區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)需求探討

王佳林 隋曉冰

摘 要：本文站在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，分析研究背景與意義，并對(duì)商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求進(jìn)行調(diào)查分析，經(jīng)過對(duì)人才進(jìn)化發(fā)展趨勢(shì)的研究，簡(jiǎn)單總結(jié)高校對(duì)于人才培養(yǎng)的優(yōu)化策略，旨在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì);商務(wù)英語;知識(shí)結(jié)構(gòu)

區(qū)域經(jīng)濟(jì)指在一個(gè)特定的地域范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，各種關(guān)鍵要素互相關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生綜合體，最終變?yōu)閰^(qū)域發(fā)展的實(shí)體。區(qū)域經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是進(jìn)入WTO以后的必然產(chǎn)物，并在此過程中，對(duì)商務(wù)英語人才的需求有所改變，需要深入研究。

一、研究背景與意義

1.研究背景

自從我國(guó)2001年進(jìn)入WTO，與世界經(jīng)濟(jì)的距離逐漸縮小，近幾年的外貿(mào)領(lǐng)域也出現(xiàn)了以前未有過的繁忙景象，我國(guó)企業(yè)逐漸參加到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，并融入海外市場(chǎng)。針對(duì)此，我國(guó)在2004年還制定了《新外貿(mào)法》，鼓勵(lì)更多人參與到進(jìn)出口貿(mào)易中，此時(shí)的我國(guó)市場(chǎng)面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了抓住此次機(jī)遇，當(dāng)時(shí)眾多企業(yè)都參與到對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的活動(dòng)中，借此產(chǎn)生了新的局面，截止到2005年，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)數(shù)量超過40萬，隨著外貿(mào)領(lǐng)域的擴(kuò)展，對(duì)應(yīng)人才的需求也逐漸升高，特別是商務(wù)英語人才亟需，所以無論是新創(chuàng)建企業(yè)，還是原來貿(mào)易企業(yè)，都開始招聘人才。若以每個(gè)企業(yè)需要7名商務(wù)英語人才來計(jì)算，短時(shí)間內(nèi)需要190萬人-260萬人。

以東北外貿(mào)領(lǐng)域?yàn)槔?，?007年我國(guó)國(guó)務(wù)院創(chuàng)建“振興東北”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，2009年又建立了多所東北城市的經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃，例如大連作為沿海城市，也是當(dāng)時(shí)振興東北最關(guān)鍵的“中心城市”，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量劇增，業(yè)務(wù)發(fā)展也蒸蒸日上，此時(shí)人才需求呈高峰期。據(jù)統(tǒng)計(jì)2010年大連進(jìn)口公司就有一萬三千多家，另外還有各種自主進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，數(shù)量高達(dá)4300家，進(jìn)出口數(shù)量為521億美元，比上年增長(zhǎng)近四分之一，并在近十年內(nèi)，單就大連來說，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量成數(shù)倍增長(zhǎng)，此時(shí)隨之而來的問題，就是近幾十萬的商務(wù)英語人才的缺口?；诖?，各大高校對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商務(wù)人才的知識(shí)與能力需加大培養(yǎng)力度，針對(duì)社會(huì)需求，實(shí)行區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需人才的針對(duì)性培養(yǎng)，令人才適合生產(chǎn)銷售產(chǎn)品工作，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.研究意義

隨著市場(chǎng)需求的增加，與日常英語相比，商務(wù)英語學(xué)生畢業(yè)后，就業(yè)機(jī)會(huì)更高，途徑也更寬廣。但有時(shí)因?yàn)閷W(xué)校教育的問題，商務(wù)英語學(xué)習(xí)方面還存在難以運(yùn)用與實(shí)際脫離的情況發(fā)生，導(dǎo)致培養(yǎng)人才成本升高但是就業(yè)率依舊不高的情況產(chǎn)生。就像銷售產(chǎn)品需要預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查一樣，人才的培養(yǎng)與就業(yè)，也需提前做好市場(chǎng)調(diào)查，了解一個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況與行業(yè)結(jié)構(gòu)框架，以此分析出該區(qū)域需要何種商務(wù)英語人才，才能量身定做，培養(yǎng)出適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“人才”。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與信息的快速傳播，即使是區(qū)域人才的競(jìng)爭(zhēng)，也愈加激烈，加上社會(huì)分工的精細(xì)性，體現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特色。需要高校在培養(yǎng)人才的時(shí)候，隨著社會(huì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的變化，靈活設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)，隨著經(jīng)濟(jì)快速做出反應(yīng)。所以本人建議在開展教育之前，先對(duì)經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，如所需商務(wù)人才的知識(shí)掌握情況與實(shí)踐能力等，進(jìn)行詳細(xì)的分析與調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，討論出經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與人才知識(shí)結(jié)構(gòu)需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)商務(wù)英語人才。

