自貿(mào)區(qū)對(duì)跨境電商新零售模式的影響探索

賈芳芳

（云南大學(xué) 旅游文化學(xué)院，云南 麗江 674199）

在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，自由貿(mào)易區(qū)的建立是必然的，它的建立與發(fā)展對(duì)于跨境電商有很大的影響與作用。尤其是近年來我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易不斷持續(xù)的發(fā)展，由于我國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外的商品需求旺盛，因此在進(jìn)口貿(mào)易中自貿(mào)區(qū)的免稅貿(mào)易有著很大的優(yōu)勢(shì)，跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)建設(shè)日漸完善，使得跨境電子商務(wù)平臺(tái)成為一個(gè)國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的樞紐，這種舉措既使消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品極大的需求得到滿足，又使中國(guó)市場(chǎng)中跨境電商混亂的現(xiàn)狀有所改善。雖如此，但是由于我國(guó)跨境電商行業(yè)剛興起，所以還存在很多的問題，所以需要我們?nèi)リP(guān)注這些問題，去分析自貿(mào)區(qū)的建設(shè)對(duì)于跨境電商新零售模式運(yùn)行的有何推動(dòng)作用。

一、自由貿(mào)易區(qū)與跨境電子商務(wù)的含義

（一）自由貿(mào)易區(qū)

1.自由貿(mào)易的含義

自由貿(mào)易區(qū)是指在國(guó)境內(nèi)關(guān)外設(shè)立的多功能經(jīng)濟(jì)性特區(qū)，他的特點(diǎn)是關(guān)稅減免，建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)國(guó)家與國(guó)家之間貿(mào)易的自由化。在國(guó)際上有的國(guó)家有了協(xié)議的約束，便被稱為成員國(guó)，其他的便被叫作非成員國(guó)，在國(guó)家與國(guó)家之間的交易中，有一部分商品會(huì)受到限制，而有一部分則是完全不受控制的，并且有可能在不同的國(guó)家，限制的程度也不盡相同。例如，有的限制農(nóng)業(yè)卻不限制工業(yè)，有的限制農(nóng)業(yè)也會(huì)限制工業(yè)，還有的限制工業(yè)但不會(huì)限制農(nóng)業(yè)。

2.自由貿(mào)易區(qū)的特點(diǎn)

由于自由貿(mào)易區(qū)是在國(guó)境內(nèi)的關(guān)外所設(shè)立，所以不免會(huì)有很多的船只來往，有可能是國(guó)內(nèi)的，也有可能是國(guó)外的，并且自貿(mào)區(qū)是以優(yōu)惠稅收為一大特點(diǎn)的，所以，這也是它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。并且它還會(huì)在對(duì)國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品配額管制的方面進(jìn)行改革，取消限制這也是對(duì)于自由港制度的一種擴(kuò)大與發(fā)展，因此自由貿(mào)易區(qū)是在我國(guó)實(shí)行對(duì)外開放政策時(shí)的一塊有著特殊功能的功能區(qū)域。

自由貿(mào)易區(qū)除了延續(xù)了自由港的絕大部分特點(diǎn)以外，還有一個(gè)特別重要的特點(diǎn)，它可以吸引外來投資，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)工廠，從而促進(jìn)出口工業(yè)的發(fā)展，并且它還允許并且鼓勵(lì)外來投資者建立大型的商業(yè)建筑、金融機(jī)構(gòu)等建筑以此來促進(jìn)地區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展。雖然自由貿(mào)易區(qū)有著一些好處，但自由貿(mào)易區(qū)也會(huì)有著一定的局限性，它的局限在于，由于商品流向不定，因此有些國(guó)家的商品的流向也會(huì)變得混亂。如果出現(xiàn)這種情況就說明需要政府的整改與規(guī)勸了，那么另外一個(gè)國(guó)家有可能會(huì)為了減少關(guān)稅而將商品運(yùn)入稅率低的國(guó)家，然后利用其他國(guó)家的稅率來賺取其中的差價(jià)。為了避免出現(xiàn)這種產(chǎn)品的不定向的流動(dòng)，自由貿(mào)易區(qū)組織制定相關(guān)的規(guī)則：一種產(chǎn)品在一個(gè)國(guó)家內(nèi)所占比例達(dá)到二分之一時(shí)，那么就說它是原產(chǎn)地產(chǎn)品。

