計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在高校管理工作中的應(yīng)用路徑——以計(jì)算機(jī)教學(xué)管理系統(tǒng)為例

楊 雪

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451100）

教學(xué)管理工作是高校教學(xué)體系中的重要組成部分，是我國高校教育實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，推動教學(xué)改革及維護(hù)校園秩序的重要保障。在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)快速發(fā)展環(huán)境下，計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)以其獨(dú)有的便捷性、科學(xué)性、實(shí)用性得到我國高校的普遍認(rèn)可，并被廣泛應(yīng)用到高校教學(xué)管理體系當(dāng)中，提升了高校管理工作效率。我國傳統(tǒng)管理工作主要以相關(guān)管理人員為主，通過人力方式實(shí)現(xiàn)高校的制度管理、檔案管理、學(xué)籍管理、成績管理以及秩序的管理。這種傳統(tǒng)管理方法由于工作內(nèi)容繁多、人力成本大、工作時間長，難以在有效時間內(nèi)滿足高校管理工作的各項(xiàng)要求，更極大地分散了高校管理工作的重點(diǎn)，無法使高校將工作重心放在學(xué)科教學(xué)及基礎(chǔ)建設(shè)層面上。然而計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠有效解決高校傳統(tǒng)管理工作的弊端，實(shí)現(xiàn)管理工作的快捷化、時效化以及效率化的工作目標(biāo)，為高校的生態(tài)發(fā)展提供助力。

一、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在教學(xué)管理工作中應(yīng)用的必然性

教學(xué)管理主要是指通過教學(xué)論與管理學(xué)的方法與原理，充分發(fā)揮控制、協(xié)調(diào)、組織、計(jì)劃等管理職能，并對課堂教學(xué)中所有的要素進(jìn)行統(tǒng)籌，促使其更加有序、快速、高效地運(yùn)行，以此增強(qiáng)高校教學(xué)工作的效能。根據(jù)教學(xué)管理的組織架構(gòu)能夠發(fā)現(xiàn)，高校教學(xué)管理主要涉及的內(nèi)容包括過程管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量管理等部分。其中過程管理具體指高校根據(jù)教學(xué)目的、社會需求及學(xué)生心理認(rèn)知規(guī)律，由“學(xué)”與“教”共同構(gòu)成的互動活動過程。因此這個過程主要包括教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、高校學(xué)生、專業(yè)教師等因素。專業(yè)教師是主導(dǎo)因素，而學(xué)生則是主體因素，課堂教學(xué)手段與內(nèi)容則是專業(yè)教學(xué)的客觀因素。在傳統(tǒng)的教學(xué)管理中，教師通常采用集體備課的方式，在課前規(guī)劃好課堂教學(xué)內(nèi)容與流程，并在課后做好相應(yīng)的總結(jié)工作，通過完成當(dāng)天的小目標(biāo)的方式逐漸實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的大目標(biāo)。高校管理者在教學(xué)管理中，通常采用抽查教案、教學(xué)計(jì)劃等方式對其展開管理活動，效果不盡如人意，無法根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，對教師的教學(xué)流程進(jìn)行把控與監(jiān)管。而在信息管理平臺的支持下，管理者可根據(jù)教師上傳到數(shù)據(jù)中心的教案、教學(xué)計(jì)劃等相關(guān)材料進(jìn)行統(tǒng)一管理，極大地提升了管理質(zhì)量與效率。其次在業(yè)務(wù)管理層面。業(yè)務(wù)管理主要指高校對教學(xué)業(yè)務(wù)進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的管理工作。在這個環(huán)節(jié)中，高校通常采用前期調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、計(jì)劃安排及組織實(shí)施的方式進(jìn)行。其中前期調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工作較為龐大，高校通常需要花費(fèi)大量的時間和精力才能完成。然而在管理信息系統(tǒng)的幫助下，高校可在有限時間內(nèi)，充分獲取教學(xué)業(yè)務(wù)的基本信息，并在學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)下進(jìn)行規(guī)劃與協(xié)調(diào)，使教學(xué)業(yè)務(wù)管理獲得高效的發(fā)展。最后是質(zhì)量管理。質(zhì)量管理主要指根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的具體要求，合理安排專業(yè)教學(xué)活動，及時對專業(yè)教學(xué)過程中的不同環(huán)節(jié)與階段進(jìn)行監(jiān)管控制、質(zhì)量評價等過程。在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中，高校通常以考試成績、教學(xué)狀況等層面對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，存在著較大的局限性。在此背景下，管理信息系統(tǒng)能夠及時而充分地了解不同教學(xué)階段的教學(xué)質(zhì)量，并根據(jù)系統(tǒng)平臺的分析工具，對專業(yè)教師的教學(xué)及院系整體教學(xué)質(zhì)量的走向，進(jìn)行系統(tǒng)的評估，進(jìn)而提升高校教學(xué)管理的質(zhì)量。

