基于雨課堂的學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究

李 勇

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 營口 115000）

雨課堂是由清華大學(xué)基于MOOC平臺，由學(xué)堂在線推出的一款移動(dòng)端智慧教學(xué)工具。利用雨課堂可以豐富教師的教學(xué)手段，提升學(xué)生的課程參與度，增加師生互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)碎片化教學(xué)和便捷性學(xué)習(xí)的目的。課前，學(xué)生學(xué)習(xí)由教師通過雨課堂推送的預(yù)習(xí)課件；課上，雨課堂推送題目、彈幕和投稿增強(qiáng)課堂互動(dòng)。因此，雨課堂被譽(yù)為是集線上資源共享和線下傳統(tǒng)課堂的優(yōu)點(diǎn)于一身的智慧教學(xué)平臺[1]。它利用多屏互動(dòng)、答疑彈幕、大數(shù)據(jù)分析等有效覆蓋課前、課中、課后環(huán)節(jié)，為翻轉(zhuǎn)課堂提供了有力的技術(shù)支持[2]。

高職教育具有較強(qiáng)的專業(yè)性和行業(yè)性，很多課程需要大量觀摩、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐。但目前高職教學(xué)中存在教學(xué)任務(wù)重、實(shí)操時(shí)間少、教學(xué)效率低下、學(xué)習(xí)積極性不高等問題[3]。本課題研究的目的是為了結(jié)合商務(wù)英語課程的教學(xué)輔導(dǎo)工作，將課程內(nèi)容融入手持移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主利用課余時(shí)間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)的目的。利用雨課堂，教師可以根據(jù)課程教學(xué)要求，制定個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)，并實(shí)時(shí)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)成績，并提取相關(guān)教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。學(xué)生利用雨課堂可以實(shí)時(shí)向教師進(jìn)行提問，讓答疑輔導(dǎo)不再受時(shí)間和空間的限制。雨課堂對于學(xué)習(xí)的支持服務(wù)可以使教學(xué)效果達(dá)到最大化。

一、雨課堂在現(xiàn)代化教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀

在移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越多的參與教學(xué)進(jìn)程的背景下，利用智能手機(jī)和平板電腦等個(gè)人數(shù)字化移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，正逐漸成為學(xué)習(xí)者的日常學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣。移動(dòng)應(yīng)用APP已經(jīng)逐漸覆蓋了教學(xué)、辦公、科研和閱讀等領(lǐng)域，人們也已經(jīng)適應(yīng)了利用移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的便利性來進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活和娛樂。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在教育領(lǐng)域的不斷滲透，高校教學(xué)理念和教學(xué)模式也在逐漸轉(zhuǎn)變，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的雨課堂平臺，運(yùn)用教育信息化理念，在高校課堂教學(xué)中逐漸被應(yīng)用和推廣[4]。

隨著智能手機(jī)的普及，4G、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣，移動(dòng)客戶端APP對于教育和教學(xué)的研發(fā)與應(yīng)用也進(jìn)入了快車道[5]。當(dāng)前的移動(dòng)教育應(yīng)用APP可以分成電子閱讀類、教學(xué)輔助類、外語學(xué)習(xí)類等多種類別。就教育類應(yīng)用APP來看，其范圍將學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育和特色教育等領(lǐng)域都包含在內(nèi)。

移動(dòng)學(xué)習(xí)的豐富資源、交互功能和碎片化學(xué)習(xí)方式使得精品教育APP不斷涌現(xiàn)，雨課堂就是在這種移動(dòng)學(xué)習(xí)的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它經(jīng)清華大學(xué)研發(fā)，由中文MOOC平臺——學(xué)堂在線所推出，應(yīng)用內(nèi)置了16 537個(gè)清華大學(xué)等名校慕課視頻,涵蓋200多個(gè)學(xué)科作為智慧型教學(xué)工具。自2016年2月起，雨課堂開始在全國8所高校進(jìn)行測試開始，至今已有超過7 000所教學(xué)機(jī)構(gòu)使用，活躍師生人數(shù)超過20萬。