3.自由貿(mào)易區(qū)的產(chǎn)生原因

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化與經(jīng)濟(jì)一體化的大背景中，區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展是比較迅速的。例如說現(xiàn)在的中國(guó)就與多個(gè)國(guó)家都建立了自由貿(mào)易關(guān)系。在這些國(guó)家中既有發(fā)達(dá)國(guó)家，又有發(fā)展中國(guó)家，對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來說，它們的經(jīng)濟(jì)水平高，積累雄厚，會(huì)在國(guó)家間的自由貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說，它們的經(jīng)濟(jì)積累還是不夠，因此有時(shí)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說，就需要一個(gè)能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化過程中所在國(guó)家出現(xiàn)問題的聯(lián)盟，例如，中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)。

（二）跨境電商

1.跨境電商的含義

跨境電商是指在不同國(guó)境的兩個(gè)商人，通過在網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，再運(yùn)用物流作為運(yùn)達(dá)媒介的一種商人群體。

2.跨境電商的特征

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展之路依靠著網(wǎng)絡(luò)的盛行發(fā)展的越來越順利，而網(wǎng)絡(luò)世界作為一個(gè)新興的虛擬世界，在其中是沒有界線的。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與運(yùn)行有它自己的特點(diǎn)，而電子商務(wù)的發(fā)展又主要依靠于網(wǎng)絡(luò)世界，所以現(xiàn)代的電子商務(wù)并不同于傳統(tǒng)的商務(wù)發(fā)展，它會(huì)受到一定來自于虛擬世界的影響，因此新時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展有它自己獨(dú)特的特點(diǎn)。

一是全球性。由前文得知，在虛擬世界中是不分邊界的，電子商務(wù)的發(fā)展本就具有與網(wǎng)絡(luò)世界相同的特點(diǎn)，例如，全球性、無(wú)形性還有匿名性等等的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)的發(fā)展模式已經(jīng)被改變，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)行相比，它多了很多不受限制的條件，例如地理位置的近遠(yuǎn)以及距離的遠(yuǎn)近已經(jīng)不能限制貿(mào)易的進(jìn)行了。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)世界上是可以進(jìn)行遠(yuǎn)行服務(wù)并且可以通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品給運(yùn)輸?shù)劫I主手里，不用再大規(guī)模集中物資，面對(duì)面交易。由于有了網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞消息，這樣的方式既方便又快捷。但在同時(shí)，由于我們身處不同的國(guó)度，從小受到的教育不相同，導(dǎo)致我們的一些觀念不同，因此有可能會(huì)產(chǎn)生一些不愉快。還有現(xiàn)在雖然掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的人還是比較少的一部分人，但如果一旦其中有人想要偷竊信息，這對(duì)于這種人來說也是很容易的，他可能會(huì)阻礙交易的進(jìn)行，這說明了網(wǎng)絡(luò)世界存在著一個(gè)隱形弊端。

二是無(wú)形性（Intangible）?？萍嫉倪M(jìn)步使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)，同時(shí)使得電子化和數(shù)字化也開始快速發(fā)展。為什么說具有無(wú)形性呢？因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息時(shí)，是通過利用不同的媒介來進(jìn)行的，在電子計(jì)算機(jī)中任何事物都是由代碼組成的，所以跨境電子商務(wù)在當(dāng)代具有無(wú)形性。

三是匿名性（Anonymous）。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上會(huì)有保護(hù)人身隱私安全的功能，因此一般不會(huì)知道人所處的地理位置與姓名等信息。

3.跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別

成本：傳統(tǒng)的外貿(mào)會(huì)需要我方或者對(duì)方集中大量的物資與產(chǎn)品，初始貨物資金最低就在十萬(wàn)元的級(jí)別，而跨境電商直面終端消費(fèi)者，初始貨物資金僅在千元級(jí)別。

