智慧圖書館信息技術(shù)利用的問題及對策

王迪

（長春工程學院 吉林省長春市 130000）

近年來，全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量已超過3200PB，接入互聯(lián)網(wǎng)的移動設(shè)備數(shù)量已超過70 億臺，整個信息系統(tǒng)呈現(xiàn)出全球發(fā)展的態(tài)勢。此外，作為建筑城市化的一部分，圖書館與計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，隨著時間的推移已成為必然趨勢。2015年“兩會”政府與傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、新興的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的出現(xiàn)，信息技術(shù)在智慧圖書館的應(yīng)用也帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。因此，研究的問題是在互聯(lián)網(wǎng)+時代，如何利用信息技術(shù)提升智慧圖書館的用戶體驗。

1 互聯(lián)網(wǎng)+時代信息技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用問題

互聯(lián)網(wǎng)+時代信息技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用是一項復雜的系統(tǒng)工程，建立智慧圖書館必須考慮技術(shù)、成本、法律法規(guī)等多方面的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代信息技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用挑戰(zhàn)主要來自五個方面。

1.1 統(tǒng)一信息共享標準

該項目通過利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)智慧圖書館，旨在構(gòu)建人、圖書館、圖書之間的關(guān)系，實現(xiàn)人人連接、資源共享的新型圖書館模式。信息共享不局限于圖書館要素，圖書館之間的信息共享應(yīng)該有一個統(tǒng)一的標準，RFID 技術(shù)的標準在國內(nèi)著名圖書館得到廣泛應(yīng)用。這些標準相互獨立，互不兼容。為了真正實現(xiàn)智能圖書館的概念，必須建立共同的、兼容的技術(shù)標準，實現(xiàn)圖書館之間的有效信息共享。由于現(xiàn)有的資源平臺難以進入，中國圖書館之間缺乏統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，中國圖書館之間缺乏統(tǒng)一的信息檢索和保存標準，以及不同地區(qū)數(shù)字圖書館的發(fā)展階段，由于各地資源差異較大，需要對資源進行優(yōu)化配置。在當前的資源庫建設(shè)過程中，圖書館規(guī)劃人員不注重收集用戶的意見和建議，不注重構(gòu)建共同的資源平臺，阻礙了信息資源的有效利用。

1.2 信息宣傳不到位

在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，資源和信息的增長是指數(shù)級的。但是，各種數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)的安全級別并沒有得到有效的實現(xiàn)。例如，在智能圖書館中，RFID 技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來了嚴重的安全隱患，因為系統(tǒng)中的任何標簽或識別碼都沒有完全數(shù)字化，可以被有隱蔽意圖的人在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播。此外，在目前的系統(tǒng)設(shè)計中，標簽自動隨機響應(yīng)，不需要人為干預(yù)就能收到讀取指令的反饋。標簽文件中的信息由用戶決定，具有明顯的視覺特征。如果這些信息在傳輸過程中被泄露，勢必會給用戶帶來不便，影響智能圖書館的信息安全。

1.3 改進信息技術(shù)

圖1：臺灣地區(qū)某圖書館用戶隱私情況調(diào)查

圖2：智慧圖書館信息服務(wù)平臺建設(shè)

在傳統(tǒng)圖書館的運行過程中，大量圖書信息的建立和處理耗時較長，大量的文獻數(shù)據(jù)無關(guān)緊要，用戶用于檢索和下載的時間較為繁雜過程十分復雜，這不利于用戶閱讀效率的提高，伴隨著智能圖書館的出現(xiàn)，用戶檢索效率低的問題已經(jīng)解決，搜索功能的完善，使得用戶可以很快時間內(nèi)找到自己所需要的文檔，此外用戶也可以根據(jù)自己的喜好來對書本進行篩選和分類以更好的快速找到符合自己審美和需求的書本，節(jié)省自己的時間，提升檢索效率。然而，各類知識庫設(shè)備相對滯后、陳舊，難以滿足知識庫信息服務(wù)的實際需求，導致圖書館信息傳播效果降低，用戶體驗不理想。

