催收人：我們不靠威脅人達(dá)到目的

@張?zhí)?/p>

誠信是每個人的第二張身份證，我們應(yīng)該守護(hù)好自己的消費信用。但如果遇到文中的信用卡被他人透支、突然患病等特殊情況，我們應(yīng)該如何處理呢？

蔣成的難處

“老板，都已經(jīng)小半年了，你這六萬塊錢什么時候還？”火鍋店里，劉寧將催款單拿出來拍在蔣成面前，用手點了點單子上的“逾期天數(shù)”。蔣成趕緊掏出兩支煙遞到我們面前，連聲說：“兄弟，再等等，再等等，生意真的不景氣?！?/p>

“停停停，”劉寧擺擺手，打住他的話頭，說道，“你的事我不管，總之還不上錢，銀行可就要走司法程序，凍結(jié)你的財產(chǎn)了。“

蔣成聽了這話趕緊點頭稱是，承諾馬上去湊錢。劉寧得意地看我一眼，起身帶我離開了火鍋店。

我是本地一家金融機(jī)構(gòu)的催收業(yè)務(wù)員，工作內(nèi)容非常簡單——在不觸碰法律的前提下，讓信用卡逾期的用戶還錢，并按催回款的金額拿提成。

入職第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排劉寧帶我熟悉業(yè)務(wù)流程。晨會結(jié)束，他打印出一份催繳名單扔給我，讓我按順序打上面的電話。

“未接通的標(biāo)記下來，接通的就講三件事。一，他欠了多少錢、逾期多久；二，再不還錢就會起訴他并凍結(jié)財產(chǎn)；三，我們是來幫他想辦法的，約個地方見面詳談?！?/p>

名單上密密麻麻地寫了四十個名字，一圈電話打下來，只有蔣成同意見面。第二天主任給了我一份新的催繳名單，這份名單上的欠款人才是真正“屬于”我的，只有這些人還錢我才有提成。

不再是業(yè)績墊底

接下來三個月，我打了無數(shù)個催款電話，但走到被催收這一步，大部分人早已失去還款能力。我的業(yè)績總是墊底，工資也只有寥寥四千塊。正當(dāng)我琢磨要不要換份工作，劉寧又找來了，說是要教我這份工作到底應(yīng)該怎么做。

他在我電腦上登錄了一個新的工作臺，相比之前只有欠款人基本信息的頁面，新工作臺后面多了個詳情按鈕。一點進(jìn)去，欠款人信息一目了然。劉寧隨手翻了翻名單，對我說：“催她?！?/p>

鼠標(biāo)停留的位置，寫著張?zhí)m蘭的名字，她是一名大學(xué)老師，我給她打過很多次電話，都是無法接通。劉寧掃了一眼她的資料，緊接著用座機(jī)按了一串電話號。

電話接通后，傳來一位老人的聲音，劉寧立馬用責(zé)備的語氣說道：“是張?zhí)m蘭的母親嗎？您女兒信用卡欠了將近八萬塊錢您知道嗎？我們聯(lián)系不上她，您讓她回個電話?！?/p>

掛了電話，劉寧囑咐我在一旁守著。過了一個多小時，張?zhí)m蘭果然回了電話，看來之前我打不通，是設(shè)置了來電攔截。

劉寧走過來接起電話，話筒那邊聲音平靜地說了一句：“再敢因為這事打擾我的家人，你就等著被起訴吧?！彪娫拻鞌嗔?。

劉寧沒有生氣，反倒是冷笑了一下，將張?zhí)m蘭的信息用手機(jī)拍下來，離開了辦公室。張?zhí)m蘭再次打來電話是第二天中午，像是變了個人似的，懇求劉寧當(dāng)面和她談?wù)劇?/p>

去見張?zhí)m蘭的路上，我問劉寧到底用了什么辦法。他告訴我，他以律師口吻編輯了一條短信，告訴張?zhí)m蘭她涉及觸犯刑法，要求她致電咨詢或聯(lián)系銀行信用卡中心。

“就這么簡單？”我有些不解。劉寧告訴我，一般人收到這種短信肯定當(dāng)騙子處理，但欠款人不會，因為他們怕真的坐牢。

到了約定的飯店，張?zhí)m蘭已經(jīng)在等我們了。入座后，張?zhí)m蘭果然著急地問短信的事。劉寧告訴她，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備走法律程序了，她只能馬上還錢，沒有別的辦法。

