在華境外建筑設(shè)計企業(yè)如何有效控制項目完成度

郭宜辰

（百殿建筑設(shè)計咨詢（上海）有限公司，上海 200020）

1 引言

對于在華境外建筑設(shè)計企業(yè)（以下簡稱外企），由于沒有相應(yīng)的國內(nèi)設(shè)計資質(zhì)，僅能提供設(shè)計“咨詢”服務(wù)，設(shè)計初期之后的設(shè)計階段就將由具有相應(yīng)資質(zhì)的國內(nèi)設(shè)計單位（Local Design Institute，LDI）、供應(yīng)商及各類顧問配合完成，外企僅能在自己的立場上提供設(shè)計指導(dǎo)和建議，但在設(shè)計后期并無對設(shè)計的控制權(quán)。如何在無控制權(quán)的情況下達(dá)成項目的高完成度是每個外企都將面臨的挑戰(zhàn)。

2 有效控制外企在華建筑設(shè)計項目完成度的解決方案

結(jié)合實際項目經(jīng)驗，現(xiàn)將解決方法歸納如下。

2.1 在設(shè)計初期（概念、方案設(shè)計階段）考慮設(shè)計的可實施性

不少外企對項目擁有獨到的見解和愿景，做出了有創(chuàng)新、有想法的設(shè)計。然而，外企往往對國內(nèi)建筑行業(yè)的各方面制約條件了解不足，過于理想化，未做到因地制宜。有想法與創(chuàng)新的設(shè)計能給項目加分，但設(shè)計的可實施性亦十分重要。在中國高速發(fā)展的經(jīng)濟形勢下，不論業(yè)主是政府亦或開發(fā)商，對于速度和效率的要求都相當(dāng)高。所以，對于大多數(shù)項目，在設(shè)計初期就將可實施性納入考量是睿智且實際的。

一般來說，在設(shè)計初期，可以從以下幾點入手：

1）將各類規(guī)范納入考量。將針對性的國家、行業(yè)及地方規(guī)范了解清楚后，在規(guī)范的指導(dǎo)下著手進行設(shè)計。特別注意一些具有地域性的規(guī)范條例，如日照、退界、限高、消防等，由于此類規(guī)范大多是強制性的，如此可避免后期顛覆性的修改工作。

2）經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的最大化利用。一些外企會考慮到將來的增量部分而未在設(shè)計初期最大化利用指標(biāo)。然而，正常情況下，大多國內(nèi)業(yè)主會要求將經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)（容積率、限高、綠化率等）利用到極限。在經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)允許的條件下，將設(shè)計做的盡可能貼近指標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造更多價值。

3）充分與業(yè)主溝通。保持與業(yè)主的持續(xù)溝通，了解并消化業(yè)主的想法，在設(shè)計中將業(yè)主的想法轉(zhuǎn)譯。對于某些較強勢的業(yè)主，采用換位思考的工作方式，有理有據(jù)地闡述己方設(shè)計的優(yōu)勢和對業(yè)主意圖的實踐，保證初期設(shè)計在大方向上是符合業(yè)主需求與己方設(shè)計理念的。在每個節(jié)點上與業(yè)主進行書面確認(rèn)并保留記錄，在保證己方利益不受較大損害的同時用互動的良性溝通形式與業(yè)主交互，以減少后期修改，也便于將初期的設(shè)計概念在后期傳遞落實。

2.2 在設(shè)計中期（初步設(shè)計階段）做好與各方的協(xié)調(diào)工作

在設(shè)計中期積極地參與到設(shè)計協(xié)調(diào)中去。根據(jù)簽訂合同階段的不同，外企不一定是中期設(shè)計的實操方，但作為設(shè)計主導(dǎo)方仍可協(xié)助各相關(guān)方（LDI、開發(fā)商、政府有關(guān)部門等）將初期的設(shè)計概念在中期落實下去。

一般情況下，在設(shè)計中期，應(yīng)做好以下幾點：

1）為更好地保證設(shè)計完成度，外企應(yīng)盡可能與業(yè)主或LDI簽訂提供設(shè)計指導(dǎo)與協(xié)助服務(wù)的合同。如條件允許，應(yīng)簽訂建筑專業(yè)的中期設(shè)計合同。如此可在保證己方利益的同時使項目完成度相對可控。

