智能配電網(wǎng)在電力營(yíng)銷中的重要性

許飚

摘要：電力營(yíng)銷是提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的重要環(huán)節(jié)，隨著技術(shù)的完善，電力營(yíng)銷的難度也在增加。智能配電網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)用電量的智能化統(tǒng)計(jì)、在線監(jiān)測(cè)等功能，準(zhǔn)確掌握電能使用情況，了解用戶需求，為電力營(yíng)銷方案提供科學(xué)依據(jù)。本文就將對(duì)智能配電網(wǎng)在電力營(yíng)銷中的重要性加以分析和闡述，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：智能配電網(wǎng);電力營(yíng)銷;重要性

智能配電網(wǎng)的出現(xiàn)可加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性，保障電能傳輸?shù)募皶r(shí)性、可靠性。這為電力企業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷工作的開(kāi)展提供了科學(xué)保障，完善了電力營(yíng)銷方案內(nèi)容，以滿足用戶個(gè)性化需求，推動(dòng)電力行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1? 智能配電網(wǎng)的特點(diǎn)分析

智能配電網(wǎng)具有安全性特征。智能配電網(wǎng)能夠有效應(yīng)對(duì)多種緊急事件，在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害方面優(yōu)勢(shì)更為明顯，可最大限度地防止發(fā)生大范圍停電問(wèn)題，嚴(yán)格控制外部破壞的負(fù)面影響，滿足重要用戶的用電需求。智能配電網(wǎng)具備自愈功能。自愈主要指智能配電網(wǎng)故障檢測(cè)與排除操作，這是保持連續(xù)穩(wěn)定供電的基礎(chǔ)。智能配電網(wǎng)的電能質(zhì)量相對(duì)較高，智能配電網(wǎng)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供電質(zhì)量，為用戶提供定制的電力服務(wù)，依據(jù)用戶的負(fù)荷要求組織開(kāi)展供電工作，了解連續(xù)供電水平、無(wú)電壓驟降等問(wèn)題。

智能配電網(wǎng)也具備資產(chǎn)利用率高的優(yōu)勢(shì)。以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ)把控電網(wǎng)設(shè)備的溫度、絕緣水平，調(diào)整潮流分布，有效控制線損，做好狀態(tài)檢修工作，延長(zhǎng)設(shè)備的壽命。此外，智能配電網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)分布式電源接入。在保護(hù)控制自適應(yīng)、系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，可接入大量分布式電源，從而為新能源的推廣與利用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，智能配電網(wǎng)具有較強(qiáng)的用戶互動(dòng)性。智能配電網(wǎng)應(yīng)用了智能電表，在分時(shí)計(jì)價(jià)和動(dòng)態(tài)計(jì)價(jià)的基礎(chǔ)上，降低了用電高峰產(chǎn)生的負(fù)荷，且允許應(yīng)用分布式電源，為調(diào)峰平價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2? 智能配電網(wǎng)

智能配電網(wǎng)中引進(jìn)更多先進(jìn)技術(shù)手段，在原有電力技術(shù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)智能化控制技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)配電網(wǎng)的科學(xué)實(shí)時(shí)化管控。智能配電網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)電力行業(yè)向智能化的方向邁進(jìn)，配網(wǎng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備均得到優(yōu)化和調(diào)整，自動(dòng)化控制水平提高，功能性不斷完善，維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行可靠性。智能配電網(wǎng)中信息化、智能化技術(shù)的應(yīng)用，可加快數(shù)據(jù)信息收集、處理和分析，了解用電情況，觀測(cè)線路運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，分析異常數(shù)據(jù)及其帶來(lái)的隱患，進(jìn)而為電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展提供更多可靠依據(jù)，增強(qiáng)電力營(yíng)銷的可行性。

3? 智能配電網(wǎng)的重要性

3.1 提高供電質(zhì)量

智能配電網(wǎng)的應(yīng)用后，可對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行中電流電壓數(shù)值加以科學(xué)把控，避免超負(fù)荷情況的出現(xiàn)。同時(shí)通過(guò)電壓控制可降低供電過(guò)程中電能傳輸?shù)膿p耗，節(jié)省能源的同時(shí)，降低安全事故發(fā)生率，維護(hù)電力系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)安全。

3.2 提高供電可靠性

傳統(tǒng)電力系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，一旦發(fā)現(xiàn)線路或設(shè)備故障問(wèn)題，上報(bào)和維修速度較慢，存在部分區(qū)域暫時(shí)停電的現(xiàn)象，影響了人們的正常生活和生產(chǎn)。而智能配電網(wǎng)的出現(xiàn)，可對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，加快數(shù)據(jù)分析和處理，在發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的第一時(shí)間上報(bào)，減少故障威脅，促進(jìn)電力系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)供電可靠性。再者，智能配電網(wǎng)可快速找出故障所在位置，加快維修時(shí)間，縮短停電時(shí)長(zhǎng)。

3.3 提高互動(dòng)能力

智能配電網(wǎng)中遠(yuǎn)程電表、集抄系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)的融合應(yīng)用，可加強(qiáng)企業(yè)與用戶間的互動(dòng)。用戶可及時(shí)將存在問(wèn)題反饋到系統(tǒng)中，由電力企業(yè)安排專人恢復(fù)和處理，系統(tǒng)收集到的信息經(jīng)過(guò)分析后，便于企業(yè)了解不同類型用戶的用電需求，從而制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，滿足用戶用電需求。再者，依靠智能配電網(wǎng)可準(zhǔn)確了解電壓電流的變動(dòng)情況，做好調(diào)度和調(diào)節(jié)工作，避免超負(fù)荷的出現(xiàn)，解決高低不同時(shí)段的供電壓力，優(yōu)化供電質(zhì)量。

