別讓“代經(jīng)濟(jì)”只是看上去很美

常進(jìn)雄

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者? 代勞? 網(wǎng)購 【中圖分類號】C916? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

“代經(jīng)濟(jì)”緣何出現(xiàn)

早上出門穿著代購回來的衣服去上班;中午又在App上買外賣;下午，快遞放在“代收點(diǎn)”;晚上聚餐喝酒，需要找個代駕把車開回家……如今，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的興起，越來越便利的社交渠道、交易平臺催生了各式各樣的“代經(jīng)濟(jì)”新消費(fèi)模式：代吃飯、代堆雪人、代排隊(duì)、代相親……花樣百出的代服務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的每一個細(xì)節(jié)中，成為一種時髦的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，一定程度上也迎合了消費(fèi)升級的大趨勢。

在當(dāng)今的中國社會，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場需求不斷變化，消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的好奇心和創(chuàng)造性，也很愿意嘗試新的事物和消費(fèi)模式，因此會提出過去沒有的需求，并在某種程度上引導(dǎo)市場的發(fā)展。由于我們對分工的認(rèn)知要慢于實(shí)踐的發(fā)展，因此對“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象感到新奇。這就如同當(dāng)初隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的電子商務(wù)和網(wǎng)上購物，當(dāng)時大家的購物認(rèn)知都是到實(shí)體商店去，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)并不習(xí)慣。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)購物平臺的持續(xù)完善，網(wǎng)購優(yōu)勢逐漸凸顯，并被大眾所認(rèn)同，成為我們今天購物的主要方式之一。對于近年來出現(xiàn)的“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象，開始往往是極少部分人的嘗試，如果這種行為符合法律法規(guī)，也具有經(jīng)濟(jì)上的效率，會逐漸得到大家的認(rèn)同，當(dāng)然這種“代經(jīng)濟(jì)”自身也會得到發(fā)展。

“代經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)上是社會分工持續(xù)深化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果

社會分工的持續(xù)深化是專業(yè)化生產(chǎn)、勞動生產(chǎn)率不斷提高的必然要求，也是經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必然途徑。社會分工充分利用了勞動者在生產(chǎn)技能方面的比較優(yōu)勢，不同的勞動者由于文化素質(zhì)、身體技能等各個方面的差異必然會使得他們在生產(chǎn)或提供不同產(chǎn)品方面存在著效率上的差異，市場經(jīng)濟(jì)的魅力在于能夠讓勞動者專注于自己具有比較優(yōu)勢的領(lǐng)域，社會的合理分工也可以讓勞動者更加專注于某一方面的事情，使得生產(chǎn)更有效率。這不僅對于個體勞動者而言適用，對于企業(yè)甚至國家來說也是如此。正因?yàn)槿绱?，我們對于?dāng)今國家之間具有巨大的貿(mào)易規(guī)模，以及企業(yè)之間的分工協(xié)作也是司空見慣，比如華為公司是生產(chǎn)手機(jī)和各種通訊設(shè)備的杰出企業(yè)，但是有成千上萬的企業(yè)為華為公司提供零部件，華為公司也未生產(chǎn)全部的零部件。

回顧人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，在生產(chǎn)率并不發(fā)達(dá)的農(nóng)耕社會，勞動者之間并沒有太多的分工，國家之間的貿(mào)易規(guī)模也非常小，甚至可有可無，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是科技進(jìn)步，產(chǎn)品種類日漸增多，且生產(chǎn)過程也更加復(fù)雜多樣化，此時的分工也越來越專業(yè)化，生產(chǎn)率得到了提高，推動了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，并使得我們的生活水平得以不斷提高，滿足了人類社會對產(chǎn)品多樣化和高質(zhì)量的需求。

