農(nóng)村微型企業(yè)信息需求與信息支持關(guān)鍵因素分析
——基于榆林市農(nóng)村微型企業(yè)

吳 疆，蔣媛媛，董 婷

(榆林學(xué)院 信息工程學(xué)院，陜西 榆林 719000)

“微型企業(yè)”的發(fā)展對解決農(nóng)村貧困問題、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。從榆林統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)來看，2018年末，榆林GDP總值達(dá)到3848.62億元，也就是說只有341萬人口的榆林，富裕程度超過世界上絕大部分國家和地區(qū)，然而，在富裕的背后也增大了貧富差距，部分農(nóng)村地區(qū)依然經(jīng)濟(jì)落后，例如吳堡、佳縣、米脂、清澗、子州。鑒于此，展開了農(nóng)村微型企業(yè)的調(diào)查，深入地揭示了榆林農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)業(yè)信息需求與信息支持的現(xiàn)實(shí)特征，探討了微型企業(yè)對信息的認(rèn)知，以此得出對加強(qiáng)榆林農(nóng)村微型企業(yè)信息支持的若干啟示。

1 榆林農(nóng)村微型企業(yè)現(xiàn)狀分析

調(diào)研小組對榆林市周邊地區(qū)進(jìn)行了隨機(jī)抽樣(包括米脂縣龍鎮(zhèn)、白界鎮(zhèn)、沙家店鎮(zhèn)，靖邊縣紅墩界鎮(zhèn)，橫山雷龍灣鄉(xiāng)等)，通過問卷調(diào)查和走訪進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，并深入與創(chuàng)業(yè)者交流，獲取客觀題無法得到的信息資源，此次調(diào)研發(fā)放問卷105份，回收有效問卷103份，數(shù)據(jù)分析采用spss軟件。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)者男女比例差距明顯，男性占62.1%，女性占37.9%，男性比例大于女性，這是由于農(nóng)村微型企業(yè)以家庭經(jīng)營為主，充分的體現(xiàn)了農(nóng)村家庭中戶主以男性為主的傳統(tǒng)特征。從年齡分布來看，絕大多數(shù)主體在46-55歲和36-45歲，分別占比例64.1%和20.4%，由此可見，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)主體集中于中老年。從創(chuàng)業(yè)者主體的文化程度來看，絕大多數(shù)是小學(xué)水平，占57.3%，初中水平占29.1%，高中以上的僅占12%，在過去的六七十年代，教育相對落后，人們普遍依靠經(jīng)驗(yàn)生活，并沒有獲取專業(yè)的知識理念，缺乏思想進(jìn)步。

從行業(yè)特征來看，服務(wù)業(yè)占比例最大，約68%；其次是手工業(yè)17.5%；農(nóng)業(yè)最少，占8.7%，這與榆林的地理位置、氣候條件有很大關(guān)系，榆林為黃土丘陵溝壑區(qū)，地處內(nèi)陸，干旱少雨，農(nóng)業(yè)發(fā)展沒有充足的條件，所以大多數(shù)農(nóng)民選擇服務(wù)業(yè)維持生存。在調(diào)查走訪的過程中，也有部分創(chuàng)業(yè)者選擇較繁華地帶開設(shè)教育培訓(xùn)班，這也說明人們的教育意識開始提高，也間接給市場留住了固定人脈。從雇員人數(shù)來看，1-3人占89.3%，4-6人占7.8%，7-10人占2.9%，經(jīng)營規(guī)模都相對較小，大多都是自家人參與，只有少部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、賓館等會聘請較多的員工參與。從企業(yè)注冊情況來看，93.2%的已經(jīng)正式注冊，說明創(chuàng)業(yè)者都有合法經(jīng)營的理念，自主創(chuàng)業(yè)也成為了一種趨勢，只有少部分的農(nóng)業(yè)勞作沒有注冊。

整體看來，微型企業(yè)的先天不足，導(dǎo)致自我發(fā)展能力欠缺。微型企業(yè)家庭經(jīng)營較普遍，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，工資待遇及社會地位偏低，難以吸引高端人才，自我發(fā)展和創(chuàng)新能力不足，用工難問題突出。

2 創(chuàng)業(yè)者信息需求分析

2.1創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難分析

為了了解微型企業(yè)所存在的問題，我們在問卷中設(shè)置了這樣的問題：“您在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難有哪些”[1]，有23.3%的創(chuàng)業(yè)主體認(rèn)為資金不足無法擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，阻礙了發(fā)展；有20.4%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為找不到供應(yīng)商，特別是服裝、飾品類，由于信息的局限，容易收到質(zhì)量不過關(guān)的商品；有15.5%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為人手不夠，對于生存型企業(yè)來說，大多工資待遇不樂觀，沒有工人愿意參與，導(dǎo)致企業(yè)只能自給自足，得不到擴(kuò)大發(fā)展；有14.6%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為沒有專業(yè)技術(shù)，在生產(chǎn)類活動中，缺乏專業(yè)性引導(dǎo)，跟不上時代的需求；有13.6%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為沒有市場信息，無法創(chuàng)新，企業(yè)只能停留在最原始的狀態(tài)，由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，中老年人只會基礎(chǔ)的使用手機(jī)，并不會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索，使得最新信息無法進(jìn)入小市場，在走訪過程中，明顯可以看到會使用互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品、售賣產(chǎn)品的年輕創(chuàng)業(yè)者，收入都較高，這也說明信息收集與傳播的重要性。具體數(shù)據(jù)如下表1所示：

