碩士研究生情緒智力與生活滿意度：交往成敗歸因的多重中介作用

趙銀 王紅菊 尹紅霞 張欣藝

摘? 要：目的 探究人際交往成敗歸因在碩士研究生情緒智力對(duì)生活滿意度影響的中介效應(yīng)。方法 采用生活滿意度量表、情緒智力量表和交往成敗歸因量表對(duì)山東、北京、上海地區(qū)674名有效樣本進(jìn)行施測(cè)。結(jié)果 （1）情緒智力不僅能夠直接預(yù)測(cè)生活滿意度，還可以通過交往成功后的歸因、情緒反應(yīng)間接影響;（2）交往成功后的歸因不僅能夠直接預(yù)測(cè)，還可以通過情緒反應(yīng)間接影響生活滿意度;（3）情緒智力可以通過交往成功歸因間接預(yù)測(cè)生活滿意度。結(jié)論 交往成敗歸因在情緒智力與生活滿意度之間存在多重中介效應(yīng)，提高生活滿意度可以從歸因方式訓(xùn)練和調(diào)節(jié)、情緒智力的提升與轉(zhuǎn)化入手。

關(guān)鍵詞：生活滿意度;情緒智力;交往成敗歸因;多重中介模型

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2020）08-0038-03

Abstract： Object： To provide empirical support for the postgraduates' psychological health education strategy， we explore the mediating effect of association attribution between emotional intelligence and life satisfaction. Method：We use the structural equation model to establish the factors model of life satisfaction. A total of 674 valid samples from Shandong， Beijing and Shanghai were measured by life satisfaction scale， emotional intelligence scale and attribution scale. Results： （1） Emotional intelligence can not only directly predict life satisfaction， but also indirectly influence the reaction of emotional attributionandcommunication; （2） The attribution of successful communication can not only directly predict， also can indirectly affect life satisfaction through emotional reactions; （3） Emotional intelligence can indirectly predict life satisfactionvia successful communication attribution. Conclusion： There are multiple mediating effects between emotional intelligence and life satisfaction to the attribution of success or failure in communication， and to improve life satisfaction can start from training and adjusting the way to attribute and improving and transforming emotional intelligence.

Keywords： life Satisfaction; emotional intelligence; the attribution of success or failure in communication; multiple mediator models

學(xué)生是教育質(zhì)量保障制度和體系的中心，是核心利益相關(guān)者[1]，評(píng)價(jià)研究生教育改革和發(fā)展的成果，應(yīng)在為學(xué)生服務(wù)的基礎(chǔ)上建立“多樣化的高等教育質(zhì)量關(guān)”：（1）學(xué)業(yè)質(zhì)量，主要指學(xué)生的學(xué)業(yè)成就和學(xué)業(yè)滿意度[2];（2）生活質(zhì)量，即學(xué)生的客觀生存環(huán)境和主觀感受指標(biāo)，是研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)和素質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)保障性因素。生活滿意度是衡量人們生活的綜合性心理指標(biāo)，對(duì)個(gè)體成就目標(biāo)的定位和行為追求的取向乃至社會(huì)的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生重要影響。Salovey和Mayer將與社會(huì)生活密切相關(guān)的方式與技巧納入到了智力之中，提出了情緒智力，即感知自己和他人情緒，并加以識(shí)別和運(yùn)用，以指導(dǎo)自己的思維和行動(dòng)。當(dāng)前，研究者尤為關(guān)注情緒智力對(duì)個(gè)體積極社會(huì)適應(yīng)，尤其是對(duì)生活滿意度的促進(jìn)效應(yīng)。研究者認(rèn)為，情緒智力產(chǎn)生作用需要特定的情境支持[3]：一是獨(dú)處，即無他人在場(chǎng);二是人際互動(dòng)之中。在人際互動(dòng)過程中，高情緒智力者具有更強(qiáng)的情緒認(rèn)知、調(diào)節(jié)和管理能力[4]，可以有效的幫助自己認(rèn)知和解決人際沖突和人際矛盾。尤其是在沖突解決過程中，善于從整體角度考慮事件發(fā)生的原因，傾向于將事件發(fā)生的原因歸于外部情境，而不是其他人，由此能夠權(quán)衡多方立場(chǎng)，推動(dòng)問題解決。這一過程中，對(duì)人際交往事件發(fā)生的原因進(jìn)行推測(cè)和判斷的過程就是交往歸因。鑒于此，探究人際交往成敗歸因在碩士研究生情緒智力對(duì)生活滿意度影響的中介效應(yīng)。

