智慧圖書館開放存取資源的管理研究

胡 萍，王美芳

（華中師范大學(xué)圖書館，湖北武漢430000）

0 引言

隨著科技水平的日益提高，智慧圖書館的應(yīng)用與使用日益多樣與完善。在面臨新時(shí)代的歷史方位下，智慧圖書館開放存取資源的管理也成為當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，智慧圖書館開放存取資源的管理也應(yīng)該在技術(shù)的應(yīng)用下，得到成熟化發(fā)展，既有利于發(fā)揮智慧圖書館資源實(shí)現(xiàn)共建共享的目標(biāo)，也有利于實(shí)現(xiàn)對廣大用戶高質(zhì)量服務(wù)的宗旨。

1 智慧圖書館開放存取資源的內(nèi)涵

1.1 開放存取資源的定義

圖書館的開放存取資源指的是圖書館在進(jìn)行資源豐富或者信息傳遞過程中，讓圖書館進(jìn)行資源信息的共享［1］。開放存取具體是指：學(xué)術(shù)圈、出版業(yè)以及圖書情報(bào)發(fā)展行業(yè)為了進(jìn)一步推動(dòng)資源的交流共享和信息知識的廣泛傳播，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、多媒體等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的自由傳播或者信息的隨時(shí)隨地共享［2］。其主要目標(biāo)在于：通過智能、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，促進(jìn)學(xué)術(shù)資源的交流共享，提高知識信息在公共場所的利用，進(jìn)而滿足大眾多樣化需求，同時(shí)有利于智慧圖書館實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代潮流，館內(nèi)資源實(shí)現(xiàn)最大程度的有效利用，為高校師生的科研做出一定貢獻(xiàn)，為資源的充分共享找到現(xiàn)實(shí)存在的價(jià)值。

1.2 開放存取資源的特點(diǎn)

首先，智慧圖書館是借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智能手段開展資源信息的開放存取。因此在資源信息進(jìn)行交流傳遞的過程中，方式方法具有先進(jìn)性，館內(nèi)無論是線上服務(wù)還是線下服務(wù)都具有一定的智能化因素，利于廣大讀者獲取所需要的信息資源。其次，在館內(nèi)資源的開放存取過程中，具有時(shí)效性和針對性［3］。智慧圖書館開放存取資源是通過智能篩選用戶所需資源，進(jìn)行信息的充分整合，更加有效及時(shí)地傳遞給讀者，為讀者提供更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化的資源信息知識。最后，智慧圖書館資源的開放存取管理具有極大的優(yōu)勢性和安全性，區(qū)別于普通圖書館的傳統(tǒng)管理，無論是線上操作流程還是線下咨詢服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)的是人機(jī)協(xié)同發(fā)展模式，對用戶的隱私保護(hù)也建立了健全的體制機(jī)制保障。一方面有利于保護(hù)用戶的信息安全，防止隱私等泄露，另一方面，有助于館內(nèi)資源得到有效充分利用，讓用戶的專業(yè)化訴求、用戶的多樣性需求得到有效充分的滿足。

1.3 開放存取資源的類型

智慧圖書館開放存取資源具有多種類型：（1）學(xué)術(shù)型。館內(nèi)資源的獲取是通過與高校的聯(lián)合實(shí)現(xiàn)的，例如高校建立與智慧圖書館相應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)和媒介，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源為師生科研的學(xué)術(shù)研究服務(wù)，讓高校的學(xué)術(shù)資源也能補(bǔ)充到智慧圖書館中［4］。（2）企業(yè)社團(tuán)型。智慧圖書館通過與企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體建立聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，通過完善內(nèi)部資源信息，為企業(yè)提供管理借鑒，為廣大社會(huì)團(tuán)體提供相應(yīng)的資源信息，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)管理。（3）信息共享型。廣大用戶由于專業(yè)不同、個(gè)性不同、興趣愛好不同等，因此所需要的信息、資源、知識千差萬別，智慧圖書館的開放存取資源也需要滿足廣大用戶多樣性的特點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息、資源的共建共享。

2 智慧圖書館開放存取資源的管理優(yōu)勢

一方面，用戶隱私得到保護(hù)。智慧圖書館資源開放存取的管理過程中，突出安全性的管理特點(diǎn)，要求建立有效的保障機(jī)制，使得用戶隱私得到保護(hù)。用戶通過多媒體、網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等獲取資源、信息和知識的過程中，難免會(huì)借助社交手段輸入一些自己的基本信息，來確保自己獲取相應(yīng)的所需的館內(nèi)資源。通過智慧圖書館對內(nèi)部資源的開放共享機(jī)制的有效建立，有助于保障用戶的基本信息等不泄露，例如對登錄智慧圖書館界面平臺(tái)的賬戶密碼的保護(hù)，對用戶所需資源信息內(nèi)容的保護(hù)，在傳遞過程中，對用戶所在地址、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號等的基本保護(hù)，讓廣大讀者享受一個(gè)安全、健康、有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓用戶對智慧圖書館的進(jìn)一步完善管理充滿信心。

