基于微信平臺開展大學生思政教育的探索

劉 超，王 艷

（宿州學院，安徽宿州 234000）

在黨的十九大會議上，習近平總書記對于大學生思政教育工作提出了新要求，明確指出思政工作若過不了互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，即無法跨過時代關(guān)。瞬息萬變的時代需要高校教育教學工作將自媒體新技術(shù)融入到思政教育體系中，同時，互聯(lián)網(wǎng)強大的共生力、凝聚力以及增發(fā)性也為這一舉創(chuàng)提供了得天獨厚的條件。但順應(yīng)時代并不意味著將社會內(nèi)容全盤照搬，海納百川并不意味著照單全收。高校要想借助微信平臺實現(xiàn)與學生信息的有效對接，就必須在充分地辯證分析互聯(lián)網(wǎng)信息的前提下開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的思政教育工作。我們應(yīng)該謹記，“靈活”是高校借助微信平臺開展思政教育工作的重要風向標?！办`活”意味著微信平臺上的思政課程不能照搬課本，意味著開展這種課程后對學生發(fā)生的相關(guān)反應(yīng)要“靈活”處理。借助微信平臺開展的思政教育效果的評價標準同傳統(tǒng)教育方式的標準截然不同。只有在看到這點的前提下，高校才能正視目前借助微信平臺開展思政教育過程中存在的問題，并客觀公正地進行自我反思。

一、高校運用微信平臺開展思政教育存在的問題

（一）缺乏專業(yè)運營團隊

微信運營對于學校是外擴新技術(shù)。高校在創(chuàng)建了學校官方平臺后，需要專業(yè)的技術(shù)團隊處理微信平臺上的各種信息板塊。團隊成員應(yīng)該包括具有處理數(shù)據(jù)能力的專業(yè)技術(shù)人員、具有專業(yè)心理學知識與教育知識的老師以及學生代表［1］。然而，就目前大部分高校來說還存在許多問題，如輔導員之間都在各自為政，班級與班級之間，學院與學院之間信息沒有實現(xiàn)共享；學校對微信平臺官方賬號的運營重視度不高，支持力度較?。桓咝Ｎ⑿胚\營團隊工作效率低，內(nèi)容不典型，缺乏新意，難以激發(fā)學生閱讀興趣；學校官方賬號流量小，或關(guān)注人數(shù)多但觀看人數(shù)少等。分析上述問題形成的原因有以下三點。其一，學校重視度不夠，對官方賬號投入精力少，大多是輔導員帶著學生“蠻干”。其二，教師肩負學科任務(wù)、科研任務(wù)，不愿將精力投入到微信平臺的官方賬號經(jīng)營中。其三，各個學院公眾號內(nèi)容過于官方，內(nèi)容主要以公布各學院各項活動信息為主，而以思政教育為主題的內(nèi)容偏少。鑒于上述情況，高校亟待建立專業(yè)的微信平臺賬號運營團隊，以助發(fā)揮思政教育的正面作用。

（二）內(nèi)容及傳播手段缺乏新意

我們不得不承認，當代大多數(shù)大學生感興趣的文化內(nèi)容正在從“嚴肅文學”向“娛樂文化”轉(zhuǎn)變。因此，各高校應(yīng)該抓住“娛樂化”這一特點，適當改變官方賬號“嚴肅”的文風，讓思政教育“落地”。然而，縱觀各高校微信平臺上的官方賬號，許多高校還存在照搬思政教育課本內(nèi)容，對課本內(nèi)容進行簡單改寫等現(xiàn)象，比如照搬或改寫有關(guān)政治信息、理念信念教育、學校的思政教學工作等內(nèi)容［2］。如果微信平臺就是另一種形式的思想政治教育課本，那么平臺將不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。另外，一些高校的官方賬號內(nèi)容傳播形式還僅僅依靠傳統(tǒng)傳播方式，比如教師強制要求學生關(guān)注學校賬號，學生在繳納一些費用時需要自主關(guān)注學校賬號等。

（三）缺乏互動性

互動性是時下各新媒體軟件一大突出特點，是突破傳統(tǒng)消費者與商戶信息分割的一大利器。正因為有了互動，時代的信息轉(zhuǎn)化速度才能前所未有地加快。微信平臺作為目前全球運用人數(shù)最多的一款信息交流軟件，利用好其互動性，就是把握住了時代賜予高校的機遇。然而目前多數(shù)高校的官方賬號上，留言處往往是空白，即使有學生留言，也很少有運營團隊的工作人員予以及時的回復(fù)［3］。另外，高校的官方賬號對于互動模塊的設(shè)計意識也不強，學生沒有參與回復(fù)的習慣，缺少主人翁意識。

二、高校運用微信平臺創(chuàng)新思政教育的路徑

鑒于目前眾多高校微信公眾號運營中存在的各項問題，運營團隊應(yīng)從傳播內(nèi)容、傳播模式、平臺建設(shè)等方面進行優(yōu)化，全面提高線上思政教育的效率與質(zhì)量。

