運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，助力職工思想健康

湖南省地質(zhì)院301大隊(duì) 湖南 長(zhǎng)沙 410114

2015年慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者大會(huì)上提出要加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，打造健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化，豐富職工精神文化生活。

隨著社會(huì)全面進(jìn)步，人民生活水平顯著提高，人民的精神生活和精神世界更加豐富。同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也導(dǎo)致人們各種心理障礙和精神疾病大幅增加。因此，緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作、維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

一、以工會(huì)為載體，搭建心理疏導(dǎo)平臺(tái)

近年來(lái)，隨著職工生活水平的提高，精神文化需求也越來(lái)越高。地勘單位改革改制和生活節(jié)奏的不斷加快，職工們的思想情緒、心理健康擺到了我們工會(huì)工作者的眼前。我單位共有職工(含離退休人員)共計(jì)1600余人，為適應(yīng)形勢(shì)需要，自2015年起，單位工會(huì)組織部分多年從事思想政治工作的同志，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，通過(guò)參加全國(guó)心理咨詢師考試，先后有四位職工獲得國(guó)家二級(jí)、三級(jí)心理咨詢師，于2018年組建了301大隊(duì)職工心靈驛站創(chuàng)新工作室，工作室設(shè)有心理輔導(dǎo)室、沙盤游戲室、情緒宣泄室、團(tuán)體活動(dòng)室等五個(gè)區(qū)域，建立10項(xiàng)管理制度，2019年1月工作室通過(guò)省國(guó)防系統(tǒng)驗(yàn)收，成為省國(guó)防系統(tǒng)第一個(gè)心理關(guān)愛(ài)類創(chuàng)新工作室，讓職工有了個(gè)“心”家。

二、注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理健康教育

思想政治工作的中心就是“做人的工作”，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。高度重視人的心理健康工作，強(qiáng)調(diào)培育理性平和的健康心態(tài)。為此，思想政治工作要在全社會(huì)倡導(dǎo)和諧理念，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，以開(kāi)闊的心胸和積極的心態(tài)看待一切。在人與人的關(guān)系上，引導(dǎo)人們樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛(ài)幼、互愛(ài)互助、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)尚，讓人們不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

我們成立職工心靈驛站創(chuàng)新工作室，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)心理健康教育，定期舉辦心理講座，開(kāi)展“職工心理沙龍”，傳播心理健康知識(shí)，助力思想政治工作，讓職工們不僅生活水平提高，精神面貌也能清新愉快，提高了職工的工作熱情。

成立創(chuàng)新工作室兩年來(lái)，持續(xù)開(kāi)展了《團(tuán)體沙盤游戲工作坊》、《團(tuán)體情緒減壓工作坊》等團(tuán)輔活動(dòng)，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)職工科學(xué)調(diào)整情緒及轉(zhuǎn)化壓力，維護(hù)職工身心健康，工作室成員將愛(ài)的觸角延伸到社會(huì)，參加長(zhǎng)沙市總工會(huì)助殘活動(dòng)、心理志愿者志愿活動(dòng)。職工們?cè)诨顒?dòng)中分享生命感悟，增強(qiáng)心靈力量。

三、運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，助力職工思想健康

思想政治工作的任務(wù)之一，在于解決群眾的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，而解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題只能用民主的方法、說(shuō)服教育的方法，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，做到以理服人，開(kāi)展經(jīng)常性的談心談話，有的放矢，寓教于理、寓教于情。

心理學(xué)在心理咨詢技能中強(qiáng)調(diào)五個(gè)因素：尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注。我們努力找準(zhǔn)心理學(xué)與職工思想工作切入點(diǎn)，把心理學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到職工思想政治工作中：

1.尊重。尊重是平等，是禮貌，是信任，是真誠(chéng)。做為思想政治工作者，職工來(lái)反映問(wèn)題、表達(dá)訴求，我們首先要做到尊重，既要接納他積極、正確的一面，也要接納他消極、錯(cuò)誤的一面，然后再曉之以理、動(dòng)之以情。切忌居高臨下、以勢(shì)壓人的做法。