它利用PPT進(jìn)行后臺編輯，發(fā)布于微信客戶端。教師利用雨課堂可以將視頻、語音和習(xí)題等課件直接推送到學(xué)生手機(jī)微信客戶端上。在課堂上，教師可以隨時(shí)發(fā)布課件和試題，進(jìn)行彈幕點(diǎn)名提問等課堂互動(dòng)；學(xué)生可以使用手機(jī)實(shí)時(shí)答題。在課后，教師可以查看完整立體的課程數(shù)據(jù)，提取學(xué)生個(gè)性化報(bào)表，并對學(xué)生進(jìn)行課后任務(wù)提醒和安排。

二、高職商務(wù)英語課程中雨課堂應(yīng)用

商務(wù)英語是高職英語專業(yè)課程，是難度較大的一門課程。商務(wù)英語課程是專業(yè)必修課程，教學(xué)時(shí)間相對固定，教學(xué)內(nèi)容較多，課程難度較大。如果沒有課前預(yù)習(xí)和課后輔導(dǎo)，學(xué)生對于許多專業(yè)知識的理解和掌握會出現(xiàn)偏差。

利用商務(wù)英語課程，采用問卷法和數(shù)據(jù)分析法，以營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系2017級商務(wù)英語班作為研究對象，學(xué)生人數(shù)36人。對利用雨課堂進(jìn)行輔助教學(xué)的教師和學(xué)生移動(dòng)教學(xué)需求和具體要求進(jìn)行數(shù)據(jù)量化分析，并結(jié)合專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置安排，分析出實(shí)用可行的雨課堂教學(xué)模式，為基于雨課堂的學(xué)習(xí)應(yīng)用提供支持服務(wù)并進(jìn)行分析研究。

（一）雨課堂在商務(wù)英語課程的應(yīng)用過程

利用雨課堂，在進(jìn)行移動(dòng)教學(xué)支持的情況下，可以使選課學(xué)生更好地進(jìn)行課程預(yù)習(xí)，方便學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度。另外，使用移動(dòng)輔助教學(xué)終端，可以使學(xué)生增加學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。結(jié)合商務(wù)英語課程教學(xué)進(jìn)度，在本學(xué)期教學(xué)期間我們共推送5次商務(wù)英語雨課堂學(xué)習(xí)課程，并于課程結(jié)束后推送了“學(xué)生滿意度調(diào)查問卷”。

（二）雨課堂在商務(wù)英語課程應(yīng)用中的問題及分析

商務(wù)英語課程的學(xué)生對于移動(dòng)學(xué)習(xí)的新方法接受度不同。采用雨課堂進(jìn)行手機(jī)端課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)員關(guān)注雨課堂微信公眾號。有個(gè)別學(xué)員對于微信和公眾號的使用不是十分熟悉，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不足，對于課程推送內(nèi)容的關(guān)注度和使用度下降。

雨課堂對手機(jī)和聯(lián)網(wǎng)等方面有要求。雨課堂會利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)推送PPT到雨課堂手機(jī)客戶端，這就需要學(xué)員手機(jī)要聯(lián)網(wǎng)。有的學(xué)生課后所處環(huán)境沒有網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)信號傳輸不穩(wěn)定，使得有一些學(xué)生的手機(jī)收到PPT和打開的過程會比較慢，甚至個(gè)別時(shí)候出現(xiàn)跳頁現(xiàn)象。另外，在沒有無線網(wǎng)絡(luò)的地方需要耗費(fèi)手機(jī)流量，有些學(xué)生因?yàn)闆]有流量而不愿意使用雨課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。有些學(xué)生反映，在播放中PPT有時(shí)候會卡住，甚至有的PPT打不開，無法進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

在技術(shù)支持方面，在進(jìn)行課件制作時(shí)，雨課堂目前不支持Mac系統(tǒng)，視頻也只能插入優(yōu)酷、土豆和騰訊的視頻，所以對于課程教師來說有一定的局限性。此外，受雨課堂軟件內(nèi)容的限制，有些功能只能在電腦端聯(lián)網(wǎng)的條件下才可實(shí)現(xiàn)，如視頻講解和實(shí)時(shí)互動(dòng)功能。在手機(jī)端展示效果不完整，也在一定程度上影響了雨課堂教學(xué)效果的完整性[6]。