2 互聯(lián)網(wǎng)+時代信息技術(shù)在知識圖書館中的應(yīng)用

2.1 優(yōu)化利用知識庫

圖書館包含了大量的信息源，很多讀者不僅要尋找某一領(lǐng)域的某一類信息源，而且往往還要尋找某一主題的不同類型的文獻資源。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系時，圖書館要明確重要的幾點，為了更好的提供給讀者一體化的管理和服務(wù)，必須要樹立建材與總務(wù)一體化的理念。在這一網(wǎng)絡(luò)框架下，圖書館應(yīng)積極引進更多先進的科學技術(shù)，深化圖書館各類資源的信息含量，使其在滿足讀者知識需求方面的作用得到充分發(fā)揮。有了統(tǒng)一的信息存儲格式后，各知識庫應(yīng)積極打造圖書館資源的轉(zhuǎn)移和共享平臺。這樣可以使得用戶通過規(guī)范化統(tǒng)一化的檢索流程和程序，獲得更多的圖書館資源提升其檢索和搜尋效率。智慧圖書館建立了一個共同的平臺，通過各館的合作，進一步加強圖書館館藏資源，滿足讀者的實際需求。加強信息資源平臺建設(shè)在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國領(lǐng)先的圖書館可以統(tǒng)一檢索方案和信息存儲格式。地方智慧圖書館應(yīng)積極搭建共建平臺，加強資源共享，通過統(tǒng)一的檢索規(guī)范，使用戶獲得更多的信息資源。通過館際合作，建立共建共享機制，擴大各館的資源庫，最明智的圖書館可以更好地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，充分滿足讀者的需求。例如，教科文組織創(chuàng)建的WDL 網(wǎng)站可以通過一個共同的技術(shù)平臺供世界各地的讀者訪問。顯然，資源共享將在知識建設(shè)中發(fā)揮重要作用。

2.2 加強網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私越來越受到人們的關(guān)注，這也是未來圖書館智能化管理的一個重要問題。我們需要從制度和技術(shù)層面加強對網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私的保護。再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，現(xiàn)行的很多法律法規(guī)都需要更新。 在制度上，政府應(yīng)加快落實網(wǎng)絡(luò)用戶隱私安全的政策法規(guī)，構(gòu)建良好的法律環(huán)境，為智慧圖書館的發(fā)展提供法律保障。 此外，我國圖書館界應(yīng)根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》制定相應(yīng)的圖書館網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護條例，加強這方面的保護。 在技術(shù)方面，像一些可以遠程掃描的RFID 標簽，需要加強數(shù)據(jù)庫加密和防火墻實現(xiàn)等技術(shù)工作。通過識別掃描器的IP 地址、加密用戶信息內(nèi)容等措施，可以提高對用戶隱私的保護。 此外，庫應(yīng)積極構(gòu)建操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件層。在智能圖書館的建設(shè)和使用過程中，工作人員應(yīng)將操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件層面的建設(shè)方法做以改善和提升將云計算技術(shù)更好地融入到建設(shè)過程當中，并在操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件層面采用建設(shè)方法，確保最佳的互操作性。 此外，智能圖書館的目的是提供各種服務(wù)，滿足讀者的實際需求，在圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計中，工程人員應(yīng)考慮用戶的心理需求，通過完善服務(wù)功能，加強專題建設(shè)安全防災(zāi)功能建設(shè)等，將信息技術(shù)運用的基礎(chǔ)設(shè)施和圖書館軟件設(shè)施服務(wù)等方面。此外，還需要在圖書館中引進OA 設(shè)備，對圖書館的使用進行控制。如圖1 所示。

2.3 豐富大圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容

圖書館可以利用大數(shù)據(jù)服務(wù)方法，完善圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容，信息化圖書館當中，圖書館可以通過大數(shù)據(jù)的使用方法來挖掘用戶的需求，將用戶的閱讀需求做以分類，然后制定個性化的服務(wù)提供方案，在圖書館的日常運營過程當中，有必要在館內(nèi)針對圖書的數(shù)量閱讀借閱喜好，在館內(nèi)停留時間等各方面數(shù)據(jù)來進行分析，并且通過以上的分析來判斷出讀者的主要借閱類型，以及讀者可能會感興趣的書本，使得大數(shù)據(jù)平臺可以定期向讀者推送自己感興趣的書目。此外，圖書館可以對不同類型的網(wǎng)絡(luò)學術(shù)社區(qū)或多個網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺的用戶進行分析，利用海量數(shù)據(jù)了解每個用戶喜歡哪些圖書資源，然后結(jié)合不同用戶推薦相應(yīng)的知識服務(wù)。