2.熱情。思想政治工作者熱情對(duì)待來(lái)訪對(duì)象，態(tài)度耐心、周到細(xì)致，使來(lái)訪對(duì)象感覺(jué)到關(guān)心、溫暖，這是非常重要的。耐心傾聽(tīng)、不隨意打斷、不厭其煩、不急躁，就是最好的表達(dá)熱情，使我們能在工作中多多“傾聽(tīng)”到職工群眾呼聲。

3.真誠(chéng)。我們對(duì)來(lái)訪者的態(tài)度要真誠(chéng)，真誠(chéng)可以讓來(lái)訪職工消除拘束感，坦誠(chéng)自己的困惑、意見(jiàn)，坦然地表達(dá)或宣泄自己的情緒，在我們的幫助下，促進(jìn)其自我探索和改變。

4.共情。共情，在心理學(xué)上也稱“同感心”、“同理心”，我們思想政治工作者要設(shè)身處地為來(lái)訪職工所想，開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的談心交心，言語(yǔ)上要注意聲音委婉、語(yǔ)調(diào)和藹、和氣，以情感人，給來(lái)訪對(duì)象一種親近感。

5.積極關(guān)注。對(duì)來(lái)訪對(duì)象言語(yǔ)、行為的積極、光明、正能量的方面予以關(guān)注，辯證、客觀地看待來(lái)訪者，使來(lái)訪對(duì)象擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力。積極關(guān)注讓我們發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘?qū)Ψ降拈W光點(diǎn)，可以促進(jìn)溝通，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)方自我發(fā)現(xiàn)與潛能開(kāi)發(fā)；用平和的語(yǔ)言、和諧的態(tài)度而不是批評(píng)的語(yǔ)氣、口吻，提醒對(duì)方自我醒悟、反思不足，從而達(dá)到心理健康全面發(fā)展。

綜合上述，我們通過(guò)建平臺(tái)、造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新群眾工作，找準(zhǔn)心理學(xué)與思想政治工作的切入點(diǎn)、融合區(qū)，取得了一系列可喜的效果。

在職工中開(kāi)展“心理健康調(diào)查問(wèn)卷”，掌握職工呈現(xiàn)焦慮、壓抑、職業(yè)倦怠等心理亞健康狀態(tài)，及時(shí)做好職工思想工作。職工們參加心理沙龍，釋放身心壓力，根據(jù)職工需求舉辦“有毒的母女(子)關(guān)系如何影響孩子的一生”，從發(fā)展心理學(xué)角度解讀“讓孩子引領(lǐng)我們成長(zhǎng)”、“如何有效溝通”、“家為什么傷人”等多場(chǎng)次專題沙龍活動(dòng)。參與者們相互包容、快樂(lè)互動(dòng)、提問(wèn)解惑，釋放身心壓力，氣氛和諧溫馨。在女職工中開(kāi)展“親子教育之爭(zhēng)做301佳園好父母”、“遇見(jiàn)優(yōu)雅之爭(zhēng)做301佳園智慧好女性”等系列活動(dòng)，與“家風(fēng)、家德、家教”培育相結(jié)合，大力傳播心理健康知識(shí)。諸如職工家庭因?yàn)榻逃龁?wèn)題引發(fā)家庭矛盾、孩子離家出走、夫妻不睦、婆媳關(guān)系不和等職工家庭問(wèn)題，我們每年都要解決很多次。2018年11月，一名身患癌癥女職工被電信詐騙26萬(wàn)元，不僅全部積蓄蕩然無(wú)存，還背上了15萬(wàn)元的債務(wù)，精神幾近崩潰，我們及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手，使她重建生活信心。這些工作被湖南工人報(bào)、湖南地質(zhì)報(bào)、省國(guó)防工會(huì)期刊、長(zhǎng)沙市總工會(huì)微信公眾號(hào)等多次報(bào)道。

如今，我隊(duì)已評(píng)為“全國(guó)文明單位”，職工們有苦有處說(shuō)、有難有處提，思想政治工作細(xì)化于常態(tài)，“春風(fēng)常拂面”、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，職工精神風(fēng)貌積極向上，家庭關(guān)系和諧，男女平等、尊老愛(ài)幼、互愛(ài)互助、見(jiàn)義勇為之風(fēng)逐步形成。