人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用探討

文| 吉曉風(fēng)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)院人力資源管理工作受到各界人士的關(guān)注，尤其是人事檔案在其中的重要性受到的關(guān)注越來越多。對于現(xiàn)階段我國的醫(yī)院來說，醫(yī)護(hù)人員大部分是高素質(zhì)人群，因此醫(yī)院整體的人力資源管理工作對醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展具有非常重要的作用。在當(dāng)前環(huán)境背景下，明確人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的重要性，開創(chuàng)出有效的發(fā)展方法提高人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用效果，是人力資源管理工作中最重要的工作內(nèi)容。

目前醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展情況

1.醫(yī)院人力資源管理的方法比較落后。不斷進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)給我國的醫(yī)院人力資源管理工作帶來了巨大的影響，在新時(shí)代背景下，醫(yī)院人力資源管理的需求不斷升高，傳統(tǒng)的人事檔案管理方法已經(jīng)不能滿足要求。人事管理中最突出的問題就是管理形式比較單一，對于目前復(fù)雜的人事檔案，很難做到又快又好。

目前我國許多醫(yī)院仍然采取人工歸類及整理的方法進(jìn)行人事檔案的管理工作，采用這種模式，對資料及信息的更新和發(fā)展起到了嚴(yán)重的制約作用，很可能會(huì)出現(xiàn)檔案歸類不及時(shí)或者資料不完整的情況，在此種情況下，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院人力資源管理工作的效率，致使管理工作不能得到有效的提升。

2.醫(yī)院人力資源管理工作人員的綜合素質(zhì)相對較差。我國大部分醫(yī)院在發(fā)展過程中，由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，醫(yī)院管理者都將工作的重心放在提升醫(yī)療水平方面，而對醫(yī)院人力資源管理的工作都比較不重視。尤其是醫(yī)院人力資源管理的工作人員，整體的綜合素質(zhì)都比較差，在實(shí)際工作當(dāng)中，不能對自己的工作負(fù)責(zé)，也不能全身心的投入工作，致使人事檔案的內(nèi)容不完整甚至?xí)霈F(xiàn)檔案遺失的情況，一旦人事檔案的管理工作出現(xiàn)問題，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的人力資源管理工作，制約醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)。

3.醫(yī)院人力資源管理信息水平比較落后。由于醫(yī)院人事檔案管理的手段及方式比較落后，致使人力資源管理信息水平相對較低，管理人員在進(jìn)行檔案記錄、整理和歸檔等工作時(shí)，工作量大、工作強(qiáng)度高，導(dǎo)致檔案管理工作以及人力資源管理工作無法得到有效的提升。雖然目前我國部分醫(yī)院在人力資源管理過程中采用了現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備，但工作人員對新技術(shù)和新設(shè)備的了解太少，不能很好的應(yīng)用，并且還沒有專業(yè)的人員指導(dǎo)，即使引進(jìn)了新的設(shè)備和技術(shù)，也不能提高工作效率，導(dǎo)致新設(shè)備的浪費(fèi)。醫(yī)院人力資源管理信息水平比較落后，無法得到實(shí)時(shí)的信息，導(dǎo)致人事檔案的工作失去了應(yīng)有的意義。

人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

1.提供員工評定職稱的理論依據(jù)。醫(yī)院內(nèi)員工的性質(zhì)非常多，根據(jù)工作性質(zhì)可以將工作人員分成醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)士、藥劑、行政以及后勤工作崗位。醫(yī)院在人力資源管理的工作中，可以依據(jù)人事檔案并結(jié)合一定時(shí)期內(nèi)工作人員的工作狀態(tài)和工作績效對該員工進(jìn)行綜合評定，包括績效考核以及職稱評定，依此進(jìn)行崗位的調(diào)動(dòng)和調(diào)整。例如，我國某醫(yī)院對醫(yī)院內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行職稱評定時(shí)，就需要借助人事檔案中記錄的關(guān)于該護(hù)士的學(xué)歷、專業(yè)以及現(xiàn)有職稱的情況，再結(jié)合員工平時(shí)的工作能力以及工作表現(xiàn)，進(jìn)行綜合考量，進(jìn)而評定其是否晉級(jí)。醫(yī)院根據(jù)此種方式進(jìn)行員工職稱的評定，避免了由于員工信息了解不足而出現(xiàn)人員崗位調(diào)度中出現(xiàn)問題。因此可以看出，人事檔案對醫(yī)院的人員調(diào)度問題具有很重要的作用。

2.對人事檔案的管理能實(shí)現(xiàn)人力資源的現(xiàn)代化管理。人事檔案在人力資源管理中的重要性不僅體現(xiàn)在幫助人員調(diào)配上，還體現(xiàn)在對人力資源管理上。一份詳盡完整的人事檔案能夠全面的包含個(gè)人的職業(yè)信息，也能夠?yàn)槿肆Y源管理提供可靠的信息支持。醫(yī)院人力資源管理部門可以分析人事檔案涵蓋的員工信息，為人才的培養(yǎng)及使用提供很好的依據(jù)，做到人力資源的現(xiàn)代化管理。例如：我國某醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可以根據(jù)人事檔案中記錄的員工技術(shù)和特長，組建專業(yè)科室，并將新設(shè)備、新技術(shù)以及專業(yè)的人才綜合到此科室，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。人事檔案中對于員工工作經(jīng)歷以及專業(yè)特長的紀(jì)錄，能夠幫助醫(yī)院的人力資源管理者實(shí)現(xiàn)高效的資源管理。除此之外，員工平時(shí)的工作能力以及工作表現(xiàn)都會(huì)在人事檔案中體現(xiàn)出來，員工可以根據(jù)自己的能力獲得相應(yīng)的報(bào)酬，從而更加努力的工作，增強(qiáng)醫(yī)院的整體工作氛圍。

