為民服務(wù)貼心人

潘尚 彭悅

魏保剛今年57歲了，直到現(xiàn)在，他還記得小時候在小人書上看過的一句話——“我們上班你開門，我們下班你關(guān)門，你們究竟為誰服務(wù)？”

這句話來自連環(huán)畫《闖出為人民服務(wù)的廣闊天地：記廣中理發(fā)店為人民服務(wù)的先進事跡》，說的是上海市虹口區(qū)廣中理發(fā)店把每天的服務(wù)時間縮短了兩個小時，使得工人們下班后沒處理發(fā)。

魏保剛也遇到了類似的情形。作為武漢住房公積金管理中心省直分中心綜合業(yè)務(wù)科科長，每天在窗口與群眾打交道的他，見過不少提取公積金的難事。有的職工平時要上班，請個假特別不容易;有的單位不在武漢，難得回來一趟;有的因為資料不全，白跑一趟。

雖然前來辦事的繳存職工沒有抱怨過，但“我們上班你開門，我們下班你關(guān)門”這句話一直縈繞在他的腦海中。

為了方便和服務(wù)繳存職工，2017年，省直分中心結(jié)合窗口服務(wù)工作的特點，率先在武漢住房公積金中心開通了第一個午間不休息的窗口。中心成立了“午間青年文明崗”，每天中午安排1名工作人員值班，為前來辦事的繳存職工提供服務(wù)。同時，周六提供延時服務(wù)，從早上9點到下午4點半敞開大門，為繳存職工提供便利。

窗口不午休，魏保剛也不休息。每天中午午休時間，他都會默默地坐在柜臺后面的辦公室，一旦前臺忙不過來，他就立刻出來幫忙協(xié)調(diào)。

周六即使不是自己值班，魏保剛也經(jīng)常到中心去看看?！皬募易叩街行?0分鐘的路，就當鍛煉身體了。”他說。

在整個省直分中心，魏保剛是年齡最大的。雖然只剩3年就退休了，但因為工作認真負責，中心仍然把前臺交給他負責。他說：“作為共產(chǎn)黨員，組織選擇了我，我就會干到退休?！?/p>