基于電力市場(chǎng)改革的電力營(yíng)銷管理探究

文| 蔣蓉蓉

當(dāng)前，我國(guó)正因電力建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而積極開(kāi)展了電力市場(chǎng)改革工作，這對(duì)電力企業(yè)而言亦將是一項(xiàng)較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。電力營(yíng)銷的水平直接關(guān)系到電力企業(yè)的順利發(fā)展，而科學(xué)的營(yíng)銷管理策略不僅能提升營(yíng)銷效果，更能切實(shí)維護(hù)電力企業(yè)更加穩(wěn)定的發(fā)展。但因我國(guó)當(dāng)前的電力營(yíng)銷尚處于起步階段，故推行過(guò)程中的諸多問(wèn)題已嚴(yán)重影響到了我國(guó)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

電力市場(chǎng)改革下電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

對(duì)電力企業(yè)而言，營(yíng)銷本是維護(hù)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)。但因營(yíng)銷工作的開(kāi)展也便意味著電力企業(yè)工作人員均需參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。然而，因我國(guó)絕大多數(shù)電力企業(yè)目前仍沿用傳統(tǒng)的管理模式，故也很難滿足當(dāng)代社會(huì)及市場(chǎng)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展要求。

管理體系不完善

因我國(guó)的電力營(yíng)銷尚處于起步階段，故營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，加之營(yíng)銷管理體系的不完善亦直接影響到了電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。至于導(dǎo)致電力企業(yè)管理體系不完善的原因則包含以下兩點(diǎn)：一是人才的專業(yè)水平有限，對(duì)任何企業(yè)而言，人才方是提升業(yè)績(jī)的重要手段。然而，因大部分電力營(yíng)銷人員并不具備專業(yè)的營(yíng)銷能力，故導(dǎo)致了諸多電子營(yíng)銷管理策略均無(wú)法順利的實(shí)施。二是因管理體系中的設(shè)備及用戶拓展多諸多管理事項(xiàng)均由嚴(yán)重缺陷，故不僅無(wú)法滿足當(dāng)代電力市場(chǎng)的改革需求，從而嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

電力市場(chǎng)價(jià)格設(shè)置不科學(xué)，電力營(yíng)銷管理水平滯后

在我國(guó)不同地區(qū)的電力價(jià)格存在明確的區(qū)別，且不合理的狀況亦較為普遍，故也導(dǎo)致了我國(guó)電力營(yíng)銷管理水平的滯后。首先是基于電力市場(chǎng)價(jià)格設(shè)置不科學(xué)的問(wèn)題，因電力價(jià)格的不平衡，勢(shì)必將加劇電力市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致用戶不在信任電力市場(chǎng)而致使客戶的不斷流失。且因當(dāng)下，電力并非不可替代的能源，故若電價(jià)設(shè)置過(guò)大，則勢(shì)必會(huì)被其他能源逐步取代，繼而將導(dǎo)致電力營(yíng)銷面臨更艱難的處境。其次是因諸多電力企也的電網(wǎng)建設(shè)已不夠科學(xué)，故導(dǎo)致了電子資源的極大浪費(fèi)，而在電力資源浪費(fèi)較大的情況下，電力企業(yè)為保證自身利益也僅能通過(guò)提高電價(jià)一途，這便等同于將浪費(fèi)的電力轉(zhuǎn)嫁到了客戶身上，如此處理方式勢(shì)必將遭致客戶的不滿而導(dǎo)致客戶數(shù)量的進(jìn)一步流失。至于電力營(yíng)銷的具體方式，由于大多數(shù)電力企業(yè)并未深入到市場(chǎng)之中去了解當(dāng)下電力市場(chǎng)的實(shí)際狀況，也便導(dǎo)致其對(duì)當(dāng)下的社會(huì)要求不甚了解。

通常情況下，企業(yè)是基于新聞報(bào)道來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作，這勢(shì)必將導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理缺乏系統(tǒng)且完善的規(guī)劃，繼而也導(dǎo)致了電力營(yíng)銷管理水平的滯后。

電力市場(chǎng)改革下電力營(yíng)銷管理途徑分析

（1）創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理理念。社會(huì)的不斷發(fā)展使得傳統(tǒng)電力營(yíng)銷管理無(wú)論是理念及策略均已無(wú)法滿足當(dāng)代電力市場(chǎng)之發(fā)展需求。對(duì)此，電力企業(yè)要想始終保有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，便必然要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理理念及方式予以合理的創(chuàng)新。而創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理理念，首先便是要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)革新自身傳統(tǒng)管理觀，接切實(shí)發(fā)揮自身的模范帶頭作用，以此方有助于促進(jìn)電力營(yíng)銷人員理念的全面革新，繼而在強(qiáng)化他們的電力營(yíng)銷意識(shí)同時(shí)亦促進(jìn)企業(yè)電力營(yíng)銷能力的全面提升。（2）提升人員素質(zhì)，樹(shù)立電力營(yíng)銷品牌。為切實(shí)維護(hù)電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作的有效開(kāi)展，勢(shì)必需要得到相關(guān)管理人員的鼎力支持。然而，鑒于電力企業(yè)營(yíng)銷管理人員的素質(zhì)水平原本便呈現(xiàn)出參差不齊的狀況，故企業(yè)亦當(dāng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)工作給予高度重視，以此方有助于促進(jìn)自身營(yíng)銷管理水平的全面提升。至于具體的培訓(xùn)方式，企業(yè)既要成立專門的培訓(xùn)部門來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)相關(guān)工作，亦當(dāng)積極延請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家到企業(yè)開(kāi)展相關(guān)講座。而考慮到提升營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)及能力最有效的途徑當(dāng)是實(shí)踐，故盡可能為營(yíng)銷人員創(chuàng)造外出實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)將是提升器營(yíng)銷管理能力及水平的關(guān)鍵。當(dāng)然，在此期間，電力企業(yè)亦需注重電力品牌的營(yíng)銷，以此方能最大限度滿足當(dāng)代用戶需求，繼而切實(shí)維護(hù)電力企也的穩(wěn)定發(fā)展。（3）完善電力營(yíng)銷管理體系?；诋?dāng)下的社會(huì)背景與時(shí)代環(huán)境，則電力企業(yè)也唯有不斷促使自身營(yíng)銷管理體系的合理創(chuàng)新，方能緊跟時(shí)代發(fā)展步伐并強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理。至于完善的電力營(yíng)銷管理體系，則必然要注重以下幾方面：一是對(duì)電力營(yíng)銷渠道的拓寬；二是始終秉持“以營(yíng)銷人員為主體”的管理原則，以此方能確保理想的電力營(yíng)銷管理工作成效。

結(jié)語(yǔ)

總之，電力不僅是人們?nèi)粘Ｉ畈蝗莼蛉钡闹匾Y源，更對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著無(wú)可替代的重大影響。以此，為切實(shí)維護(hù)我國(guó)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，便必然要對(duì)電力企業(yè)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理觀念及模式予以合理創(chuàng)新，以此方能在迎合當(dāng)代電力市場(chǎng)的發(fā)展需求同時(shí)維護(hù)我國(guó)社會(huì)整體的發(fā)展穩(wěn)定與和諧。