一、對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

從山東、北京、上海地區(qū)的5所高校，共發(fā)放問卷800份，回收744份，其中有效問卷674份，有效率為90.59%。其中，男生326人，女生348人;理工類學(xué)生329人，人文社科類學(xué)生345人;農(nóng)村學(xué)生391人，城市學(xué)生283人;獨(dú)生子女269人，非獨(dú)生子女405人。

（二）研究方法

1. 情緒智力量表

采用Schutte等人編制，王才康[5]修訂的情緒智力量表（Emotional Intelligence Scale，EIS）。共 33 題，5點(diǎn)計(jì)分。在本研究中，各維度的Cronbach α 系數(shù)在0.74～0.85之間。

2. 交往成敗歸因量表

由韓仁生編制，所用歸因量表由成功和失敗兩個(gè)分量表組成，分別呈現(xiàn)交往范圍內(nèi)成功與失敗的假設(shè)情境。成功和失敗問卷都由原因歸因、期望變化和情感反應(yīng)三部分組成。在本研究中，交往成敗歸因量表（成功-A卷）的Cronbach α 系數(shù)在0.86～0.89之間;交往成敗歸因量表（失敗-B卷）的Cronbach α 系數(shù)在0.92～0.95之間。

3. 生活滿意度量表

由Diener[6]編制，包括5個(gè)題目，采用7級(jí)評(píng)分。量表總分在5～35分之間，分?jǐn)?shù)越高說明生活滿意度越高。在本研究中量表的Cronbach α為0.87。

二、結(jié)果與分析

（一）碩士研究生情緒智力、交往成敗歸因和生活滿意度關(guān)系

通過皮爾遜積差相關(guān)分析碩士研究生生活滿意度與情緒智力、交往成敗歸因的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，碩士研究生的情緒智力各維度與生活滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，p<0.01。交往成功后的歸因、期望和情緒反應(yīng)與生活滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r在0.16～0.28之間，p<0.01;情緒智力與交往成功后的期望、情緒反應(yīng)、歸因呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r在0.11～0.52之間，p<0.01。情緒智力與交往失敗后的歸因、情緒反應(yīng)呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r在-0.10～-0.31之間，p<0.01，但情緒智力與交往失敗后的期望呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，p<0.01。這說明，情緒智力不僅與生活滿意度相關(guān)，而且可能影響人際交往成敗后是否能夠選擇恰當(dāng)?shù)臍w因方式、產(chǎn)生積極的期望和情緒反應(yīng)。

（二）碩士研究生生活滿意度假設(shè)模型的驗(yàn)證

1. 對(duì)測(cè)量模型的檢驗(yàn)

相關(guān)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，交往失敗后的期望和情緒反應(yīng)與生活滿意度不相關(guān)，不滿足中介變量與因變量需相關(guān)的條件，因此在假設(shè)模型（M0）的基礎(chǔ)上提出一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型。競(jìng)爭(zhēng)模型M1刪除交往失敗-期望-生活滿意度和交往失敗-情緒反應(yīng)-生活滿意度路徑。

假設(shè)模型（M0）與實(shí)際模型擬合指數(shù)為χ2/df=4.475，NFI=0.89，RFI=0.88，IFI=0.92，CFI=0.92，RMSEA=0.08。但與假設(shè)模型相比，競(jìng)爭(zhēng)模型M1擬合度明顯變好（？駐χ2=305，df=40，p<0.01），χ2/df=3.910，NFI=0.92，RFI=0.91，IFI=0.94，CFI=0.94，RMSEA=0.06。因此，競(jìng)爭(zhēng)模型（M1，見圖1）是最優(yōu)模型，表明情緒智力不但直接正向預(yù)測(cè)生活滿意度（p<0.01），還通過交往成功后的歸因（p<0.01）、交往成功后的情緒反應(yīng)（p<0.01）間接影響生活滿意度;交往成功不但能直接預(yù)測(cè)生活滿意度（p<0.01），還可以通過交往成功后的情緒反應(yīng)（p<0.01）間接影響生活滿意度。