時(shí)間：傳統(tǒng)貿(mào)易的進(jìn)出口環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)繁多，大多數(shù)都會(huì)以月來計(jì)算，而跨境電商最慢的物流也就在兩周左右；

受眾：傳統(tǒng)貿(mào)易的客戶與新型的跨境電商的客戶是不一樣的，傳統(tǒng)貿(mào)易主要是面向海外企業(yè)市場(chǎng)，而跨境電商則是面向單個(gè)消費(fèi)者的，它的利潤(rùn)需要一定時(shí)間的積累才能顯現(xiàn)出來。

利潤(rùn)：傳統(tǒng)的交易一般都有單次交易數(shù)量多，但是單價(jià)比較低的特點(diǎn)，因此一接就是大單子，最后一次所得的錢多。而跨境電商則差不多與他相反，他們主要的客戶是單個(gè)消費(fèi)者，所以每次交易的數(shù)量都會(huì)比較少，他們這個(gè)利潤(rùn)需要積累一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來。

二、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）電子商務(wù)的產(chǎn)生

早在二十世紀(jì)五六十年代電子商務(wù)就開始出現(xiàn)，在八九十年代開始快速發(fā)展。電子商務(wù)出現(xiàn)與發(fā)展的條件包括：（1）計(jì)算機(jī)的廣泛使用；（2）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和成熟；（3）信用卡的普及應(yīng)用；（4）政府的支持與推動(dòng)等。

（二）發(fā)展階段

第一階段：在二十世紀(jì)七十年代，網(wǎng)絡(luò)上的電子郵件開始盛行，隨著它的發(fā)展，人們可以隨時(shí)接收到親朋好友的問候，便于聯(lián)絡(luò)感情。

第二階段：網(wǎng)上信息流通更加方便，不同的技術(shù)也開始了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)可以通過網(wǎng)上的信息來判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司狀況甚至全球的經(jīng)濟(jì)走向，從而及時(shí)做出應(yīng)對(duì)之策。

第三階段：電子商務(wù)階段起初是從美國(guó)開始的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)，它有很多的用途，但是它的最重要的作用就是應(yīng)用于電子商務(wù)。

第四階段：然后就是電子商務(wù)的發(fā)展階段，隨著軟件的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈與生產(chǎn)鏈更加的完整。

第五階段；智慧階段。在二十一世紀(jì)一二十年代，許多技術(shù)也逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)的零售模式發(fā)生了新的變化，響應(yīng)了技術(shù)的變化。

（三）現(xiàn)狀

在我國(guó)進(jìn)行制度改革之后，跨境電商交易制度就變成了企業(yè)與消費(fèi)者及企業(yè)與企業(yè)的制度。在企業(yè)對(duì)企業(yè)的制度下，企業(yè)會(huì)大力進(jìn)行推廣并在信息方面進(jìn)行傳播，并且貿(mào)易大多在線下完成，是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的電子商務(wù)貿(mào)易。而在企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的制度下，企業(yè)直接的客戶對(duì)象是消費(fèi)者，主要是零售商品，大多數(shù)也是面對(duì)國(guó)外的消費(fèi)者，在物流方面也是運(yùn)用快遞等的方式。并且它不與傳統(tǒng)的交易模式相同，它大多是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在線上進(jìn)行銷售。

