線上直播教學(xué)提質(zhì)增效策略探索與實(shí)踐*

陳倩媚，李小杭

(廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)經(jīng)學(xué)院，廣東 廣州 510507)

疫情防控時(shí)期，高校師生不能如期返校，無法開展傳統(tǒng)面授教學(xué)模式，教育部“停課不停學(xué)”文件下發(fā)后，許多學(xué)校紛紛作出了“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”“在線學(xué)習(xí)”的部署。按照教育部“線上教學(xué)與線下教學(xué)同質(zhì)等效”的要求，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的新模式下，教師、學(xué)生、學(xué)校、課程平臺(tái)都面臨著在短時(shí)間內(nèi)完成要素重構(gòu)和流程再造的挑戰(zhàn)[1]，教師必須完成在線教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)組織管理方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生要適應(yīng)授課模式、課堂互動(dòng)方式與學(xué)習(xí)環(huán)境的變換，教學(xué)保障則要啟動(dòng)多部門的協(xié)同合作并建立實(shí)時(shí)的溝通機(jī)制。這是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一次深度融合，將進(jìn)一步促進(jìn)教育系統(tǒng)教學(xué)模式和學(xué)校組織方式的變革。線上直播教學(xué)因具有開放性與交互性，因此如果能在平臺(tái)選擇與搭配、引用共享資源、重塑教學(xué)設(shè)計(jì)、構(gòu)建保障機(jī)制等方面進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)與革新，線上教學(xué)則更易于塑造包容、平等主體關(guān)系的課堂氛圍，搭建出包含多元主體的交互平臺(tái)，展示形式多樣的數(shù)字化教學(xué)資源，最終促進(jìn)師生教學(xué)相長的共同體的形成。本文以廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的理實(shí)一體化課程、實(shí)訓(xùn)課程開展的線上直播教學(xué)為分析樣本，經(jīng)過對授課教師線上直播授課過程的觀察，收集學(xué)生、教師、教學(xué)督導(dǎo)等多渠道的反饋信息進(jìn)行總結(jié)診斷，梳理出線上直播教學(xué)提質(zhì)增質(zhì)的策略。

1 “雙平臺(tái)”實(shí)施授課，高效推進(jìn)線上教學(xué)

目前，運(yùn)用于線上直播教學(xué)的平臺(tái)總體而言分為兩大類別，一類是直播平臺(tái)，如騰訊課堂、ZOOM、釘釘直播、QQ直播等，該類軟件能遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)課中師生間、學(xué)生間影像與聲音的互動(dòng)交流，具備實(shí)時(shí)展示PPT、文本、視頻、音頻等文件、播音、師生連麥等功能，只要具備網(wǎng)絡(luò)條件，教師端與學(xué)生端視頻流、音頻流、數(shù)據(jù)流的發(fā)送和接收時(shí)間基本達(dá)到一致[2]，可營造出遠(yuǎn)程交互的授課環(huán)境，但該類平臺(tái)不具備教學(xué)資料上傳、儲(chǔ)存、以及學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)留痕和成績記錄等功能，單一使用此類軟件開展直播無法記錄學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡、統(tǒng)計(jì)平時(shí)成績，同時(shí)，在遠(yuǎn)程非面授環(huán)境下無法監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)時(shí)長。另一類是混合式教學(xué)平臺(tái)，如智慧職教云、91速課、對分易、雨課堂等。該類平臺(tái)具備強(qiáng)大的課程教學(xué)設(shè)計(jì)功能，能針對教學(xué)需要設(shè)置課程樹，按節(jié)點(diǎn)上傳教學(xué)資源，便于學(xué)生課前、課中、課后隨時(shí)學(xué)習(xí)，并具備學(xué)習(xí)活動(dòng)留痕功能，系統(tǒng)化記錄學(xué)生所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括簽到、提問、測試、作業(yè)、討論、考試等在線功能，平臺(tái)能實(shí)時(shí)收集、批改、統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，及時(shí)反饋至教師端，實(shí)現(xiàn)學(xué)情診斷貫穿全程，便于教師及時(shí)根據(jù)學(xué)情調(diào)整教學(xué)。但是該類軟件除了具備文字實(shí)時(shí)交互功能外，基本不具備圖象和音頻的實(shí)時(shí)交互功能，單獨(dú)使用無法實(shí)施直播教學(xué)。

