中鼎集成：賦能家居企業(yè)物流智能化升級(jí)
——訪無(wú)錫中鼎集成技術(shù)有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總顏雪芹

家居行業(yè)快速增加的市場(chǎng)需求量，日益擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和變化的經(jīng)營(yíng)模式，正對(duì)智能家居物流系統(tǒng)提出更高的要求。中鼎集成作為專業(yè)的物流系統(tǒng)集成商，將持續(xù)深耕家居行業(yè)，將提供從車(chē)間物流、零部件配送到成品物流的全流程解決方案，賦能家居企業(yè)智能升級(jí)。

顏雪芹

無(wú)錫中鼎集成技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中鼎集成”）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流系統(tǒng)集成商，也是近幾年發(fā)展迅猛，最受關(guān)注的企業(yè)。特別是在今年“新冠疫情”的影響下，中鼎集成逆勢(shì)上揚(yáng)，截至7月底，2020年總業(yè)績(jī)突破8億元。如此亮眼的市場(chǎng)表現(xiàn)與其一直以來(lái)堅(jiān)持的核心設(shè)備研發(fā)創(chuàng)新能力，選擇潛力市場(chǎng)的獨(dú)到眼光并扎根深研為客戶提供定制化解決方案的能力密不可分。除了新能源、醫(yī)藥、冷鏈、制造等已經(jīng)帶來(lái)豐厚回報(bào)的行業(yè)外，近幾年中鼎集成又將目光聚焦在關(guān)系民生，前景廣闊的家居行業(yè)。

“家居行業(yè)將是中鼎集成未來(lái)5年布局的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域，是中鼎集成認(rèn)準(zhǔn)的又一潛力市場(chǎng)，我們將大力投入，持續(xù)深耕，為家居企業(yè)賦能。”無(wú)錫中鼎集成技術(shù)有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總顏雪芹女士如此強(qiáng)調(diào)家居行業(yè)的重要性。本專題中，她就中鼎集成對(duì)家居行業(yè)的發(fā)展和客戶需求變化的深刻研究，以及家居行業(yè)物流系統(tǒng)的特點(diǎn)與難點(diǎn)，如何打造高效的家居物流系統(tǒng)等內(nèi)容進(jìn)行了深入分享。

記者：近幾年，家居行業(yè)受到越來(lái)越多的關(guān)注。首先請(qǐng)您分享，您如何看待家居行業(yè)的發(fā)展？這對(duì)物流系統(tǒng)提出了哪些新的需求？

顏雪芹：對(duì)于家居行業(yè)的整體發(fā)展情況，我想與大家分享一組客觀數(shù)據(jù)：2020年1～5月，家居行業(yè)整體月均綜合增速達(dá)到8%。其中定制家居增速超越平均水平，高達(dá)20%。這些數(shù)據(jù)表明，今年家居行業(yè)仍將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度，即使今年有疫情影響，家居行業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展行情未曾改變。

從消費(fèi)端來(lái)看，年輕群體成長(zhǎng)為新的消費(fèi)力，越來(lái)越多的年輕人在線上選購(gòu)家居產(chǎn)品；同時(shí)，消費(fèi)者也更愿意為定制化和個(gè)性化產(chǎn)品付費(fèi)。這就使得家居企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上線下融合的全渠道模式，同時(shí)傳統(tǒng)以品牌商為中心的供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈模式。

總的來(lái)看，快速增加的市場(chǎng)需求量，日益擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和模式變化，對(duì)智能家居物流系統(tǒng)提出更高的要求，對(duì)專業(yè)的物流服務(wù)需求不斷上升。例如，在全渠道模式下，整套物流系統(tǒng)必須面對(duì)實(shí)體門(mén)店、移動(dòng)端、電商平臺(tái)等全渠道的海量訂單，對(duì)線上渠道與線下渠道訂單信息有效整合，做到快速響應(yīng)；定制化生產(chǎn)比例的大幅提升，使得高效快捷的全流程供應(yīng)鏈體系建設(shè)迫在眉睫，需要實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售到交付消費(fèi)者的全生命周期管理。

友邦集成吊頂項(xiàng)目

顯然，對(duì)于家居企業(yè)而言，智能家居物流系統(tǒng)能夠大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率與訂單交付水平。智能物流配合智能制造將為家居企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在快速變化的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

記者：在您看來(lái)，家居行業(yè)的物流系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)和難點(diǎn)？

顏雪芹：中鼎集成始終致力于為不同行業(yè)客戶量身打造定制化解決方案，深耕新能源、醫(yī)藥、食品、冷鏈、鋰電、汽車(chē)、機(jī)械、造紙、能源、化工、服裝等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，完成各類(lèi)工程案例超過(guò)700個(gè)。對(duì)于家居行業(yè)，中鼎集成也進(jìn)行了深入廣泛的調(diào)研，由于家居行業(yè)及產(chǎn)品的特殊性，物流系統(tǒng)的確有其特點(diǎn)。