三、自貿(mào)區(qū)對(duì)跨境電商新零售模式的整體影響

（一）自由貿(mào)易區(qū)的建立促進(jìn)了跨境電商新零售模式的形成與發(fā)展

新零售模式是指對(duì)于之前的零售模式做出一定的改進(jìn)，進(jìn)行線上與線下相結(jié)合的零售模式。比如，在香港的自由港，它對(duì)香港的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是非常重要的，它是連接香港與外界的紐帶，外貿(mào)是香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要來源，所以香港的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)是比較豐富的，它在發(fā)展的同時(shí)也能給予大陸的制造業(yè)一些啟發(fā)。比如，在外貿(mào)的經(jīng)營(yíng)方式上大陸可以借鑒香港的經(jīng)驗(yàn)，讓中國(guó)內(nèi)地的外貿(mào)企業(yè)走出國(guó)門，讓它出現(xiàn)在世界人的眼中，通過經(jīng)驗(yàn)的積累來提高外貿(mào)發(fā)展的專業(yè)化，能夠讓我們的外貿(mào)企業(yè)走出國(guó)門。比如，還要思考如何把投資和外貿(mào)運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來。眾所周知，自由貿(mào)易區(qū)的建立為我國(guó)的跨境電商的發(fā)展帶來了新機(jī)遇，我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易因此獲得了大幅度的發(fā)展，對(duì)于跨境電商而言，他們可以利用自貿(mào)區(qū)來作為中間連接的紐帶，在線上或線下交易時(shí)，先將大量的產(chǎn)品流入自由貿(mào)易區(qū)再轉(zhuǎn)入中國(guó)從而降低了物流等的成本。在物流方面也有所改善，一定程度上改變了往常零散的郵遞方式，同時(shí)也使商品的價(jià)格與服務(wù)方面有些一定的改善，拓寬了中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模，從而促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展。

我國(guó)的人口基數(shù)太過龐大，再加上消費(fèi)者都對(duì)于國(guó)外的產(chǎn)品有一種狂熱的向往，所以每年我國(guó)的進(jìn)出口商品量都特別多。因此在進(jìn)出口產(chǎn)品方面，我國(guó)可以選擇建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。這樣做的好處主要有兩個(gè)：第一，建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)會(huì)完善我國(guó)電商交易的線上交易鏈，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，同時(shí)能提高服務(wù)水平；第二，之前比較難以解決的稅費(fèi)、售后服務(wù)等問題都會(huì)迎刃而解。

在以前，電商傳統(tǒng)銷售方式的條件不允許他們進(jìn)行長(zhǎng)線貿(mào)易，如果不在自己所在的地區(qū)買賣就會(huì)很麻煩，只能銷售卻不能夠?qū)蛻暨M(jìn)行服務(wù)，它們的條件也不支持他們進(jìn)行線下交易，與該地區(qū)的電商根本沒有辦法相比。而自由貿(mào)易區(qū)的建立為這種情況提供了解決方法，就相當(dāng)于外地的企業(yè)也可以在該地區(qū)進(jìn)行零售貿(mào)易，有著與本地零售商相等的競(jìng)爭(zhēng)地位。而且，如果我國(guó)的跨境電商制度實(shí)行良好，有可能會(huì)對(duì)其他國(guó)家提供借鑒，從而會(huì)加快跨境電商自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。

（二）自由貿(mào)易區(qū)的建立為跨境電商新零售模式的實(shí)施帶來了新的挑戰(zhàn)

雖然自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展給跨境電商帶來了新的機(jī)遇，但是也給我國(guó)的跨境電商帶來了新的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)主要是我國(guó)的電商行業(yè)起步晚，在國(guó)外會(huì)有比我們強(qiáng)的國(guó)際“大佬”來給我們正在快速發(fā)展的電商行業(yè)施壓。

自由貿(mào)易的試驗(yàn)區(qū)是對(duì)全球資源進(jìn)行整合的高位平臺(tái)，通過對(duì)其進(jìn)行建設(shè)，我國(guó)能夠有效地參與全球的城市合作及國(guó)家與國(guó)家之間的交往，并且能夠大幅度地增強(qiáng)我國(guó)在世界上立足所用到的資本、創(chuàng)新、人才以及其他高端資源，從而會(huì)進(jìn)一步提升國(guó)家的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)讓我國(guó)實(shí)力更上一層樓。自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)一旦被建立，這將吸引集聚一批世界頂尖科技研發(fā)機(jī)構(gòu)和高層次人才，形成“政產(chǎn)學(xué)研金服用”一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，強(qiáng)力賦能省會(huì)十大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)中國(guó)在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)。另外，也是培育全球頂級(jí)企業(yè)的重大機(jī)遇。自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)是研究創(chuàng)新的最有力的地方，將會(huì)以最強(qiáng)的能力、最大的效率、最低的成本、最高的研究?jī)r(jià)值，為中國(guó)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)提供強(qiáng)大的制度支撐。

