圖書館電子文獻(xiàn)資源與讀者需求的適應(yīng)性研究

鄧 碩，楊 震

0 引言

近年來，全國高校圖書館加大電子文獻(xiàn)資源建設(shè)力度，而電子資源已成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要組成部分，同時也是師生教學(xué)和科研的重要文獻(xiàn)來源［1］。如何根據(jù)資源建設(shè)現(xiàn)狀以及讀者需求制定文獻(xiàn)建設(shè)政策，一直是各高校圖書館密切關(guān)注的熱點(diǎn)。

1 內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)圖書館電子文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀

截至2019年年底，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)圖書館共有商業(yè)數(shù)據(jù)庫60個（其中書生之家、優(yōu)閱外文電子圖、EPS 3個數(shù)據(jù)庫已停訂），電子圖書1 338 928種，電子期刊31 151種、538 318冊，學(xué)位論文6 075 821篇，音視頻166 323.12 h。按照語種劃分，圖書館有中文數(shù)據(jù)庫48個、外文數(shù)據(jù)庫12個。從數(shù)據(jù)庫所屬學(xué)科來看，有19個數(shù)據(jù)庫為專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)方面的數(shù)據(jù)庫，1個數(shù)據(jù)庫為法學(xué)方面的數(shù)據(jù)庫，其余均為綜合學(xué)科數(shù)據(jù)庫。按照文獻(xiàn)類型劃分，數(shù)值型數(shù)據(jù)庫17個，多媒體及教學(xué)資源庫15個，期刊數(shù)據(jù)庫8個，電子圖書數(shù)據(jù)庫5個，學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫3個，引文索引庫2個，工具書數(shù)據(jù)庫2個，會議數(shù)據(jù)庫2個，報紙數(shù)據(jù)庫1個，聯(lián)盟平臺1個，其他類型數(shù)據(jù)庫4個。

2 內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)圖書館電子資源使用情況

2.1 2018年數(shù)據(jù)庫使用情況分析

根據(jù)數(shù)據(jù)庫商提供的使用量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年數(shù)據(jù)庫訪問總量為7 715 375次，下載總量2 747 241篇次。2018年訪問量最多的10個數(shù)據(jù)庫為：中國知網(wǎng)、超星移動圖書館、人大復(fù)印報刊資料、萬方、龍?jiān)?、超星?shù)字圖書館、讀秀、百鏈、國研網(wǎng)、中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。

各外文數(shù)據(jù)庫的使用量較少，SSCI的訪問量為681次，EBSCO為22 888次，Emerald為22 702次，BVD系列子庫為5 992 min。

2.2 讀者使用數(shù)據(jù)庫滿意度分析

通過發(fā)放電子調(diào)查問卷，收到有效問卷112份，現(xiàn)將問卷結(jié)果統(tǒng)計如下：

2.2.1 電子文獻(xiàn)對讀者文獻(xiàn)需求的滿足程度

47.33 %的讀者認(rèn)為圖書館的電子文獻(xiàn)基本可以滿足自己的文獻(xiàn)需求，38.39%的讀者認(rèn)為不夠用，9.82%的讀者不常用圖書館的電子資源，4.46%的讀者認(rèn)為完全可以滿足。

2.2.2 讀者不愿意或者沒有有效利用圖書館數(shù)據(jù)庫的原因

51.79 %的讀者認(rèn)為“數(shù)據(jù)庫種類太少，所需資料查不到”，29.46%的讀者“不知道可以利用哪些數(shù)據(jù)庫來查找文獻(xiàn)”，28.57%的讀者“不熟悉數(shù)據(jù)庫的檢索方法”，26.79%的讀者認(rèn)為“數(shù)據(jù)庫網(wǎng)頁不穩(wěn)定，經(jīng)常打不開鏈接等”，17.86%的讀者認(rèn)為“有其他途徑可以滿足，如尋求其他高校圖書館幫助”，16.96%的讀者“不知道圖書館買了有關(guān)數(shù)據(jù)庫，沒有這個使用習(xí)慣”。

2.2.3 讀者希望圖書館利用何種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)

