疫情之下，那些逆勢(shì)爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)“春天”真的來了嗎？

文 管浩

新型冠狀病毒的爆發(fā)，讓大多數(shù)線下商業(yè)一夜之間歇業(yè)，但同時(shí)也使得一些行業(yè)迎來了意想不到的爆發(fā)。

2003年，SARS疫情曾經(jīng)將大家困于室內(nèi)，但卻間接推動(dòng)了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大互聯(lián)網(wǎng)門戶的崛起。短信使用量劇增，增加了中國移動(dòng)等公司的收入，同時(shí)以阿里巴巴、京東等為代表的在線購物平臺(tái)也在那個(gè)時(shí)候開始發(fā)展。17年后，新型冠狀病毒的出現(xiàn)，對(duì)于絕大多數(shù)行業(yè)來說，成為了一只意想不到的“黑天鵝”，但對(duì)于某些行業(yè)和領(lǐng)域而言，卻迎來爆發(fā)。

疫情發(fā)生后，人們開始將生活、消費(fèi)的需求從線下轉(zhuǎn)移到線上，包括手機(jī)游戲、視頻、網(wǎng)購、外賣、在線辦公等一系列與“宅經(jīng)濟(jì)”概念相關(guān)的行業(yè)在春節(jié)假期期間實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長，人們的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣也在慢慢被重塑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”又再次重演了當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)加速普及的過程，在滲透率低的領(lǐng)域，開辟出了一片新天地。

隨著疫情的擴(kuò)散，醫(yī)療健康領(lǐng)域成為了最直接的需求爆發(fā)點(diǎn)，如何在安全無接觸的情況下，問診自己的身體狀態(tài)，成為了全民關(guān)注的焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療由于其無需面對(duì)面接觸即可完成在線咨詢問診，在這場抗擊疫情的戰(zhàn)役中異軍突起。據(jù)了解，僅大年初一當(dāng)天，全國的醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的在線接診量就超過了10萬人次，有力的緩解了線下醫(yī)院的壓力。

受疫情影響，居民們聚會(huì)出行等次數(shù)大幅度減少，娛樂、旅游、餐飲等眾多行業(yè)遭受重創(chuàng)，人家在家通過游戲來打發(fā)時(shí)間，因此游戲行業(yè)成為少被疫情影響的領(lǐng)域之一。不久前推出國行的Switch銷量上得以爆發(fā)，網(wǎng)購平臺(tái)上PS4銷量增加，而《王者榮耀》在營收上更是取得爆發(fā)式增長，多家媒體報(bào)道稱，其日流水破紀(jì)錄達(dá)20億元。

為了加強(qiáng)疫情防控，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，國務(wù)院將春節(jié)假期延長，各省市企業(yè)也相繼宣布延遲復(fù)工時(shí)間，學(xué)校也延遲開學(xué)時(shí)間?！巴９げ煌I(yè)”“停課不停學(xué)”成為維持正常生活和工作的普遍做法，這也致使兼顧在家隔離與在線工作的遠(yuǎn)程辦公工具成為了硬需求。2月3日，春節(jié)復(fù)工第一天，阿里旗下在線辦公平臺(tái)釘釘數(shù)據(jù)顯示，全國有上千萬家企業(yè)、近2億人開啟在家辦公模式；2月5日，釘釘首次超過微信，躍居蘋果APP免費(fèi)排行榜總榜第一名。

然而，疫情是個(gè)偶發(fā)事件，在疫情期間的“有閑”消費(fèi)和“宅”辦公并非常態(tài)，疫情之后，這些線上娛樂產(chǎn)品、醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程辦公工具等等能否繼續(xù)得到用戶的關(guān)注，就此步入快車道，我們不得而知。任何一個(gè)行業(yè)火熱的背后，“用戶需求”才是真正的爆發(fā)點(diǎn)。但就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)而言，其實(shí)已經(jīng)發(fā)展了多年，由于受制于政策和用戶教育等多方面的原因，一直沒能真正進(jìn)入大眾用戶的視線，即便這是一項(xiàng)不亞于出行、外賣等行業(yè)的大眾需求。因此如何深度把握用戶需求，優(yōu)化居民生活、消費(fèi)的“最后一公里”才是關(guān)鍵。