二、調(diào)查分析

本文以大連為例，對(duì)該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對(duì)商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，其中包括國(guó)際貿(mào)易、物流、國(guó)際金融、航運(yùn)與國(guó)際旅游等行業(yè)。其中發(fā)放了200份調(diào)查問卷，回收187份，有效問卷168份。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，得出企業(yè)中對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求分別為研究生，占13%;本科生，占65%;高職高專等，占22%?？梢?，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，主要集中于本科畢業(yè)，高職高專學(xué)生需要的數(shù)量高于碩士生，但是對(duì)中專生沒有需求。此說明很多企業(yè)對(duì)人才的需求，主要以本科與高職高專生為主，此在大連區(qū)域市場(chǎng)中有明顯的優(yōu)勢(shì)。

商務(wù)英語專業(yè)是一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)域，其中包含商務(wù)與英語兩部分內(nèi)容，此專業(yè)產(chǎn)生前，只有單一的貿(mào)易專業(yè)或者英語專業(yè)，此時(shí)很多銷售有關(guān)的專業(yè)人才或者英語人才，到此從事國(guó)際商務(wù)工作，此時(shí)就出現(xiàn)在商務(wù)專業(yè)人士不能溝通，英語好的人才又是貿(mào)易門外漢。不但不能提升工作效率，還浪費(fèi)人力資源。自從有了商務(wù)英語專業(yè)后，該專業(yè)的畢業(yè)生就廣受歡迎，經(jīng)過上述問卷調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)都有錄用商務(wù)英語專業(yè)人才的意愿，此時(shí)英語專業(yè)的學(xué)生就受到冷落。也就是說，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)上渠道更加廣泛，但是還存在其知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力發(fā)展與企業(yè)需求崗位不相符的情況。具體分析，商務(wù)英語在課程的布置中，英語占有很大的比例，并在聽、說、讀、寫、譯幾方面的培養(yǎng)中，不同學(xué)校與區(qū)域，對(duì)學(xué)生的需求也不同，以大連為例，更加重視口語與口譯，然后是聽力、筆譯與寫作等方面，此顯然與傳統(tǒng)英語專業(yè)教學(xué)不同，為商務(wù)英語教學(xué)提出的新的要求。當(dāng)今隨著英語教育在高校教育中的普及，即使是非英語專業(yè)，也學(xué)習(xí)英語學(xué)科。因此商務(wù)英語的畢業(yè)生，需要在主要項(xiàng)目上位于不敗之地，才能建立符合崗位的需求。

為了提升本次論文的精準(zhǔn)度，對(duì)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的知識(shí)需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，為高校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)指明方向。先收集院校中經(jīng)常開展的幾門英語課程，然后對(duì)其重新排列重要順序。其中最重要的是外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)和國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)等，高校將這兩門課程設(shè)置為關(guān)鍵內(nèi)容，也為商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)課，課時(shí)有所增加。其中還需注意的是，課程的分布中，將外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)課程放在國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)前面。此也充分證明學(xué)校與企業(yè)都重視商務(wù)英語人才在發(fā)展中的實(shí)踐能力提升的重要性。

隨后，對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)人力資源部門進(jìn)行專程調(diào)查，詢問招聘的商務(wù)英語人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？其回答大多數(shù)為“溝通能力、實(shí)踐能力”，同時(shí)企業(yè)人力資源部門也表示剛畢業(yè)的該專業(yè)人才普遍缺乏此方面的能力，可見其不但具有扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)與英語能力，還要有較強(qiáng)的交流與動(dòng)手能力。

三、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)化趨勢(shì)

首先，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的招聘的需求可知，有四分之一以上的企業(yè)認(rèn)為近幾年應(yīng)屆畢業(yè)生的工作能力逐步提升，但是與企業(yè)理想人才還存在差距。有三分二以上的調(diào)查者，對(duì)工作者的期望是有較高實(shí)踐能力，更加重視商務(wù)英語人才的綜合素養(yǎng)。但是當(dāng)前的專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)都未達(dá)到企業(yè)的需求，此需要各大院校提升重視。其次，口語方面，企業(yè)人力資源部門希望就業(yè)人員口語經(jīng)過更加專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，因?yàn)槿粘Ｉ虅?wù)交際過程中，英語口語就是一種常見化交流工具，對(duì)于對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的交際有一定需求，不同類型崗位，對(duì)人才口語交際能力要求也有所不同，但還是有75%以上企業(yè)認(rèn)為口語交際能力很重要。最后，對(duì)于商務(wù)英語人才發(fā)展需求的趨勢(shì)，很多企業(yè)對(duì)其所持有證書有一定的要求，常見的為大學(xué)英語四、六級(jí)證書，更希望是專業(yè)英語的四、八級(jí)證書，相反，對(duì)普通話證書的需求要求不高，另外，還有計(jì)算機(jī)證書，外包單證等也同樣需要。

