解讀新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)狀及對策

鄭姍姍

摘 要：新時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化較多，企業(yè)各項(xiàng)工作面臨著較大的挑戰(zhàn)，其中辦公室行政事務(wù)管理的內(nèi)容和方式都發(fā)生了比較深刻地變化。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期，對辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)狀以及具體的對策進(jìn)行分析，對提升辦公室行政事務(wù)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康長效性發(fā)展具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：新時期;企業(yè)辦公室行政;事務(wù)管理;現(xiàn)狀;對策

企業(yè)辦公室行政管理的難度不大，但是涉及到的內(nèi)容多，細(xì)而繁雜，是一個系統(tǒng)性，全面性辦公機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行輔助，對企業(yè)的文化進(jìn)行宣傳，對企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，這些對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的推動作用。從新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的情況來看，現(xiàn)狀并不樂觀，其中存在一定難以回避的問題，所以對相關(guān)問題進(jìn)行研究，對管理方法和相關(guān)策略進(jìn)行完善，是保證辦公室行政事務(wù)管理工作高效開展的重要保障。

一、新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)狀分析

（一）管理理念陳舊，更新速度慢

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，對于新時期辦公室行政事務(wù)管理提出了比較嚴(yán)格地要求，以往陳舊性的管理意識越來越突出，而且管理意識的更新速度比較慢，很多管理人員都沒有意識到自己在管理方面存在的問題，導(dǎo)致管理工作的時效性及創(chuàng)新性較差，在工作過程中缺乏主動性，沒有及時地發(fā)現(xiàn)辦公室行政事務(wù)管理中的重點(diǎn)問題，對于某些小問題更是嚴(yán)重地忽視?？傮w來說，企業(yè)辦公室行政管理缺乏長遠(yuǎn)性，大局性的觀念，過于看重眼前的利益，沒有將各部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好，進(jìn)而阻礙了行政事務(wù)管理工作質(zhì)量的高效開展。

（二）大局與小局之間的矛盾突出

辦公室行政事務(wù)管理工作為企業(yè)的各項(xiàng)工作提供服務(wù)，起著協(xié)調(diào)各個方面的重要作用。而且辦公室行政事務(wù)管理與其他的部門之間存在一定的差異性，部門之間協(xié)調(diào)與互動的不順暢，導(dǎo)致企業(yè)大局處理與辦公室小局工作之間的矛盾越來越緊張，而且在日常工作中沒有對主要矛盾進(jìn)行有效地處理，增加了矛盾處理的難度。

（三）管理人員的素質(zhì)有待提升

辦公室行政管理事務(wù)在整個企業(yè)當(dāng)中占據(jù)了重要的地位，起著橋梁性的作用，所以辦公室人員的素質(zhì)直接地影響著事務(wù)的管理效果。但是當(dāng)前企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理人員自身的素質(zhì)還不到位，自身的主動意識和前瞻性還不夠，在工作過程中還有地方需要完善。比如，在實(shí)際工作過程中，各部門之間溝通不順暢，協(xié)調(diào)性不夠，重復(fù)性操作比較多，無意當(dāng)中出現(xiàn)了資源浪費(fèi)的情況，而且行政事務(wù)比較繁瑣，機(jī)械化勞作現(xiàn)象的存在，對于整體工作效率的提升造成了很大的阻礙。

（四）管理制度還不完善

新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的開展需要有完善的管理制度進(jìn)行支撐，但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，管理制度并沒有建立起來，落后性比較明顯，與企現(xiàn)階段的發(fā)展情況并不符合，還會在很大程度上影響到企業(yè)行政管理工作效率的提升。管理制度的不完善，很容易導(dǎo)致工作分配不合理，工作思路不明確，進(jìn)而影響到行政事務(wù)管理效果的提升。

二、新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的理念

（一）服務(wù)意識

辦公室行政事務(wù)是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個方面的重要橋梁，所以引導(dǎo)員工樹立較高的服務(wù)意識，將服務(wù)意識貫穿到每一個管理細(xì)節(jié)和工作內(nèi)容上，對提升辦公室管理工作的效率，提升服務(wù)水平具有非常重要的意義。

