調(diào)研數(shù)據(jù)：戰(zhàn)疫信息戰(zhàn)廣電融合傳播——贏

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，牽動(dòng)了所有人的心。從政府到企業(yè)，從專家到民眾，大家都投入到了全民戰(zhàn)疫行動(dòng)中。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，受眾對疫情關(guān)注方式也具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，而廣電主流媒體的融媒體報(bào)道仍然是疫情信息傳播的重要通道。

疫情關(guān)注度高，廣電主流媒體仍是重要信息渠道

尼爾森網(wǎng)聯(lián)媒介數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司近期在全國進(jìn)行了一次廣播聽眾疫情關(guān)注度調(diào)查。調(diào)研結(jié)果顯示，90.6%的聽眾非常關(guān)注疫情，另有8.7%的民眾比較關(guān)注。大家對疫情關(guān)注的途徑與信息渠道呈現(xiàn)多樣化、網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，微信是第一關(guān)注渠道，廣電主流媒體的關(guān)注度位居前列，其中通過廣播媒體獲取信息的比例達(dá)到50.5%。

雖然春節(jié)疫情期間，廣播聽眾對于線下直播流節(jié)目的收聽行為較常態(tài)有所減少，但是由于廣播媒體在以“兩微一端一‘抖音一‘今日頭條”等為代表的社交平臺(tái)上進(jìn)行了大量融傳播報(bào)道，廣播聽眾在疫情期間對廣播媒體的接觸度反而進(jìn)一步增加。調(diào)研結(jié)果顯示，56.9%的聽眾在疫情期間對廣播媒體的接觸比以前更多了，廣播媒體在疫情期間的全媒體報(bào)道與全形式傳播取得了顯著效果，依然占據(jù)了主流輿論陣地。

與此對應(yīng)，廣電媒體在自有客戶端微信、微博、“抖音”“快手”“今日頭條”等第三方平臺(tái)上的融媒體傳播報(bào)道受到了用戶的廣泛關(guān)注，融傳播效果突出。黑龍江廣播電視臺(tái)自有新媒體賬號線上分發(fā)視頻總播放量達(dá)到4.24億次，其中黑龍江交通廣播微信公眾號疫情權(quán)威發(fā)布的大量文章閱讀量超過10萬+;鄭州廣播電視臺(tái)新聞廣播《村長說防護(hù)》系列公益短視頻累計(jì)播放量超過5000萬，鄭州臺(tái)交通廣播防疫科普短視頻播放量累計(jì)超過千萬次。

文章、短視頻、直播是聽眾最喜歡的報(bào)道形式

調(diào)研結(jié)果顯示，聽眾最喜歡看疫情相關(guān)的文章，其次是關(guān)于疫情的短視頻內(nèi)容，二者應(yīng)答比例均在70%左右，微信作為疫情信息傳播的重要平臺(tái)，成為大家信息獲取的首選，網(wǎng)站新聞、新聞客戶端等也因此位居前列;直播也是聽眾喜歡的疫情報(bào)道形式，疫情新聞發(fā)布會(huì)、火神山醫(yī)院建設(shè)等直播報(bào)道受到了聽眾的大量關(guān)注;長視頻與音頻節(jié)目也是聽眾喜歡的重要疫情報(bào)道形式，分別有25%左右的聽眾進(jìn)行了選擇。

數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，聽眾對疫情報(bào)道的形式選擇與需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，不局限于某一種報(bào)道形式。對于廣電媒體而言，在內(nèi)容生產(chǎn)方面進(jìn)行全形態(tài)內(nèi)容的生產(chǎn)與發(fā)布，而不是局限于單一的音頻或視頻內(nèi)容制作，是融媒體轉(zhuǎn)型的基本要求。

權(quán)威發(fā)布、疫情進(jìn)展、本地疫情位列關(guān)注度前三

調(diào)研結(jié)果顯示，對于疫情報(bào)道，大家最關(guān)注權(quán)威發(fā)布、疫情進(jìn)展與本地疫情，應(yīng)答比例均超過80%。對于疫區(qū)動(dòng)態(tài)、防疫科普知識等方面也保持了較高的關(guān)注度。

廣播媒體作為屬地性媒體，對于屬地新聞信息報(bào)道具有突出的優(yōu)勢。疫情期間，各地交通廣播施行應(yīng)急廣播管理機(jī)制，在官方權(quán)威信息發(fā)布、疫情辟謠與本地疫情報(bào)道等方面發(fā)揮著無與倫比的作用。作為疫情重災(zāi)區(qū)的湖北，湖北廣播電視臺(tái)楚天交通廣播作為省應(yīng)急廣播，春節(jié)前后推出特別節(jié)目《萬眾一心，共抗疫情》，轉(zhuǎn)播湖北臺(tái)公共頻道視頻節(jié)目《眾志成城抗疫情》，并在微信公眾號上通過互聯(lián)網(wǎng)全方位報(bào)道疫情信息，以重磅、快訊、權(quán)威發(fā)布、辟謠等突出形式分類報(bào)道疫情信息，將疫情第一線的大量權(quán)威信息與疫區(qū)聲音向全國、全球傳播，獲得了良好的社會(huì)反響。

醫(yī)生、專家、廣電主持人最受大家信賴

防疫科普知識是大家最關(guān)注的疫情相關(guān)信息之一。在防疫謠言與虛假信息大量擴(kuò)散的情況下，權(quán)威科普知識對于抑制謠言、防范疫情蔓延、穩(wěn)定民心至關(guān)重要。調(diào)研結(jié)果顯示，聽眾最喜歡與信賴由醫(yī)生、專家出鏡傳播防疫科普知識。廣電節(jié)目主持人位列前三，在本地?fù)碛休^大的公信力與影響力。黑龍江臺(tái)多名主持人在新媒體平臺(tái)拍攝的疫情防控科普短視頻播放量達(dá)到950萬次。此外，中央廣播電視總臺(tái)中國交通廣播《眾志成城，阻擊疫情》全明星防疫指導(dǎo)手冊僅在“云聽”客戶端上的累計(jì)播放量就達(dá)到80萬量級，也取得了較好的傳播效果。

疫情面前，大家通過各種渠道與途徑了解疫情信息，關(guān)注疫情進(jìn)展，指導(dǎo)安全防疫。民眾關(guān)切即媒體關(guān)注，民眾喜好即媒體側(cè)重，廣播媒體作為重要的主流媒體，對疫情的全方位、全渠道、全形態(tài)、多樣化報(bào)道，也恰好順應(yīng)了民眾對疫情的關(guān)注，彰顯了媒體責(zé)任。（尼爾森網(wǎng)聯(lián)供稿）