綜上，建議教師使用“直播平臺(tái)+混合式教學(xué)平臺(tái)”雙平臺(tái)的模式開展線上直播教學(xué)。課上，直播平臺(tái)用于圖象、聲音和文字的交互，通過PPT、視頻、PDF、網(wǎng)頁、EXCEL等多種形式展示教學(xué)內(nèi)容，通過語音功能完成提問、小組討論、答疑等互動(dòng)活動(dòng)，在討論區(qū)還能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的文字信息交流。而混合式教學(xué)平臺(tái)用于進(jìn)行貫穿課前、課中、課后的教學(xué)設(shè)計(jì)、上傳教學(xué)資源、安排教學(xué)活動(dòng)，記錄學(xué)生到課、在線測試、作業(yè)、小組討論展示、課堂提問、頭腦風(fēng)暴等學(xué)習(xí)軌跡。同時(shí)，平臺(tái)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)與匯總功能讓教師能夠及時(shí)收集學(xué)生學(xué)習(xí)成果，迅速進(jìn)行學(xué)情分析與診斷，針對學(xué)生的知識(shí)技能薄弱點(diǎn)進(jìn)行加深鞏固。教師通過使用雙平臺(tái)進(jìn)行備課，設(shè)計(jì)課堂多種活動(dòng)，可以構(gòu)建出一個(gè)遠(yuǎn)程的“師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)”學(xué)習(xí)空間，有序高效地推進(jìn)線上教學(xué)。

2 “多方式”共享資源，重構(gòu)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)

疫情防控期間，為保障全覆蓋式線上直播教學(xué)的順利實(shí)施，滿足教師在短期內(nèi)獲得必要的數(shù)字化教學(xué)資源，相關(guān)課程資源平臺(tái)、專業(yè)教指委以及軟件供應(yīng)商將線上資源免費(fèi)開放授權(quán)給廣大職業(yè)院校教師使用，如“智慧職教”平臺(tái)開放了158個(gè)國家級專業(yè)教學(xué)資源庫、1 200門國家級、省級精品慕課，9 000門課程資源。教師可免費(fèi)使用上述資源進(jìn)行線上備課，調(diào)用權(quán)威教學(xué)資源優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。但是，教師引用線上資源時(shí)必須注重對資源的解讀、內(nèi)化、解構(gòu)與重組，結(jié)合校本特色和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)[3]，否則，會(huì)出現(xiàn)生硬引用多門課程個(gè)體資源而打破教學(xué)設(shè)計(jì)整體性，或全盤引用他校課程而忽略課程的校本適用性、影響教學(xué)設(shè)計(jì)的獨(dú)立性等弊端，反而降低線上教學(xué)授課質(zhì)量。

線上課程資源類型主要包括微課視頻、PPT課件、數(shù)字化教材、案例動(dòng)畫、驅(qū)動(dòng)式任務(wù)、題庫、云實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等類型，不同的資源必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與線上教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施多種方式引用。

穿插式引用。針對已形成較為完整教學(xué)思路的微課視頻資源需要采取穿插式引用方式，結(jié)合學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和校本教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)視頻播放暫停時(shí)點(diǎn)，穿插設(shè)計(jì)教師視頻解讀、在線測式、提問、討論、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)微課資源與個(gè)性化的教學(xué)設(shè)計(jì)有機(jī)融合。

功能式引用。在線題庫是引用頻率最高的數(shù)字化資源，教師需要根據(jù)自身的教學(xué)設(shè)計(jì)將題庫應(yīng)用在課前、課中、課后不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，以發(fā)揮其學(xué)情分析與教學(xué)診斷的功能，課前引用可體現(xiàn)在線測試學(xué)情分析功能，課中引用則可實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)時(shí)診斷功能，教師通過平臺(tái)數(shù)據(jù)處理可及時(shí)接收教學(xué)反饋，針對學(xué)生知識(shí)薄弱點(diǎn)進(jìn)行加深鞏固，而課后引用題庫可根據(jù)學(xué)生的測試結(jié)果對本輪教學(xué)進(jìn)行總結(jié)與評價(jià)，為新一輪教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施提供依據(jù)。

重構(gòu)式引用。PPT課件和教材等基礎(chǔ)教學(xué)資源不能全盤照搬，需要結(jié)合受教者學(xué)習(xí)能力和職業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)，在對優(yōu)質(zhì)PPT與教材資源充分內(nèi)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行解構(gòu)，根據(jù)授課需要進(jìn)行重組，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。

