貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作的創(chuàng)新研究

羅文菁

（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510440）

中國出版社科學(xué)研究所近年來做了一項國民閱讀調(diào)查報告，報告顯示國民閱讀率逐年下降，大部分讀者把原因咎于科技信息發(fā)達(dá)、碎片化淺閱讀攻占國民日常生活、已經(jīng)沒有沉下心去閱讀的習(xí)慣。面對當(dāng)代人越來越浮躁的內(nèi)心和日益嚴(yán)重的閱讀危機，各級政府積極采取措施挽救日益下降的閱讀文化，如開展城市讀書活動、創(chuàng)辦讀書協(xié)會、設(shè)立社區(qū)圖書館、增開流動書車等。而作為承載公民終生學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育理念的圖書館，特別是身處于貧困地區(qū)的圖書館，面臨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求與當(dāng)?shù)厝罕娢幕枨蟛黄胶獾拿?。在這樣的浪潮中，貧困地區(qū)的圖書館應(yīng)積極創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)工作，在培養(yǎng)貧困地區(qū)讀者閱讀意識的同時謀求自身發(fā)展。

1 貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作的現(xiàn)狀

英國國家圖書館早在20 世紀(jì)90 年代就開始開展閱讀推廣活動，并逐步在相關(guān)基金的支持下發(fā)展壯大，形成了以文學(xué)作品分享有關(guān)的閱讀推廣活動；美國國會在20 世紀(jì)70 年代初成立了國會圖書館閱讀中心，發(fā)起“國家閱讀推廣伙伴”計劃，將國會相關(guān)部門囊括在內(nèi)，從政府層面主導(dǎo)閱讀推廣工作。從現(xiàn)階段看，我國貧困地區(qū)圖書館的閱讀推廣工作還處于起步階段，即使社會各界都給予其足夠的重視，但就貧困地區(qū)圖書館本身而言并未增設(shè)相應(yīng)的推廣機構(gòu)，對于閱讀推廣都還僅僅停留在被動階段，無針對其閱讀需求主動開展的推廣活動。我國目前貧困地區(qū)圖書館的閱讀推廣工作停留在“自掃各家門前雪”的境界，沒有動用整個社會的公共資源參與，導(dǎo)致目前貧困地區(qū)圖書館開展閱讀推廣工作艱難。

1.1 貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣目標(biāo)人群不均衡

（1）針對兒童的閱讀推廣?！傲己瞄喿x習(xí)慣要從娃娃抓起”，當(dāng)前貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作將兒童視為重點推廣對象，但依舊不難看出其推廣成效仍不甚如意。眾所周知，兒童時期是人類發(fā)育的關(guān)鍵時期，也是性格形成的黃金時期，其智力水平和生活習(xí)慣都在這個階段逐步成型。以兒童為主要推廣對象有其必要性和可取性，但是受學(xué)校教育功利色彩濃厚和家庭閱讀嚴(yán)重缺失的環(huán)境制約，貧困地區(qū)圖書館針對兒童的閱讀推廣工作并未達(dá)到社會期望。與此相對比，歐美國家在兒童閱讀方面成效顯著，如美國的“快樂閱讀”、英國的“閱讀起跑線”等項目才是真正激發(fā)了兒童的閱讀興趣。

（2）針對外來務(wù)工人員的閱讀推廣。貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣目標(biāo)除了兒童以外，第二大塊則是外來務(wù)工人員。對于這些生活在城市邊緣的社會弱勢群體而言，貧困地區(qū)圖書館的閱讀推廣仍舊力度不足。外來務(wù)工人員每天工作時間占據(jù)了生活的一大半，由于圖書館地理位置固定，其不愿意將剩下的一小半休息時間用到閱讀上。而貧困地區(qū)圖書館受人員和經(jīng)費制約，無法做到在每個工業(yè)區(qū)設(shè)立分館或流通書車。