二、我國高校應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀

（一）計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)軟件不完善

在我國教育改革的不斷深化下，高校人才培養(yǎng)方案得到了有效的調(diào)整。尤其在專業(yè)教學(xué)改革的層面上，高校教師需要通過西方先進(jìn)的教學(xué)理論與模式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)體系所帶來的弊端，進(jìn)而以學(xué)生為中心，重新架構(gòu)當(dāng)前的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)方法。然而在教學(xué)改革的浪潮中，高校的管理信息系統(tǒng)卻無法滿足高校各項(xiàng)改革工作發(fā)展的需求，靈活性、綜合性以及整合性較差?；谟?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)研發(fā)周期長、開發(fā)困難大，部分開發(fā)人員主要根據(jù)既有的開發(fā)項(xiàng)目、開發(fā)目標(biāo)來展開軟件的開發(fā)工作，以致軟件項(xiàng)目無法滿足當(dāng)前的教育改革與發(fā)展要求，存在著諸多的功能性問題。譬如現(xiàn)有的軟件功能無法滿足教師開展“翻轉(zhuǎn)課堂”“過程考核”以及“遠(yuǎn)程評價”的需求，以致管理信息系統(tǒng)失去應(yīng)有的教育價值與管理價值。此外，現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)對高校各部門間的兼容性較差，不同部門為完成現(xiàn)有的管理任務(wù)不得不采用功能不同的管理系統(tǒng)，因此，各部門間的數(shù)據(jù)信息失范問題嚴(yán)重，無法有效實(shí)現(xiàn)部門間的資源共享及信息交流。并且大部分的管理信息系統(tǒng)是根據(jù)學(xué)校的局域網(wǎng)環(huán)境開發(fā)的，難以實(shí)現(xiàn)高校管理工作的網(wǎng)絡(luò)化與智能化目標(biāo)。

（二）計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)拓展性較差

高校計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的拓展性較差，將導(dǎo)致新流程的研究與開發(fā)難度持續(xù)增大。通常來講教學(xué)管理工作的特殊性決定了管理流程的復(fù)雜性與動態(tài)性，尤其在新時代背景下，高校教育管理工作擁有與時俱進(jìn)的發(fā)展特點(diǎn)，這就要求信息管理系統(tǒng)也能夠根據(jù)時代的變化與科技的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整，以此為教育工作營造出良好的信息化環(huán)境。因此在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用過程中，高校需要根據(jù)具體的工作需求與工作目標(biāo)，構(gòu)建出新的管理流程。然而在實(shí)際的應(yīng)用過程中，高?，F(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)平臺的擴(kuò)展性與延展性存在嚴(yán)重不足的問題，造成管理流程發(fā)生變化后，高校將難以對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，從而使高校必須提升研發(fā)成本，擴(kuò)充系統(tǒng)架構(gòu)，在開發(fā)商二次開發(fā)或調(diào)整中提升系統(tǒng)的運(yùn)作質(zhì)量與管理效能。除此之外，系統(tǒng)兼容層面上，高校在教學(xué)管理工作中通常需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，以此滿足管理者制定戰(zhàn)略決策的需求，進(jìn)而提升教學(xué)管理的成效與效率。然而在增設(shè)相關(guān)系統(tǒng)功能的過程中，由于管理系統(tǒng)的拓展性與兼容性較差，基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能難以得到有效的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而削弱了管理系統(tǒng)的時效性與有效性。

（三）計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)較為復(fù)雜

我國高校管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，在人機(jī)界面上沒有做好優(yōu)化工作，極大地降低了用戶整體的體驗(yàn)感。通常來講直接界面是管理信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交互中最能夠影響用戶體驗(yàn)度與工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠有效將數(shù)據(jù)信息傳輸給高校的管理者，并使其通過先進(jìn)的信息功能提升教學(xué)管理質(zhì)量與效用。然而在實(shí)際的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，開發(fā)者及功能設(shè)計(jì)者重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)的功能應(yīng)用，缺乏對人際界面的關(guān)注，導(dǎo)致用戶使用率低，上手難度大。在實(shí)際的應(yīng)用過程中，過于豐富的功能雖然能夠有效地提升教學(xué)管理的質(zhì)量，然而缺乏對系統(tǒng)功能的層級優(yōu)化，將導(dǎo)致用戶在使用過程中，需要重新尋找并探索與教學(xué)管理工作相對應(yīng)的軟件功能，極大地增加了教學(xué)管理工作的人力成本與時間成本，從而導(dǎo)致用戶對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生較為明顯的抵觸情緒，不利于后續(xù)管理工作的落實(shí)與開展。

三、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在高校管理工作中的應(yīng)用路徑

（一）完善計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)

