智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷建設分析

摘要：在新時期環(huán)境下，人們對電能需求不斷增加，這推動電力行業(yè)發(fā)展的同時，也對電力服務提出了更高的要求，如何開展高質高效的電力營銷工作是目前電網(wǎng)管理的重要內容。隨著智能技術和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，智能電網(wǎng)的水平逐漸提高，網(wǎng)絡化更是電力營銷發(fā)展的重要方向。下面，文章就主要針對智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷建設進行分析，希望對相關工作的開展提供參考。

關鍵詞：智能電網(wǎng);網(wǎng)絡化;電力營銷

前言：智能電網(wǎng)是電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，近年來，智能電網(wǎng)的建設力度不斷加大，電網(wǎng)的智能化水平也在不斷提升。在此發(fā)展背景下，電力營銷作為電網(wǎng)管理和發(fā)展中的重要工作內容，其工作模式也需要及時轉變。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，對電力營銷工作提供了良好技術支持，推動了電力工作的現(xiàn)代化發(fā)展，而智能電網(wǎng)下如何實現(xiàn)網(wǎng)絡化電力營銷的建設，就是文章主要研究的內容。

1、網(wǎng)絡化電力營銷概述

現(xiàn)階段，通信技術、數(shù)字化技術和互聯(lián)網(wǎng)的技術等得到迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)也受到人們的廣泛關注，網(wǎng)絡化營銷是電力營銷未來發(fā)展的主要趨勢。對于網(wǎng)絡化電力營銷來說，主要是借助通信技術、互聯(lián)網(wǎng)的技術、數(shù)字化技術等通過網(wǎng)絡媒體開展新型的電力營銷活動，此營銷的方式對信息傳播的速度更快且效率也更高，和傳統(tǒng)營銷的成本相比也更低。因為其對信息的傳播速度快和區(qū)域廣，則網(wǎng)絡營銷能夠對客戶提供更加便捷、迅速和全面的電力服務，促進電力服務質量以及效率提升，網(wǎng)絡化的電力營銷發(fā)展也是電力營銷工作目前乃至將來都要重點關注的內容[1]。

2、智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷的優(yōu)勢

和傳統(tǒng)電力的營銷存在很大的不同，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷對現(xiàn)代化技術實現(xiàn)了充分利用，這也使它在使用中呈現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢。

首先，在信息傳輸?shù)姆矫?。智能電網(wǎng)下電力營銷工作借助雙信道實現(xiàn)信息的收集和傳輸，可以實時對客戶用電的信息處理，并將此類信息向發(fā)電、配電、輸電和售電等每個過程進行反饋，進而對以上的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一的管理以及統(tǒng)籌的調度，確保電力資源優(yōu)化配置以及供求的平衡，從而建立以電力的需求作為導向的新型營銷形式。

其次，電力營銷的網(wǎng)絡化實現(xiàn)對更多客戶的覆蓋。在國內，互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和有限的電視網(wǎng)具有最多的用戶數(shù)量以及覆蓋人口。通過網(wǎng)絡化的電力營銷實現(xiàn)，就能夠對這三類通訊渠道充分利用，促進電力營銷的措施能夠實現(xiàn)更多客戶的覆蓋，且促進電力企業(yè)和客戶的交流，為他們提供更加便捷的服務。

再次，電力營銷的網(wǎng)絡化實現(xiàn)對客戶更加優(yōu)質服務的提供。隨著時代發(fā)展，人們用電量的規(guī)模逐漸增加，且用電需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)電力營銷的模式中，不能夠滿足用戶多樣化的用電服務需求，而建立網(wǎng)絡化的電力營銷，就能夠在網(wǎng)上進行電力企業(yè)和用戶間溝通平臺的搭建，而電力企業(yè)借助此平臺能夠對供電實時的信息展示，且用戶能夠借助此平臺對相關的業(yè)務進行咨詢以及服務的辦理，從而促進工作效率的有效提升，實現(xiàn)用戶用電的體驗改善。

3、智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷建設

3.1 采取有效的營銷策略

電力營銷具有電力服務工作性質，在工作的開展中一定要重視客戶需求為先的原則，工作緊緊圍繞著用戶需求進行，來積極打造人性化和合理化的網(wǎng)絡平臺，促進對用戶需求的滿足和服務品質的提升，進而促進其市場的開拓和競爭力的提高。同時，電力企業(yè)要加強對網(wǎng)絡化設施建設，來為高質量的電力營銷提供硬件支撐，且還要做好對網(wǎng)絡設施的優(yōu)化管理，確保網(wǎng)絡設施具有良好性能。另外，因為網(wǎng)絡化的電力營銷需要相關工作人員開展，他們自身素養(yǎng)直接影響工作的水平，因此需要做好對他們專業(yè)素養(yǎng)的提升。電力企業(yè)要注重對內部人員的培訓，可以通過定期培訓活動對工作人員態(tài)度端正，對工作技術水平提升，提高工作積極性和避免低級錯誤的發(fā)生;且還要對他們的智能技術和網(wǎng)絡技術等技能培訓，促進他們能夠實現(xiàn)營銷工作和先進技術的有效結合[2]。