2. 中介效應(yīng)的顯著性檢驗(yàn)

研究者在大量研究的基礎(chǔ)上推薦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采用偏差校正的百分位Bootstrap方法進(jìn)行中介效應(yīng)分析[7]。Shrout和Bolger使用此程序檢驗(yàn)中介效應(yīng)的顯著性：（1）在原始數(shù)據(jù)（N=674）中抽取1000個(gè)Bootstrap樣本，根據(jù)樣本擬合模型，同時(shí)計(jì)算中介效應(yīng)的平均路徑值;（2）采用95%的顯著性水平（第2.5百分位數(shù)和第97.5百分位數(shù)）估計(jì)中介效應(yīng)的置信區(qū)間。如果區(qū)間沒有包括0，表明中介效應(yīng)顯著。

由表1可知，各路徑的95%的置信區(qū)間沒有包括0，表明中介效應(yīng)顯著。具體而言，驗(yàn)證了交往成功歸因和情緒反應(yīng)在情緒智力與生活滿意度之間的中介效應(yīng)（c'=-0.17），交往成功歸因在情緒智力和生活滿意度之間的中介效應(yīng)（c'=0.42）;情緒反應(yīng)在交往成功歸因于生活滿意度之間的中介效應(yīng)（c'=-0.24）。

三、結(jié)束語(yǔ)

本研究表明，情緒智力高的個(gè)體，面對(duì)成功和失敗均會(huì)選擇采用積極樂觀的歸因方式，調(diào)節(jié)自己的情緒且愿意為后續(xù)人際行為付出更多的努力。交往成功歸因和情緒反應(yīng)在情緒智力與生活滿意度之間存在中介作用，情緒反應(yīng)在交往成功與生活滿意度之間存在中介作用。與研究假設(shè)一致，證實(shí)人際交往成功歸因的多重中介作用，以及情緒智力的提升對(duì)培養(yǎng)個(gè)體樂觀的歸因方式及間接促進(jìn)個(gè)體的積極社會(huì)適應(yīng)和提高生活滿意度的顯著意義。這與前人的研究結(jié)果是一致的，鄒泓、劉艷等人證實(shí)了情緒智力對(duì)人際質(zhì)量和友誼質(zhì)量的預(yù)測(cè)作用[8]。

此外，本研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象是：交往成功后的情緒反應(yīng)負(fù)向預(yù)測(cè)生活滿意度，即個(gè)體面對(duì)交往的成功，情緒反應(yīng)越小，其生活滿意度越高。這一方面可能是因?yàn)闃O端的情緒體驗(yàn)不利于生活滿意度的提高，良好的人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)是建立在心境平和的基礎(chǔ)之上;另外一方面，中國(guó)傳統(tǒng)的“不以物喜，不以己悲”教育觀念的影響，若是個(gè)體人際關(guān)系良好，個(gè)體可能會(huì)經(jīng)常性的體驗(yàn)成功，其情緒反應(yīng)不會(huì)強(qiáng)烈。并且在本研究中，設(shè)定的情境是“同學(xué)之間的生日聚會(huì)”，是普通的交往情境，個(gè)體產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)可能是中等為佳。雖然這一現(xiàn)象的機(jī)制需要進(jìn)一步的深入探究，但至少提示我們：并非是體驗(yàn)到的積極情緒越強(qiáng)烈，生活滿意度就會(huì)越高，還可能與更多復(fù)雜因素相關(guān)，即情緒體驗(yàn)和生活滿意度之間的關(guān)系可能存在著復(fù)雜性和不平衡性。研究應(yīng)更深入、細(xì)致地思考個(gè)體處理情緒信息的能力與生活質(zhì)量的關(guān)系[9]。

碩士研究生的情緒智力會(huì)通過交往成敗歸因的多重中介作用影響生活滿意度。高校應(yīng)重視結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)需求培養(yǎng)不同維度的情緒智力，培養(yǎng)積極的認(rèn)知調(diào)控方式，即工作的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)變到培養(yǎng)學(xué)生樂觀的歸因方式上，這有助于研究生在面對(duì)成功或失敗時(shí)能夠合理調(diào)整情緒與行為反應(yīng)，提升自我效能感和生活滿意度。

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