淺談?dòng)?jì)算機(jī)日常維護(hù)及故障處理措施

張 誠

（長風(fēng)電子科技有限責(zé)任公司，甘肅 蘭州 730070）

科學(xué)在發(fā)展，生活在進(jìn)步。計(jì)算機(jī)的普及也越來越廣泛，計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全問題也越來越受到人們的關(guān)注。為了保障人們能夠正常使用計(jì)算機(jī)，提升使用年限，縮短工作效率，就必須提高對(duì)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)及常見故障的處理能力，有效保障計(jì)算機(jī)的正常使用，才能提高人們的工作效率。

1 計(jì)算機(jī)日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)的使用在人們的工作和生活中越來越重要，如果平時(shí)不注意對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，就很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)崩潰現(xiàn)象的發(fā)生。做好計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)是人們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)的過程中必須要遵循的一項(xiàng)任務(wù)，是提高計(jì)算機(jī)的使用性能和使用年限的有效方式[1]。

1）保持計(jì)算機(jī)干燥、清潔。嚴(yán)禁用手去指、按液晶屏或用硬物與屏幕接觸。要定期使用專用的清洗劑對(duì)表面進(jìn)行清潔。要定期打開機(jī)箱，進(jìn)行機(jī)箱內(nèi)部除塵。

2）開機(jī)順序，應(yīng)先打開顯示器（外部設(shè)備）的電源，后打開主機(jī)的電源。關(guān)機(jī)順序則與開機(jī)相反。主要原因是計(jì)算機(jī)在剛通電和斷電的瞬間會(huì)有較大的電沖擊，會(huì)給主機(jī)發(fā)送強(qiáng)脈沖信號(hào)。

3）避免頻繁開關(guān)計(jì)算機(jī)，在關(guān)機(jī)后，如果重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，最好間隔30s后再開機(jī)。因?yàn)橛脖P轉(zhuǎn)速非常高，從斷電到硬盤完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)，需要一定的時(shí)間。而且關(guān)機(jī)后立即開機(jī)會(huì)使電源裝置突發(fā)電流，可能會(huì)造成電源裝置中的器件或硬盤損壞[2]。

4）遇到死機(jī)時(shí)，首先采用軟啟動(dòng)，即按Ctrl+Alt+Delete。其次采用硬啟動(dòng)，即按RESET鍵。最后采用硬關(guān)機(jī)，即按電源開關(guān)數(shù)秒種。

5）計(jì)算機(jī)要平穩(wěn)放置在桌面上，運(yùn)行時(shí)，硬盤處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，嚴(yán)禁晃動(dòng)，避免硬盤損壞。也要嚴(yán)禁拔插任何看似不起眼的外部設(shè)備。如需改動(dòng)，則可在關(guān)機(jī)斷電后執(zhí)行。

6）將計(jì)算機(jī)機(jī)箱外殼接地，盡量使用三腳電源插頭。防止靜電損壞主板上的電子器件。尤其計(jì)算機(jī)正在執(zhí)行某項(xiàng)操作時(shí)，應(yīng)盡量避免關(guān)機(jī)操作。如果計(jì)算機(jī)正在讀寫文件時(shí)突然關(guān)機(jī)，很可能會(huì)損壞硬盤驅(qū)動(dòng)器。建議給計(jì)算機(jī)配置一個(gè)簡易便攜的UPS電源，防止突然斷電而損壞計(jì)算機(jī)。

7）計(jì)算機(jī)要安裝正版殺毒軟件如：360殺毒、瑞星殺毒、江民殺毒等，及時(shí)更新病毒庫，對(duì)外來U盤使用前先進(jìn)行查殺處理，以免病毒感染計(jì)算機(jī)。使用360安全衛(wèi)士定期進(jìn)行垃圾清理及系統(tǒng)漏洞的修補(bǔ)。

8）計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)和文件要做到及時(shí)備份，最好不要放在桌面或C盤（系統(tǒng)盤）下，養(yǎng)成定時(shí)備份重要數(shù)據(jù)的習(xí)慣。以防計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及硬盤損壞而導(dǎo)致無為的損失。

9）安裝軟件時(shí)要到正規(guī)網(wǎng)站上下載。下載后先進(jìn)行殺毒軟件掃描檢查，安全后方可安裝在計(jì)算機(jī)上。在安裝軟件時(shí)，用戶要仔細(xì)閱讀每一步的選項(xiàng)，看清安裝軟件的界面上是否有安裝別的插件，把打鉤的選項(xiàng)去掉，避免安裝一些垃圾軟件，影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

10）計(jì)算機(jī)在長時(shí)間使用中會(huì)產(chǎn)生磁盤碎片，用戶要定期對(duì)硬盤進(jìn)行碎片整理，提高硬盤的存儲(chǔ)能力及運(yùn)行速度。如何對(duì)硬盤進(jìn)行碎片整理，要在各分區(qū)的硬盤驅(qū)動(dòng)器上—點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵—屬性—工具—開始整理等操作來對(duì)硬盤進(jìn)行維護(hù)。

2 計(jì)算機(jī)常見故障處理

計(jì)算機(jī)主要由顯示器、主機(jī)、鼠標(biāo)以及鍵盤等硬件組成，主機(jī)又由主板、CPU、電源、內(nèi)存、硬盤等主要部件組成，這些硬件設(shè)備在長期使用過程中并非永不損壞，長期使用也會(huì)出現(xiàn)一系列故障。常見故障處理如下[3]：