3.2 創(chuàng)新價格體系

智能電網(wǎng)對電力營銷提出了更高要求，也對其工作網(wǎng)絡化發(fā)展提供有利的條件。在供電電源滿足智能電網(wǎng)發(fā)展需求時，創(chuàng)新價格的體系，就能夠借助電力營銷的網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)對客戶需求的了解，進而網(wǎng)絡化實現(xiàn)交易活動的完成;且借助智能電網(wǎng)內網(wǎng)絡平臺和系統(tǒng)，還能夠自動實現(xiàn)分布式的電源競價上網(wǎng)目的。借助網(wǎng)絡營銷的平臺結合價格體系，就能夠促進企業(yè)經濟效益的提升，對傳統(tǒng)的發(fā)電上網(wǎng)定價機制實現(xiàn)了改變，更加符合市場內自由競爭發(fā)展規(guī)律。

3.3 建立信息系統(tǒng)

想要實現(xiàn)網(wǎng)絡化的電力營銷，信息系統(tǒng)建立至關重要。電力營銷信息系統(tǒng)主要是借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術以及通信技術等，實現(xiàn)公司內部上下級的有效銜接，對用戶提供便捷、迅速的服務。傳統(tǒng)的電力營銷工作在新時期諸多缺陷逐漸呈現(xiàn)，且大量分布式的電源以及電動汽車投入使用，就要求電力營銷的系統(tǒng)能夠通過扁平化和標準化模式實現(xiàn)工作水平提升，而建立信息系統(tǒng)是實現(xiàn)其工作水平提升的重要途徑。電力企業(yè)可以把應用處理在上層管理的中心集中，以扁平化的管理方式、流程化的作業(yè)思想以及整體性市場營銷的策略等設計觀念，按照客戶、業(yè)務員、管理和決策等不同層次需求實施設計，來使電力營銷的系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及業(yè)務實現(xiàn)高度集中，來滿足智能電網(wǎng)發(fā)展的需求。在智能電網(wǎng)不斷發(fā)展以及三網(wǎng)的集中融合下，通過電力營銷信息系統(tǒng)的建立，能夠實現(xiàn)各項工作內容的整合，構建有機整體，便于對用戶實時的信息數(shù)據(jù)獲取，對電力的市場運營提供決策分析[3]。

3.4 加強管理

在電力營銷中，電力管理也是重要的內容，通過對用戶用電的習慣針對性進行指導，能夠使用電的高峰時段以及用電的低谷時段存在差值較小浮動，實現(xiàn)對電力的供需現(xiàn)狀改善。電力營銷和電力管理有著密切聯(lián)系，電力企業(yè)通過用電需求對客戶用電的行為管理，能夠確保用電的高峰對全部負荷承載，便于對用電低谷用電的情況調節(jié)，促進電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性運行;而用戶能夠對用電的高峰期有效躲避，避免電力的浪費和電費的節(jié)省。另外，在電力管理中要加強和客戶有效聯(lián)系，對兩者供需的關系合理調整，達到電力營銷與電力管理同步的效果，為網(wǎng)絡化電力營銷的發(fā)展奠定良好的基礎。

3.5 積極引入智能電能表

在智能電網(wǎng)中，核心部件是電能表，它主要負責電能的計量工作。為了對網(wǎng)絡化的電力營銷需求滿足，因為智能電能表有著傳統(tǒng)計量功能的同時，還有著事件的記錄和上傳、本地的通信、數(shù)據(jù)收集和存儲、遠程的通信等諸多功能，因此要積極進行智能電能表的引入。通過對智能電能表的使用，能夠為電力企業(yè)的用電客電費結算提供依據(jù)，通過技術措施把智能電能表和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)結合，則用戶就能夠借助手機等客戶終端在戶外就能夠對家用的電器實時進行監(jiān)控。

結語：綜上所述，在智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡化營銷是電力營銷發(fā)展的主要趨勢，網(wǎng)絡化的電力營銷對其工作水平的提升以及服務品質的提升至關重要，為了確保智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷有效實現(xiàn)和效果的充分發(fā)揮，就需要電力企業(yè)注重網(wǎng)絡化電力營銷建設，積極采取有效的措施加強建設，這也是其運營和發(fā)展中需要重點研究的工作。

參考文獻：

[1]顏生萍. 探析智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷建設[J]. 名城繪， 2019（6）：0493-0493.

[2]蘆偉， 董潔， 趙麗新，等. 電力營銷智能化體系在智能電網(wǎng)環(huán)境下的分析[J]. 信息化建設， 2016， 02（No.213）：294-294.

[3]劉棟. 分析智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡化電力營銷建設要點與方向[J]. 大科技， 2018， 000（004）：101-101.

作者簡介：

鮮盛（1986.10--）男，重慶巴南人，本科，助理工程師，研究方向：供電所管理。

（國網(wǎng)重慶市電力公司大足供電分公司，重慶 萬州 404100）