IT企業(yè)項目管理的問題、體系和方法

李瑋斌

摘 要：伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，社會經(jīng)濟的各個方面都已經(jīng)與信息技術(shù)得到了充分的結(jié)合，兩者相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。其中IT企業(yè)的項目管理作為一個新興的研究方向，作為信息技術(shù)與社會經(jīng)濟行業(yè)的連接橋梁，以IT項目為核心，對整個項目開展過程中的各個方面開展全方位、全生命周期的立體管理，從而充分發(fā)揮信息技術(shù)在項目運行過程中的助推作用。但是IT技術(shù)的迭代更新速度快，傳統(tǒng)的IT項目管理體系不能充分適應(yīng)項目的進(jìn)度。所以本文在充分調(diào)研IT項目管理特點的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析總結(jié)了開展IT項目管理的規(guī)范化方法，建立適應(yīng)新的時代發(fā)展的管理體系，從而最大限度的發(fā)揮信息技術(shù)的作用。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) ;IT項目管理; 社會經(jīng)濟; 管理體系

1、引言

在信息技術(shù)大爆炸的21世紀(jì)，社會經(jīng)濟的各個行業(yè)的運行模式都發(fā)生了深刻的改變，主要特征就是都與信息技術(shù)進(jìn)行了深入的結(jié)合，以信息技術(shù)為載體的社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，影響著整個經(jīng)濟社會的發(fā)展變化。而起到橋梁作用的IT項目管理從研究之初就得到了充分的重視，人們圍繞著如何更好的開展IT企業(yè)的項目管理進(jìn)行了多輪次的研究，初步建立了IT項目管理的規(guī)范化體系，指導(dǎo)著信息技術(shù)在社會各行各業(yè)的助推作用。而由于信息技術(shù)本身具有迭代更新速度快的特點，所以相應(yīng)的IT項目管理也要做出相應(yīng)的改變，作者首先明確了IT項目管理的行業(yè)特征，然后以此為基礎(chǔ)指出IT項目管理中常見的3個問題，然后針對這3個問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析歸納總結(jié)，給出相應(yīng)的解決方案，提出了IT項目管理的發(fā)展建議。

2、IT項目管理的行業(yè)特征

從整個社會經(jīng)濟對信息技術(shù)的需求程度來看，IT項目管理的行業(yè)特征可以細(xì)分為市場前景廣闊、更新迭代快速和內(nèi)容體系復(fù)雜。

2.1 IT項目管理市場前景廣闊

伴隨著信息技術(shù)的快速普及，社會經(jīng)濟的各行各業(yè)都與信息技術(shù)進(jìn)行了充分的結(jié)合，兩者相互結(jié)合，互相促進(jìn)。一方面信息技術(shù)的引入促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的模式改革創(chuàng)新，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了新的生機和活力。另外一方面社會經(jīng)濟的各行各業(yè)也為信息技術(shù)的實際應(yīng)用提供了廣闊的舞臺，促進(jìn)了信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步?？傮w來看，IT項目管理的市場前景廣闊，具體表現(xiàn)為以下三個方面。首先IT技術(shù)的引入可以充分滿足市場的需求，迎合消費者對于當(dāng)前市場的需求。比如最近比較流行的微信支付，可以極大的提高人們生活的便利度，即使出現(xiàn)了蘋果手機封殺微信的情況，人們也最終還是會選擇微信支付，因為這種移動支付方式滿足了人們對于支付便利度的市場需求。第二個方面IT技術(shù)的引入可以大幅度提高人們?nèi)粘９ぷ鞯男?，而且可以較少過程中由于人為主觀能動性造成的失誤。比如特斯拉汽車的自動駕駛，智能工廠里面的智能流水線機器人和無人售貨超市等，這些都能夠提高工作效率。第三個方面可以完善傳統(tǒng)過程中的業(yè)務(wù)缺失，將之前無法完成或者完成代價較大的部分通過IT技術(shù)的引入從而得以完成，如快遞過程中通過IT技術(shù)可以全過程的展現(xiàn)包裹的運送軌跡。

2.2 IT項目管理更新迭代快速

IT項目管理與普通的工程項目管理相比，大的管理框架基本是一致的，但是普通的工程管理體系一經(jīng)建立，基本上就可以持久應(yīng)用，以后只需要更新增加的情況進(jìn)行局部的補充就可以，但是IT項目管理由于底層的信息技術(shù)的更新迭代快速，所以造成了IT項目管理的更新迭代快速。每一種新的信息技術(shù)都是對之前的信息技術(shù)的改革創(chuàng)新，而且這種更新迭代的速度越來越快，20年之前信息技術(shù)更新迭代的速度大概維持在2年更新一次，現(xiàn)在信息技術(shù)更新迭代的速度基本達(dá)到了2-3個月的時間就可以更新一次，相應(yīng)的IT項目管理的方法、體系和內(nèi)容也需要做出相應(yīng)的改變。當(dāng)然實際在進(jìn)行IT項目管理的過程中，還需要緊密結(jié)合項目的實際需求和進(jìn)度要求，不能一味的追求技術(shù)的創(chuàng)新性，而是應(yīng)該充分考慮技術(shù)的成熟度、創(chuàng)新性、適用性和效率等因素進(jìn)行詳細(xì)的論文調(diào)研，最終選擇合適的IT項目管理。

