水務(wù)信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用

周強，李向東

（武漢市水務(wù)集團有限公司，武漢430000）

1 引言

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，水務(wù)信息化工作是現(xiàn)代水務(wù)企業(yè)發(fā)展的重中之重。通過信息化的手段可以提高管理服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，對提高整個企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平有重要的意義，在當下物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持下，水務(wù)企業(yè)信息化的水平不斷得到提高，面對不斷增長的數(shù)據(jù)，在數(shù)量方面需要科學高效的系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。

2 水務(wù)信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用中存在的問題

在數(shù)字技術(shù)的支持下，水務(wù)企業(yè)信息化管理效率不斷提高，但是，由于數(shù)字技術(shù)在我水務(wù)信息管理中的應(yīng)用起步較晚，相關(guān)企業(yè)對該技術(shù)的應(yīng)用還不夠成熟，在應(yīng)用過程中還存在一些問題，例如，數(shù)據(jù)種類多、質(zhì)量差、標準不統(tǒng)一、元數(shù)據(jù)不可見等，以下主要對這些問題進行分析。

2.1 數(shù)據(jù)種類多

隨著信息管理技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)管理技術(shù)相比于傳統(tǒng)的管理技術(shù)有較多的優(yōu)勢，通過新興的科學技術(shù)，使信息的采集、儲存、處理過程效率更高[1]。但是，在數(shù)據(jù)管理技術(shù)的應(yīng)用過程中，增加了許多新的數(shù)據(jù)來源，會使水務(wù)企業(yè)面臨水務(wù)數(shù)據(jù)量大的問題，并且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)不僅在數(shù)量上呈指數(shù)增長，在內(nèi)容方面也越來越復(fù)雜，必須根據(jù)不同的來源進行有針對性的處理。

2.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量差

在水務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理過程中，除了數(shù)據(jù)量不斷增加，還存在數(shù)據(jù)質(zhì)量差的問題。數(shù)據(jù)來自不同的系統(tǒng)和用戶，是企業(yè)了解他們的基礎(chǔ)，只有通過準確的信息分析，才能更好地服務(wù)用戶。若數(shù)據(jù)質(zhì)量達不到要求，會導致企業(yè)對用水量的評估不準確，從而導致整個信息化項目失敗。

2.3 數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一

通常情況下，一個水務(wù)企業(yè)的下屬企業(yè)單位眾多，在數(shù)據(jù)使用方面，沒有統(tǒng)一的標準和定義，會導致無法正確宏觀地處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。另外，若數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，在企業(yè)的實際工作中會產(chǎn)生大量的內(nèi)耗，需要大量臨時的協(xié)商和現(xiàn)場處理，對工作質(zhì)量的影響很大。因此，在水務(wù)數(shù)據(jù)的使用過程中，需要一個嚴格統(tǒng)一的制度作為規(guī)范，使下屬單位與企業(yè)之間高效地配合，提高工作效率。

2.4 元數(shù)據(jù)不可見

元數(shù)據(jù)在工作中有重要的作用，但是實際情況中，有許多企業(yè)數(shù)據(jù)的整理和分析工作做得不到位，沒有投入相應(yīng)的時間和精力對用戶進行管理，導致工作人員無法在系統(tǒng)環(huán)境中輕松地找到元數(shù)據(jù)，這樣的情況會導致一些企業(yè)很難得到用戶的信任，不能和用戶達成良好的溝通，使企業(yè)水務(wù)工作的展開面對很大的難度。而導致元數(shù)據(jù)不可見的原因是，企業(yè)本身對從而影響水務(wù)工作的質(zhì)量。

3 相關(guān)解決策略

3.1 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成是水務(wù)工作信息化的重要環(huán)節(jié)，大量不同的信息需要通過統(tǒng)一的收集梳理系統(tǒng)進行整理，從而獲得對企業(yè)有利的真實反饋。為了滿足不同的業(yè)務(wù)需求，需要有針對性地對不同的數(shù)據(jù)進行整理和分析，通過提取、轉(zhuǎn)化、加載的技術(shù)，可以建立一個數(shù)據(jù)庫，將大量的數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫中，進行分層分批次的高效處理，通過分析建立真實可信的數(shù)據(jù)群，對不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行有針對性的處理。

3.2 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

要提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，應(yīng)注重對數(shù)據(jù)的分析。數(shù)據(jù)分析能夠?qū)Ξ惓?shù)據(jù)進行提取和篩選，數(shù)據(jù)分析和清理過程在工作中是相輔相成的關(guān)系，對企業(yè)的信息整理工作有重要的作用。在實際工作中，要建立高效嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析系統(tǒng)，先對不同數(shù)據(jù)源的收集和整合，然后建立數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)在提供服務(wù)的過程中能夠有準確的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，從而制訂切實可行的方案，對提升企業(yè)服務(wù)水平有重要的意義。完成數(shù)據(jù)分析后，要進行數(shù)據(jù)清理，通過用戶姓名等信息進行數(shù)據(jù)識別和清理，并進行記錄。最后，要根據(jù)操作規(guī)范進行數(shù)據(jù)審核，通過審核這個過程能夠?qū)?shù)據(jù)進行高效的驗證，檢查數(shù)據(jù)是否配置了不正確的信息和鏈接。通過分析、清除、驗證、審核4個過程，使數(shù)據(jù)的收集儲備工作更加嚴謹、科學[2]。

3.3 統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準

數(shù)據(jù)管理是水務(wù)工作中最重要的一環(huán)，一些部門在實際工作中，為了保護本部門的機密信息，往往會采用一些標識性的字符和密匙進行數(shù)據(jù)保護，在這種情況下，不同的部門調(diào)用同一個項目的數(shù)據(jù)時，容易產(chǎn)生混亂，出現(xiàn)許多問題。所以，進行數(shù)據(jù)管理時，需要統(tǒng)一數(shù)據(jù)的定義標準，為企業(yè)跨部門調(diào)動數(shù)據(jù)時提供便利，提高水務(wù)工作效率。

3.4 元數(shù)據(jù)管理

在信息化系統(tǒng)的實際工作中，對于元數(shù)據(jù)的管理和使用要符合企業(yè)的發(fā)展需求，在數(shù)據(jù)的使用方面，不僅要注意過程的簡化，還要注意對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分析。使用工作人員能夠從系統(tǒng)中獲得更多的有價值的數(shù)據(jù)。通過分析元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)因為對數(shù)據(jù)了解不全面、不準確導致的問題，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用水平和工作效率，對企業(yè)的發(fā)展有重要意義[3]。

4 結(jié)語

水務(wù)信息的處理在企業(yè)的工作過程中是一個需要持久面對的問題，隨著業(yè)務(wù)的不斷增長和企業(yè)的高速發(fā)展，水務(wù)信息管理必須以外界的高新科學技術(shù)為支撐。信息的處理要通過高效和科學的手段，消除傳統(tǒng)的管理方式中存在的問題，通過新型管理系統(tǒng)的建立，為企業(yè)制定宏觀的發(fā)展策略提供幫助，促進水務(wù)企業(yè)的發(fā)展。