最后就是在線下測試過程中遇到的雨課堂被過度使用的情況。雨課堂可以在上課時(shí)點(diǎn)名，進(jìn)行課堂小測，進(jìn)行師生互動(dòng)。有些老師覺得雨課堂也可以替代課堂授課，事先將PPT通過雨課堂錄制下來，到課堂授課時(shí)讓學(xué)生自主聽雨課堂就可以。這種方式適合開放學(xué)習(xí)，但對于課程面對面授課，學(xué)生時(shí)間長了會覺得單調(diào)乏味，學(xué)習(xí)興趣下降。

商務(wù)英語課程授課時(shí)間固定，而因?yàn)閷W(xué)生對于專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握程度不一致，導(dǎo)致很多學(xué)生沒辦法在學(xué)校的固定授課時(shí)間內(nèi)完全理解和吸收課程教學(xué)內(nèi)容。雨課堂智慧學(xué)習(xí)手機(jī)APP的出現(xiàn),很好地解決了這一問題。在進(jìn)行移動(dòng)教學(xué)支持的情況下，可以使選課學(xué)生更好地進(jìn)行課程預(yù)習(xí)，并強(qiáng)化學(xué)生知識學(xué)習(xí)的碎片化，學(xué)員可以自己選擇合適的時(shí)間段來進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。這一學(xué)習(xí)模式極大地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)參與程度。

通過數(shù)據(jù)分析和調(diào)查問卷，教師和學(xué)生對于使用雨課堂手機(jī)移動(dòng)輔助教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為以下三方面：首先是便利性。移動(dòng)教學(xué)的特點(diǎn)就是時(shí)間的靈活性，而雨課堂的應(yīng)用完美地契合了移動(dòng)教學(xué)對于時(shí)間利用的靈活、便利要求。其次是交互性。雨課堂利用微信進(jìn)行推送，微信作為一種即時(shí)性聊天應(yīng)用，在交互性方面的優(yōu)勢可以為師生交流提供足夠的便利，方便教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也有利于學(xué)生隨時(shí)就學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)進(jìn)行咨詢和解決。最后就是雨課堂的易用性。作為基于微信APP推送的軟件，在易用性方面雨課堂對于教師和學(xué)生來說都是極其簡單的，只要會用微信，就能使用雨課堂。這一點(diǎn)對于許多同類其它學(xué)習(xí)APP來說是比較少見的。此外，雨課堂還可以根據(jù)不同的教材進(jìn)行個(gè)性化的定制，這也是雨課堂可以更好地為開放教育進(jìn)行服務(wù)的一個(gè)基本條件。

在手機(jī)和微信已經(jīng)成為普及型的社交通訊工具的今天，我們與時(shí)俱進(jìn)地采用最新穎、靈活的手機(jī)APP進(jìn)行教學(xué)輔助，可以增加學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。即時(shí)推送的PPT等在線資料則可以讓學(xué)習(xí)時(shí)間靈活多變，對于學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和整理，有助于教師及時(shí)把握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，量化學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

（三）雨課堂在商務(wù)英語課程應(yīng)用的結(jié)果

通過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，商務(wù)英語雨課堂智慧教學(xué)面對營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系2017級商務(wù)英語班，共進(jìn)行了五次課程推送獲得如下商務(wù)英語雨課堂教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)：課程導(dǎo)學(xué)、第一次課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、第二次課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、第三次課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和第四次課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。共有160人次參與商務(wù)英語雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目手機(jī)端學(xué)習(xí)，平均每次學(xué)習(xí)人數(shù)為32人，占全班人數(shù)的89%，推送“學(xué)生滿意度調(diào)查問卷”一次，有34名調(diào)查參與，占全班人數(shù)的94%。

分析調(diào)查問卷結(jié)果顯示，學(xué)生對于學(xué)習(xí)便捷性滿意度達(dá)到88%，操作簡便性的滿意度達(dá)到91%，課件外觀設(shè)計(jì)的滿意度達(dá)到97%，教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性的滿意度達(dá)到100%，教學(xué)內(nèi)容豐富性的滿意度達(dá)到100%，教學(xué)內(nèi)容新穎性的滿意度達(dá)到100%，智慧教學(xué)的總體滿意度達(dá)到100%。