2.3 IT項目管理內(nèi)容體系復(fù)雜

由于IT項目管理本身就定位于新的信息技術(shù)在傳統(tǒng)社會經(jīng)濟各行各業(yè)中的助推應(yīng)用，所以IT項目管理包括的內(nèi)容既包括了社會經(jīng)濟各行各業(yè)項目中的人力、資源等，又包括信息技術(shù)本身的技術(shù)體系和框架，還要包括兩者的完美契合和完全適應(yīng)，這就造成了整個IT項目管理的內(nèi)容體系復(fù)雜。比如一個IT項目管理過程中所涉及的軟件編寫已經(jīng)完成了90%的情況下，并不一定意味著整個IT項目的進(jìn)步接近尾聲，因為后續(xù)除了10%的軟件編寫工作，還需要完成硬件配套工作，實際上線準(zhǔn)備工作，bug調(diào)試工作等等，所以這種IT項目管理的內(nèi)容體系復(fù)雜。

3、IT項目管理的短板分析

基于以上對于IT項目管理的行業(yè)特征分析，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，筆者歸納總結(jié)了IT項目管理中存在的主要問題，總體來看，IT項目管理中存在兩方面主要的短板，分別是體系不專業(yè)和重點不突出，下面分別來看一下。

3.1 體系不專業(yè)

前面所述，IT項目管理包括的內(nèi)容既包括了社會經(jīng)濟各行各業(yè)項目中的人力、資源等，又包括信息技術(shù)本身的技術(shù)體系和框架，還要包括兩者的完美契合和完全適應(yīng)，這就造成了整個IT項目管理的內(nèi)容體系復(fù)雜。這就造成了在IT項目立項的過程中，管理人才和技術(shù)人才的分配不能夠做到足夠的合理。比如細(xì)分到IT項目管理的局部細(xì)節(jié)，可能需要專業(yè)的技術(shù)人才來負(fù)責(zé)完成，但是由于技術(shù)人才由于他專業(yè)限制，所以不能夠真正的做好管理工作，也不能夠從大的項目框架上來完成自己部分的內(nèi)容。而在IT項目框架指定的時候，一般由管理人才來完成，但是由于管理人才專業(yè)技術(shù)的缺失，有時候可能不能完全的做到各個技術(shù)細(xì)節(jié)的完全把控，這就造成了整個IT項目管理的體系不專業(yè)。

3.2 重點不突出

前面所述IT項目管理具有市場前景廣闊和更新迭代快速的特點，所以也造成了IT技術(shù)在社會經(jīng)濟各行各業(yè)的應(yīng)用重點都不同，應(yīng)用體系和應(yīng)用框架各有重點。但是從大的邏輯結(jié)構(gòu)來說，所有的IT項目管理都可以細(xì)分為硬件管理和軟件管理，現(xiàn)在的IT項目管理普遍存在重點不突出的現(xiàn)象，具體來說，對于某些石化、電力等偏硬件的項目，應(yīng)該重點突出硬件管理的地位，而有意識的降低軟件管理在整個IT項目管理中的占比，這樣才能夠使得軟件部分能夠更加的適應(yīng)實際的應(yīng)用場景。而對于銀行、保險等偏軟件的項目，應(yīng)該重點突出軟件管理的地位，而有意識的降低硬件管理在整個IT項目管理中的占比，這樣才能夠使得硬件部分能夠讓出真正急需的時間和資源。而在實際的IT項目管理者中，現(xiàn)在普遍存在硬件與軟件部分不能協(xié)調(diào)好占比的情況，從而出現(xiàn)IT項目管理重點不突出的情況。

4、IT項目管理的實施建議

基于前面的問題分析，IT項目管理中主要存在體系不專業(yè)和重點不突出兩方面的問題，所以后續(xù)的實施建議我們也從這兩方面開展。

4.1 建立IT項目管理體系的時候綜合分析

由于IT項目管理具有市場前景廣闊、更新迭代快速和內(nèi)容體系復(fù)雜的特點，所以在建立IT項目管理體系的時候一定要綜合分析，協(xié)調(diào)好專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才的搭配關(guān)系，真正的做到讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這樣既能夠保障大的IT項目管理體系的合理規(guī)范，又能夠保障具體落地技術(shù)的專業(yè)程度，做到做管理的人才懂技術(shù)，做技術(shù)的人才懂管理，整個項目過程中的人才都是復(fù)合型人才，充分保障項目實施過程中的專業(yè)性和管理性。

4.2 建立IT項目管理重點分配的時候突出重點

同樣由于IT項目管理面向的對象是社會各行各業(yè)，所以相應(yīng)的每一個具體的IT項目管理重點都應(yīng)該區(qū)別對待，對于某些偏硬件的項目，應(yīng)該重點突出硬件管理的地位，而有意識的降低軟件管理在整個IT項目管理中的占比，這樣才能夠使得軟件部分能夠更加的適應(yīng)實際的應(yīng)用場景。而對于偏軟件的項目，應(yīng)該重點突出軟件管理的地位，而有意識的降低硬件管理在整個IT項目管理中的占比，這樣才能夠使得硬件部分能夠讓出真正急需的時間和資源。這就要求在建立IT項目管理重點分配的時候突出重點，真正的做到有的放矢，從而可以充分保障整個IT項目管理的效率進(jìn)度和重點內(nèi)容。

5、結(jié)語

IT項目管理植根于信息技術(shù)的快速發(fā)展，服務(wù)于社會經(jīng)濟的各行各業(yè)，但是由于其本身存在的市場前景廣闊、更新迭代快速和內(nèi)容體系復(fù)雜的特點，所以造成了項目實際運行過程中出現(xiàn)了體系不專業(yè)和重點不突出的特點，為此作者結(jié)合多年的實際工作經(jīng)驗提出了建立IT項目管理體系的時候綜合分析和建立IT項目管理重點分配的時候突出重點兩條實施建議，希望可以為后續(xù)的IT項目管理提供依據(jù)。

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