèn)題處理的關(guān)注程度，一方面能夠幫助通信公司財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)狀況，另一方面能夠幫助通信公司財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)針對(duì)融資問(wèn)題處理過(guò)程中存在的漏洞進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)融資質(zhì)量的提升，進(jìn)而全面保障通信公司自身的財(cái)務(wù)收入。

三、結(jié)語(yǔ)

相比其他行業(yè)，通信公司在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中體現(xiàn)了普適性，從行業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)講又有其特殊性。針對(duì)這種情況，要想使財(cái)務(wù)管理工作的積極效益能夠得到充分發(fā)揮，提升財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化程度就十分有必要。

（作者單位為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司徐州分公司）

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