論述工商管理中金融方面績(jī)效考核

劉錦怡 白雪 韓貝貝

摘要：績(jī)效考核逐漸成為工商管理中的重要工作內(nèi)容，隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，金融方面的績(jī)效考核逐漸趨向合理化、科學(xué)化。在不斷完善的績(jī)效考核推動(dòng)下金融企業(yè)得到了一定的發(fā)展，并有效地改善了企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境，為提高員工工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：工商管理；金融方面；績(jī)效考核

引言

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展推動(dòng)下，工商管理行業(yè)得到了快速的發(fā)展。但由于其在發(fā)展過(guò)程中受到多方面因素的影響，現(xiàn)階段，工商管理行業(yè)的發(fā)展面臨著諸多的困難與挑戰(zhàn)。為了提高工商管理水平以及質(zhì)量，績(jī)效考核這一方式逐漸成為提高管理質(zhì)量與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

一、工商管理中金融方面的績(jī)效考核

（一）企業(yè)績(jī)效考核

在企業(yè)工商管理中，金融方面的績(jī)效考核由于受到多種因素影響，因此考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也具有一定的多樣性與差異性。在企業(yè)中，績(jī)效考核內(nèi)容取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定。考核內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況以及工作人員工作效率，制定出相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)來(lái)對(duì)員工行為進(jìn)行評(píng)估，以評(píng)估結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一種形式。在諸多的考核方式中，最為常見(jiàn)、應(yīng)用范圍最廣泛的考核方式為圖尺度考察法、交替排序法、配對(duì)比較法三種。企業(yè)在完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持公平性、公正性、透明性、客觀性以及信息對(duì)稱(chēng)等原則，以此確保員工參與績(jī)效考核的積極性以及日后工作熱情。在企業(yè)工商管理中金融方面的績(jī)效考核具有以下幾種優(yōu)勢(shì)：1.推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)；2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并能為解決方案提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息；3.根據(jù)員工技能合理分配員工崗位，最大程度下發(fā)揮員工在在企業(yè)中的作用；4.調(diào)動(dòng)員工個(gè)人以及業(yè)績(jī)方面的積極性。結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際情況看，績(jī)效考核這一形式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各個(gè)企業(yè)部門(mén)中，績(jī)效考核內(nèi)容以及相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，與員工幸福工作指數(shù)存在緊密的聯(lián)系。

（二）工商管理中金融方面的績(jī)效考核概況

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，工商管理是較為熱門(mén)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，俗稱(chēng)工商管理專(zhuān)業(yè)。為了提供更多的工商管理類(lèi)人才，在我國(guó)大學(xué)中，工商管理專(zhuān)業(yè)也十分普遍。在培養(yǎng)工商管理類(lèi)人才的過(guò)程中，大學(xué)教育主要以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定制、內(nèi)部行為管理為主要教學(xué)方向。同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，工商研究者的研究方向逐漸向現(xiàn)代企業(yè)理論和職業(yè)經(jīng)理人、從事金融與財(cái)務(wù)工作的管理、從事企業(yè)資源戰(zhàn)略管理、從事企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)管理四類(lèi)發(fā)展。

銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托證券等都屬于金融行業(yè)，但在如今的經(jīng)濟(jì)體系中，金融行業(yè)呈現(xiàn)獨(dú)立的局面。導(dǎo)致金融行業(yè)與其他行業(yè)分離的主要原因在于：其具有較高的指標(biāo)性、風(fēng)險(xiǎn)性以及效益依賴(lài)性。因此在金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，員工分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核是企業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段金融行業(yè)的績(jī)效考核方式來(lái)看，最為常見(jiàn)的便是平衡幾份卡法。改種方法由員工提供服務(wù)顧客群體的財(cái)務(wù)狀況以及具體業(yè)務(wù)流程等為主要構(gòu)成因素。因此，要想激發(fā)員工工作熱情與積極性，企業(yè)相關(guān)管理人員首先要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公平公正且透明的評(píng)估。企業(yè)在確保工商管理金融方面與時(shí)代發(fā)展步伐一致性的過(guò)程中，金融方面逐漸暴露出諸多的不足。為了確保工商管理行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持久性，金融方免的績(jī)效考核逐漸受到重視。

二、工商管理中金融方面的績(jī)效考核中目前存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核理念匱乏

在企業(yè)工商管理工作中，金融方向的績(jī)效考核是其工作的切入點(diǎn)以及重點(diǎn)。因此對(duì)于績(jī)效考核內(nèi)容的確定，是影響整個(gè)工商管理工作效率的重要內(nèi)容。只有考核人員明確定位績(jī)效考核，才能有效解決工商管理金融方面的問(wèn)題，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。一般來(lái)講，在企業(yè)工商管理工作中，金融方面的績(jī)效考核主要由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，同時(shí)配以其他部門(mén)的配合與幫助。以現(xiàn)階段實(shí)際情況來(lái)看，人力資源部門(mén)成為企業(yè)績(jī)效考核的唯一執(zhí)行者，其他部門(mén)之間的配合情況較差，導(dǎo)致績(jī)效考核中對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的考核作用失去其特有的功效。同時(shí)由于各部門(mén)人員無(wú)法正確認(rèn)知績(jī)效考核的作用，無(wú)法明確定位績(jī)效考核的地位，從而導(dǎo)致絕大部分部門(mén)為了保證自身的利益，逐漸排斥績(jī)效考核，績(jī)效考核的效率與作用逐漸失去保障。