1）計(jì)算機(jī)主機(jī)箱突然發(fā)出很大的噪音。應(yīng)先判斷計(jì)算機(jī)箱體是否有松動(dòng)現(xiàn)象而產(chǎn)生的共鳴聲。再判斷機(jī)箱電源風(fēng)扇或CPU風(fēng)扇軸承由于長時(shí)間磨損，沒有得到很好的潤滑而發(fā)出的聲音。

2）主機(jī)不加電，顯示器指示燈未亮。應(yīng)先判斷主機(jī)和顯示器的電源線是否接觸牢固，如果顯示器電源指示燈仍未亮，則判斷顯示器損壞。如果顯示器電源指示燈亮，主機(jī)無反應(yīng)，則打開機(jī)箱，拔出連接主板和電源的總插頭，利用U型針的兩端分別插入黑線接口和藍(lán)線或綠線接口，檢查電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)來判斷電源是否工作正常。如果機(jī)箱電源工作正常，則判斷主板有損壞。

3）鼠標(biāo)、鍵盤無反應(yīng)。應(yīng)先判斷鼠標(biāo)、鍵盤線是否有破損。如無破損那么鼠標(biāo)、鍵盤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)問題，下載驅(qū)動(dòng)，重新安裝USB驅(qū)動(dòng)。在新配置計(jì)算機(jī)中，BIOS中的USB鼠標(biāo)、鍵盤接口關(guān)閉，將Disabled改為Enabled。系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)導(dǎo)致鼠標(biāo)、鍵盤失靈，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)或安裝操作系統(tǒng)。

4）計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)發(fā)出“嘟嘟嘟……”的聲音。根據(jù)聲音判斷故障，1響系統(tǒng)正常，2響CMOS設(shè)置錯(cuò)或主板RAM出錯(cuò)，3響顯卡故障，4響鍵盤錯(cuò)，10響主板RAM、ROM錯(cuò)誤，不停響內(nèi)存、顯卡或電源故障。對(duì)于內(nèi)存、顯卡出錯(cuò)，可以采用先除去灰塵，再對(duì)顯卡和內(nèi)存條與主板接觸的黃金條用酒精棉球擦拭光亮，重新插牢即可。對(duì)于主板故障或CMOS故障找相關(guān)的專家解決。

5）計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)不認(rèn)硬盤，無法進(jìn)入系統(tǒng)。首先檢查硬盤數(shù)據(jù)線是否接觸牢固。再對(duì)計(jì)算機(jī)在開機(jī)的同時(shí)按F12、Delete或者F1等模式進(jìn)入BIOS，根據(jù)系統(tǒng)的要求更改硬盤啟動(dòng)模式，Windows XP系統(tǒng)的硬盤模式是IDE模式，Windows7或Windows 10系統(tǒng)硬盤模式是AHCI模式。一般在BIOS中SATA Configuration或者SATA Mode Selection選項(xiàng)中更改。

6）計(jì)算機(jī)死機(jī)藍(lán)屏的原因比較多，一般常見的原因有：系統(tǒng)故障、軟件問題、硬件問題、散熱不好、軟件沖突、硬件不兼容等現(xiàn)象。第一種情況，計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時(shí)藍(lán)屏，應(yīng)該考慮計(jì)算機(jī)虛擬內(nèi)存不足造成系統(tǒng)多任務(wù)運(yùn)算錯(cuò)誤。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，刪除系統(tǒng)盤（C盤）下的多余程序或增大計(jì)算機(jī)的虛擬內(nèi)存空間。如何增大虛擬內(nèi)存，在桌面我的電腦—右鍵單擊屬性—高級(jí)—性能設(shè)置—高級(jí)—性能—設(shè)置—高級(jí)—更改虛擬內(nèi)存。第二種情況，CPU過熱而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)藍(lán)屏。打開機(jī)箱，找到主板CPU風(fēng)扇，除去風(fēng)扇上的灰塵，風(fēng)扇軸承添加潤滑油。第三種情況，硬盤出現(xiàn)壞道。利用工具檢查硬盤壞道情況，如果硬盤出現(xiàn)大量壞道，建議備份數(shù)據(jù)更換硬盤。如果出現(xiàn)壞道比較少，建議備份數(shù)據(jù)，重新格式化分區(qū)磁盤，利用工具可以將壞道硬盤區(qū)進(jìn)行隔離操作。之后再重新安裝操作系統(tǒng)。第四種情況，安裝軟件驅(qū)動(dòng)或更新驅(qū)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象而導(dǎo)致死機(jī)藍(lán)屏。應(yīng)該把該軟件或驅(qū)動(dòng)卸載掉。第五種情況，計(jì)算機(jī)感染病毒而導(dǎo)致死機(jī)藍(lán)屏[4]。有些病毒會(huì)感染到系統(tǒng)文件，使得系統(tǒng)文件發(fā)生錯(cuò)誤或使得系統(tǒng)資源耗盡，應(yīng)該重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后進(jìn)行殺毒操作，或重新安裝操作系統(tǒng)。第六種情況，計(jì)算機(jī)機(jī)箱中的灰塵太多而導(dǎo)致藍(lán)屏，應(yīng)該清理機(jī)箱中的灰塵特別注意內(nèi)存和顯卡的清潔度。

綜上所述，計(jì)算機(jī)在日常使用時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障現(xiàn)象發(fā)生，這就要求人們提高對(duì)計(jì)算機(jī)常見故障的判斷和處理能力，就要不斷在實(shí)踐中探索，努力提高自己的維護(hù)知識(shí)。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)和常見故障處理是我們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)中必須掌握的一門技術(shù)。