網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

【摘要】進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)化時(shí)代之后，人們?cè)谏詈唾?gòu)物等方面都有了極大的轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體地位正在確立，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也已經(jīng)無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，必須要進(jìn)行改革才能全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。文章從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，針對(duì)性提出在當(dāng)前時(shí)代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變對(duì)策，希望能有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)遇挑戰(zhàn)

引言：近些年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方便了市民的生活和工作，也為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的強(qiáng)大是全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的助力，但也隱藏著隱患，尤其是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的行為越來(lái)越多，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。本文在深入探索網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的決策和方法，希望能促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理高效發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇

1、創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式被不斷開(kāi)發(fā)推廣

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，而且從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，經(jīng)歷多個(gè)中間商，增加成本和時(shí)間不說(shuō)，同時(shí)也需要耗費(fèi)更多的精力。這種營(yíng)銷(xiāo)模式并不利于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被縮減了很多環(huán)節(jié)，尤其是在成本的節(jié)約方面更是達(dá)到了前所未有的程度。電子商務(wù)讓消費(fèi)者可以直接從廠家拿貨，廠家也無(wú)需被中間商層層剝利，自然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率就更高。正是這種相關(guān)流程信息化的管理模式，讓現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)潔，模式也發(fā)生了巨大的改變，由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型過(guò)渡。

2、營(yíng)銷(xiāo)范圍不斷擴(kuò)大

由于受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響，過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)物流是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要負(fù)擔(dān)之一，它不僅會(huì)增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，也會(huì)提高消費(fèi)者消費(fèi)的額度。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，電子商務(wù)覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，同時(shí)也增加了營(yíng)銷(xiāo)范圍，保證二十四小時(shí)在線服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展更加順利。

3、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更加周到，更容易得到消費(fèi)者的好評(píng)

以往的消費(fèi)者在購(gòu)物選擇上極少有太大的空間，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)獲得更廣闊的對(duì)比空間和選擇空間。在這種模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就顯得格外重要。消費(fèi)者能更加全面的去了解產(chǎn)品和商家，對(duì)產(chǎn)品提出更多的要求，包括個(gè)性化和服務(wù)要求等。而消費(fèi)者的這些行為不僅推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展，也讓企業(yè)在發(fā)展中有了更明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)管理更加完善，從而為消費(fèi)者提供更加周到的服務(wù)，獲得好評(píng)和市場(chǎng)良好口碑。

4、營(yíng)銷(xiāo)成本更低

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的成本更低，尤其是線上線下推廣同時(shí)進(jìn)行，不僅能獲得更高的回報(bào)，同時(shí)也能擴(kuò)大知名度和曝光率，讓消費(fèi)者可以身處任何地方了解企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。正是因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的存在，才讓企業(yè)可以更有目的性、更精準(zhǔn)的尋找目標(biāo)客戶，完成交易。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的挑戰(zhàn)

1、內(nèi)外環(huán)境影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，促使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面必須要應(yīng)對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)部和外部環(huán)境的影響，這從一定層次上影響了企業(yè)的發(fā)展策略，也帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的發(fā)展。此外，內(nèi)外環(huán)境的改變還促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方利益產(chǎn)生矛盾和沖突，對(duì)于這些負(fù)面影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一定要做好積極應(yīng)對(duì)策略。

2、惡性競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展

在當(dāng)前，有很多不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為不斷涌現(xiàn)，這些行為不僅影響了消費(fèi)者對(duì)正規(guī)廠家的印象，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來(lái)極大的不利。其中表現(xiàn)之一就是商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)行為。這兩種行為包含很多方面，比如企業(yè)使用相似或者是相近的名稱(chēng)、商標(biāo)等，導(dǎo)致消費(fèi)者混淆而購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤商標(biāo)的產(chǎn)品，降低對(duì)正規(guī)廠家的印象。還有部分企業(yè)擅自使用其他企業(yè)的品牌和代言，不僅對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)生誤導(dǎo)，還擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這些不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段極大的破壞了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秩序的發(fā)展，是營(yíng)銷(xiāo)管理中的一大挑戰(zhàn)。

3、不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化

受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，很多不法分子在平臺(tái)上利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)漏洞獲取非法利益。這些行為對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞，也讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在發(fā)展中面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4、虛假宣傳，影響企業(yè)信譽(yù)度

由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性比較強(qiáng)，因此極容易被不法商家利用，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳，繼而導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到?jīng)_擊。近年來(lái)，這種不法行為越來(lái)越猖狂，很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商家還借助這種模式誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致其可信度大減。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好感度和信任度降低，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性就越來(lái)越差，發(fā)展也越來(lái)越困難。