3.有效提高員工工作的積極性。我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)員工的薪資制度改革已久，各個(gè)地區(qū)的醫(yī)院都響應(yīng)國家的要求對醫(yī)院內(nèi)部員工的薪資進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在新的人力資源管理工作中，員工學(xué)歷、工齡和職稱都記錄在人事檔案中，醫(yī)院可以根據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行員工薪資和福利的分配。例如：某醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理過程中，著重改革了員工的薪資和福利待遇。人力資源管理的工作人員通過詳細(xì)認(rèn)真的對比分析人事檔案中的信息，再綜合多方面的因素從而制定每一位員工的薪資和福利標(biāo)準(zhǔn)。這樣的情況下，員工是憑借自己的工作能力獲得相應(yīng)的薪資，從而激發(fā)了員工工作的積極性以及對醫(yī)院公平環(huán)境的認(rèn)可。

人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的創(chuàng)新策略

1.進(jìn)行人力資源的合理配置。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的全面改革，我國的醫(yī)院也迎來了全新的發(fā)展。在此種情況下，醫(yī)院與醫(yī)院之間的人才交流越來越頻繁，傳統(tǒng)模式下的人力資源管理以及人事檔案記錄工作已經(jīng)無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。近些年來，我國各醫(yī)療系統(tǒng)的人力資源通過人事制度改革以及對外招聘等方式，給醫(yī)院增加具有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力超強(qiáng)的年輕領(lǐng)導(dǎo)人員，在招聘及人事調(diào)動(dòng)的過程中，人事檔案信息為人力資源管理工作提供了非常精確的數(shù)據(jù)，合理的人力資源配置，能夠顯著提升決策工作的合理性。在此種情況下，我國的醫(yī)院在人力資源管理工作中，需要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，更新醫(yī)院內(nèi)部的軟件與硬件設(shè)備，才能顯著提高人力資源管理的效率。

醫(yī)院引進(jìn)了新型檔案管理軟件，增加了檔案管理工作中的分類、查找、檢索、調(diào)入及調(diào)出和保管等環(huán)節(jié)的便利性。對于人事檔案當(dāng)中隱私的部分，新型檔案管理軟件具有防火防盜的功能，顯著提高了人事檔案管理的安全與可靠性。除此之外，醫(yī)院還增加了對人力資源管理的資金投入，目的是使醫(yī)院的人力資源管理工作有一個(gè)相對完善的信息管理和共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的合理配置以及創(chuàng)新發(fā)展。

2.推動(dòng)人力資源管理的文化建設(shè)。醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，如果想加強(qiáng)人事檔案的應(yīng)用效率。就需要推動(dòng)人力資源管理的文化建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍以及文化氛圍，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。比如：我國某醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)后，其醫(yī)院內(nèi)部的員工養(yǎng)成了良好的道德規(guī)范，集體意識(shí)、責(zé)任心及事業(yè)心都有顯著提高，同時(shí)，員工對集體的認(rèn)同感和歸屬感也顯著提升。該醫(yī)院在進(jìn)行人事資源管理中，充分考慮醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)以及文化建設(shè)情況，為人事檔案管理工作提供了更多的思路和方法，同時(shí)給員工創(chuàng)造了溫馨和諧的工作環(huán)境，在此種情況下，員工能夠與醫(yī)院一同發(fā)展和進(jìn)步，在學(xué)習(xí)和工作的同時(shí)，增強(qiáng)自己的競爭能力和實(shí)干精神。并且該醫(yī)院還改變了人才招聘的模式，選擇創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的員工加入到醫(yī)院人力資源管理建設(shè)工作當(dāng)中，保證醫(yī)院的人事檔案和人力資源管理工作能夠顯著提升。

3.重視員工的終身教育。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國的各個(gè)行業(yè)都進(jìn)入了終身學(xué)習(xí)的階段。在這樣的大環(huán)境下，終身學(xué)習(xí)和教育也成為我國醫(yī)院內(nèi)部員工的重要任務(wù)。例如：我國某醫(yī)院在人力資源管理工作中，需要依據(jù)人事檔案記錄的不同崗位員工的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的未來發(fā)展需要，為每位員工制定針對性的教育發(fā)展計(jì)劃，為員工灌輸終身學(xué)習(xí)、終身教育的理念，使員工在平時(shí)工作中也能夠不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。該醫(yī)院的管理人員也起到了先鋒模范的作用，在培訓(xùn)過程中，不僅傳授員工醫(yī)學(xué)知識(shí)，還包括行政管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和思想建設(shè)等方面等知識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院還幫助員工了解更多關(guān)于婦幼保健的知識(shí)和服務(wù)能力，不僅要幫助員工提升自己的專業(yè)能力，還要注重工作中的服務(wù)態(tài)度，提升自己的整體水平，確保員工能與醫(yī)院共同發(fā)展和進(jìn)步，從整體上提高醫(yī)院的人力資源管理效率。

總結(jié)

綜上所述，對于醫(yī)院實(shí)際的工作管理以及發(fā)展，都需要依據(jù)市場環(huán)境的改變，合理地調(diào)度和配置醫(yī)院內(nèi)部的人力資源，從而最大程度的激發(fā)醫(yī)院的潛在運(yùn)營能力。人事檔案是人力資源管理工作中最重要的一部分，醫(yī)院的管理人員要相當(dāng)重視，因?yàn)槠淇梢詫︶t(yī)院內(nèi)部的員工進(jìn)行合理的調(diào)度與配置，對人員培訓(xùn)、薪資福利考核等許多方面都具有重要的作用。同時(shí)，對于醫(yī)院的運(yùn)營及管理來說，處理好人事檔案與人力資源管理工作具有非常重要的意義。