3.4 提高用電兼容性

相比于傳統(tǒng)電力系統(tǒng)，智能配電網(wǎng)的用電兼容性更高，且通過(guò)各種專業(yè)軟件的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各設(shè)備及線路間的綜合運(yùn)用，對(duì)電源輸送中產(chǎn)生的能耗加以控制，增強(qiáng)電力輸送的兼容性。同時(shí)智能配電網(wǎng)的可視化操作平臺(tái)，直接將電力信息顯示其中，給用戶一種“直觀具體、一目了然”的感覺(jué)，精準(zhǔn)地獲取實(shí)時(shí)的配電網(wǎng)運(yùn)行信息，對(duì)相關(guān)問(wèn)題實(shí)施準(zhǔn)確診斷與處理。

4? 智能配電網(wǎng)在電能營(yíng)銷中的具體應(yīng)用

4.1 負(fù)荷分析

智能配電網(wǎng)可精準(zhǔn)分析系統(tǒng)在不同維數(shù)和時(shí)間周期內(nèi)的電壓負(fù)荷情況，防止超負(fù)荷情況的出現(xiàn)。根據(jù)對(duì)負(fù)荷參數(shù)的對(duì)比分析，可了解負(fù)荷變動(dòng)特征，摻雜線路或設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，找出其中存在的異常問(wèn)題，以加快系統(tǒng)故障檢修，提高系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性。且負(fù)荷參數(shù)的了解，也便于工作人員開(kāi)展電能調(diào)度，保證高低峰段內(nèi)的供電質(zhì)量。

4.2 信息采集

智能配電網(wǎng)內(nèi)設(shè)置用電信息采集終端系統(tǒng)，可加快信息收集、處理、分析，準(zhǔn)確掌握用電情況，為電力營(yíng)銷提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。用電采集系統(tǒng)的出現(xiàn)，是智能配電網(wǎng)在電力營(yíng)銷中應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)，是防止竊電、負(fù)荷監(jiān)測(cè)、用電信息采集和處理的重要保證，為電力企業(yè)和用戶提供良好的用電環(huán)節(jié)。

4.3 線損分析

線損是配電網(wǎng)運(yùn)行中較常出現(xiàn)的問(wèn)題。智能配電網(wǎng)的應(yīng)用，可對(duì)線損加以科學(xué)檢測(cè)、分析和控制，規(guī)避線損帶來(lái)的影響。一方面借助站點(diǎn)的科學(xué)設(shè)置，加快線損統(tǒng)計(jì)，減少線損帶來(lái)的故障問(wèn)題，維持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。另一方面通過(guò)線損數(shù)據(jù)的分析，對(duì)配電網(wǎng)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃和處理，增強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行可靠性和穩(wěn)定性，完善配電網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)，使其更好的適應(yīng)現(xiàn)今發(fā)展需求。

4.4 智能電表

智能電表的安裝可幫助工作人員快速進(jìn)行用電量的抄錄和統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)電價(jià)計(jì)算準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上分析電價(jià)、電力供應(yīng)與用電需求三者間的關(guān)系，合理調(diào)整營(yíng)銷方案，滿足用戶需求。

5? 加強(qiáng)智能配電網(wǎng)建設(shè)的有效措施

5.1 創(chuàng)建完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理智能化體系

首先是信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。創(chuàng)建該指標(biāo)體系可科學(xué)評(píng)估是否存在客戶風(fēng)險(xiǎn)，避免用戶故意拖欠電費(fèi)或私自偷電等行為，積極維護(hù)供電企業(yè)的切身利益。

其次是合理評(píng)估客戶的信用等級(jí)。信用評(píng)估的過(guò)程中，應(yīng)采用人機(jī)結(jié)合的方式，以定量+定性分析的方法客觀地評(píng)估信用等級(jí)，不斷提高客戶的信用水平。

再次，科學(xué)引入信用風(fēng)險(xiǎn)決策技術(shù)。信用風(fēng)險(xiǎn)決策中，工作人員要以客戶既往的數(shù)據(jù)為依據(jù)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估工作，提高信用，引導(dǎo)客戶積極配合供電企業(yè)，促進(jìn)供電企業(yè)快速發(fā)展。

最后是建立客戶關(guān)系管理智能化系統(tǒng)，該系統(tǒng)與電力企業(yè)和客戶的關(guān)系有著十分密切的聯(lián)系，可有效減少客戶和企業(yè)間的矛盾，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.2? 深化95598的智能服務(wù)內(nèi)涵

我國(guó)的供電企業(yè)可采取有效措施深化95598的智能服務(wù)內(nèi)涵，在線上整合咨詢、投訴、建議和舉報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)，研發(fā)掌上電力APP、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和支付寶服務(wù)窗口等，為客戶提供線上服務(wù)。供電企業(yè)智能95598服務(wù)平臺(tái)也可在多個(gè)電子渠道上建立在線客服，智能機(jī)器人，客戶利用多種渠道在線客服語(yǔ)音、文本交談，同時(shí)也可同智能機(jī)器人共同交流互動(dòng)，達(dá)到咨詢目的。支持客戶線上查詢服務(wù)請(qǐng)求、建議、投訴和舉報(bào)等業(yè)務(wù)的實(shí)際進(jìn)度。

6? 結(jié)束語(yǔ)：

智能配電網(wǎng)為電力營(yíng)銷帶來(lái)了較多優(yōu)勢(shì)和便利，不僅為用戶提供了個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，也可為電力企業(yè)積累更多資金成本，推動(dòng)電力企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，并最終達(dá)到可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

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