2）加強對國內(nèi)規(guī)范法規(guī)細(xì)則的學(xué)習(xí)，對更新的規(guī)范法規(guī)及時了解，避免一知半解。外企常由外籍主創(chuàng)或團隊把持設(shè)計，在中期階段他們掌握的相關(guān)規(guī)范往往無法順利地推進設(shè)計，在與各方配合時造成事倍功半的情況。建議外企安排熟練掌握國內(nèi)規(guī)范法規(guī)的人員在中期配合設(shè)計團隊深化設(shè)計和對外交流。這樣，在中期設(shè)計中既不會被配合方牽著鼻子走，亦可使初期設(shè)計最大程度上得以延續(xù)。

3）根據(jù)項目實際狀況，選擇并推薦相應(yīng)的供應(yīng)商及顧問。外企一般會擁有一些境外供應(yīng)商及顧問的資源，對于一些高質(zhì)量的項目，供應(yīng)商及顧問的水平和契合度是至關(guān)重要的。在項目中期（初期更佳）就將合適的供應(yīng)商及顧問推薦給業(yè)主，正確引導(dǎo)業(yè)主，同時還要盡可能提高供應(yīng)商及顧問團隊的水準(zhǔn)。外企要在服務(wù)中起到促進整合的作用，讓各方有機參與到設(shè)計深化的過程中來，利用他們廣博的國際經(jīng)驗來幫助設(shè)計達(dá)到更佳的最終效果。在中期（初期更佳）就介入往往能夠事半功倍。如到設(shè)計末期或施工前才介入，效果常是差強人意的。

2.3 在設(shè)計末期（施工圖設(shè)計階段）做好審圖和控制工作

在設(shè)計末期，LDI、供應(yīng)商及各類顧問往往已全面接手，設(shè)計也趨于定型。此時，作為外企也不可放松，需積極配合LDI審圖，對由于工期、經(jīng)費、招商等原因造成的設(shè)計變更做出應(yīng)變。無法避免更改時，應(yīng)高效協(xié)調(diào)各方（業(yè)主、政府相關(guān)部門、LDI、供應(yīng)商及顧問）找到對原設(shè)計的最優(yōu)解，而非聽之任之導(dǎo)致完成度下降。

2.4 在施工與竣工后的持續(xù)把控與服務(wù)

進入施工階段后，外企應(yīng)對特殊構(gòu)造做法做出解釋與指導(dǎo)，對新材料新技術(shù)做出辨析與甄選。在工期中各類情況（新業(yè)主介入、項目暫?；蛞字?、項目規(guī)劃指標(biāo)變化、最終用戶更換）均可能發(fā)生，總結(jié)經(jīng)驗并做好預(yù)案格外重要。在相應(yīng)情況發(fā)生的節(jié)點上，做到心中有數(shù)、臨機應(yīng)變，保駕項目順利完成。如此，在相應(yīng)情況發(fā)生時獲得繼續(xù)服務(wù)的概率也將大幅度提高。

項目竣工后，及時做好資料整理工作（完工狀況記錄、BIM&CIM跟進、后續(xù)聯(lián)系人建立等），為項目運營時的后續(xù)服務(wù)鋪路?？⒐を炇詹⒎琼椖康慕K點，很多問題在項目運營時才會逐漸浮現(xiàn)，對項目全周期完成度服務(wù)的外企，需對此類問題總結(jié)系統(tǒng)的解決方案。盡管此類服務(wù)已超出常規(guī)合同的范圍，但這對項目及外企的口碑恰是至關(guān)重要的，畢竟用戶的滿意度才是評判項目出色與否的終極考驗。如果外企作為設(shè)計方能在項目運營后簽訂并提供后續(xù)務(wù)，一方面可讓用戶知曉外企對項目全周期完成度的執(zhí)著，另一方面亦可為同類項目積累經(jīng)驗。從長遠(yuǎn)來看，是良性循環(huán)，全周期的服務(wù)會提供一個名副其實的高完成度項目，是外企、業(yè)主、用戶及各配合方的共贏。

3 結(jié)語

綜上所述，在華外企由于資質(zhì)、人員、成本等諸多限制因素，不能獨立完成建筑設(shè)計的全過程。然而，通過協(xié)調(diào)配合各相關(guān)方以及對項目全周期的服務(wù)，依然可以保證較高的項目完成度。因此，外企應(yīng)該在服務(wù)中凸顯己方優(yōu)勢，整合各方資源，克服客觀困難，盡可能掌握對項目完成度的主動權(quán)。

以上觀點限于本人經(jīng)驗、資歷，如有不足之處，歡迎探討指正。