（3）針對身體部分殘障人士的閱讀推廣。貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)第三部分是身體部分殘障人士。對于殘疾人而言，社會仍然停留在“保護(hù)”階段，卻沒有重視他們的精神文化需要。許多殘疾人由于生理缺陷，其文化水平和勞動技能水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及正常人，其閱讀時的心理活動也與普通人不一樣，而目前的貧困地區(qū)圖書館十分缺乏與之相關(guān)的專業(yè)服務(wù)人員。

（4）針對成年人的閱讀推廣。貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)中很少有涉及成年人的。原因在于貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，工作機會缺乏，當(dāng)?shù)亟^大部分的成年人都外出務(wù)工，留在當(dāng)?shù)氐娜巳阂岳夏耆恕D女、兒童為主。老年人和婦女因為知識結(jié)構(gòu)比較單一，文化水平不高，對于閱讀興趣不大，其自身的閱讀需求也不高。導(dǎo)致貧困地區(qū)圖書館在開展面向成年人的閱讀推廣工作時，處處碰壁，很少有讀者愿意主動參與。

沒有合適的推廣計劃，沒有設(shè)置專門的服務(wù)機構(gòu)，缺乏相應(yīng)的服務(wù)人才，貧困地區(qū)圖書館對于這些具有閱讀潛力的人群缺乏必要的推廣手段。

1.2 貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作缺乏科學(xué)性

貧困地區(qū)圖書館的閱讀和其舉行的推廣活動互為依存。大多數(shù)貧困地區(qū)圖書館會在一些特殊節(jié)日如“世界閱讀日”，開展諸如講座、圖書漂流、免費贈書、圖書展等活動，這些互動形式豐富多樣的活動其生命周期都不長，甚至有些是“一次性活動”。大多為了“好彩頭”，或為了形成廣告效應(yīng)，忽略了推廣活動的真正含義，收效甚微。這些短周期、節(jié)日型、運動式的“圖書嘉年華”活動往往在舉辦時轟轟烈烈，舉辦后熱情陡降。這不僅與推廣初衷相悖，甚至可能失去一些真正的讀者用戶。究其原因，是因為當(dāng)前貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作缺乏科學(xué)性，部分圖書館都將其視為一次“作秀”，而不是一項圖書館工程?？茖W(xué)性是判斷事物是否符合客觀事實標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。閱讀推廣工作的科學(xué)性是“事前調(diào)研，事中動態(tài)反應(yīng)，事后總結(jié)反饋”。貧困地區(qū)圖書館在進(jìn)行推廣活動前，很少對推廣對象進(jìn)行調(diào)研，憑館員主觀開展活動，缺少對推廣對象的了解，導(dǎo)致推廣活動運行時形式單一、內(nèi)容簡陋，成效不佳自然難以持續(xù)。再加上我國各大城市都會在一定時期爭相舉辦讀書活動，各個地區(qū)舉行時間、舉辦方式都各不相同，由于缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)機制，各地區(qū)之間互動不足，板塊現(xiàn)象嚴(yán)重，無法發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。而在后期缺乏總結(jié)反饋機制也是貧困地區(qū)圖書館無法科學(xué)推廣閱讀活動的重要原因?；顒娱_展了，收效如何不知道，如何將活動持續(xù)下去，如何將其推向更高層次，這是目前貧困地區(qū)圖書館在開展閱讀推廣工作中普遍面臨的問題。此外，貧困地區(qū)圖書館作為公益性服務(wù)機構(gòu)，日常的運行管理和推廣活動的舉辦都需要大量的經(jīng)費，作為非盈利性組織，費用完全依靠上級撥款，這要求管理層對于閱讀推廣工作有著透徹的認(rèn)識，必須樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的目光，從培養(yǎng)讀者入手，積極推動閱讀活動開展。

2 貧困地區(qū)圖書館創(chuàng)新閱讀推廣工作的意義

2.1 有利于指導(dǎo)貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作實踐

創(chuàng)新貧困地區(qū)圖書館閱讀推廣工作，可以建立起活動評價機制。在活動舉辦過程中可以對活動產(chǎn)能進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，推廣結(jié)束后展開對受眾接受度的調(diào)研分析，評估讀者是否在活動中受益。將活動投入和活動效果進(jìn)行對比，對活動進(jìn)行分段考量，總結(jié)活動成敗原因，了解受眾對活動那一部分比較滿意，找出哪些方法讀者接受程度最高，總結(jié)經(jīng)驗，在下次活動中做得更好。

