避免用戶故障出門的有效措施分析

梁仁杰

(廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司中山供電局 廣東 中山 528400)

0 引言

一般情況下，用電用戶都需要通過(guò)供電企業(yè)的配電網(wǎng)才可以在電力系統(tǒng)之中獲取電力，這樣不僅能夠確保用電過(guò)程穩(wěn)定安全，也降低了用戶的投資費(fèi)用，具有一定的經(jīng)濟(jì)意義。如今10 kV配電網(wǎng)專變用戶的運(yùn)行模式多為樹(shù)干放射模式，簡(jiǎn)單來(lái)講就是將若干變壓器連接到一條饋線之中。但如果在配電網(wǎng)之中保護(hù)裝置不夠合理，一旦在用電用戶的配電房、變壓器或者電力電纜等用電設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就容易導(dǎo)致整條饋線全部跳閘，這樣饋線之中所有供電用戶全部都會(huì)出現(xiàn)停電，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，嚴(yán)重降低供電企業(yè)的效益。

1 用戶故障出門事故的基礎(chǔ)概念

所謂用戶故障出門事故是指在資產(chǎn)屬于用戶且使用與維護(hù)責(zé)任均為用戶的用電設(shè)備上，發(fā)生用電安全事故，并造成供電方供電線路停電，導(dǎo)致供電方或第三方用戶財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的電力事故事件。發(fā)生用戶故障出門可能因用電用戶自身過(guò)失或維護(hù)不力促使電氣設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成故障范圍擴(kuò)大，最終導(dǎo)致供電區(qū)域之中其他用電用戶電力損失。近幾年我國(guó)一直處于全方位發(fā)展?fàn)顟B(tài)，各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都得到大幅提升，隨之社會(huì)各界與廣大民眾開(kāi)始針對(duì)電力供應(yīng)質(zhì)量、穩(wěn)定性以及可靠性提出諸多要求，用戶故障出門事故事件指標(biāo)被社會(huì)大眾與電力行業(yè)所重視。之所以用戶故障出門被高度重視，主要是因?yàn)樵谝话闱闆r下一旦出現(xiàn)用戶故障出門問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致配電網(wǎng)發(fā)生線路跳閘，這樣整片區(qū)域內(nèi)都會(huì)處于停電狀態(tài)，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的帶來(lái)嚴(yán)重影響，甚至導(dǎo)致人身傷亡，由此可知，避免用戶故障出門可以有效降低配電網(wǎng)跳閘頻率，保證配電網(wǎng)得以正常運(yùn)行，從而保證供電區(qū)域之中所有用電用戶得到穩(wěn)定供電。

2 用戶故障出門情況的詳細(xì)調(diào)查

本文將西區(qū)供電分局中某次用戶故障出門情況作為實(shí)例，詳細(xì)分析此次用戶故障出門情況。此次用戶故障出門發(fā)生時(shí)間為2020年5月9日2：00左右，結(jié)束時(shí)間為2020年5月9日6：00左右，故障點(diǎn)發(fā)生位置為坦背站10 kV泰興線事信支線#6桿6T01刀閘后段線路用戶專用箱變避雷器A相。雖然此次用戶故障出門沒(méi)有造成任何設(shè)備損壞、人員傷亡等情況，但對(duì)于其他用電用戶造成實(shí)際影響為：負(fù)荷損失情況1.7 MW，終端停電用戶315戶，停電時(shí)間3.8 h，終端影響時(shí)戶數(shù)262.4 h·戶，中壓停電時(shí)戶數(shù)26.8 h·戶。

在此次用戶故障出門時(shí)間發(fā)生后，西區(qū)供電分局便采取以下措施進(jìn)行搶修：①安排第1小組對(duì)10 kV泰興線1～4段線路進(jìn)行巡視，然后在10 kV泰興線#21塔報(bào)點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備分段試送操作。②安排第2小組對(duì)10 kV泰興線5～6，9～10段線路進(jìn)行巡視，然后在10 kV泰興線#28A塔報(bào)點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備分段試送操作。③安排第3小組對(duì)10 kV泰興線7～8段及11段線路進(jìn)行巡視，然后在10 kV泰興線#35塔報(bào)點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)供電操作。④安排第4小組提前準(zhǔn)備故障搶修所需要的工器具、個(gè)人防護(hù)用品，準(zhǔn)備調(diào)試應(yīng)急發(fā)電車。⑤安監(jiān)分部負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的故障查找及搶修進(jìn)行安全監(jiān)督。⑥營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)做好對(duì)用戶的解釋及溝通工作。