53.57 %的讀者希望通過提供數(shù)據(jù)庫相關(guān)紙質(zhì)或電子資料獲取數(shù)據(jù)庫使用方法，43.75%的讀者希望圖書館通過網(wǎng)絡(luò)教程進(jìn)行數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)，30.36%的讀者希望通過專題講座進(jìn)行培訓(xùn)，16.07%的讀者希望圖書館可以定期舉辦講座。

2.2.4 讀者建議

讀者建議主要集中在兩個方面：一方面，建議圖書館增購?fù)馕碾娮淤Y源以及數(shù)值型數(shù)據(jù)庫；另一方面，加大培訓(xùn)宣傳力度。

2.3 讀者下載文獻(xiàn)被拒情況

通過同方知網(wǎng)提供的“無權(quán)限資源瀏覽日志”，一定程度上能幫助圖書館了解讀者所需而尚未購入的資源。

2.3.1 讀者下載“中國知網(wǎng)”論文被拒情況

根據(jù)內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)讀者訪問知網(wǎng)的瀏覽日志，可以發(fā)現(xiàn)在圖書館尚未購入的“中國知網(wǎng)”學(xué)科專輯中，理工C（機(jī)電航空交通水利建筑能源）、醫(yī)藥衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、理工B（化學(xué)化工冶金環(huán)境礦業(yè)）是被拒訪次數(shù)較多的專輯。

2.3.2 讀者下載外文數(shù)據(jù)庫論文被拒情況

根據(jù)內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)讀者訪問外文數(shù)據(jù)庫論文題錄信息的情況來看，讀者訪問較多的外文數(shù)據(jù)庫是Elsevier、Taylor Francis、Springer、Wiley。

2.4 較高水平科研工作者文獻(xiàn)需求

將“內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)”作為發(fā)文機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢索，統(tǒng)計各學(xué)院及科研人員在WoS（SCI、SSCI）的發(fā)文情況。從發(fā)文學(xué)院來看，2013—2017年以統(tǒng)計與數(shù)學(xué)學(xué)院、計算機(jī)信息管理學(xué)院最為突出，分別占總量的62%和22%。從發(fā)文作者來看，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)科研人員長龍、Wang Jinfeng、高博分別有18篇、9篇、8篇論文被WoS收錄，篇均被引次數(shù)分別為9.67，15.89，12.5。

從內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)發(fā)表的較高水平論文以及高水平科研工作者的研究方向來看，這些科研成果所屬學(xué)科集中在數(shù)學(xué)和計算機(jī)方面，圖書館在補(bǔ)充資源短板時，應(yīng)重點(diǎn)考慮這兩個學(xué)科的科研人員的文獻(xiàn)需求。

3 國內(nèi)財經(jīng)高校圖書館數(shù)據(jù)庫購買情況

本研究選取了國內(nèi)11所財經(jīng)高校圖書館作為調(diào)研對象，通過瀏覽各高校圖書館官網(wǎng)，了解各個數(shù)據(jù)庫在這些圖書館的購買率，從而為圖書館的電子資源采購提供參考。

3.1 外文期刊數(shù)據(jù)庫

從調(diào)研結(jié)果來看，國內(nèi)財經(jīng)高校圖書館外文期刊數(shù)據(jù)庫購買率最高的是Elsevier ScienceDirect期刊數(shù)據(jù)庫、Springer電子期刊數(shù)據(jù)庫、Emerald回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫，所調(diào)查的11所高校圖書館都購買了這3個數(shù)據(jù)庫。JSTOR電子期刊全文過刊庫、EBSCO全文數(shù)據(jù)庫（ASP，BSP數(shù)據(jù)庫）、SAGE Journals Online電子期刊全文庫（人文社科）、Wiley Online Library電子期刊全文庫（人文社會）在所調(diào)研高校圖書館的購買率也較高，分別是10/11，9/11，9/11，8/11。另外，Westlaw Next、Taylor&Francis期刊數(shù)據(jù)庫（人文社科）、ProQuest系列電子期刊報紙數(shù)據(jù)庫、EconLit經(jīng)濟(jì)學(xué)全文庫、HeinOnline法學(xué)期刊全文數(shù)據(jù)庫的購買率均高于4/11。