另一方面，資源信息實(shí)現(xiàn)共享。智慧圖書館是借助先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源的充分共享。先進(jìn)的技術(shù)方式一方面帶來了機(jī)遇，另一方面也不能忽視其帶來的挑戰(zhàn)。因此，在信息大爆炸的時(shí)代，面對信息在傳遞過程中可能會(huì)出現(xiàn)泄露的危險(xiǎn)，智慧圖書館應(yīng)通過對資源存取、開放共享進(jìn)行安全有效的管理，有利于實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源的共建共享。

3 智慧圖書館開放存取資源管理的現(xiàn)狀

3.1 信息：資源整合能力有待提升

智慧圖書館資源的開放存取管理中，信息資源傳遞的前提是館內(nèi)知識信息的豐富性更強(qiáng)［5］。因此，資源信息的獲取在智慧圖書館完善階段起著至關(guān)重要的作用。但是新時(shí)代的到來，新科技革命的層出不窮，智能技術(shù)手段為智慧圖書館獲取資源帶來了一定的便捷性，但是在館內(nèi)進(jìn)行資源整合過程中，由于館內(nèi)人員技術(shù)的不熟練以及資源的復(fù)雜性，使得館內(nèi)資源整合效率不高，深化處理資源信息的能力有待提高，館內(nèi)人員的業(yè)務(wù)管理水平也有待深化發(fā)展?？偟膩碚f，一方面館內(nèi)資源信息的整合發(fā)展需要進(jìn)一步提高，另一方面，館內(nèi)人員進(jìn)行信息處理時(shí)要實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同性的成熟化發(fā)展。

3.2 用戶：大眾需求滿足有待完善

智慧圖書館的最大職能是為廣大用戶提供信息、資源和知識服務(wù)。滿足用戶需求是智慧圖書館進(jìn)行資源開放存取管理的重要前提。但是隨著我國主要矛盾的轉(zhuǎn)變，大眾呈現(xiàn)的文化訴求也由于社會(huì)的變革以及個(gè)性專業(yè)的不同變得日益多樣化。因此智慧圖書館資源需要整合，與此同時(shí)，大眾需求的滿足也在資源獲取的完善過程中日漸走向成熟。在這一階段的發(fā)展進(jìn)程中，館內(nèi)技術(shù)因素有待提高，為用戶服務(wù)管理的水平也需要進(jìn)一步深化發(fā)展，進(jìn)而讓用戶看到智慧圖書館服務(wù)大眾的成熟化發(fā)展，滿足讀者多樣化需求的服務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，讓不同個(gè)性、不同專業(yè)、不同需求的用戶，都能感受到智慧圖書館服務(wù)大眾的魅力所在。

3.3 技術(shù)：智能平臺(tái)應(yīng)用有待加強(qiáng)

由于新時(shí)代的社會(huì)大背景，技術(shù)創(chuàng)新和日益先進(jìn)成為現(xiàn)代化發(fā)展的特征。因此，在智慧圖書館獲取資源時(shí)需要借助先進(jìn)手段來完成信息知識的有效整合，同時(shí)在智慧圖書館為用戶傳遞資源的過程中，也需要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、先進(jìn)技術(shù)等方式實(shí)現(xiàn)資源的合理化發(fā)展。然而，由于技術(shù)的革新變化越來越快，智慧圖書館應(yīng)用技術(shù)的方式需要進(jìn)一步提高，館內(nèi)人員和技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)契合發(fā)展來滿足智慧圖書館順應(yīng)時(shí)代的潮流趨勢。另外，智慧圖書館在服務(wù)大眾時(shí)，借助的智能平臺(tái)，比如利用微信、QQ、微博等多媒體進(jìn)行資源信息共享時(shí)，需要完善技術(shù)手段，以確保用戶基本信息的安全［6］。同時(shí)也把館內(nèi)的豐富資源傳遞給廣大的讀者和用戶，進(jìn)而讓智慧圖書館的作用發(fā)揮得淋漓盡致，讓用戶對智慧圖書館的服務(wù)越來越滿意和認(rèn)可。

4 智慧圖書館開放存取資源管理的實(shí)踐路徑

4.1 大力宣傳信息資源實(shí)現(xiàn)共建共享

智慧圖書館開放存取資源安全管理的首要方法就是要大力宣傳信息資源實(shí)現(xiàn)共建共享。要讓政府、企業(yè)以及社會(huì)各界的團(tuán)體力量發(fā)揮至關(guān)重要的作用，實(shí)現(xiàn)信息整合，將搜集到的信息資源傳遞給智慧圖書館，由智慧圖書館進(jìn)行信息集中化處理，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行智能篩選，把篩選、過濾的資源建立動(dòng)態(tài)信息庫，反饋給用戶，滿足用戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。智慧圖書館在信息開放和存取的安全管理過程中，獲取信息資源與開放資源同等重要［7］?？傊浞职l(fā)揮政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體的作用，充分收集和匯總時(shí)效性的信息資源，來滿足圖書館資源信息的發(fā)展，努力讓智慧圖書館開放存取資源的作用效果達(dá)到最佳，在滿足用戶多樣化需求的目標(biāo)下發(fā)揮重要的作用。