為了日后避免再次出現(xiàn)此類事故，西區(qū)供電分局便針對(duì)此次情況展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查，經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致此次事故發(fā)生的主要原因?yàn)橛脩魧Ｓ孟渥傾相避雷器爆裂造成線路跳閘。導(dǎo)致此次事故發(fā)生的間接原因?yàn)閷?duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)不夠重視，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，分局用檢部門對(duì)客戶設(shè)備巡視監(jiān)督不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患，未能及時(shí)監(jiān)督用戶整改，造成設(shè)備帶缺陷運(yùn)行。導(dǎo)致此次事故發(fā)生的管理原因?yàn)閷?duì)設(shè)備運(yùn)維不夠重視，電力管理人員配置薄弱，分局用電檢查人員工作不到位，未能對(duì)專變用戶起到管理監(jiān)督職責(zé)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)行設(shè)備存在隱患，導(dǎo)致專用設(shè)備管理失控[1]。

3 避免用戶故障出門的有效措施

3.1 加強(qiáng)高壓業(yè)擴(kuò)管理

在加強(qiáng)高壓業(yè)擴(kuò)管理時(shí)需要注意以下幾方面：①需要針對(duì)所有高壓專變用戶的用電設(shè)施展開(kāi)全面檢查，可以根據(jù)用戶用電情況增加設(shè)施容量，或是對(duì)老舊設(shè)施展開(kāi)更換改造，確保用電設(shè)施不會(huì)因自身容量不足、設(shè)施老舊等問(wèn)題引發(fā)用戶故障出門情況。②在供電企業(yè)設(shè)計(jì)高壓專變用戶供電方案時(shí)，需要在所有產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)處配置斷路裝置，或是電力負(fù)荷分界的分支裝置，在安設(shè)電力負(fù)荷分界的分支裝置時(shí)，最好在電源點(diǎn)附近安設(shè)，分界開(kāi)關(guān)應(yīng)具備相間短路、單相接地故障快速自動(dòng)跳閘保護(hù)功能，零序保護(hù)電流值精度要求達(dá)到0.2 A，保護(hù)電流值根據(jù)定值設(shè)定要求可調(diào)。③需要在驗(yàn)收用電設(shè)備時(shí)，詳細(xì)檢查其中是否存有繼電保護(hù)裝置，如果其中不存在繼電保護(hù)裝置就不能將其投入到電力系統(tǒng)中運(yùn)行。④在工程設(shè)計(jì)竣工圖紙定值單之中，需要具備執(zhí)行人、管理人的簽名，以及執(zhí)行具體值數(shù)，如果在定值單之中沒(méi)有這些存在就表明用電設(shè)施無(wú)法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)工程也無(wú)法正常通過(guò)驗(yàn)收[2]。

3.2 加強(qiáng)電纜制作管理

在加強(qiáng)電纜制作管理時(shí)需要注意以下幾方面：①需要針對(duì)所有高壓報(bào)裝用戶的制作電纜頭流程進(jìn)行監(jiān)管，在制作電纜頭時(shí)需要和供電企業(yè)相互交底，確定改造工程有哪些注意事項(xiàng)，以免電纜頭完成制作后依然出現(xiàn)用戶故障出門問(wèn)題。②如果在用戶工程之中需要將現(xiàn)有電纜頭接入到公用線路之中，一定要按照有關(guān)部門對(duì)于電纜的精益化要求，用戶施工單位需要在電纜制作時(shí)提供電纜附件旁站質(zhì)量監(jiān)督表單，以及5張電纜頭制作重點(diǎn)環(huán)節(jié)的照片，并且由營(yíng)銷分部組建電纜精益化管理微信群組，群組之內(nèi)需要具有：副局長(zhǎng)、配電部主任、配電部電纜終端頭制作監(jiān)督小組成員、營(yíng)銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，用戶工程施工負(fù)責(zé)人。再要求施工單位提前在微信群組之中，發(fā)布將電纜中間頭制作時(shí)間、地點(diǎn)、施工聯(lián)系人和聯(lián)系電話，通知電纜終端頭制作監(jiān)督小組落實(shí)到位檢查，而且在制作電纜中間頭步驟過(guò)程中，實(shí)行每一步都在群里上報(bào)進(jìn)度圖片，當(dāng)群組內(nèi)電纜終端頭制作監(jiān)督小組成員審核后，才能實(shí)施電纜頭制造下一步驟，如果施工單位將圖片發(fā)到群組之中相關(guān)人員卻沒(méi)有任何反應(yīng)時(shí)，便可立即與監(jiān)督小組聯(lián)系讓其確定圖片。