任何新興的商業(yè)模式都是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的比較優(yōu)勢原理。我們今天看到的“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象，如代購、代駕、代排隊(duì)等“代服務(wù)”本質(zhì)上是社會分工持續(xù)深化和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的結(jié)果。這不僅會優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)各方的利益共贏，更是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢。如代駕這一社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅對于聚會喝酒的車主而言有實(shí)際需求，而且對于那些想兼職的“代駕者”來說，可以增加其收入，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。借助便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“代經(jīng)濟(jì)”正以更加專業(yè)的姿態(tài)滲透到人們生活的每一個細(xì)節(jié)中。

“代經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展是當(dāng)今消費(fèi)者更愿意嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的體現(xiàn)。早在2013年，全球首屈一指的資訊和洞察公司尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)使中國消費(fèi)者呈現(xiàn)出新的特質(zhì)：全面提升的教育背景使今天的中國消費(fèi)者更加睿智。“和過去相比，今天的新興消費(fèi)者有了更加多元的需求”，尼爾森中國零售監(jiān)測服務(wù)副總裁范奕瑾指出?！八麄冇懈叩慕逃尘?，更高的收入，更緊張和快節(jié)奏的生活。”尼爾森的研究表明，比起過去僅僅為了生存而消費(fèi)的中國消費(fèi)者來說，今天的消費(fèi)者，為了各種不同的目的而消費(fèi)。“今天的新興消費(fèi)者，愿意彰顯個性和突出個人的訴求”，范奕瑾指出。中國市場有大批追求創(chuàng)新的消費(fèi)者，“今天，中國市場必須要快速的改變，以滿足中國消費(fèi)者對創(chuàng)新和新想法的不斷訴求，從而讓他們的生活變得更加愉快和充滿樂趣”，范奕瑾說?！艾F(xiàn)在的消費(fèi)者更容易被創(chuàng)新型產(chǎn)品吸引，從而讓他們的生活變得更加豐富和精彩?！?/p>

中國市場消費(fèi)需求氛圍的變化，不僅有利于“代經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，也有利于鼓勵經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新，包括具體產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，也包括商業(yè)模式的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。從根本上說，勞動生產(chǎn)率的提高和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展要依靠各種創(chuàng)新。而“代經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，恰恰反映出社會的經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)新活力。

“代經(jīng)濟(jì)”如何實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展

社會上對于“代經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注和討論，也與一些“代經(jīng)濟(jì)”行為超出了我們對分工的認(rèn)知有關(guān)。伴隨各類代服務(wù)項(xiàng)目的出現(xiàn)，一些灰黑“代經(jīng)濟(jì)”在地下滋長，潛藏風(fēng)險(xiǎn)。如網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“代追員”，只要交錢就可以幫忙去追男女朋友。這些“代追員”不會直接與異性直接聯(lián)系，而是根據(jù)客戶需要把與心儀對象的聊天記錄發(fā)給“代追員”，由“代追員”回復(fù)后，再讓追求者復(fù)制粘貼、發(fā)給心儀對象。還有諸如“代長胖”“代叫醒”“代健身”等五花八門的業(yè)務(wù)，即花錢讓對方完成自己的需求，并根據(jù)定制內(nèi)容給予反饋。為保證服務(wù)真實(shí)性，部分賣家還在提供的視頻、照片反饋中加上當(dāng)天的日期及相關(guān)文字說明，保證“親身體驗(yàn)，每單不重復(fù)利用物料”。這些行為在傳統(tǒng)的理念和認(rèn)知中，都是應(yīng)該親力親為的事情，是不能請人代勞的，且對生活無正面作用，問題嚴(yán)重者甚至?xí)婕胺娠L(fēng)險(xiǎn)。

“代經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展要符合政策法律規(guī)定。任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象要得到健康發(fā)展，必須符合國家相關(guān)法律和政策規(guī)定，違背法律和政策規(guī)定的，就意味著這種經(jīng)濟(jì)活動不僅會損害國家和社會的利益，還可能會帶來其他負(fù)面影響。當(dāng)前部分“代經(jīng)濟(jì)”在發(fā)展路上走偏，成為挑戰(zhàn)公序良俗的“灰色產(chǎn)業(yè)”和“黑色經(jīng)濟(jì)”：比如，一些平臺上出現(xiàn)代刷流量、代考試、代罵人、代報(bào)復(fù)等行為，觸碰法律底線，屬違法行為，這些行為必將受到法律的打擊和懲處，這樣的“代經(jīng)濟(jì)”顯然偏離初衷，需要加以及時糾正和規(guī)范。