4.2 利用多渠道完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施

智慧圖書館資源存取的開放管理，利用的最大便捷之處在于互聯(lián)網(wǎng)模式下資源的深度協(xié)同發(fā)展。智慧圖書館若想要資源信息形成共建共享的發(fā)展形式，最重要的在于利用多渠道完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施。首先，智慧圖書館區(qū)別于數(shù)字圖書館，在于它實(shí)現(xiàn)的是數(shù)字化便民目標(biāo)，綠色化發(fā)展方式，因此智慧圖書館需要借助網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化的平臺(tái)，來完善館內(nèi)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)備，通過政府、企業(yè)、高校的聯(lián)合發(fā)展，將館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備實(shí)現(xiàn)最先進(jìn)化的程度發(fā)展。其次，利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)施管理，讓館內(nèi)資源最大程度地方便大眾。最后，聯(lián)合多方力量，給予智慧圖書館發(fā)展的物資支持，例如，政府出臺(tái)相應(yīng)的管理舉措，支持智慧圖書館實(shí)現(xiàn)資源開放存取的管理規(guī)范；不同的企業(yè)給予智慧圖書館豐富資源的基礎(chǔ)物質(zhì)支撐；高校給予科研管理舉措和人才的支持，進(jìn)而讓智慧圖書館優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的管理。

4.3 搭建智能平臺(tái)保護(hù)用戶基本隱私

智慧圖書館開放存取資源的過程中，必然會(huì)用到用戶的基礎(chǔ)信息、館員的基本隱私，而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，隱私泄露問題時(shí)有發(fā)生。因此，智慧圖書館應(yīng)該進(jìn)一步完善內(nèi)部的安全管理舉措，搭建智能平臺(tái)保護(hù)用戶的基本隱私，保護(hù)館內(nèi)人員工作的順利開展。用戶在使用智慧圖書館獲取資源的前提是利用賬戶和密碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的登錄，而館內(nèi)人員利用先進(jìn)的科技設(shè)備和智能手段，對用戶的信息保護(hù)和信息需求進(jìn)行接收和處理。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一方面設(shè)置用戶隱私保護(hù)機(jī)制，讓用戶的信息等不泄露；另一方面，智能整合用戶所需要的信息、資源和知識，構(gòu)建信息資源庫，從中挑選最符合讀者用戶需求的信息要求，然后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)反饋給讀者，讓讀者隨時(shí)隨地體驗(yàn)到智慧圖書館存取資源和開放資源安全管理的便捷性。

4.4 提高內(nèi)部管理人員的能力和素養(yǎng)

智慧圖書館利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化為廣大用戶提供便捷性的服務(wù)，其中在完善內(nèi)部資源安全管理的過程中，相對較為重要的是提高內(nèi)部管理人員的能力和素養(yǎng)。一方面館內(nèi)人員作為為廣大讀者提供線上線下服務(wù)的重要人員，需要借助自己優(yōu)化自身的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，樹立終身學(xué)習(xí)理念的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多媒體形式提高自身的知識儲(chǔ)備。另一方面，作為智慧圖書館的服務(wù)人員，智慧圖書館應(yīng)該為館內(nèi)人員的發(fā)展?fàn)I造一定的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，例如定期開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，聘請相應(yīng)的專家、學(xué)者為館內(nèi)人員進(jìn)行專業(yè)知識、實(shí)踐操作等的講解，舉行多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)和比賽，讓館內(nèi)人員在學(xué)術(shù)活動(dòng)和競爭比賽中，全面發(fā)展自身，同時(shí)用親和的態(tài)度服務(wù)大眾，進(jìn)而為智慧圖書館的完美發(fā)展帶來大眾效應(yīng)，為智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量。

5 結(jié)語

智慧圖書館開放存取資源的管理在新一輪科技革命的影響下是非常有必要的。實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源開放存取的順利進(jìn)行，有助于高校師生科學(xué)研究的正常開展，有助于廣大用戶和讀者隨時(shí)隨地獲取有效信息資源，更有助于企業(yè)、社團(tuán)、公共管理機(jī)構(gòu)與智慧圖書館搭建良好的資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源信息的共建共享，讓智慧圖書館利用技術(shù)、智能的有效手段，一方面為廣大用戶提供專業(yè)性的知識服務(wù)，另一方面讓用戶的隱私得到館內(nèi)體制機(jī)制的長效保護(hù)。