四、自貿(mào)區(qū)政策針對(duì)跨境電商發(fā)展的新舉措

（一）政府方面

培育各地跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈。在政府方面，應(yīng)該鼓勵(lì)電商企業(yè)和其他的在未來有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)相結(jié)合，更新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式，讓其推廣發(fā)展。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在對(duì)于海關(guān)的監(jiān)督上進(jìn)行一定程度的增強(qiáng)，這將會(huì)給跨境電商的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這樣的條件下，我國(guó)應(yīng)該在各個(gè)自貿(mào)區(qū)進(jìn)行售后服務(wù)等方面措施的完善，以便建立一個(gè)更好的線上及線下的企業(yè)平臺(tái)。如今，如果要完善跨境電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，那么就需要我國(guó)在自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)建立相應(yīng)的設(shè)施和產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的完善與發(fā)展。同時(shí)，想要自身與合作對(duì)象同時(shí)受益，那么就需要我國(guó)改進(jìn)我們的制度，走出一條具有中國(guó)特色的跨境電商發(fā)展道路。

（二）通過自貿(mào)區(qū)加強(qiáng)與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交流

我國(guó)應(yīng)該將自貿(mào)區(qū)作為中國(guó)和世界進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流的紐帶，以此來加強(qiáng)與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交流，可以采取以下措施：

1.促進(jìn)設(shè)施之間的相互聯(lián)系

在自貿(mào)區(qū)的建設(shè)中，首先應(yīng)該加大對(duì)我國(guó)海陸運(yùn)輸線的擴(kuò)大和發(fā)展，從而可以使我國(guó)多與隔海或相鄰的國(guó)家多走動(dòng)，同時(shí)確認(rèn)交易物品自己交易地點(diǎn)等的信息，以此來建立一個(gè)更好的跨境電商交易平臺(tái)，增加我國(guó)與各國(guó)的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)方面的溝通交流。

2.拓展在海上的合作

大力發(fā)展我國(guó)與其他國(guó)家在海上運(yùn)輸平臺(tái)的合作，快速建設(shè)海上交易合作平臺(tái)。對(duì)于我國(guó)的第二批和周邊國(guó)家的合作的項(xiàng)目等的工作積極和周邊溝通解決會(huì)有一個(gè)積極作用。

（三）大力推進(jìn)自貿(mào)區(qū)的信用體系建設(shè)

由于電商平臺(tái)自由、開放的特點(diǎn)，那么雙方對(duì)于交易的監(jiān)察力度并不是特別強(qiáng)，所以，政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)督深度，在自由貿(mào)易區(qū)建立信用體系。電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式，并且所在的環(huán)境也不是三次元的世界，這就會(huì)導(dǎo)致在這個(gè)行業(yè)中會(huì)出現(xiàn)不遵守規(guī)則的人，交易的雙方都面臨著考驗(yàn)。對(duì)于這種情況，我國(guó)應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的政策，完善相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，譬如，在產(chǎn)品交易的種類、產(chǎn)品交易的地點(diǎn)以及時(shí)間等等都要做一個(gè)相對(duì)的規(guī)定。之后再就是通過完善企業(yè)的信用體系的建設(shè)，提高企業(yè)的危機(jī)意識(shí)，來讓企業(yè)意識(shí)到信用與企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)是息息相關(guān)的，通過從企業(yè)入手，使這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)變得更加公平公正。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，自貿(mào)區(qū)的建設(shè)不僅為跨境電商的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)，而且在促進(jìn)跨境電商發(fā)展的同時(shí)，也在與之前的舊的運(yùn)作模式相比，新的運(yùn)作模式也在線下體驗(yàn)、物流配送、售后服務(wù)等方面有一定的新的優(yōu)勢(shì)。因此在這種新形勢(shì)下，跨境電商的價(jià)值更應(yīng)該會(huì)被挖掘出來，根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和未來的消費(fèi)趨勢(shì)來對(duì)電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行布局，以促進(jìn)新零售業(yè)態(tài)下電商模式的新發(fā)展。