張?zhí)m蘭眉頭緊鎖，向我們解釋說她把卡借給閨密做生意了。她兒子剛結(jié)婚，根本拿不出錢來還賬。

劉寧不耐煩地說道：“誰還錢那是你們之間的事，但這是你的卡，沒人還錢只能起訴你。不想被起訴只有兩個辦法，要么一次性還清七萬八千塊錢，要么辦個分期，先交一萬八的違約金，剩下六萬塊本金分期付清，我們還可以減免你逾期半年產(chǎn)生的利息?！?/p>

我愣住了，按理說張?zhí)m蘭的信用卡因為逾期太久，已經(jīng)被封掉了，不可以再分期還款，沒聽說還有這種處理方式。我聽了半天才明白，原來被封卡后，再想辦分期只需要寫一張申請單讓主任簽字，但劉寧把流程講得十分復(fù)雜，對面的張?zhí)m蘭聽得也是云里霧里。

在劉寧的半引導(dǎo)半恐嚇下，張?zhí)m蘭選擇了分期還款，她將一萬八的違約金通過微信轉(zhuǎn)賬給劉寧。

從飯店出來后，劉寧把錢通過微信轉(zhuǎn)給我，并再三囑咐，一定要把這一萬八取出現(xiàn)金，裝在信封里，再和申請單一起交給主任。

我明白了劉寧的意思，等回單位把錢交給主任，辦完分期手續(xù)后，張?zhí)m蘭給劉寧發(fā)了一條微信，上面是一張短信的截圖，顯示分期辦理成功。圖片下還附了兩個字：謝謝。

快下班的時候，主任把我叫到辦公室，把信封還給了我，還鼓勵了我一番。他說，以后就是兄弟了，有錢五五分，他當(dāng)哥哥的也不會太貪心。等我回家打開信封一看，里面果然裝著九千塊錢。

我突然覺得，張?zhí)m蘭的那聲“謝謝”，有點諷刺。

一個母親的自述

從一個欠款人身上撈的好處費，抵得過兩個月工資。

我熟練掌握了一套話術(shù)。讓人還錢最重要的一點，是讓他相信還錢會帶來好處。一個月下來，大多用戶都選擇了分期還款，我的工資開到手還是四千多，但通過給用戶做分期賺的錢多達(dá)三萬。

新一輪名單下來，我聯(lián)系了一個叫高月的欠款人。高月在國企上班，工資不少，可一張十五萬額度的信用卡里面分文不剩。我以為她是花錢無度的女人，盤算著怎么能在她身上狠賺一筆。但當(dāng)我走進(jìn)她家時，便立刻打消了這個念頭。

屋子里空蕩蕩的，沒有一件像樣的家用電器。

高月坐在椅子上，談起用光了信用卡的原因，說著說著就哭了起來。原來她的女兒三歲時得了糖尿病，十五年來為了給她治病，高月花光了所有錢。女兒八歲時，孩子父親覺得日子過不下去，離婚帶走了家里一半的財產(chǎn)。從那之后，高月把能賣的都賣了，房子也沒保住，帶著女兒住進(jìn)了出租屋。可醫(yī)生說，女兒最多也就能活到二十五歲。

哭了一會兒，似乎是想起我來這里的目的，高月擦干凈眼淚，小聲地說：“暫時只湊到了一萬五，只有這么多了?！?/p>

我拿了高月的錢，不敢回頭看她和孩子。回單位的路上，我掏出手機(jī)，給媽媽打了個電話，問她要是我得了糖尿病怎么辦。

媽媽像是被嚇到了，連聲說：“呸呸呸，你這孩子，”又忍不住嘆氣，說道，“自己的孩子誰能見死不救，砸鍋賣鐵我也得救啊?！?/p>

掛了電話，我跑回高月家，把錢送了回去。

回到單位，我騙主任說客戶明天給錢，今天先給她簽字。主任看我撈了個大單回來，沒有懷疑，直接在申請書上簽了字。等高月告訴我分期申請通過了，我才和主任講出了實情。

主任聽完大發(fā)雷霆，從電腦里打印出一張辭職申請，扔到我面前，說道：“我這地獄容不下你。”

回家的路上，我路過入職第一天劉寧帶我催款的火鍋店，蔣成碰巧從店里出來。他和我打了聲招呼，說最近生意有所好轉(zhuǎn)，又從兜里拿出一支煙遞給我。

我接過來點燃，蔣成猶豫了一下，問道：“劉寧之前說的分期還能辦嗎？那個時候湊不出來錢，現(xiàn)在手里有點了?！?/p>

我想了想，告訴他：“有錢就直接還進(jìn)卡里吧，不用給我們了?！?/p>