（一）平臺及團隊的優(yōu)化：傳播的保障

為切實響應(yīng)“兩微一端”的建設(shè)，首先應(yīng)當做好頂層設(shè)計。高校在人力、財物兩方面應(yīng)當滿足其要求進行投資，保證公眾號平臺的專業(yè)化高效運行［4］。其次，公眾號若想持續(xù)性地吸引學生進行關(guān)注，就應(yīng)將核心競爭力放在內(nèi)容采編、反饋數(shù)據(jù)分析這兩個部分上。因此，高校必須組織對微信平臺運營團隊的專業(yè)化學習活動，讓經(jīng)驗豐富的媒體人對其進行專業(yè)化知識、技能的教學。同時，應(yīng)積極吸納優(yōu)秀的學生干部幫助專業(yè)運營團隊協(xié)同運營，相互配合，使得運營工作在良性循環(huán)下高效前行。微信平臺因其具有信息裂變性、實時共享化的傳播特質(zhì)，打破了信息單向化傳播的局限性，使得傳播范圍越發(fā)廣大［5］。相應(yīng)地，在傳播過程中各信息差也隨之增大，間接造成了信息發(fā)布源影響力的增大。影響范圍擴大，對微信平臺運營團隊的運維能力要求也就相應(yīng)提高。因此，一旦高校微信平臺發(fā)揮了一定影響力后，更加需要加強對運營人員專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，以保障運營人員能夠有能力管理不斷擴大的信息反饋量，控制輿論導向。

微信運營平臺，在監(jiān)管機制方面需要對無效、惡意導向信息進行過濾審查、審核、警告，并不斷改善監(jiān)管機制中存在的問題。同時，在學校之間、院系之間開展公眾號運營效果的評比，也是加強監(jiān)管力度的有效措施。2014年開始，《中國青年報》與共青團中央在不間斷地公布全國高校微信公眾號綜合影響排行榜、相關(guān)文章的傳播數(shù)據(jù)，并且著重將運營效果好、功能/體系健全的微信平臺作為典范進行宣傳［6］。騰訊微校每月也進行高校微信公眾號排行榜的制作發(fā)布，對優(yōu)質(zhì)的特色內(nèi)容進行點評并宣傳，同時對上榜的高校微信平臺運營團隊給予一定的獎勵，大力引導社會輿論導向、建設(shè)“向上走”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在對微信公眾號平臺大力建設(shè)的基礎(chǔ)之上，校方應(yīng)當根據(jù)反饋意見不斷加強和優(yōu)化管理體系，大力開展思政教育的相關(guān)活動，推動高校運用自媒體更有效地開展思政教育工作。

（二）傳播內(nèi)容：恪守內(nèi)容為王的理念

信息共享時代，高校思政教育對大學生的思政意識、價值觀取向、道德觀念的建立可產(chǎn)生直接的影響，這種影響將對思政教育工作帶來更多元化的發(fā)展機遇。公眾號的日常運營應(yīng)始終堅持以內(nèi)容為王的理念，保證內(nèi)容的時效性、切實性，傳遞社會正能量、正向價值觀［7］。

相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體不存在時間、空間的局限，受眾可在第一時間了解新聞事件的發(fā)生情況。因此，微信平臺的運營團隊應(yīng)適應(yīng)新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，迎合學生的需求，密切關(guān)注黨政機關(guān)發(fā)生的大事以及規(guī)劃安排，盡快制作內(nèi)容以發(fā)布，從而讓學生第一時間了解時下社會訊息，讓學校公眾號成為大學生獲取所需信息資源的第一平臺，以此提高學生對公眾號的認可度。從大多數(shù)高校公眾號運營情況來看，大部分屬于快餐式傳播，內(nèi)容的制定與學校官方網(wǎng)站幾乎雷同，甚至是直接復(fù)制粘貼，學生的瀏覽大多也只是一晃而過，并不會進行深層次的關(guān)注、剖析、思考。這樣的運營方式顯然讓思想教育收效甚微。公眾號應(yīng)當在新聞事件的基礎(chǔ)上進行拓展引申，挖掘事件背后的人文理念、文化情懷、社會問題等，以積極引導學生進行自主、獨立的思考，培養(yǎng)學生明辨是非的能力。同時，公眾號團隊成員應(yīng)當同步學習學校思政教育相關(guān)活動、講座，鼓勵學生參加并進行報道宣傳，讓學生從接受者轉(zhuǎn)為宣揚者，讓學生從“事不關(guān)己”到“感同身受”，切實提高學校思政教育的實效性。

（三）傳播效果：以符合學生需求為基礎(chǔ)

當下許多高校的思政教育工作多為理論性的傳導，側(cè)重于官方化“高大上”的語言模式，這容易給學生造成對方“高架子”、居高臨下的錯覺。因此，部分學生對高校的思政教育工作表現(xiàn)出抵觸情緒，導致思政教育傳播效果不佳。微信平臺是幫助改善這一現(xiàn)象的有利渠道。高校應(yīng)組織運營團隊進行相關(guān)專業(yè)知識、技能的學習，用多元化、富有趣味性的模式進行信息傳播，讓學生從接受、到關(guān)注，再參與其中深入探討。同時學校應(yīng)建立長效運營機制，除了按時進行內(nèi)容的更新推送以外，重視在各大節(jié)日點的內(nèi)容推送。團隊應(yīng)注重五四青年節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日的內(nèi)容制作，在進行相關(guān)信息的普及的基礎(chǔ)上，提升大學生的理想信念教育。此外在寒暑假也應(yīng)進行內(nèi)容推送，推送內(nèi)容主要包括鼓勵大學生積極參與社會實踐活動、公益活動等，積極引導學生努力做一名敢于探索、勤于實踐、勇敢擔當?shù)暮细翊髮W生。