在以上財經(jīng)高校購買率較高的外文期刊數(shù)據(jù)庫中，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)圖書館目前只購買了Emerald回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫和EBSCO全文數(shù)據(jù)庫。

3.2 電子圖書數(shù)據(jù)庫

各財經(jīng)高校電子圖書數(shù)據(jù)庫購買率較高的是方正中華數(shù)字書苑、中國社科院皮書數(shù)據(jù)庫和Springer電子圖書及叢書，購買率分別是8/11、7/11、5/11。另外，Oxford Scholarship Online（牛津?qū)W術(shù)專著在線）數(shù)據(jù)庫的購買率為4/11，The World Bank e-Library、Taylor&Francis電子書數(shù)據(jù)庫、Emerald電子系列叢書（人文社會科學(xué)）、中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫的購買率為3/11。從電子圖書數(shù)據(jù)庫的購買率來看，各家財經(jīng)高校圖書館在電子圖書數(shù)據(jù)庫的采選上不甚相同，只有少數(shù)幾個數(shù)據(jù)庫的購買率較高。

3.3 數(shù)值型數(shù)據(jù)庫

在數(shù)值型數(shù)據(jù)庫中，國泰安CSMAR系列研究數(shù)據(jù)庫、中經(jīng)網(wǎng)系列數(shù)據(jù)庫、EPS全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)/分析平臺、BVD系列數(shù)據(jù)庫、銳思數(shù)據(jù)庫（RESSET）的購買率較高，分別是10/11，9/11，8/11，7/11，7/11。另外，在被調(diào)研的11家財經(jīng)高校圖書館中，其中有6家購買了Wind資訊金融終端、有4家購買了同花順iFinD金融數(shù)據(jù)終端。

以上數(shù)值型數(shù)據(jù)庫中，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)圖書館已購買了國泰安CSMAR系列研究數(shù)據(jù)庫（部分模塊）、中經(jīng)網(wǎng)系列數(shù)據(jù)庫、BVD系列數(shù)據(jù)庫和銳思數(shù)據(jù)庫。

4 結(jié)語

近幾年來，圖書館高度重視電子文獻(xiàn)資源建設(shè)，形成了較為合理的以經(jīng)濟(jì)、管理為主要收藏特色的多類型、多語種、多載體的文獻(xiàn)保障體系。

（1）在資金投入方面，圖書館對電子文獻(xiàn)的投入逐年增加，從2015—2019年經(jīng)費(fèi)增加了43%。

（2）在電子文獻(xiàn)的學(xué)科覆蓋方面，圖書館優(yōu)先保障了經(jīng)濟(jì)類、管理類學(xué)科文獻(xiàn)需求，并且所采購的數(shù)據(jù)庫無論在數(shù)量還是在質(zhì)量方面，已經(jīng)與國內(nèi)一流財經(jīng)院校數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況較為接近，能較好地滿足經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的需求。

（3）在電子文獻(xiàn)資源的質(zhì)量保障方面，圖書館陸續(xù)購入了中國知網(wǎng)、SSCI、國泰安、BVD外文系列數(shù)據(jù)庫等較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，所購電子文獻(xiàn)的質(zhì)量逐步提升。

（4）在電子資源利用培訓(xùn)方面，圖書館采用多種培訓(xùn)方式，通過以文獻(xiàn)檢索課為主、講座為輔，并結(jié)合信息素養(yǎng)大賽以賽促學(xué)的方式［2］，能較為全面系統(tǒng)地將電子文獻(xiàn)檢索基礎(chǔ)知識以及各個數(shù)據(jù)庫的使用技巧傳授給讀者。

雖然圖書館一直在文獻(xiàn)資源建設(shè)和讀者培訓(xùn)方面做了大量工作，但是通過調(diào)研結(jié)果可以看出，目前的電子資源與讀者的文獻(xiàn)需求仍然存在一些差距。針對內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)電子資源建設(shè)現(xiàn)狀及讀者文獻(xiàn)需求，對以下各類文獻(xiàn)提出相應(yīng)資源建設(shè)建議。