第一，家居產(chǎn)品自身品規(guī)很多，并且外觀不規(guī)則、尺寸大小不一致?？梢哉f(shuō)，物料單元的標(biāo)準(zhǔn)化是家居企業(yè)物流系統(tǒng)智能化升級(jí)必須克服的首個(gè)難點(diǎn)。以中鼎集成主導(dǎo)負(fù)責(zé)的維尚家具項(xiàng)目為例，常見(jiàn)的產(chǎn)品有沙發(fā)、床墊、衣柜等。為了解決這些不規(guī)則件的碼垛、輸送問(wèn)題，中鼎集成在對(duì)維尚家具產(chǎn)品進(jìn)行研究后，特制了大型圍邊標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)。

第二，家居企業(yè)的訂單流量大，揀選要求高。還是以維尚家具項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)定制家居行業(yè)最大的智能家居物流系統(tǒng)之一，包含2個(gè)成品庫(kù)和1個(gè)材料庫(kù)，貨位數(shù)21500個(gè)。設(shè)計(jì)之初，中鼎集成就對(duì)維尚家具每天的訂單情況展開(kāi)過(guò)深度調(diào)研，確保設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)能夠滿足維尚家具高流量的物流需求。

第三，對(duì)物流系統(tǒng)管理軟件的要求更高。家居企業(yè)的訂單模式、發(fā)貨邏輯不同于其他行業(yè)，軟件設(shè)計(jì)無(wú)法只應(yīng)用之前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，必須深入剖析客戶企業(yè)自身的物流特性和實(shí)際需求后進(jìn)行定制研發(fā)。

可見(jiàn)，家居物流系統(tǒng)是軟件、硬件以及系統(tǒng)供應(yīng)商豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)等多要素相結(jié)合的綜合系統(tǒng)，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)原材料入庫(kù)到產(chǎn)品加工，再到半成品組裝、打包、入庫(kù)暫存，最后等待所有部件齊全之后集中發(fā)貨的全過(guò)程智能化。

記者：您認(rèn)為家居供應(yīng)鏈與物流升級(jí)的主要方向有哪些？目前中鼎集成主要為客戶提供的物流技術(shù)及創(chuàng)新的技術(shù)解決方案有哪些？

顏雪芹：目前，家居供應(yīng)鏈與物流升級(jí)主要聚焦在輸送（包括車(chē)間內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的往返輸送以及倉(cāng)庫(kù)到月臺(tái)的輸送等）、揀配（家居零部件復(fù)雜多樣，人工很難高效率準(zhǔn)確地揀選每一個(gè)部件）、存儲(chǔ)以及與生產(chǎn)線的無(wú)縫對(duì)接等環(huán)節(jié)。對(duì)此，中鼎集成均有針對(duì)性地為客戶提供物流技術(shù)和解決方案。主要包括：

第一，定制化非標(biāo)物流設(shè)備。由于家具的產(chǎn)品特性，外形大且不規(guī)則，常規(guī)的堆垛機(jī)、輸送機(jī)、機(jī)器人等等智能設(shè)備無(wú)法滿足要求，設(shè)備的寬窄、能力等參數(shù)均需根據(jù)家居企業(yè)自身產(chǎn)品特性量身定制非標(biāo)設(shè)備。

第二，自動(dòng)輸送系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)等智能物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全流程的自動(dòng)化，從生產(chǎn)車(chē)間到倉(cāng)庫(kù)再到發(fā)貨都無(wú)需人工參與，完全解決了人工搬運(yùn)大件家具的物流難點(diǎn)。比如，在發(fā)貨時(shí)，采用自動(dòng)化裝車(chē)系統(tǒng)，可以直接運(yùn)用伸縮皮帶機(jī)將家具運(yùn)到貨車(chē)內(nèi)。既提高了操作效率，同時(shí)降低勞動(dòng)強(qiáng)度及工傷風(fēng)險(xiǎn)，還能降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，避免貨物損壞等。此外，在輸送系統(tǒng)中設(shè)計(jì)雙層輸送線，實(shí)現(xiàn)家居物流大型空托盤(pán)全自動(dòng)回流的需求也較大。

第三，完全自主研發(fā)的智能家居物流管理軟件，能夠根據(jù)訂單組成、發(fā)貨邏輯、智能排序（如模擬最優(yōu)裝車(chē)方案，根據(jù)客戶下單順序、距離遠(yuǎn)近等進(jìn)行智能排序裝貨）等特性，對(duì)企業(yè)內(nèi)所有家具進(jìn)行統(tǒng)一的自動(dòng)化揀配，實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)統(tǒng)籌控制所有家具的目標(biāo)。