2.2 有利于推動貧困地區(qū)圖書館館藏資源的完善

在貧困地區(qū)圖書館中可以經(jīng)常聽到讀者這樣抱怨：“這個也沒有，那個也沒有”“我要的書被借走了”“我要的書放在哪兒找不到”。貧困地區(qū)圖書館由于范圍輻射不廣，經(jīng)費撥款不足，導(dǎo)致其館藏資源十分有限，基礎(chǔ)設(shè)施也不夠完善。在閱讀推廣工作中圖書館往往會穿插導(dǎo)讀服務(wù)，通過導(dǎo)讀服務(wù)可以了解服務(wù)輻射范圍內(nèi)讀者受眾的閱讀傾向。在閱讀推廣工作開展后，讀者在很大程度上會加深了解圖書館的資源形式、種類數(shù)量，提高圖書館使用技巧，使其在下次入館時可以主動檢索資源，提升圖書館資源利用率。與此同時，在推廣活動進(jìn)行過程中，圖書館能大致了解讀者對于館藏資源的評價，通過評價動態(tài)調(diào)整館藏涉及內(nèi)容，適當(dāng)提高一部分多媒體數(shù)字資源的更新速度，客觀把握讀者的興趣愛好，針對性地采購文獻(xiàn)資源，逐步將圖書館打造成館藏豐富、讀者滿意的閱讀天地。

2.3 有利于推動貧困地區(qū)圖書館服務(wù)水平的提升

貧困地區(qū)圖書館作為知識傳播和文化傳承的基地，作為文獻(xiàn)核心和人類終生學(xué)習(xí)的殿堂，其核心價值的體現(xiàn)就在于服務(wù)。而閱讀推廣工作如果不具備好的服務(wù)，那貧困地區(qū)圖書館在讀者心中的口碑就會直線下降。服務(wù)是閱讀推廣工作的核心，創(chuàng)新是閱讀推廣工作的動力，兩者結(jié)合才是閱讀推廣工作發(fā)展的必然趨勢。通過一系列閱讀推廣工作的開展，讀者會對貧困地區(qū)圖書館的日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行總觀性的客觀評價，貧困地區(qū)圖書館再根據(jù)讀者評價進(jìn)行動態(tài)整改，提升自身服務(wù)水平。

3 貧困地區(qū)圖書館創(chuàng)新閱讀推廣工作的途徑

3.1 建立依托民間閱讀組織的薦書及導(dǎo)讀機制

全民閱讀以全民為發(fā)展對象，致力于營造良好社會氛圍，提升全民素質(zhì)，而在其發(fā)展過程中，涌現(xiàn)了一批批民間閱讀組織。民間組織是由一些閱讀愛好者、公益?zhèn)鬟f者和其他個體民眾組成的非政府組織。由于民間組織中的群眾具有相同的興趣愛好，不定期會舉辦一些形式多樣且覆蓋范圍廣泛的閱讀活動，這些閱讀活動大多都能取得較好的成效。群眾在舉辦閱讀活動后，相關(guān)的心得體會會形成新的文化靈感，在組織群眾中流動碰撞，取得良好的雙向效應(yīng)。據(jù)調(diào)查所得，一些較好的民間組織能聚集一批有專業(yè)閱讀能力的高素質(zhì)成員，他們之中有些對于閱讀有著非常高的見地，有些對某一領(lǐng)域的出版物具有權(quán)威性解釋，有些是一些德高望重有相當(dāng)群眾基礎(chǔ)的文人墨客，他們對于全民閱讀氛圍的營造有十分的影響力，有助于推動社會文化基調(diào)的提升。位于北京郊區(qū)“自然的火柴棍書屋”火遍朋友圈，就是因為設(shè)計師了解群眾的閱讀習(xí)慣，將圖書館搬到大自然，創(chuàng)造一種靜謐怡然自得的讀書體驗。因此，貧困地區(qū)圖書館可以與民間組織取得聯(lián)系，一方面支持民間組織，為民間組織的活動提供場地、舉辦民間組織成果展、作為主辦方舉行民間組織交流會等，為民間組織的良性生長提供肥沃的文化土壤；另一方面，貧困地區(qū)圖書館也可以建立由民間組織為主導(dǎo)的館藏資源采購機制，借用民間組織對于群眾閱讀習(xí)慣的了解，依托民間組織與民眾之間的緊密聯(lián)系，以民間組織長期活動成果為基礎(chǔ)，調(diào)整圖書館采購資源方向，使得貧困地區(qū)圖書館的文獻(xiàn)設(shè)置和場景設(shè)置能夠更貼合讀者的內(nèi)心。通過以上兩個方面，貧困地區(qū)圖書館將建立起與民間組織之間的長期動態(tài)聯(lián)系，有利于提高貧困地區(qū)圖書館的知名度，打造貧困地區(qū)圖書館品牌效應(yīng)，以民眾吸引民眾的方式，將貧困地區(qū)圖書館的閱讀推廣工作延伸成為民眾自由參與的分享活動。