引進科技館的先進信息資源和數(shù)據(jù)，是圖書館的重要資源獲得途徑之一。用戶不是在主題區(qū)域內(nèi)搜索資源，而是根據(jù)資源的實際內(nèi)容和需求進行大規(guī)模的搜索和查詢。因此，用戶的搜索時間被浪費了。因此，為了提高用戶的檢索效率，圖書館應(yīng)該利用最新的科學技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，作為建設(shè)智慧圖書館的一部分，讓用戶在檢索過程中能夠準確地找到所需的項目，并為用戶提供便捷的管理服務(wù)，使用戶能夠有更好的服務(wù)體驗。

此外，智慧圖書館的建設(shè)要利用最新的科學技術(shù)，加強對各類信息資源的利用和分析，為了切實滿足用戶的需求、提升圖書館資源的使用效率，需要對各類資源信息進行利用和分析。此外圖書館也應(yīng)積極建設(shè)和完備操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件的水平和質(zhì)量，在建設(shè)和運營智能圖書館時，技術(shù)人員應(yīng)結(jié)合圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，努力將云計算技術(shù)融合在整個圖書館信息化建設(shè)的過程當中，即在操作系統(tǒng)層面與軟件應(yīng)用層面的建設(shè)處理方法，需要保證其之間的互通性。另外由于知識型圖書館的目標是根據(jù)圖者的實際需求提供各種服務(wù)，工程技術(shù)人員在進行圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計以及處理時，要滿足用戶的使用需求以及心理狀況，此外也應(yīng)該加強學課的服務(wù)化建設(shè)以及安全、消防功能，為信息化提供堅實的基礎(chǔ). 此外，還需要對圖書館辦公設(shè)備的使用進行監(jiān)控，避免使用過程中受到不必要的干擾，利用先進的電子信息技術(shù)減少使用中斷的可能性，建立自動化辦公設(shè)備系統(tǒng)，保證對辦公設(shè)備系統(tǒng)的監(jiān)控。這是必須的。

2.4 建立信息服務(wù)平臺

智慧圖書館信息服務(wù)平臺建設(shè)如圖2 所示。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧圖書館體系建設(shè)過程中，需要統(tǒng)一智慧服務(wù)研究領(lǐng)域與智慧圖書館服務(wù)活動之間的關(guān)系，將傳統(tǒng)服務(wù)體系的現(xiàn)代化優(yōu)化作為相關(guān)圖書館服務(wù)項目運行的根本依據(jù)。例如，使用移動終端可以從現(xiàn)有管理系統(tǒng)中快速檢索信息，即：從有線圖書館和條碼閱讀器；利用社會心理學模型制定有效的信息處理策略；利用信息服務(wù)要素的分類和模塊化：

（1）提高書目檢索和信息處理以及與在線數(shù)據(jù)庫的信息整合能力；

（2）綜合導航模塊有效支持圖書館資源的信息處理，并提供相關(guān)和預(yù)約的指導。

（3）專題服務(wù)模塊，用于有效支持圖書館資源信息的處理，并提供相關(guān)信息的引導和預(yù)約；

（4）綜合導航模塊，用于有效支持圖書館資源信息的處理，并提供相關(guān)信息的引導和預(yù)約；

（5）專題服務(wù)模塊，用于全面處理主要包含在數(shù)據(jù)庫中的信息，并提供資源流轉(zhuǎn)；

（6）獨立的推薦模塊，可以確定軟件系統(tǒng)的驅(qū)動力，并與用戶功能相結(jié)合，保持各項服務(wù)的有效性；

（7）多媒體推送模塊，整合相關(guān)移動數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)處理和綜合管理。

3 結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+時代的智慧圖書館已成為與時俱進的必然趨勢，相關(guān)服務(wù)商應(yīng)結(jié)合實際業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，整合管理體系和信息管理機制，在移動互聯(lián)網(wǎng)的宏觀發(fā)展中改變傳統(tǒng)的思維方式和項目工作方式，切實提高綜合智慧服務(wù)水平。