四、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)培養(yǎng)策略的改進(jìn)

對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，需要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況與全球商務(wù)背景為目標(biāo)，滿足實(shí)際商務(wù)溝通的要求，與國(guó)際市場(chǎng)接軌，不再弄虛作假。首先，高校商務(wù)英語專業(yè)中課程的設(shè)置，要符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與結(jié)構(gòu)，以此滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色。其次，創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)的教育理念與特色，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)此專業(yè)畢業(yè)生的需求，制定適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制，滿足高校的可持續(xù)發(fā)展。從宏觀問卷調(diào)查結(jié)果可見，當(dāng)前商務(wù)英語的專業(yè)人才在培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)施上，還存在一定程度的知識(shí)盲區(qū)，需要正確看待并處理，避免專業(yè)人才產(chǎn)生知識(shí)盲區(qū)，并正確處理英語與商務(wù)專業(yè)的教學(xué)比例，合理分配理論知識(shí)傳輸與實(shí)踐操作時(shí)間，進(jìn)一步幫助該專業(yè)學(xué)生掌握知識(shí)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展需求。

課程體系的布置上，因?yàn)閷砉ぷ魃婕暗酵赓Q(mào)工作，所以課程知識(shí)中蘊(yùn)含商務(wù)英語口述與聽力、寫作、綜合英語、辦公軟件的操作與使用等，都對(duì)職場(chǎng)的實(shí)際需求相關(guān)。另外在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，還要根據(jù)職場(chǎng)的需求，開展商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)、貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)等，并根據(jù)實(shí)訓(xùn)情況與企業(yè)人才需求情況，進(jìn)行一系列的調(diào)整與糾正，以企業(yè)缺乏的人才為主。傳統(tǒng)教育中開展英語與商務(wù)結(jié)合形式，有效進(jìn)行教育，但是此形式影響學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握，還降低相對(duì)英語知識(shí)的積累，畢業(yè)后沒有明顯的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。所以開展新型商務(wù)英語課程體系，有利于學(xué)生知識(shí)的積累與實(shí)踐能力的提升。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的教育情況，本人提出下面幾點(diǎn)建議：

1.對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行改進(jìn)，如將英語閱讀變?yōu)橥赓Q(mào)英語函電閱讀;將英語視聽，變?yōu)樯虅?wù)實(shí)操交流。

2.結(jié)合區(qū)域企業(yè)發(fā)展情況與高校辦學(xué)理念，開展專業(yè)商務(wù)課程，如商務(wù)英語談判，培養(yǎng)學(xué)生商貿(mào)英語思維的發(fā)展。

3.在院校中增加實(shí)訓(xùn)的比例，盡量與外貿(mào)企業(yè)合作，讓學(xué)生在親身體驗(yàn)過后，獲取工作經(jīng)驗(yàn)，并調(diào)整自己學(xué)習(xí)內(nèi)容與狀態(tài)。院校還可邀請(qǐng)專家到學(xué)校做演講，提升學(xué)生工作競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.盡量減少或者消除實(shí)用性弱的課程，可以將與商務(wù)英語無關(guān)的課程重新定位，設(shè)置為選修課。然后將適合外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的課程融入進(jìn)去。如將英國(guó)與美國(guó)文學(xué)合并為一門課程。

5.院校應(yīng)采取有效的措施，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語，激發(fā)起自主學(xué)習(xí)的積極性，在實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神與創(chuàng)新能力，多利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，并調(diào)整其學(xué)習(xí)計(jì)劃。

五、結(jié)論

綜上所述，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有明確區(qū)域性，所以對(duì)于人才的培養(yǎng)，要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)需求進(jìn)行分析后，制定人才培養(yǎng)策略。院校不但要重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使用多種實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)手段，將重點(diǎn)放在理論與實(shí)踐上，以此提升商務(wù)英語專業(yè)人才的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，并在商業(yè)色彩濃厚的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)生意想不到的效果。

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作者簡(jiǎn)介：王佳林（1989- ），女，漢族，黑龍江佳木斯人，中教一級(jí)，在讀碩士，佳木斯大學(xué)學(xué)科教學(xué)英語專業(yè)，研究方向：外語教學(xué)理論與實(shí)踐、跨文化交際;通訊作者：隋曉冰（1970- ），女，漢族，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學(xué)外國(guó)語學(xué)院院長(zhǎng)，教授，博士，研究方向：外語教育理論與實(shí)踐、跨文化交際