為本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)打滿分的占到參與調(diào)查人數(shù)的94%，另外6%選擇了90分以上的滿意度。對于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中是否仍然愿意使用雨課堂等智慧教學(xué)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的調(diào)查中，100%的學(xué)生選擇希望繼續(xù)使用。

綜合上述內(nèi)容不難看出，學(xué)生對于商務(wù)英語雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目的推出是持支持態(tài)度的，學(xué)員們是樂于接受現(xiàn)代化的新型教學(xué)手段的，同時(shí)他們也覺得這種教學(xué)輔導(dǎo)模式對于他們的在線課程學(xué)習(xí)是有益的，學(xué)員的參與程度和學(xué)習(xí)效果均很好，應(yīng)用雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目對專業(yè)課程可以很好地進(jìn)行學(xué)習(xí)服務(wù)支持。

三、雨課堂應(yīng)用于高職教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)及要點(diǎn)

通過對雨課堂的應(yīng)用過程進(jìn)行分析，我們認(rèn)為利用好雨課堂進(jìn)行教學(xué)輔助工作，教師可以從以下三個(gè)階段進(jìn)行準(zhǔn)備和實(shí)施。

（一）課前教學(xué)準(zhǔn)備階段

首先，教師要先在微信中關(guān)注雨課堂微信公眾號，登記教師身份。在創(chuàng)建課程和班級后，會出現(xiàn)課程專屬二維碼和邀請碼。學(xué)生在關(guān)注雨課堂微信公眾號后，進(jìn)行身份登記后可以掃碼或者輸入邀請碼進(jìn)入班級，加入課程。然后，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境，添加教學(xué)內(nèi)容。教師在線下利用電腦端，打開任意版本的PPT工具，下載雨課堂并安裝后，利用微信掃碼登錄。采用雨課堂預(yù)設(shè)的各種教學(xué)環(huán)節(jié)的模版，在課件中添加各類教學(xué)內(nèi)容。除了可以添加正常教學(xué)PPT外，還可以插入慕課視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻，也可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度增加單選題、多選題。投票題、主觀題等多種隨堂測試和課后測試試卷。最后，在所有學(xué)習(xí)課程資源準(zhǔn)備完成后，發(fā)布至相應(yīng)的班級。教師可以利用雨課堂的“公告”功能，通知學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)和了解本次課程的相關(guān)學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，為正式授課做好準(zhǔn)備。教師可以在日志列表中查看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，隨時(shí)進(jìn)行督促和指導(dǎo)[7]。

（二）課中教學(xué)進(jìn)行階段

在課堂教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)雨課堂提供的課前學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)報(bào)告，就一些普遍性問題進(jìn)行講解。此外，在提問環(huán)節(jié)，教師也可以使用雨課堂的隨機(jī)點(diǎn)名功能，讓學(xué)生時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。利用雨課堂進(jìn)行投屏教學(xué)，教師相當(dāng)于將手機(jī)變成了控制器，不再局限于小小的講臺區(qū)域，對于教室各個(gè)位置的學(xué)生都能做到兼顧。此外，教師也可利用雨課堂組織學(xué)生分小組協(xié)作學(xué)習(xí)或分析回答問題。這一點(diǎn)對于大的班型來說尤其有用。傳統(tǒng)課堂中，較多的學(xué)生數(shù)量給課堂考勤帶來了一些困難，每節(jié)課的點(diǎn)名都要占用大量寶貴的授課時(shí)間。大班授課時(shí)，坐在大教室后排的學(xué)生容易導(dǎo)致看不清課件放映的內(nèi)容，以致注意力下降。大班授課也不利于課堂活動(dòng)開展。雨課堂的出現(xiàn)很好地解決了這一問題[8]。

