為什么聯(lián)想手機(jī)總是“爛泥扶不上墻”？

龔進(jìn)輝

眾所周知，國內(nèi)手機(jī)市場競爭異常慘烈，今年呈現(xiàn)出“一超多強(qiáng)”（華為+榮耀占4成以上市場份額，OV、小米緊隨其后），使中小廠商的生存空間被進(jìn)一步壓縮，不僅有無奈退出手機(jī)舞臺(tái)的360手機(jī)，也有日漸式微的聯(lián)想手機(jī)。

提起聯(lián)想手機(jī)，其給外界的第一印象是近年來頻繁換帥，而每次換帥必然帶來經(jīng)營策略的調(diào)整，這種無必要的內(nèi)耗顯然不利于其快速上量。聯(lián)想手機(jī)最近一次調(diào)整發(fā)生在去年1月，彼時(shí)重啟“聯(lián)想”品牌，并由深諳產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)思維活躍的常程領(lǐng)銜，曾執(zhí)掌MBG（聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)）的劉軍間接護(hù)航。

2018年6月5日，聯(lián)想手機(jī)迎來劉軍+常程搭檔的首場發(fā)布會(huì)——聯(lián)想Z5新品發(fā)布會(huì)，高喊出“良心優(yōu)品 國民手機(jī)”的全新品牌定位，這也是重塑聯(lián)想手機(jī)、收復(fù)失地的關(guān)鍵突破點(diǎn)。2個(gè)月后，聯(lián)想手機(jī)簽約當(dāng)紅流量藝人朱一龍為代言人，高性價(jià)比加上小鮮肉加持，使聯(lián)想Z5成為近年來聯(lián)想手機(jī)難得的爆款。

不過，重新起航的聯(lián)想手機(jī)輝煌僅局限于聯(lián)想Z5，大有一種出道即巔峰的落魄感，此后其推出的聯(lián)想S5 Pro、聯(lián)想Z5s，以及今年推出的聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6、聯(lián)想Z6青春版、聯(lián)想Z6 Pro 5G均表現(xiàn)平平，難以稱得上是爆款。

一個(gè)微妙的變化的是，去年聯(lián)想手機(jī)再出發(fā)時(shí)還信誓旦旦地立下不少Flag，比如“諾曼底計(jì)劃”要求聯(lián)想手機(jī)每一戰(zhàn)必勝，常程高喊“聯(lián)想成為千元機(jī)唯一選擇、2000元以內(nèi)打敗小米榮耀、聯(lián)想成為小米在印度市場的主要對手”，進(jìn)入2019年以來，聯(lián)想手機(jī)轉(zhuǎn)趨低調(diào)，不再刻意強(qiáng)調(diào)絕地反擊。

原因很簡單，在經(jīng)歷聯(lián)想Z5帶來的短暫輝煌之后，劉軍、常程開始意識(shí)到，聯(lián)想手機(jī)具備打造爆款的能力，但并不具備持續(xù)打造爆款的能力，才會(huì)面臨聯(lián)想Z6系列銷量慘淡的局面。尤其是聯(lián)想Z6 Pro 5G，3299元定價(jià)還算良心，但銷量實(shí)在慘不忍睹，令人唏噓不已。

換言之，聯(lián)想手機(jī)復(fù)興之路遠(yuǎn)比他們想象的困難得多，即便All in也未必干得過個(gè)個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的對手。拋開被質(zhì)疑“賣國”傷及聯(lián)想品牌形象不談，在我看來，今年聯(lián)想手機(jī)被打回原形的根本原因在于產(chǎn)品不給力。

作為ZUK唯一的“遺產(chǎn)”，常程對自己一手打造的ZUI頗為自信，曾揚(yáng)言要把ZUI做成中國最好的UI。不過，他的殷切期望與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)存在巨大落差。魯大師公布的2019年Q3手機(jī)UI排行榜顯示，華為EMUI、一加氫OS、努比亞Nubia UI為例前三，ZUI連前十都未進(jìn)入，這下尷尬了。