表1 創(chuàng)業(yè)者遇到的困難種類頻率表

2.2創(chuàng)業(yè)者信息需求的內(nèi)容分析

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的困難分析，了解到目前需求信息比較廣泛，在調(diào)查中，我們把目前需要的信息分為：生產(chǎn)技術(shù)信息、供應(yīng)商信息、顧客需求信息、管理知識、政策信息、專家咨詢信息等六個方面的信息[2]。

圖1 信息需求內(nèi)容條形圖

值標(biāo)簽依次對應(yīng)的是：1=很需要；2=較需要；3=不需要。所以條形圖中縱坐標(biāo)表示的是值標(biāo)簽的均值，數(shù)值越大，說明需求程度越少，數(shù)值越小，說明需求程度越大。

從條形圖中可以看出，政策信息需求量最大，緊接著是供應(yīng)商信息和顧客信息，這與微型企業(yè)特征是相符的，政策信息是保障和前提，然而大多數(shù)屬于服務(wù)業(yè)，所以對供應(yīng)商和顧客的信息需求量較大。激烈的市場競爭也使創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識到要想致富，按部就班是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須觀察顧客的需求，了解供應(yīng)商的信息，獲取性價比高、百姓愿意接受的商品，以便于更好的服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)水平，吸引更多的顧客，增加收益。

3 創(chuàng)業(yè)者信息支持分析

農(nóng)村微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)主體產(chǎn)生信息需求的根本原因是在其創(chuàng)業(yè)過程中遇到了現(xiàn)實(shí)問題，而導(dǎo)致微型企業(yè)處于一種信息缺乏的狀態(tài)。因此，在提供信息支持時，考慮的重點(diǎn)不能僅僅停留在為創(chuàng)業(yè)提供一定數(shù)量的信息內(nèi)容，而應(yīng)當(dāng)是面向解決現(xiàn)實(shí)問題的信息支持[3]，能有效的幫助創(chuàng)業(yè)者利用信息獲取收益，促進(jìn)發(fā)展。

3.1 創(chuàng)業(yè)者獲取信息的途徑

表2 獲取信息途徑種類頻率表

農(nóng)村微型企業(yè)信息支持的提供者是在信息支持過程中主動開展相關(guān)信息支持活動的機(jī)構(gòu)、組織或個人，包括政府部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作組織以及個人等。以下通過創(chuàng)業(yè)者獲取信息的途徑來分析哪些提供者在創(chuàng)業(yè)中起到了良好的信息支持作用。

由表2可以看出，家人是選擇最多的，占36.1%；前輩，朋友及其他創(chuàng)業(yè)者占31.6%，互聯(lián)網(wǎng)占13.5%；政府部門占6.8%，其他在5%以下?？偟膩砜?，農(nóng)村微型企業(yè)信息獲取來源較少，從正式和非正式信息源的分類來看，非正式信息源包括家人、前輩、朋友及其他創(chuàng)業(yè)者、村干部等，正式信息源包括政府部門、信用社、專業(yè)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視等。從調(diào)查結(jié)果來看，非正式信息源的作用較為顯著。以家人和前輩朋友及其他創(chuàng)業(yè)者為代表的非正式信息源在創(chuàng)業(yè)者信息獲取中頻率較高。

3.2 文化程度對尋找信息行為的影響

在農(nóng)村，文化程度差距明顯，不同文化水平的創(chuàng)業(yè)者尋找信息有不同的行為方法，通過分析不同之處，信息支持的方向也會不同，能夠有針對性的為不同層次創(chuàng)業(yè)者提供信息。

表3 文化程度對于信息行為的交叉制表

通過以上交叉制表可以看出，本科以上學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者一般是通過了解當(dāng)?shù)匚磥硪?guī)劃和發(fā)展以及向有關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢等途徑尋找信息，具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)和遠(yuǎn)見能力；小學(xué)、初中學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者，一般是通過網(wǎng)絡(luò)查找信息以及經(jīng)常與村干部或者有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人交流，在前文分析中可以看出大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者屬于中年，學(xué)歷不高，與有經(jīng)驗(yàn)的人交流是獲取有價值信息的有效方式，可以直接采納和應(yīng)用，而且大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)有了利用互聯(lián)網(wǎng)的能力，特別是快手、抖音平臺的火爆，貼近生活的短視頻走向百姓家門，個別創(chuàng)業(yè)者關(guān)注相關(guān)信息，從而獲得新穎的、受人歡迎的服務(wù)方式。