氛圍構(gòu)建式引用。對于實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程，云實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是基礎(chǔ)教學(xué)資源，教師應(yīng)考慮如何在遠(yuǎn)程環(huán)境下基于云實(shí)訓(xùn)平臺(tái)構(gòu)建出可交互、可示范、可個(gè)別指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，建議教師分實(shí)訓(xùn)操作要點(diǎn)模塊錄制實(shí)訓(xùn)操作示范視頻供學(xué)生課前自習(xí)，操作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；課中通過直播平臺(tái)答疑，進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)；課后基于云實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，配合教師線上答疑由學(xué)生自行操作，串連所有實(shí)訓(xùn)操作要點(diǎn)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

啟發(fā)式引用。案例動(dòng)畫、驅(qū)動(dòng)式任務(wù)，適用于課前預(yù)習(xí)與課中預(yù)熱，啟發(fā)學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生深度學(xué)習(xí)，但教師必須對共享案例和任務(wù)資源進(jìn)行充分解讀，選取與知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)度高、結(jié)合性好的案例與任務(wù)，才能對教學(xué)有較高的啟發(fā)性與促進(jìn)作用。

3 “多模式”線上互動(dòng)，遠(yuǎn)程把控課堂節(jié)奏

線上直播教學(xué)缺乏師生間、學(xué)生間面對面情感交流、歸屬感缺失、學(xué)習(xí)者的自律性差、數(shù)字化學(xué)習(xí)能力參差不齊等因素均制約著在線直播教學(xué)的提質(zhì)與增效，如何在遠(yuǎn)程環(huán)境下有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，把控課程節(jié)奏，杜絕學(xué)生偷工減料式聽課現(xiàn)象，這都對廣大教師在線授課技巧提出更高的要求。

直播教學(xué)不能缺失教學(xué)評價(jià)和互動(dòng)，教師在進(jìn)行線上直播教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，在一個(gè)單元的教學(xué)中(兩學(xué)時(shí))，要形成若干個(gè)包含評價(jià)和互動(dòng)行為的學(xué)習(xí)活動(dòng)閉環(huán)，即設(shè)計(jì)“導(dǎo)入——講授——互動(dòng)——分析——講解”等環(huán)節(jié)，教師單向信息傳遞時(shí)間不宜超出5分鐘，要有針對性地增加多種模式的課堂互動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)閉環(huán)15至20分鐘為宜。而師生、生生間的線上互動(dòng)模式可設(shè)計(jì)“簽到、在線提問、頭腦風(fēng)暴、討論、在線測試、成果展示”等多種模式。由于混合式教學(xué)平臺(tái)能夠記錄學(xué)生的每一個(gè)操作，為多模式的在線互動(dòng)提供大數(shù)據(jù)支持，教師可實(shí)時(shí)了解學(xué)生在每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)完成情況，了解學(xué)生的參與度，控制課程教學(xué)進(jìn)度并進(jìn)行必要的督促和調(diào)整，大幅減少“偷工減料”的學(xué)生人數(shù)，強(qiáng)化教師在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中對課堂節(jié)奏的把控能力。另一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果得以實(shí)時(shí)展示，平臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各類互動(dòng)活動(dòng)的結(jié)果，并以“積分”的形式記錄學(xué)生課堂參與度，記載學(xué)習(xí)軌跡，不僅幫助教師隨時(shí)進(jìn)行學(xué)情分析，而且大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

此外，為了保障線上直播教學(xué)的互動(dòng)效果，避免在同一設(shè)備上切換不同軟件，建議學(xué)生使用“手機(jī)+電腦”或“雙手機(jī)”的聽課配置。手機(jī)1或電腦安裝直播軟件，如使用手機(jī)建議選擇屏幕較大的手機(jī)，便于觀看教學(xué)過程。手機(jī)2安裝混合式教學(xué)軟件，并加入相應(yīng)課程班級，用于課間接收教師在授課過程中的提問、發(fā)布測試、提交紙質(zhì)作業(yè)(拍照提交)等活動(dòng)。

實(shí)踐證明，教師要結(jié)合線上教學(xué)無法進(jìn)行面對面進(jìn)行交流特點(diǎn)，合理進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，巧妙運(yùn)用混合式平臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)與收集反饋的功能，引導(dǎo)學(xué)生把控課堂，讓學(xué)生在線上學(xué)習(xí)的同時(shí)要在混合式教學(xué)平臺(tái)上完成各種任務(wù)，營造緊湊充實(shí)的課堂節(jié)奏，杜絕學(xué)生開小差、不聽課的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，不少學(xué)生認(rèn)為只有教師合理設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并不會(huì)出現(xiàn)課間學(xué)習(xí)倦怠的現(xiàn)象，反而更能體驗(yàn)受教者之間的平等性，與面授相比，網(wǎng)絡(luò)上多模式的互動(dòng)讓學(xué)生處于更為平等的位置去接受教育與表達(dá)思想[4]。