（二）評(píng)價(jià)方式存在缺陷

結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，由于績(jī)效考核方式單一，導(dǎo)致績(jī)效考核指標(biāo)不明確、考核體系呈現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。究其原因在于，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人力資源作為績(jī)效考核的主力，卻存在力量有限的不足，導(dǎo)致考核內(nèi)容存在一定的局限性，考核方式單一等問(wèn)題。同時(shí)，人力資源部門(mén)在明確考核方式以及考核標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，由于考核內(nèi)容工作目的性較強(qiáng)，導(dǎo)致績(jī)效考核效果無(wú)法得到充分的體現(xiàn)。此外，由于考核標(biāo)準(zhǔn)以及方式是由部分領(lǐng)導(dǎo)所決定的，在某一角度上講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核的功能并不重視，導(dǎo)致績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系存在一定的缺陷。同時(shí)，績(jī)效考核內(nèi)容以業(yè)務(wù)能力為主，對(duì)員工的體力、腦力等方面的綜合性評(píng)價(jià)受到忽視，知識(shí)績(jī)效考核評(píng)價(jià)出的結(jié)果不具備合理性以及科學(xué)性。

三、提高工商管理中金融方面績(jī)效考核的有效策略

（一）明確績(jī)效考核目的以及考核理念

在制定績(jī)效考核的具體內(nèi)容時(shí)，只要明確定位績(jī)效考核的目的，才能擁有明確的績(jī)效考核方向以及目標(biāo)，才能在工商管理工作中充分發(fā)揮出較小考核的功能與作用。為了制定出科學(xué)、合理、有效的績(jī)效考核方式，相關(guān)人員應(yīng)廣納意見(jiàn)，總結(jié)企業(yè)所有員工提出的反饋信息與建議，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與需求制定出完善健全的績(jī)效考核體系?？己死砟畹臉?shù)立是推動(dòng)部門(mén)以及工作人員對(duì)績(jī)效考核更深一層認(rèn)知與理解的重要手段。因此在工商管理中金融方面實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展需求，在明確考核目的的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的考核內(nèi)容與方式對(duì)于金融行業(yè)而言，績(jī)效考核的制定具有一定的復(fù)雜性。因此在明確定位績(jī)效考核目標(biāo)的前提下，企業(yè)應(yīng)對(duì)考核方式、考核內(nèi)容等進(jìn)行全面的規(guī)定，以此有效提高企業(yè)管理水平與效率，進(jìn)而為績(jī)效考核的實(shí)施與開(kāi)展提供一定的依據(jù)。

（二）改進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)

對(duì)于工商管理中金融方面的績(jī)效考核，企業(yè)積極引導(dǎo)全體員工參與其中。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)以員工的角度出發(fā)，以此幫助企業(yè)所有員工正確了解、認(rèn)知績(jī)效考核，進(jìn)而為績(jī)效考核體系的科學(xué)性與合理性提供有力的依據(jù)。另外，由于原有的績(jī)效考核方式過(guò)于單一，導(dǎo)致績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)效用無(wú)法得到充分的體現(xiàn)。因此，為了充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，企業(yè)工商管理中金融行業(yè)應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上堅(jiān)持全體員工參與的原則，以此增加對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注程度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合，為考核機(jī)制的完善奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）發(fā)揮績(jī)效考核作用

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，工商管理以及金融行業(yè)應(yīng)充分重視績(jī)效考核對(duì)員工的積極作用。只有當(dāng)員工工作積極性得到充分調(diào)動(dòng)后，工作整體質(zhì)量與效率才會(huì)得到有效的提升。但由于現(xiàn)階段部分企業(yè)內(nèi)部管理存在諸多問(wèn)題與缺陷，為了確保企業(yè)擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力以及較為持久穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)以績(jī)效考核結(jié)果為基準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身問(wèn)題與缺陷，及時(shí)制定并執(zhí)行有效的處理對(duì)策。另外，為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對(duì)考核結(jié)果成績(jī)較為理想的員工或分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的關(guān)注與重視，將其作為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，給予其更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與鍛煉平臺(tái)，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提供有力的支撐。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工商管理中金融角度的績(jī)效考核成為推動(dòng)金融企業(yè)發(fā)展的重要因素。為此，企業(yè)在管理過(guò)程中建立完善健全的績(jī)效考核體系，明確績(jī)效考核目標(biāo)以及理念，為改進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系奠定一定的基礎(chǔ)，從而充分發(fā)揮出績(jī)效考核在管理工作中的作用。

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