（二）大局意識

辦公室行政事務(wù)管理雖然繁雜，但是非常重要，涉及到了很多的政治類的話題，所以在工作過程中要求工作人員時刻地保持清醒的態(tài)度，樹立大局觀念，不斷地學(xué)習(xí)馬克思主義，從中獲取相應(yīng)地感悟。同時，也要對國家新政策進(jìn)行關(guān)注，對辦公室行政管理工作進(jìn)行引導(dǎo)，將本企業(yè)的形勢與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢結(jié)合起來進(jìn)行謀劃，要有計劃、有目標(biāo)，要懂得三思后行，堅持實(shí)事求是的原則。

（三）積極創(chuàng)新

新時代創(chuàng)新發(fā)展是關(guān)鍵，辦公室行政事務(wù)管理工作的開展必須要跟上時代的步伐，對傳統(tǒng)的工作理念及方式方法進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)工作效率的不斷提升。同時，在科技上要高度地重視，樹立服務(wù)意識，推動辦公室管理的智能化，數(shù)字化。關(guān)注社會熱點(diǎn)話題，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，不受思想的局限性，積極創(chuàng)新，敢于拼搏。

三、新時期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的對策分析

（一）明確管理目標(biāo)，樹立新的管理理念

辦公室行政事務(wù)管理工作的開展必須要制定明確的管理目標(biāo)，為工作人員提供一個明確的方向，意識到自身存在的不足之處，對自身的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠保證行政事務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。在管理理念的創(chuàng)新上，首先要做的就是順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，迎合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，認(rèn)識到行政事務(wù)管理的重要性，在工作中樹立良好的工作態(tài)度，保持健康的工作心態(tài)，認(rèn)真努力，積極進(jìn)去，不斷地鉆研和摸索，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提升行政事務(wù)的管理效率和質(zhì)量。

（二）構(gòu)建信息化管理體系

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下各行業(yè)之間競爭越來越激烈，時代的變遷和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，促進(jìn)了科學(xué)水平的提升，信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高效地利用，對提升辦公室行政管理的實(shí)效性具有非常重要的意義。而且信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)提供了更加全面的信息內(nèi)容，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，對企業(yè)內(nèi)部的管控運(yùn)行程序進(jìn)行了優(yōu)化，減少了很多以往過于繁瑣工作的環(huán)節(jié)，對提升行政管理的效率和質(zhì)量具有非常重要的意義。

（三）高效提升從業(yè)人員的工作素質(zhì)

工作素質(zhì)直接地影響著辦公室行政管理的效果，影響著企業(yè)的健康發(fā)展，所以加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，提高從業(yè)人員的工作水平十分必要。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行：首先，企業(yè)內(nèi)部要建立起動態(tài)化的培訓(xùn)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對辦公室行政人員的思想動態(tài)，心態(tài)變化，職業(yè)需求等進(jìn)行關(guān)注，對他們的崗位進(jìn)行及時地優(yōu)化與調(diào)整，做好人力資源的優(yōu)化配置，這樣才能夠充分地挖掘工作人員的潛能，充分地發(fā)揮他們的作用，進(jìn)而促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。其次，要對辦公室行政人員之間的各種關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，樹立人本理念，營造良好的企業(yè)文化，打造良好的同事關(guān)系，促進(jìn)行政事務(wù)人員工作積極性的提升，這樣才能夠?yàn)樾姓聞?wù)的開展提供更多的支持。最后，組織工作人員積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新的行政管理知識，不斷地提升他們的服務(wù)意識和工作能力。

（四）辦公室行政事務(wù)管理制度的完善

辦公室行政事務(wù)管理制度的完善是各項(xiàng)工作順利實(shí)施的根本保障，對于提升辦公室工作管理水平，加強(qiáng)辦公室管理工作的規(guī)范性具有非常重要的意義。因此，在新時期背景下，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營情況，實(shí)際狀態(tài)對相關(guān)管理制度進(jìn)行完善，對工作人員的全責(zé)進(jìn)行明確。而且在相關(guān)管理制度的完善過程中，還需要對員工的內(nèi)部需求進(jìn)行充分地挖掘，不斷地優(yōu)化與完善員工的福利待遇，定期給他們提供溫暖，提升員工對于企業(yè)的認(rèn)同感，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，感受到企業(yè)文化的魅力。

四、結(jié)束語

總之，新時期辦公室行政事務(wù)管理工作的開展要堅持服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和大局意識的樹立，并從管理理念的創(chuàng)新、管理制度的完善、信息化管理體系的構(gòu)建以及工作人員素質(zhì)的提升等方面入手，加強(qiáng)辦公室行政職務(wù)管理工作的順利開展，促進(jìn)企業(yè)的健康長效性發(fā)展。

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