勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的具體工作內(nèi)容

【摘要】現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展的過(guò)程中，各種企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量都得到了進(jìn)一步的提升，在這樣的背景下就必須要充分做好勞動(dòng)關(guān)系管理。

【關(guān)鍵詞】勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源工作內(nèi)容分析

引言：勞動(dòng)關(guān)系的針對(duì)性管理一直以來(lái)都有著較為重要的地位，實(shí)際中對(duì)這一工作進(jìn)行有效的開展，在公司視角會(huì)顯著的提高運(yùn)行效益，讓公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)事半功倍，讓員工之間配合效果更佳。在員工視角，這一工作內(nèi)容則會(huì)保障自身權(quán)益，有人性化管理的效果。

1、勞動(dòng)關(guān)系的管理內(nèi)容

1.1勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容

對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行管理，可以讓公司的運(yùn)行更加規(guī)范化，雙方之間勞動(dòng)關(guān)系更加明確更加規(guī)范，避免了員工對(duì)企業(yè)公平性的懷疑，維護(hù)雙方合法權(quán)益，最終促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。勞動(dòng)關(guān)系可以根據(jù)內(nèi)容的不同分為內(nèi)外兩個(gè)層面，其中內(nèi)層主要是指企業(yè)的管理人員、股東和企業(yè)當(dāng)中的具體工作人員之間的關(guān)系，而外層關(guān)系則是指企業(yè)中各個(gè)組織，例如工會(huì)組織以及員工組織之間的關(guān)系。

1.2勞動(dòng)關(guān)系特征

當(dāng)前我國(guó)依然是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，這樣的過(guò)程讓勞動(dòng)關(guān)系在不同的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中表現(xiàn)出不同的特征，因而整體呈現(xiàn)多元化特征。其次，現(xiàn)在我國(guó)勞動(dòng)力產(chǎn)權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律不斷完善，這一過(guò)程中涉及到的勞動(dòng)關(guān)系主體雙方，其組成與地位也愈發(fā)明確，一方為雇主或者用人單位的同時(shí)另一方主要是雇員或者工作人員。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相比較計(jì)劃經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，有著更加顯著的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)化特征，因而勞動(dòng)關(guān)系也表現(xiàn)出多變性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，責(zé)任權(quán)利關(guān)系之間也更加動(dòng)態(tài)化。勞動(dòng)關(guān)系從根本上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)管理過(guò)程中，相關(guān)人員之間形成的權(quán)利責(zé)任關(guān)系，可以理解為是一種利息關(guān)系，而現(xiàn)在勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出更加動(dòng)態(tài)化復(fù)雜化的發(fā)展，因而勞動(dòng)關(guān)系涉及到的利益類型也愈發(fā)動(dòng)態(tài)化。我國(guó)企業(yè)目前的勞動(dòng)關(guān)系主要包含的具體工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，首先需要熟悉地方政府相關(guān)規(guī)定，然后在政策指導(dǎo)下修改完善企業(yè)的政策和規(guī)章制度，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的管理和處置使用更加科學(xué)合理的方式，這樣一來(lái)就能夠讓員工更加深入更加直觀的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化有關(guān)內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)的政策有著更高的認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)政策推動(dòng)的有效性。

2、勞動(dòng)關(guān)系在人力資源管理方面的具體作用

2.1收集地方政策

企業(yè)要進(jìn)行有效的勞動(dòng)關(guān)系管理，首先就需要對(duì)國(guó)家和當(dāng)?shù)卣C布的有關(guān)法律政策進(jìn)行綜合性的收集，目前主要包括綜合類、勞動(dòng)合同類、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理類以及勞動(dòng)仲裁類的相關(guān)法律和規(guī)章制度。

2.2修改完善公司規(guī)章制度

公司規(guī)章制度的有效運(yùn)行可以良好的避免員工和企業(yè)之間產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛等問(wèn)題，例如地方政府如果出臺(tái)了相關(guān)的法律，第一時(shí)間需要相關(guān)部門結(jié)合政策內(nèi)容來(lái)對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行修改更新，在此基礎(chǔ)上相關(guān)部門進(jìn)行討論。這一工作應(yīng)當(dāng)是有著偏向性的，例如如果是一些能夠直接影響到員工個(gè)人利益的問(wèn)題，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行審議，盡量確保員工利益得到保障。除此之外，要進(jìn)一步有效的規(guī)避員工勞動(dòng)糾紛，就可以在招聘階段開始，有針對(duì)性的進(jìn)行預(yù)防，提前告知員工招聘之后的簽訂、續(xù)訂、變更和終止合同等的條件和操作，將細(xì)化的內(nèi)容告知員工。而這樣的過(guò)程，需要建立在完善規(guī)范化的員工招聘合同上，因而企業(yè)需要建立起從合同簽訂，到合同變更或者終止的全面且規(guī)范化的流程。