3.2 打造多元化的創(chuàng)客空間

2014 年李克強總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出中國政府對創(chuàng)客懷著“包容審慎”的態(tài)度，支持“草根創(chuàng)業(yè)”，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的昂揚向上的社會氛圍。21 世紀(jì)將是“創(chuàng)客世紀(jì)”?！皠?chuàng)客”的英文翻譯是“maker”，特指一些酷愛科技、有較高動手能力、熱衷于將理論運用于實踐的個人或群體。而創(chuàng)客空間就是創(chuàng)客們賴以生存的現(xiàn)實環(huán)境，是孵化創(chuàng)客夢想的“創(chuàng)新天地”。創(chuàng)客的社會思潮襲來，讓貧困地區(qū)圖書館找到了轉(zhuǎn)型的契機。一方面，站在創(chuàng)客的立場上，創(chuàng)客空間的建設(shè)需要大量的資金，而對于創(chuàng)業(yè)前期的“草根創(chuàng)客”而言，無疑是一頭較大的攔路虎。此時的貧困地區(qū)圖書館對其敞開大門無疑是創(chuàng)客們的福音。貧困地區(qū)圖書館作為非盈利性公益組織，將其建設(shè)成創(chuàng)客前期空間，可以大大降低創(chuàng)業(yè)者們的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，減小創(chuàng)業(yè)者們的創(chuàng)業(yè)前期投入。且圖書館中蘊藏的大量文獻(xiàn)資料也可成為創(chuàng)客孵化的溫床，為創(chuàng)客們的前期摸索提供有力的支持和保障。另一方面，身處于貧困地區(qū)的圖書館，在信息革命浪潮推動下已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的壓力和困惑。在各大讀者將視線轉(zhuǎn)投電媒時，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱透露出轉(zhuǎn)型的疲態(tài)。此時創(chuàng)客的到來為傳統(tǒng)圖書館打開了一扇通向信息世界的大門，為逐漸失去活力的貧困地區(qū)圖書館注入了一絲生機。眾所周知，貧困地區(qū)圖書館作為公益組織，相對于其他機構(gòu)獲得的經(jīng)費頗少。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮中，貧困地區(qū)圖書館可以通過向創(chuàng)客收取一定場地費補貼圖書館開支。而且創(chuàng)客的到來可以為貧困地區(qū)圖書館的未來發(fā)展方向出謀劃策，帶來一定的人氣，提高圖書館的讀者到館率。貧困地區(qū)圖書館融合創(chuàng)客空間的發(fā)展之路，可以讓創(chuàng)客和貧困地區(qū)圖書館都得到互贏。二者可以互相依存、互相促進(jìn)，謀求共同發(fā)展。但在發(fā)展的同時要做好創(chuàng)客空間的管理。科學(xué)管理才能為創(chuàng)客空間健康發(fā)展提供有力保障，沒有對創(chuàng)客空間進(jìn)行合理約束，那么創(chuàng)客就會流于形式，成為“作秀”。