5、壟斷經(jīng)營(yíng)不斷出現(xiàn)

每一個(gè)企業(yè)都試圖在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下尋找自身發(fā)展出路，卻因?yàn)楦鞣N原因難以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)。這種方式不僅阻礙了市場(chǎng)中其他商家的發(fā)展，也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的良性發(fā)展。

三、面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)對(duì)策略

1、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展必然會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，企業(yè)一定要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極改革和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這樣才能推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的創(chuàng)新，要做到以下幾點(diǎn)：

1.1全面創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

利用創(chuàng)新思維，全面促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容的改變，使其得到創(chuàng)新化的發(fā)展。在這一過(guò)程中，一定要嚴(yán)格規(guī)范管理操作模式，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到有規(guī)有矩，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，還要注意在保證規(guī)范化的基礎(chǔ)上，提高效率和創(chuàng)新度。

1.2注意流程秩序化，分工細(xì)致化

只有實(shí)現(xiàn)相關(guān)流程秩序化，并細(xì)分各個(gè)工作環(huán)節(jié)，才能確保企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有太大的失誤，才能提高運(yùn)作的整體效率，讓企業(yè)擁有更好的發(fā)展空間。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新化分析，還能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其有效改變。

1.3深入分析各個(gè)環(huán)節(jié)，有效跟蹤實(shí)際運(yùn)用問(wèn)題

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中遇到的問(wèn)題，一定要及時(shí)跟蹤了解，并找到解決方法，這樣才能確保運(yùn)營(yíng)的合理化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的有效性。還要注意各個(gè)步驟的銜接，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，這樣才能以最小的成本投入獲得最高的利益回報(bào)。

2、加強(qiáng)企業(yè)之間的合作

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)單打獨(dú)斗是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，只有彼此之間加強(qiáng)合作，才能促使企業(yè)在利用彼此發(fā)展資源的基礎(chǔ)上，強(qiáng)大彼此實(shí)力的發(fā)展。在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，企業(yè)一定要注意發(fā)展愿景的高端化，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展，這樣才能樹(shù)立強(qiáng)有利的發(fā)展地位。不僅如此，企業(yè)與同行之間的合作，一定要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展前景和需求，根據(jù)自身情況，抓住企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，完成發(fā)展。具體操作可以從四方面入手：

2.1重視員工力量

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中，一定要重視員工的力量，采取有效措施，激勵(lì)員工積極參與和創(chuàng)造，為企業(yè)提供更多的活力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能讓企業(yè)在發(fā)展中擁有一定的優(yōu)勢(shì)。

2.2提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量

在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中，一定要建立嚴(yán)格規(guī)劃化的質(zhì)檢體系，要提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率，強(qiáng)化監(jiān)督管理。

2.3調(diào)查客戶需求，了解客戶的個(gè)性化追求

客戶對(duì)產(chǎn)品的需求都是不同的，企業(yè)要想應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)就必須要做到了解客戶的需求和個(gè)性化發(fā)展追求。在此基礎(chǔ)上，做好充分準(zhǔn)備，并提供多樣化服務(wù)，著重解決產(chǎn)品使用問(wèn)題，針對(duì)性的提供服務(wù)，滿足客戶多變需求。

2.4售后服務(wù)要周到

針對(duì)客戶的售后服務(wù)問(wèn)題，一定要做到主動(dòng)并高效解決，讓客戶滿意，這樣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的發(fā)展才會(huì)順利。

3、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展，一定要制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，并優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，要結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)，融入當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)真正有效的轉(zhuǎn)變。不僅如此，在實(shí)際操作中，一定要確保營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和目標(biāo)的統(tǒng)一，確定其具體進(jìn)度，并制定出能夠深入市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的決策。在實(shí)現(xiàn)有效安排之后，還要繼續(xù)進(jìn)行實(shí)踐，并根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，針對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)多方面協(xié)調(diào)和發(fā)展，把握當(dāng)前發(fā)展進(jìn)度。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)讓人驚喜的機(jī)遇，但同樣也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。無(wú)論是哪一方面，都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必須要面對(duì)的。作為企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一定要積極采取策略，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境和技術(shù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理模式，加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)之間的合作，并拓展其渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的真正有效性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者：宗家駒，1979年1月出生，性別：女，民族：漢，籍貫：北京，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，就讀專(zhuān)業(yè)工商管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向。