雨課堂還設(shè)有“不懂”按鍵。如果學(xué)生對于哪個(gè)知識點(diǎn)的講解沒有聽懂，可以馬上按鍵進(jìn)行反饋。教師可以實(shí)時(shí)知悉所有學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容的理解情況，隨之調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)度。另外，在開放性問題的提問上，學(xué)生也可以通過雨課堂發(fā)送彈幕，在大屏幕上同時(shí)進(jìn)行多個(gè)觀點(diǎn)的呈現(xiàn)。

（三）課后教學(xué)分析階段

雨課堂包含單選題、多選題、投票題、主觀題等多種課后教學(xué)測試模版，每次測試的發(fā)布時(shí)間、時(shí)長和結(jié)束時(shí)間都可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)節(jié)。教師可以選擇在學(xué)生作答結(jié)束后是否呈現(xiàn)測試成績和正確答案。另外，對于每次的測試結(jié)果，雨課堂都有詳細(xì)的圖表和數(shù)據(jù)分析，分析內(nèi)容包括單個(gè)學(xué)生和全體參加測試的人員，這樣就將教師從繁重的試卷批改分析工作中解放出來。教師可以直接利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行下一步的教學(xué)安排。雨課堂的發(fā)布內(nèi)容只要教師不選擇“結(jié)課”處理，就會一直保持在課堂資源中，學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn)行查看、復(fù)習(xí)。這種學(xué)習(xí)的便利性是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)所不具備的。

四、對今后的雨課堂智慧教學(xué)工作的設(shè)想

從本學(xué)期商務(wù)英語雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施效果來看，雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目是值得推廣和進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)輔助作用的。從功能來看，雨課堂更注重老師的備課過程。教師所有的教學(xué)課件都能通過“微課制作應(yīng)用”進(jìn)行，整個(gè)過程只需要PowerPoint和微信兩款工具就能完成。教師可以將課前準(zhǔn)備好的預(yù)習(xí)內(nèi)容、語音、視頻提前發(fā)送至學(xué)生手機(jī)客戶端。教師將會從傳統(tǒng)課堂的“領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織者”，從課程的“執(zhí)行者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸O(shè)計(jì)者”[9]，學(xué)生在上課前就可以有效地進(jìn)行課程預(yù)習(xí)。雨課堂的后臺統(tǒng)計(jì)分析功能也很方便老師在課后進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)效果分析統(tǒng)計(jì)。這些對于學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和教師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行階段性檢查是相適應(yīng)的。

此外，從《學(xué)生滿意度調(diào)查問卷》的分析結(jié)果來看，雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目還可以增強(qiáng)課程推送的時(shí)間規(guī)律性，增加語音和視頻內(nèi)容，豐富教學(xué)內(nèi)容，讓教學(xué)形式和教學(xué)方法更加的新穎，進(jìn)一步增加學(xué)員的參與興趣和學(xué)習(xí)積極性。

從商務(wù)英語雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施來看，這種教學(xué)方式是成功的。這種新型的利用手機(jī)端進(jìn)行教學(xué)輔助的教學(xué)方式已獲得學(xué)員們的接受和認(rèn)可。本學(xué)期的教學(xué)實(shí)施效果提升明顯，學(xué)員參與程度和滿意度都很高。通過雨課堂進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生不僅可以提高學(xué)習(xí)動(dòng)力和投入，從多個(gè)角度進(jìn)行問題分析，從而掌握特定領(lǐng)域的知識和技能；而且能夠?qū)崿F(xiàn)深層次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生的認(rèn)知、探究、協(xié)作能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維[10]。

新的移動(dòng)教學(xué)時(shí)代的開啟，要求教師要用發(fā)展的眼光和與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念與方法來應(yīng)對新時(shí)期的開放教育教學(xué)。如果能夠進(jìn)一步解決好雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目的用戶友好性、教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計(jì)與質(zhì)量評估方式方法等問題，并深入分析雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的影響機(jī)制和作用途徑，雨課堂智慧教學(xué)項(xiàng)目對于高職教育的服務(wù)支持功能將得到更大的發(fā)揮空間，更有力地提升教學(xué)的靈活性，高職教育的移動(dòng)教學(xué)將會迎來一個(gè)關(guān)鍵性的突破發(fā)展。