由此可見，常程簡直是迷之自信，短期來看，ZUI幾無可能成為中國最好的UI，其先躋身前十再謀劃下一步發(fā)展才切合實(shí)際。其實(shí)，從一個(gè)細(xì)小的功能，就能看出ZUI的確不盡如人意。

11月底，常程為ZUI11.5內(nèi)測版新增的Lenovo One功能造勢，其最大賣點(diǎn)在于可以使手機(jī)PC互聯(lián)更方便，類似于Huawei Share一碰傳，后者早在2016年就已推出。

按理來說，讓手機(jī)與PC數(shù)據(jù)互相聯(lián)通的功能，理應(yīng)由聯(lián)想最早推出，畢竟其一直是PC行業(yè)老大，當(dāng)年手機(jī)賣得也還行，手機(jī)與PC互聯(lián)的痛點(diǎn)沒理由不發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，而不是被涉足PC較晚、手機(jī)逐漸做大做強(qiáng)的華為搶先一步，余承東忍不住調(diào)侃道，“友商也在模仿我們的功能，但是他們的手機(jī)賣不動(dòng)，沒有用。”

除了只感動(dòng)自己的ZUI，聯(lián)想手機(jī)在各大關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)上表現(xiàn)也不突出，甚至可以用“差勁”來形容。以聯(lián)想Z6 Pro為例，其定位于為迎接5G視頻時(shí)代而生的主打視頻功能的旗艦機(jī)，并擁有HYPER VIDEO技術(shù)這一殺手锏。按理來說，其主打視頻拍攝這一核心賣點(diǎn)，視頻得分理應(yīng)非常搶眼，但事與愿違。

DxOMark顯示，聯(lián)想Z6 Pro視頻分得僅為79分，而超過79分的旗艦機(jī)數(shù)不勝數(shù)。主打視頻拍攝的旗艦機(jī)竟然干不過不主打視頻拍攝的旗艦機(jī)，讓常程尷尬不已。同時(shí)，聯(lián)想手機(jī)好不容易樹立起來的高性價(jià)比人設(shè)，今年也受到巨大沖擊。

去年，聯(lián)想手機(jī)主要與小米比拼性價(jià)比，但今年年初小米分拆出Redmi主攻性價(jià)比，加上回歸國內(nèi)市場的realme，個(gè)個(gè)都是狠角色，相比之下，聯(lián)想手機(jī)高性價(jià)比的優(yōu)勢并不明顯，甚至不如Redmi、realme。而當(dāng)高性價(jià)比這一唯一拿得出手的賣點(diǎn)不再后，聯(lián)想手機(jī)銷量注定上不去。

當(dāng)然，除了產(chǎn)品競爭力不足這一根本原因，聯(lián)想手機(jī)今年陷入低谷還與營銷缺失有關(guān)。去年，常程因時(shí)不時(shí)懟小米而被網(wǎng)友封為“萬瓷王”，盡管帶有調(diào)侃之意，但起碼為聯(lián)想手機(jī)帶來一定關(guān)注度。今年，常程似乎有所收斂，不再頻繁碰瓷，用他的話來說，打算撕用戶（用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步），但外界并未明顯感受到“聯(lián)想手機(jī)在撕用戶”。

講真，聯(lián)想手機(jī)原本關(guān)注度就很低，碰瓷是其強(qiáng)行存在感的可行方式，今年不碰瓷轉(zhuǎn)趨低調(diào)，關(guān)注度自然迎來顯而易見的下降。同時(shí)，聯(lián)想手機(jī)發(fā)布會(huì)的規(guī)模和頻率，也與去年不可同日而語，聲勢不增反降，這顯然不利于銷量提升。

時(shí)至今日，聯(lián)想手機(jī)早已沒有去年的意氣風(fēng)發(fā)，常程也絕口不提去年10月立下的3個(gè)Flag，因?yàn)樗钪诼?lián)想手機(jī)缺乏持續(xù)打造爆款能力的情況下，每個(gè)Flag實(shí)現(xiàn)起來都無比艱難，甚至可以說是完全不切實(shí)際的空想。