3.3 加強(qiáng)周期用電檢查

在加強(qiáng)周期用電檢查時(shí)需要注意以下幾方面：①需要定期針對(duì)供電區(qū)域內(nèi)所有用電用戶展開(kāi)用電檢查，在檢查過(guò)程中工作人員需要隨時(shí)用手機(jī)拍攝照片，具體拍攝位置有：變壓器、電纜接入點(diǎn)等關(guān)鍵位置，在拍攝照片時(shí)內(nèi)容一定要清晰，如果因光線或晃動(dòng)問(wèn)題導(dǎo)致照片內(nèi)容不清晰，需要重新拍攝直到照片內(nèi)容清晰為止。②如果在對(duì)供電區(qū)域內(nèi)所有用電用戶展開(kāi)用電檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施存在故障需要立即更換新設(shè)施，或是因用戶自身用電情況需要更換用電設(shè)施時(shí)，工作人員需要在用電檢查結(jié)果報(bào)告之中表明詳細(xì)情況，這樣用電用戶便可根據(jù)結(jié)果報(bào)告中的詳細(xì)情況更換用電設(shè)施。③工作人員在用電檢查工作之中拍攝完所有照片之后，需要在用電檢查結(jié)果報(bào)告之中提交所有照片，而且還需將所有照片留底，以免相關(guān)部門因各種問(wèn)題導(dǎo)致照片出現(xiàn)丟失或受損，無(wú)法根據(jù)照片內(nèi)容確定用戶用電設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)[3]。

3.4 加強(qiáng)專變?nèi)毕莨芾?/h3>

在加強(qiáng)專變?nèi)毕莨芾頃r(shí)需要注意以下幾方面：①當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)并確定專變?nèi)毕葜?，需要立即將缺陷狀況拍攝下來(lái)，并在用電檢查結(jié)果報(bào)告之中表明專變?nèi)毕菰敿?xì)情況，并配上照片進(jìn)行說(shuō)明。②相關(guān)部門需要定期針對(duì)供電區(qū)域內(nèi)專變?nèi)毕萸闆r詳細(xì)進(jìn)行展開(kāi)查看與監(jiān)督，對(duì)于專變?nèi)毕菀恢睕](méi)有得到修復(fù)的區(qū)域展開(kāi)重點(diǎn)關(guān)注，并立即向修復(fù)人員聯(lián)系詢問(wèn)專變?nèi)毕輿](méi)有得到修復(fù)的主要原因，以免因人員疏忽或其他原因?qū)е聦Ｗ內(nèi)毕蓍L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有得到有效修復(fù)。③當(dāng)專變?nèi)毕輬?bào)告上交給相關(guān)部門，修復(fù)人員也針對(duì)專變?nèi)毕菡归_(kāi)修復(fù)之后，工作人員需要再次拍攝專變?nèi)毕萁?jīng)過(guò)修復(fù)之后的照片，并在報(bào)告之中表明專變?nèi)毕菀呀?jīng)得到修復(fù)[4]。

3.5 加強(qiáng)外力破壞管理

在加強(qiáng)外力破壞管理時(shí)需要注意以下幾方面：①需要在日常工作之中監(jiān)督專變用戶的進(jìn)線電纜是否有完善的電纜走向標(biāo)識(shí)，如果沒(méi)有需要立即通知用戶對(duì)進(jìn)線電纜的走向標(biāo)識(shí)進(jìn)行整改。②如果工作人員在日常工作之中，發(fā)現(xiàn)專變用戶的進(jìn)線電纜周圍，存在施工單位進(jìn)行挖掘與頂管等需要?jiǎng)油恋牟僮鲿r(shí)，工作人員需要第一時(shí)間與配電部門取得聯(lián)系，將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況詳細(xì)告知配電部門，當(dāng)配電部門掌握詳細(xì)情況之后，需要立即與施工單位進(jìn)行聯(lián)系，確定施工單位施工范圍是否將進(jìn)線電纜涵蓋其中，再將進(jìn)線電纜周圍安全情況與施工單位交底，并針對(duì)施工單位展開(kāi)用電安全知識(shí)的宣傳，并在周圍安設(shè)安全警示標(biāo)志與配套防護(hù)設(shè)備，以免周圍用戶因個(gè)人疏忽造成觸電事故，確保施工單位可以根據(jù)用電安全知識(shí)進(jìn)行施工。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)配電網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況處于安全穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，才能滿足用戶用電需求，從而在根本上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收目的，但由于用戶故障出門情況可以直接決定配電網(wǎng)運(yùn)行是否穩(wěn)定，這就需要徹底避免用戶故障出門，從而在根本上實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)和客戶的雙贏目標(biāo)。因此，如今在電力供應(yīng)企業(yè)避免用戶故障出門時(shí)，可以采用加強(qiáng)高壓業(yè)擴(kuò)管理、加強(qiáng)電纜制作管理，以及加強(qiáng)周期用電檢查等有效措施，這樣可以在最大程度上有效避免用戶故障出門，從而切實(shí)解決配電網(wǎng)頻繁出現(xiàn)跳閘問(wèn)題。