“代經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展不能違背公序良俗。一些“代經(jīng)濟(jì)”行為雖然法律和政策不禁止，但是違背了社會公序良俗，也不會得到持續(xù)的健康發(fā)展。公序，指公共秩序，是指國家社會的存在及其發(fā)展所必需的一般秩序;良俗，指善良風(fēng)俗，是指國家社會的存在及其發(fā)展所必需的一般道德。公序良俗指個人或者企業(yè)的行為應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，符合善良風(fēng)俗，不得違反國家的公共秩序和社會的一般道德。但是部分“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象雖然未違法，卻違背了公序良俗。比如前文提到的“代追員”，再如“代吵架”服務(wù)，不論是吵架的委托人還是提供代吵架服務(wù)的行為人，與他人進(jìn)行吵架、對罵，都涉嫌侵犯他人的合法權(quán)利。此外，吵架、罵人的行為還可能因?yàn)閿_亂公共秩序或者侮辱他人而觸犯《治安管理處罰法》，甚至觸犯《刑法》構(gòu)成侮辱罪、尋釁滋事罪，委托者也可能因具有教唆、指使情節(jié)構(gòu)成共犯而被追究法律責(zé)任。在法律許可下提供“代服務(wù)”，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。目前在“代經(jīng)濟(jì)”業(yè)務(wù)的監(jiān)管方面，更多的還只是依靠行業(yè)自律和平臺通用規(guī)則進(jìn)行監(jiān)管。

在實(shí)踐中找出解決信息不對稱的方法是“代經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展的關(guān)鍵。一些“代經(jīng)濟(jì)”活動既符合法律政策規(guī)定，也不違背社會的公序良俗，對各方參與者都帶來積極正面的作用，但是能否發(fā)展良好并進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模，還要在實(shí)踐中找到有效解決信息不對稱的方法，方能得到健康發(fā)展。所謂信息不對稱，是指交易的雙方在獲取相關(guān)知識和信息上存在較大的差異，如醫(yī)患雙方對患者病情的了解上存在差異，二手車買賣市場上車主和潛在的買方對二手車的質(zhì)量狀況的了解也存在差異，網(wǎng)購時買賣雙方對交易商品情況的了解也存在差異。這種信息不對稱問題在“代經(jīng)濟(jì)”中非常普遍，因?yàn)椤按?jīng)濟(jì)”是請人代為提供某種服務(wù)，但是由于監(jiān)督不到位，提供服務(wù)的代理人有可能提供的服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)到事先約定的水平，甚至為了個人私利損害委托人的利益。這就必然會對“代經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

在解決信息不對稱問題方面，不能完全依靠政府監(jiān)管，政府監(jiān)管只能是對那些違反法律和政策的“代經(jīng)濟(jì)”行為進(jìn)行懲罰和取締，對那些違背公序良俗的“代經(jīng)濟(jì)”活動進(jìn)行警示，而“代經(jīng)濟(jì)”要健康發(fā)展，還要依靠市場自身發(fā)展解決信息不對稱。如在網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展初期，其還只是部分企業(yè)和部分消費(fèi)者的嘗試和創(chuàng)新，與傳統(tǒng)購物模式相比，由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特征，經(jīng)營者和消費(fèi)者缺乏面對面的直接交流，消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)更易受到侵害。網(wǎng)購商品的雙方并不見面，消費(fèi)者對商品的了解也主要來自于商家的介紹，若商家對商品的介紹不真實(shí)或者與消費(fèi)者的預(yù)期不符，消費(fèi)者在網(wǎng)購時候就有可能上當(dāng)受騙，影響消費(fèi)者網(wǎng)購的信心?，F(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者與經(jīng)營者之間存在著信息不對稱，消費(fèi)者很難有條件和精力監(jiān)督經(jīng)營者宣傳，對此，經(jīng)營者可鼓勵消費(fèi)者試用，獲得認(rèn)同感。與此同時，中消協(xié)與地方消協(xié)聯(lián)合開展教育活動，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，監(jiān)督經(jīng)營者誠信經(jīng)營，營造放心無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，解決好網(wǎng)購信息不對稱問題，我國的網(wǎng)購市場才可以迅速發(fā)展壯大。

