《慶余年》超前點播惹爭議：一場兩敗俱傷的大型付費實驗

陳慧敏

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2019年12月，在騰訊視頻、愛奇藝熱播的電視劇《慶余年》因超前點播服務(wù)引起爭議，兩家視頻網(wǎng)站向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付50元提前多看6集《慶余年》的付費方式，這讓不少用戶感到不解甚至憤怒。12月16日，上海律師吳聲威在知乎發(fā)文稱，會員看《慶余年》還需付費，如今的會員已成了原來的普通用戶，已起訴愛奇藝。12月17日晚，律師王林也發(fā)狀起訴騰訊視頻?！度嗣袢請蟆吩u論：視頻網(wǎng)站套路層出不窮，吃相太難看！12月17日，騰訊視頻副總裁王娟回應(yīng)“超前點播”稱，這次嘗試對會員不夠體貼，不夠尊重，大家有任何不爽都照單全收。

素材聚焦 超前點播早有試水

在《慶余年》之前，已是會員卻還要再付費的先例始于2019年的爆款網(wǎng)劇《陳情令》，當(dāng)時，騰訊視頻普通VIP花費18元升級為超級VIP后，仍需單集付費6元才能觀看《陳情令》大結(jié)局。盡管這一操作讓不少追劇粉感到不滿，但“陳情女孩”“博君一笑”的粉絲們還是趨之若鶩。這次試水后，騰訊多部劇集都采取了超前點播模式。但《慶余年》的粉絲范圍更廣，在劇情還未過半就選擇超前點播收費，背后的借劇攬財之心昭然若揭，觀眾不再買賬。

素材鏈接 江蘇調(diào)查App付費會員制消費

12月19日，江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布包括愛奇藝、騰訊視頻在內(nèi)的App付費會員制消費調(diào)查報告。結(jié)果顯示，消費者“被自動續(xù)費”現(xiàn)象普遍，超七成會員需要額外付費才能享受某些功能，消費者成為VIP后仍有廣告，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

【微寫作范文示例·會員權(quán)益】會員契約精神不應(yīng)該輕易被打破，VIP之外設(shè)置VVIP，損害消費者的合法權(quán)益，必然招致一再忍讓的消費者的反抗。對用戶會員的不夠尊重和體貼，視頻網(wǎng)站的路還能走多遠(yuǎn)？遵守規(guī)矩、尊重契約、依法管理才是視頻網(wǎng)站的生存之道。

【其他適用話題】契約精神 理性消費 娛樂付費模式