除了以上技術(shù)外，穿梭車(chē)、AGV等自動(dòng)化設(shè)備將越來(lái)越多地應(yīng)用在家居行業(yè)。以AGV來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗母叨热嵝曰卣鳎梢噪S著家居產(chǎn)品、訂單和業(yè)態(tài)變化進(jìn)行柔性化調(diào)整，將廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)及倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)中。

記者：目前，中鼎集成有哪些有代表性的家居行業(yè)案例？請(qǐng)您結(jié)合具體的案例談一談，中鼎集成是如何為客戶量身定制適合的物流系統(tǒng)解決方案的？取得了怎樣的效果？

顏雪芹：目前，曲美家居、索菲亞、慕思、友邦集成吊頂、唐山夢(mèng)牌、維尚家具、恒大皮阿諾等家居知名企業(yè)均與中鼎集成建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，在中鼎集成的物流技術(shù)和解決方案助力下，企業(yè)物流系統(tǒng)均取得了顯著的改善效果。

以友邦集成吊頂?shù)闹悄芗揖游锪飨到y(tǒng)為例，友邦集成吊頂是集成吊頂行業(yè)首家（也是唯一一家）A股上市公司，與恒大、萬(wàn)科等地產(chǎn)巨頭合作緊密，市場(chǎng)需求量非常大，整個(gè)工廠對(duì)智能物流的依賴度也非常高?；谄錁I(yè)務(wù)發(fā)展所需，中鼎集成為其量身定制了智能家居物流系統(tǒng)，該系統(tǒng)占地面積12000平方米，自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)高25米，擁有25600個(gè)貨位數(shù)，采用包括機(jī)器人在內(nèi)的多種智能設(shè)備。同時(shí)，為無(wú)縫對(duì)接生產(chǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)，還設(shè)置了長(zhǎng)達(dá)640米的生產(chǎn)線輸送系統(tǒng)。通過(guò)該智能物流系統(tǒng)，友邦集成吊頂?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)效率得到大幅提升，同時(shí)降低了人工成本。僅以機(jī)器人來(lái)說(shuō)，每臺(tái)機(jī)器人能一次碼垛6種品規(guī)的貨物，是平常的2倍，運(yùn)行平穩(wěn)且高效便捷。這也意味著，一臺(tái)機(jī)器人大約可以替代6個(gè)人工，該倉(cāng)庫(kù)共8臺(tái)機(jī)器人，總共可以節(jié)省近50個(gè)人工。此外，中鼎集成為客戶定制化設(shè)計(jì)的自動(dòng)訂單分揀線，可根據(jù)訂單情況進(jìn)行精準(zhǔn)分配，分揀效率高達(dá)2500箱/小時(shí)。總之，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了從車(chē)間到發(fā)貨的全流程物流無(wú)人化、智能化。

尚品本色項(xiàng)目

記者：您如何看待今后幾年家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？對(duì)物流系統(tǒng)集成商提出了哪些新的要求？針對(duì)該趨勢(shì)，中鼎集成有何進(jìn)一步發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)？

顏雪芹：家居行業(yè)正從傳統(tǒng)產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)消費(fèi)，定制家居市場(chǎng)滲透率正在提升。盡管我國(guó)定制家居市場(chǎng)份額約為20%，而發(fā)達(dá)國(guó)家定制家居市場(chǎng)份額早已超過(guò)60%，這充分說(shuō)明我國(guó)定制家居市場(chǎng)仍然處于藍(lán)海，未來(lái)一定是需求爆發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷發(fā)展變化，全渠道銷(xiāo)售正在逐步建立。

顯然，這對(duì)物流系統(tǒng)集成商也會(huì)提出更多的要求。目前，整個(gè)行業(yè)的軟硬件技術(shù)相對(duì)比較成熟，接下來(lái)考驗(yàn)的便是如何靈活地選擇和應(yīng)用這些技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)更高的效率和更低的成本。我個(gè)人認(rèn)為，在產(chǎn)品智能、軟硬件智能的基礎(chǔ)上，物流系統(tǒng)集成商還需要能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值，比如引入金融系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)金融的智慧化。我們可以先幫助家居企業(yè)把系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念和流程打通，再由家居企業(yè)連通供應(yīng)商和代理商，這樣一來(lái)，各方權(quán)益得到保障（例如，同一個(gè)托盤(pán)位，家居企業(yè)、代理商、供應(yīng)商三方均有密碼，單方無(wú)法獨(dú)立驅(qū)動(dòng)），所有人一起拼市場(chǎng)，市場(chǎng)活躍度會(huì)提高，成本也會(huì)得到降低。

未來(lái)，中鼎集成必定將繼續(xù)深耕家居行業(yè)，進(jìn)一步跟蹤整體家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶需求以及物流特性，研究家居物流的標(biāo)準(zhǔn)化，提供從車(chē)間物流、零部件配送到成品物流的全流程解決方案，積累更多智能家居物流系統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，賦能家居企業(yè)智能升級(jí)。