2.3宣傳公司制度

企業(yè)要在員工之間進(jìn)行制度宣傳，可以有多種方法，主要包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)宣傳、內(nèi)部?？?nèi)部會(huì)議、員工座談會(huì)以及經(jīng)理發(fā)布通知為方式的直線宣傳等。

2.4勞動(dòng)關(guān)系糾紛的處理

企業(yè)內(nèi)部如果出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，主要的處理方式主要是調(diào)節(jié)和協(xié)商，雙方達(dá)成共識(shí)并簽訂協(xié)議之后，將結(jié)果和協(xié)議告知法律部門，即可認(rèn)為糾紛解決。如果沒(méi)有有效調(diào)解，則需要進(jìn)一步使用訴訟和仲裁之類的方式進(jìn)行解決，因而可以認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系糾紛的處理包括上訪、仲裁和上訴三種。

3、勞動(dòng)關(guān)系管理中常見問(wèn)題

3.1公平問(wèn)題

公平問(wèn)題是社會(huì)運(yùn)行過(guò)程中隨處可見的問(wèn)題，企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中，要進(jìn)行人力資源的決策，或者對(duì)決策進(jìn)行執(zhí)行時(shí)都會(huì)涉及到公平問(wèn)題。勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行管理的過(guò)程中，公平原則體現(xiàn)在每個(gè)方面當(dāng)中，例如企業(yè)進(jìn)行職位調(diào)動(dòng)或者招聘的過(guò)程中，會(huì)雇傭一些人而因此拒絕其他人，提拔的過(guò)程中是提拔了一些人而沒(méi)有調(diào)動(dòng)其他人等，這些都是公平問(wèn)題的體現(xiàn)。因而就需要做好相關(guān)的勞動(dòng)關(guān)系管理工作，否則這些決策問(wèn)題可能會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，影響到員工的工作情緒和行為。

3.2隱私問(wèn)題

現(xiàn)在人們安全意識(shí)快速提高的過(guò)程中也逐漸重視到了自身的隱私相關(guān)問(wèn)題，但是企業(yè)實(shí)際進(jìn)行人力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理的過(guò)程中，依然經(jīng)常會(huì)以工作內(nèi)容和工作需求為緣由侵犯員工個(gè)人隱私，這不僅不道德，還會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生一定的心理影響。法律對(duì)于員工隱私保護(hù)進(jìn)行了明確的規(guī)定，侵犯員工隱私的行為包括將員工的姓名、肖像用作商業(yè)用途、公開員工的隱私事物、私人事件或者公布醫(yī)療記錄，以及非法入侵的四個(gè)方面。

3.3員工的安全和健康

企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中員工健康問(wèn)題如果不能夠得到保障的話，員工的切身利益難以得到保障，就會(huì)在實(shí)際工作的過(guò)程中表現(xiàn)出一定的消極情緒，對(duì)于企業(yè)無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效果還是社會(huì)地位方面等，都有著十分不利的影響。如果企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程對(duì)于員工健康安全產(chǎn)生不利影響，則很容易負(fù)面影響到企業(yè)和員工之間的勞動(dòng)關(guān)系。一些需要在不利環(huán)境中運(yùn)行的企業(yè)，例如采礦企業(yè)等，運(yùn)行的過(guò)程中，一直面臨著嚴(yán)重的安全健康問(wèn)題。