現(xiàn)階段我國高校管理信息系統(tǒng)依舊存在著功能不完善、靈活性差、結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及軟件功能與實(shí)際需求相脫離等問題。為實(shí)現(xiàn)高校管理系統(tǒng)方便、高效、快捷的目標(biāo)，需要開發(fā)人員改變傳統(tǒng)開發(fā)模式，結(jié)合現(xiàn)代社會發(fā)展實(shí)際，調(diào)整現(xiàn)有的系統(tǒng)產(chǎn)品，以此滿足高校教學(xué)改革與自身發(fā)展的需求。而在實(shí)際開發(fā)過程中，高校管理者應(yīng)積極參與到軟件系統(tǒng)的開發(fā)中，通過對相關(guān)管理功能的討論與研究，使開發(fā)人員明確高校管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、現(xiàn)狀、目標(biāo)以及需求，通過不斷的軟件修改工作，使管理系統(tǒng)在功能使用上更加合理，適應(yīng)高校管理的發(fā)展規(guī)律。此外，高校應(yīng)與管理信息系統(tǒng)開發(fā)負(fù)責(zé)人簽訂后續(xù)研發(fā)工作協(xié)議，即在軟件產(chǎn)品應(yīng)用過程中，高校有權(quán)提出功能修改、新功能增設(shè)以及功能刪除等要求，以此使管理信息系統(tǒng)緊隨高校管理工作的改變而升級，從而來規(guī)避系統(tǒng)功能靈活性差等問題。而在兼容性問題上，高校應(yīng)將各部門的實(shí)際情況提供給軟件開發(fā)商，使其根據(jù)高校各部門的管理性質(zhì)及特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出形式不同的管理模塊，并根據(jù)高校行政層的管理需求，實(shí)現(xiàn)不同模塊的資源整合與共享。

（二）增強(qiáng)教學(xué)管理信息系統(tǒng)的自定義功能

我國高校教育管理信息系統(tǒng)平臺的工作流程是比較固定的，通常需要院校根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)與規(guī)劃，然后由平臺開發(fā)商進(jìn)行集成設(shè)計(jì)。這種系統(tǒng)構(gòu)建模式，必然導(dǎo)致新流程研發(fā)時間長，擴(kuò)展性有限等問題。因此在管理系統(tǒng)開發(fā)的過程匯總中，高校需要充分研究自定義技術(shù)的應(yīng)用內(nèi)涵及技巧，根據(jù)教學(xué)管理的工作流程，對頁面進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以此提升管理信息系統(tǒng)的可拓展性與延伸性。在這個過程中，高校應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)平臺的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)效果及資金投入等情況，構(gòu)建出科學(xué)合理的審批流程，提升教育管理者的自主性與積極性，同時也為高校節(jié)約后續(xù)的維護(hù)、調(diào)試費(fèi)用提供技術(shù)支持。此外，在平臺拓展層面，高校教學(xué)管理者需要根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展趨勢、前沿技術(shù)應(yīng)用情況及教學(xué)管理方向及需求，對未來可能應(yīng)用到的軟件功能、系統(tǒng)功能進(jìn)行拓展性設(shè)計(jì)，以此保障拓展性技術(shù)與自定義功能的針對性與有效性。

（三）合理規(guī)劃教學(xué)管理信息系統(tǒng)的人機(jī)界面

高校教學(xué)管理信息系統(tǒng)的人機(jī)界面是影響用戶體驗(yàn)感及應(yīng)用程度的重要因素，高校在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)加強(qiáng)對人機(jī)界面的優(yōu)化工作。從管理需求及工作流程等層面出發(fā)，優(yōu)化人機(jī)信息交換界面，從而滿足管理者及用戶的系統(tǒng)應(yīng)用需求。除此之外，高校應(yīng)從功能層面出發(fā)，將管理信息系統(tǒng)平臺所有的功能進(jìn)行自定義規(guī)劃，即根據(jù)不同教學(xué)管理內(nèi)容、用戶需求進(jìn)行事務(wù)性工作劃分，對信息管理平臺所有的管理功能進(jìn)行層次化、功能化分類，達(dá)到提升教學(xué)管理的時效性與有效性，滿足高校教學(xué)管理工作的快速發(fā)展需求。在功能劃分的過程中，應(yīng)盡量做到人機(jī)界面的簡約大方，提升人機(jī)界面的美觀性、審美性與簡潔性，使用戶能夠在一級頁面、二級頁面甚至三級頁面的選擇中，滿足自身的工作需求。

四、結(jié)語

計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)的應(yīng)用是我國高校管理工作在新時期背景下，快速發(fā)展的先決條件，是提升高校管理工作質(zhì)量與效率的有效保障。在教學(xué)改革的語境下，高校管理工作應(yīng)深入教育管理、學(xué)籍管理、成績管理、科研管理等諸多管理工作實(shí)際中，結(jié)合自身發(fā)展特征，和相關(guān)軟件開發(fā)公司合作研發(fā)出能夠提高高校管理質(zhì)量與效率的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。最后，通過規(guī)劃教學(xué)管理系統(tǒng)的人機(jī)界面，增強(qiáng)管理系統(tǒng)的拓展性，構(gòu)建相關(guān)理論研究體系，以此優(yōu)化高校管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用機(jī)制，發(fā)揮信息技術(shù)在高校管理工作中的作用。