“代經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，不該承受過多的“道德”壓力，只要屬于“法無禁止即可為”的范疇，遵循公序良俗，就應(yīng)該獲得應(yīng)有的發(fā)展空間。隨著時間的推移，“代經(jīng)濟(jì)”會出現(xiàn)一個大浪淘沙的過程，經(jīng)過消費(fèi)者選擇與監(jiān)管的落實(shí)，其發(fā)展的趨勢將更加理性與健康。

【參考文獻(xiàn)】

①《“代經(jīng)濟(jì)”流行 真的是年輕人越來越懶嗎》，新華網(wǎng)，2019年11月7日。

責(zé)編/賈娜? ? 美編/陳媛媛

【延伸閱讀】

對于“代經(jīng)濟(jì)”需提高警惕

一方面，在資本市場上，類似新鮮產(chǎn)業(yè)很容易被盲目吹上風(fēng)口，造成資本泡沫，損害投資人利益;另一方面，作為全新的商業(yè)形態(tài)，在監(jiān)管體系來不及響應(yīng)跟進(jìn)的前提下，其存在各種隱患，對市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益構(gòu)成威脅。

典型的像代寫論文，這一服務(wù)存在已久，卻是被高校嚴(yán)厲禁止的;再比如此前網(wǎng)上曾流傳“代吵架”服務(wù)，類似服務(wù)類型存在著法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，很多代理服務(wù)還涉及到地下黑產(chǎn)，比如代充值背后可能存在著職業(yè)的羊毛黨;不久前廣東警方打掉了“代叫單”的團(tuán)伙，該團(tuán)伙正是利用“代叫單”形式詐騙網(wǎng)約車平臺和司機(jī)。

由于網(wǎng)絡(luò)的分散性和隱蔽性，一些灰色的代理服務(wù)游離在監(jiān)管的視野之外，它們的存在同樣源自真實(shí)的市場需求，只是這種需求并不是合法合規(guī)的。對此，對應(yīng)的職能部門要及時跟進(jìn)，堅(jiān)決打擊，避免出現(xiàn)監(jiān)管真空。同時平臺必須全面清理，不給灰色的“代服務(wù)”留下生存空間。

——摘自光明網(wǎng)時評

對于“代經(jīng)濟(jì)”大可不必?fù)?dān)憂

“代”服務(wù)建立在社會分工深化的基礎(chǔ)上：購買的消費(fèi)者可以節(jié)省出時間進(jìn)行其他活動，服務(wù)的提供者也可以獲得更高收入，這是市場機(jī)制選擇的結(jié)果。面對“代”服務(wù)的快速發(fā)展，有關(guān)方面應(yīng)該做好制度規(guī)范和相關(guān)保障。從近些年中國家庭消費(fèi)總體趨勢和結(jié)構(gòu)變化看，人們在收入增加后會更多地消費(fèi)娛樂、教育、醫(yī)療保健等服務(wù)?！按?jīng)濟(jì)”剛剛起步，很多服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容會經(jīng)過市場的檢驗(yàn)而發(fā)生變化。因此，政府應(yīng)該制定相關(guān)規(guī)則，規(guī)范行業(yè)行為，完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺設(shè)施，重點(diǎn)保護(hù)消費(fèi)者人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全，審核商家資質(zhì)、信用和消費(fèi)者要求的合理性，保證交易合法合規(guī)，讓“代經(jīng)濟(jì)”以健康的形態(tài)發(fā)展，有效發(fā)揮這塊市場新藍(lán)海的最大價值。

——摘自央視網(wǎng)