4、提高勞動(dòng)關(guān)系管理效果的策略

4.1公平的對(duì)待員工

有效處理公平問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)將工作作為企業(yè)運(yùn)行原則，公平對(duì)待員工。要做好公平對(duì)待的相關(guān)工作，首先應(yīng)當(dāng)在招聘的環(huán)節(jié)就做好工作，對(duì)所有求職者進(jìn)行公平公正的面試，確保面試過(guò)程有足夠的針對(duì)性和相似性，并確保結(jié)果的公平公正。在此基礎(chǔ)上，工作環(huán)節(jié)也需要做好公平工作，進(jìn)行有效真實(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的精確和公平。如果存在了違反規(guī)章制度的行為，例如一部分績(jī)效評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)的管理工作人員，為了牟利或者用于一些其他目的而進(jìn)行有偏向的考核過(guò)程，這樣的問(wèn)題必須要嚴(yán)格杜絕，企業(yè)需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)建立公平明確且細(xì)致的考核體系，讓員工能夠?qū)τ嘘P(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分認(rèn)同，在此基礎(chǔ)上設(shè)置公平科學(xué)的薪酬管理和懲戒制度，對(duì)職位的調(diào)動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，確保員工的工作績(jī)效可以切真實(shí)際的反應(yīng)到自身的薪酬以及職位變動(dòng)上，杜絕胡亂克扣或者不規(guī)范考核等問(wèn)題，確保員工工作效率。如果員工和企業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾或者沖突，則需要公平公正的應(yīng)用法律制度或者有關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)雙方進(jìn)行仲裁和調(diào)節(jié)，其中經(jīng)常涉及到一些有法律效果的勞動(dòng)合同或者《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律內(nèi)容。這些相關(guān)規(guī)章制度明確的規(guī)定了員工和企業(yè)的權(quán)利義務(wù)以及職責(zé)，同時(shí)限定了一方可能會(huì)對(duì)另一方產(chǎn)生的危害，只有在這樣的情況下企業(yè)才能夠公平合理的對(duì)待員工，并在此基礎(chǔ)上逐漸培養(yǎng)員工對(duì)于企業(yè)的信任感和歸屬感。

4.2保護(hù)員工的隱私

企業(yè)中和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建是直接影響到員工合法權(quán)益的保障的，因而有著較為重要的意義。而要有效保護(hù)員工隱私，首先可以對(duì)管理人員和工作人員進(jìn)行針對(duì)性的隱私教育培訓(xùn)，在這一工作做好的基礎(chǔ)上將隱私保護(hù)工作相關(guān)內(nèi)容放入到企業(yè)的整體規(guī)章制度中，讓員工在理解的基礎(chǔ)上對(duì)公司形成強(qiáng)烈的認(rèn)同，強(qiáng)化員工對(duì)于企業(yè)的整體認(rèn)同感，進(jìn)而后續(xù)工作的過(guò)程中就會(huì)有著更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神。除此之外，企業(yè)也需要針對(duì)性的采取措施避免出現(xiàn)侵犯隱私權(quán)的各種行為，避免在公共場(chǎng)合提及員工隱私之類的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕一切用員工隱私威脅員工的行為，即使利益之間形成了關(guān)聯(lián)，也應(yīng)當(dāng)以公平公正為原則進(jìn)行處理。

4.3妥善處理安全健康問(wèn)題

員工的健康和安全問(wèn)題在企業(yè)運(yùn)行的全過(guò)程中都有著較為重要的意義，企業(yè)要有效的做好相關(guān)工作，就需要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，結(jié)合員工的具體工作環(huán)境，建立起針對(duì)性的預(yù)防政策和安全政策。除了這些之外，還需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的制度建設(shè)，讓員工可以更加細(xì)致的明確自身工作內(nèi)容和工作需求，將一些具體的安全管理內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人身上，如果出現(xiàn)問(wèn)題則可以進(jìn)行有目的性的追求，進(jìn)而強(qiáng)化監(jiān)管工作。除此之外，如果發(fā)生了安全事故，首先應(yīng)當(dāng)細(xì)致的調(diào)查其中的原因，在此基礎(chǔ)上采取針對(duì)性的策略進(jìn)行處理，并對(duì)日后可能發(fā)生的其他隱患進(jìn)行政策預(yù)防，堵住安全問(wèn)題的源頭。最后，則是應(yīng)當(dāng)對(duì)已經(jīng)設(shè)立的安全管理部門賦予足夠的權(quán)力職務(wù)，讓其能夠在企業(yè)中有著一定的話語(yǔ)權(quán)，并要求其能夠?qū)T工進(jìn)行定期健康或者安全培訓(xùn)，最大化安全工作的效果。

5、結(jié)束語(yǔ)

勞動(dòng)關(guān)系的管理工作內(nèi)容能夠結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，結(jié)合政策和法律規(guī)定來(lái)讓勞動(dòng)關(guān)系主體雙方形成良好的關(guān)系，有效的約束雙方的行為，確保勞動(dòng)關(guān)系的有效性和合理性，讓企業(yè)能夠更加平穩(wěn)可持續(xù)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張曉敏，1989年2月生，性別：男，民族：漢，北京市，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。專業(yè)：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資源方向）。