4 “多維度”協(xié)作督導(dǎo)，構(gòu)建質(zhì)量保障體系

要實(shí)現(xiàn)全面的線上教學(xué)質(zhì)量控制，必須形成由線上教學(xué)指導(dǎo)部門、學(xué)校教務(wù)管理部門、技術(shù)支持部門構(gòu)成的保障體系，從授課前培訓(xùn)、過程監(jiān)控、階段性總結(jié)、教學(xué)評價(jià)等多個(gè)維度推進(jìn)線上教學(xué)，保障授課質(zhì)量[5]。

一是學(xué)校層面組建線上教學(xué)理論與實(shí)踐方面具備豐富經(jīng)驗(yàn)的教師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)本校在線教學(xué)的實(shí)際情況提供合理的指導(dǎo)意見，針對線上教學(xué)平臺(tái)操作、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式、技術(shù)支持等方面在開展直播教學(xué)前進(jìn)行全范圍輔導(dǎo)，幫助教師完成在線教學(xué)設(shè)計(jì)向教學(xué)實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。在過程監(jiān)控環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)監(jiān)測，及時(shí)診斷線上教學(xué)出現(xiàn)的各種問題及給予改進(jìn)指導(dǎo)，總結(jié)共性問題，提出診改措施，形成階段性指導(dǎo)意見，總結(jié)出具有校本特色的線上教學(xué)方法與策略。

二是教學(xué)管理部門需根據(jù)線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)在教學(xué)環(huán)境、組織方式、教學(xué)關(guān)系、技術(shù)方式方面的差異性重構(gòu)管理方式與流程，規(guī)定線上授課操作流程，設(shè)置線上教學(xué)必須完成的規(guī)定動(dòng)作。而線上教學(xué)的規(guī)范進(jìn)行，離不開學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理。學(xué)校需要建立健全線上教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，確定監(jiān)督管理機(jī)制，為線上授課確立規(guī)章制度和監(jiān)管體系。成立由校長、骨干教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)院院長、專業(yè)負(fù)責(zé)人組成的教學(xué)督導(dǎo)小組，要求加入班級群、教師群、授課監(jiān)控群，全程跟蹤指導(dǎo)課前、課中、課后、評課等環(huán)節(jié)，保證線上教學(xué)管理有監(jiān)控、有反饋、有提導(dǎo)，保障線上直播教學(xué)課堂高質(zhì)、高效。

三是技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)線上教學(xué)技術(shù)支持與保障工作，為開課單位發(fā)揮教學(xué)主體作用提供支撐。成立線上教學(xué)技術(shù)支持與保障工作組，便于教師對口聯(lián)系，做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、混合式教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)保障，收集頒布相關(guān)平臺(tái)操作指南，并與相關(guān)的軟件平臺(tái)公司進(jìn)行技術(shù)對接合作，確保相關(guān)在線教學(xué)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。線上技術(shù)培訓(xùn)工作全覆蓋，推薦分享線上教學(xué)技巧與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施技術(shù)問題日報(bào)制，集中開課單位所有反饋的線上教學(xué)問題，及時(shí)分類制定解決方案。制定應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)客觀原因無法在線教學(xué)時(shí)，指導(dǎo)師生啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。完成網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容，尤其要將教職工家用網(wǎng)絡(luò)寬帶進(jìn)行升級，以確保線上教學(xué)正常運(yùn)行。

5 結(jié)語

疫情防控期在線直播教學(xué)的全覆蓋，在沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)方式的同時(shí)，更促進(jìn)在線教育模式的形成，重塑教學(xué)管理方式、變革教學(xué)與學(xué)習(xí)的關(guān)系[6]。教學(xué)一線部門、教學(xué)管理部門、技術(shù)支持部門工作者都應(yīng)梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握好在線教育帶來的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，創(chuàng)新教學(xué)組織形態(tài)，提升教育的服務(wù)價(jià)值，從而形成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”服務(wù)新業(yè)態(tài)。

本文針對理實(shí)一體化課程與實(shí)訓(xùn)課程提出了線上直播教學(xué)提質(zhì)增效的策略，對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融合的模式下教師實(shí)施線上直播教學(xué)提供良好的的借鑒與參考作用，具有較高的實(shí)用性與可復(fù)制性，也為線上教學(xué)模式應(yīng)用于畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)答辯等更廣泛的應(yīng)用場景奠定了基礎(chǔ)。