數(shù)據(jù)足以說明一切。第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint報(bào)告顯示，今年Q2，聯(lián)想手機(jī)在中國市場的手機(jī)銷量僅為30萬臺(tái)，占比為0，盡管同比增長45%，但環(huán)比下滑20%。30萬臺(tái)是什么概念？榮耀9X首銷線上線下就賣出破紀(jì)錄的30萬臺(tái)，聯(lián)想手機(jī)賣3個(gè)月相當(dāng)于榮耀9X賣1天。

值得注意的是，產(chǎn)品和營銷屬于戰(zhàn)術(shù)層面，聯(lián)想手機(jī)落后于人尚且可以追趕，而在聯(lián)想內(nèi)部地位屬于戰(zhàn)略層面，聯(lián)想手機(jī)不被重視那就直接斷送了追趕的可能。很遺憾，其的確不被重視，至少地位沒有moto高。

上個(gè)月，楊元慶表示，手機(jī)業(yè)務(wù)不管采用什么手段，首先要盈利，業(yè)務(wù)會(huì)聚焦moto比較強(qiáng)的北美和拉美市場，歐洲會(huì)是下一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展的市場，但并不意味著會(huì)忽視其他市場。明眼人都看得出，他口中的“其他市場”指的是全球第一大市場的中國市場。

聯(lián)想主要祭出聯(lián)想手機(jī)品牌來搶占中國市場，順便兼顧moto品牌，聯(lián)想手機(jī)主打高性價(jià)比，意味著其貢獻(xiàn)的利潤有限，而moto在中國市場又難以打開銷量，這就尷尬了。雖然中國市場足夠大，但不能為聯(lián)想帶來可觀的利潤，銷量也不給力，地位自然不如moto，后者在北美和拉美市場風(fēng)光無限，品牌溢價(jià)行得通，成為聯(lián)想穩(wěn)定的利潤來源。

因此，手機(jī)業(yè)務(wù)盈利導(dǎo)向成為限縮聯(lián)想手機(jī)發(fā)展的一大障礙，難以像其他玩家在國內(nèi)市場大展拳腳、放手一搏。不知你發(fā)現(xiàn)了沒，自聯(lián)想手機(jī)重新起航以來，楊元慶從未現(xiàn)身為其站臺(tái)，傳遞的信息你懂的。

對了，我還想談?wù)劼?lián)想手機(jī)中國區(qū)高管，今年9月，聯(lián)想老兵陳勁回歸，擔(dān)任聯(lián)想手機(jī)中國區(qū)一把手，他之前擔(dān)任糖果手機(jī)CEO，先后推出翻譯手機(jī)S20、S30，均面臨口碑和銷量雙失利，尤其是S30，搭載驍龍450處理器，售價(jià)竟然高達(dá)3999元，簡直是一款不折不扣的智商鑒定神機(jī)。我悲觀地認(rèn)為，能力不行的陳勁救不了聯(lián)想手機(jī)。

“我們曾經(jīng)是一線，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)的狀態(tài)，我很難受，同時(shí)我也有非常深的使命感，也希望有機(jī)會(huì)讓聯(lián)想手機(jī)重新回到一線，但我知道這非常難。我不能給一個(gè)時(shí)間表，更不能說2020年我們一定就能回到一線，還是一步一步走吧。”陳勁說道。

我替他回答，2020年聯(lián)想手機(jī)肯定無法重回一線。一名聯(lián)想中國區(qū)內(nèi)部員工直言，手機(jī)業(yè)務(wù)始終有種“扶不上墻”的感覺，“當(dāng)時(shí)弄得轟轟烈烈，但銷量一般般，現(xiàn)在又沒啥動(dòng)靜了?！钡拇_，聯(lián)想手機(jī)在國內(nèi)市場一直是尷尬的存在，換誰都沒能力做大做強(qiáng)。

2020年，不再推出4G手機(jī)、All in 5G的聯(lián)想手機(jī)能否實(shí)現(xiàn)谷底反彈，我看懸，可能會(huì)繼續(xù)沉淪，且行且珍惜。做個(gè)小調(diào)查：你是否看好聯(lián)想手機(jī)的未來？