（1）電子圖書數(shù)據(jù)庫。目前圖書館的電子圖書數(shù)據(jù)庫共5個，有超星數(shù)字圖書館（本地）、超星移動圖書館、書生之家（已停訂）、優(yōu)閱（已停訂）、BEP Digital Collection（美國商務(wù)專家出版社電子圖書）。這5個數(shù)據(jù)庫中有2個數(shù)據(jù)庫已經(jīng)停訂；BEP Digital Collection是外文電子圖書數(shù)據(jù)庫，目前圖書總數(shù)約為880冊，數(shù)量較少；超星數(shù)字圖書館（本地）和超星移動圖書館存在數(shù)據(jù)重合的問題。因此，可繼續(xù)補(bǔ)充中文電子圖書資源，如方正中華數(shù)字書苑、皮書數(shù)據(jù)庫，經(jīng)費(fèi)充足的情況下，適當(dāng)購入外文電子圖書數(shù)據(jù)庫。

（2）外文期刊文獻(xiàn)。目前圖書館采購的外文期刊全文數(shù)據(jù)庫有EBSCO、Emerald和國道，并于2018年開通worldlib文獻(xiàn)傳遞平臺作為外文期刊文獻(xiàn)的又一獲取途徑。從已購買的外文期刊全文數(shù)據(jù)庫的使用情況來看，讀者的訪問量并不大。而worldlib文獻(xiàn)傳遞平臺能較好地滿足讀者的外文文獻(xiàn)需求。圖書館可優(yōu)先考慮通過類似百鏈、worldlib、calis等文獻(xiàn)傳遞平臺來滿足讀者的外文文獻(xiàn)需求，后續(xù)再考慮購入其他外文期刊全文數(shù)據(jù)庫。如果經(jīng)費(fèi)充足，可優(yōu)先考慮購買Elsevier，Taylor Francis，Springer，Wiley等讀者檢索量較多的數(shù)據(jù)庫。

（3）數(shù)值型數(shù)據(jù)庫。從調(diào)研結(jié)果來看，讀者對年鑒數(shù)據(jù)的需求非常迫切，圖書館目前采購的年鑒數(shù)據(jù)只有知網(wǎng)的內(nèi)蒙古地區(qū)年鑒以及經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科專輯年鑒，不足以滿足讀者需求；不少讀者建議圖書館新增WIND資訊金融終端、補(bǔ)充國泰安未購買的模塊；另外，EPS收錄數(shù)據(jù)較全、可操作性強(qiáng)，也可納入采購計劃。

（4）知網(wǎng)部分學(xué)科專輯。目前圖書館所購的知網(wǎng)并非全庫購買，而往往有讀者反映所需文獻(xiàn)恰為圖書館未購買的資源，因此可根據(jù)讀者需求以及知網(wǎng)提供的“無權(quán)限資源瀏覽日志”，來適當(dāng)增加知網(wǎng)各個子庫的學(xué)科專輯。

（5）數(shù)學(xué)、計算機(jī)類等自然學(xué)科電子資源。從學(xué)校的高水平論文發(fā)文情況來看，高水平論文集中在數(shù)學(xué)和計算機(jī)這兩個學(xué)科。然而圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)方向卻并沒有重點(diǎn)考慮對自然科學(xué)類學(xué)科的支持。因此，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注科研能力突出的研究人員的需求，在文獻(xiàn)資源方面盡可能地為其提供幫助。

（6）文獻(xiàn)管理軟件。為方便讀者有效管理文獻(xiàn)、閱讀文獻(xiàn)，圖書館可考慮購入類似NoteExpress、Notefirst、Endnote的文獻(xiàn)管理軟件。

另外，在電子資源推廣方面，應(yīng)拓寬宣傳渠道，可以采用以下方式：（1）通過各學(xué)院資料員建立與讀者的聯(lián)系，實(shí)時發(fā)布資源更新及培訓(xùn)信息［3］。（2）以微視頻、圖文說明等方式制作數(shù)據(jù)庫使用指南，通過微信公眾號或者讀者微信群發(fā)布。（3）利用讀者課余時間進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。