3.3 創(chuàng)業(yè)者對信息做出篩選及決定的途徑

創(chuàng)業(yè)者獲取信息后需要做出準(zhǔn)確的篩選和決定才能運(yùn)用到企業(yè)中，調(diào)查中設(shè)計了“你一般會通過什么途徑對創(chuàng)業(yè)信息做出篩選及決定”的問題，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，與家人朋友商量分析的占45.6%，全部靠自己判斷的占31.1%,聽取有經(jīng)驗(yàn)前輩的創(chuàng)業(yè)理論的占17.5%，請專業(yè)人士判斷的占5.8%。

表4 創(chuàng)業(yè)者信息篩選及決定頻率表

由此可見，農(nóng)村微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的決定方式比較多樣。但由于缺乏正規(guī)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，只能在自主和非正規(guī)條件下進(jìn)行信息的決定，這樣的信息選擇往往缺乏科學(xué)性，選擇結(jié)果難免有所偏差和遺漏。

3.4 農(nóng)村微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的文化程度對一年收入的影響分析

由于創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)過程中的兩個重要因素，根據(jù)這兩個因素的關(guān)系可以將創(chuàng)業(yè)分成兩種類型：機(jī)會推動型、資源拉動型[4]。大部分農(nóng)村創(chuàng)業(yè)動機(jī)是為了改善生活條件，增加收入，只有很少一部分追求發(fā)展，所以收入成為了衡量微型企業(yè)辦的是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。通過單因素方差分析方法，判斷文化程度對收入是否有顯著影響。

(1)計算水平均值

(2)計算離差平方和

在單因素方差分析中，離差平方和有三個，它們分別是總離差平方和，組內(nèi)離差平方和以及組間平方和。

其中，F(xiàn)PPF，i和 FRef，i分別是 PPF 算法和所參考的CDF曲線上的值。參數(shù)N是在特定時間間隔內(nèi)從CDF的范圍中選取的定點(diǎn)數(shù)量。

用各組均值減去總均值的離差的平方，乘以各組觀察值個數(shù)，然后加總，即得到SSA。可以看出，它所表現(xiàn)的是組間差異。其中既包括隨機(jī)因素，也包括系統(tǒng)因素。

根據(jù)證明，SSA、SSE、SST之間存在著一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系表現(xiàn)在：SSA+SSE=SST

(3)計算平均平方

用離差平方和除以各自自由度即可得到平均平方。

SSE:自由度為n-m，對每一種水平而言，其觀察值個數(shù)為nj,該水平下的自由度為nj-1,總共有m個水平。

與離差平方和一樣，SST、SSA、SSE之間的自由度也有關(guān)系，即n-1=(m-1)+(n-m)

對SSA，其平均平方MSA=SSA/m-1

對SSE，其平均平方MSE=SSE/n-m

F=組間方差/組內(nèi)方差=MSA/MSE

3.4.2農(nóng)村微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的文化程度對一年收入是否有顯著影響

H0：創(chuàng)業(yè)者的文化程度對一年收入沒有顯著影響

H1：創(chuàng)業(yè)者的文化程度對一年收入有顯著影響

表5 文化程度對收入影響的單因素方差表

在單因素方差分析的主體間效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果中所構(gòu)建的總體模型F統(tǒng)計量對應(yīng)的P值，p=0.044

4 結(jié)論

通過以上研究，發(fā)現(xiàn)了榆林市農(nóng)村微型企業(yè)的以下幾點(diǎn)問題：

(1)創(chuàng)業(yè)者信息需求內(nèi)容多樣化。從市場信息到政策信息，再到專業(yè)技術(shù)信息等等，創(chuàng)業(yè)者信息需求的范圍比過去更加的廣泛，百姓已經(jīng)改變了過去只重視農(nóng)業(yè)的狀況，知道要從多方面信息中選擇適合自己的部分，從而提高經(jīng)濟(jì)收入[6]。

(2)信息獲取渠道比較單一。非正式信息源的作用較為顯著，以家人和前輩朋友及其他創(chuàng)業(yè)者為代表的非正式信息源在創(chuàng)業(yè)者信息獲取中頻率較高，這種傳播信息的方式比較傳統(tǒng)，信息量有限，時效性差，不能很好的滿足創(chuàng)新式創(chuàng)業(yè)。

(3)文化水平?jīng)Q定創(chuàng)業(yè)思維。在農(nóng)村，大多數(shù)處于小學(xué)、初中文化水平，思維比較保守，不愿嘗試新的領(lǐng)域，安于現(xiàn)狀。

(4)年輕人流失導(dǎo)致市場人跡罕至。大多數(shù)年輕人都選擇城市工作生活，留下中老年人經(jīng)營年數(shù)已久的企業(yè)，鎮(zhèn)上人少，經(jīng)濟(jì)自然發(fā)展不起來。

(5)區(qū)域影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。臨近市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展較好，各個領(lǐng)域應(yīng)有盡有，但偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾乎都是自給自足的生活，沒有發(fā)展創(chuàng)新可言，也沒有相關(guān)政策給予他們保障，經(jīng)濟(jì)相對落后。