3.3 深入城鄉(xiāng)，共建全民閱讀新局面

根據(jù)世界經(jīng)合組織調(diào)查顯示，芬蘭學(xué)生的閱讀能力局全球首位，原因就是芬蘭擁有世界首個完善的全國圖書館網(wǎng)絡(luò)，平均5250 人就擁有一個圖書館。全國圖書館網(wǎng)絡(luò)的建成從根本上帶動了芬蘭的社會閱讀氛圍，潤如細(xì)無聲地提高了當(dāng)?shù)貙W(xué)生的閱讀能力。與之相比，我國目前統(tǒng)計在內(nèi)的圖書館數(shù)量為15437 家。相對于13億的龐大人口，圖書館數(shù)量完全無法滿足群眾的閱讀需求，且各省市圖書館之間未形成有效的數(shù)據(jù)連接，未形成全國性圖書館網(wǎng)絡(luò)。在各省市圖書館各自為政的現(xiàn)狀下，圖書館服務(wù)很難形成規(guī)模化，點帶面的全國閱讀氛圍很難形成。貧困地區(qū)圖書館的“城鄉(xiāng)一體化”應(yīng)盡快提上日程。貧困地區(qū)圖書館應(yīng)片區(qū)聯(lián)動，城鎮(zhèn)帶動鄉(xiāng)村，利用數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源城鄉(xiāng)流動、城鄉(xiāng)共享。同時，貧困地區(qū)圖書館應(yīng)走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)千家萬戶，發(fā)展社區(qū)圖書館，打破傳統(tǒng)貧困地區(qū)圖書館的地理位置桎梏，更加貼合群眾，將貧困地區(qū)圖書館搬進(jìn)讀者家中，搬上讀者手機。

3.4 立足館內(nèi)，加強館員技能培訓(xùn)

貧困地區(qū)圖書館服務(wù)的水平與其館員的技能水平呈正相關(guān)趨勢。2002 年，國家圖書館協(xié)會在《國際閱讀調(diào)查報告》中指出，不同年齡段的人在閱讀時的心理和技巧都有所不同，這就要求圖書館在閱讀推廣工作上采取不同的技巧和方法。面對社會人士的閱讀推廣工作，貧困地區(qū)圖書館的館員在其中扮演著舉足輕重的角色。館員們需要接受更多與此有關(guān)的人際溝通技巧培訓(xùn)，并注重與科技網(wǎng)絡(luò)接軌，增強其電子設(shè)備操作能力。有數(shù)據(jù)顯示全國貧困地區(qū)圖書館從業(yè)人員數(shù)量占全國圖書館從業(yè)人員總數(shù)的近一半。這部分館員工作能力普遍較低，不能勝任日益增長的讀者閱讀輔導(dǎo)服務(wù)。因此，若要從根本上提高貧困地區(qū)圖書館開展閱讀推廣工作能力，貧困地區(qū)圖書館管理層應(yīng)更加重視館員的技能培訓(xùn)，讓館員在推廣活動中能有效得指導(dǎo)讀者讀書，為讀者量身定做適合其工作生活發(fā)展的讀書計劃，正確引導(dǎo)讀者的讀書行為，將圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)發(fā)展到極致，成為讀者閱讀生涯中的“規(guī)劃師”。而館員技能水平上來了，貧困地區(qū)圖書館的服務(wù)能力自然水漲船高，成為了更加貼近讀者的溫馨讀書天地。

4 結(jié)束語

在國際形勢愈加復(fù)雜的今天，文化就是國家進(jìn)步的軟實力，閱讀是提升綜合國力最便捷的方式，閱讀推廣工作的開展和全民閱讀氣氛的養(yǎng)成可以帶動整個國家文化氛圍。作為公益性非盈利組織的貧困地區(qū)圖書館，在謀求自身發(fā)展的同時，應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任，想讀者之所想，積極主動進(jìn)行閱讀推廣工作，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會出一份力。