董成亮DONG Cheng-liang
(中國礦業(yè)大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)院,徐州221116)
信息化技術(shù)在高校中的應(yīng)用越來越普及,逐步深入到高校教學(xué)、科研、管理與服務(wù)的各個層面[1-3]。很多高校在整體方面,已經(jīng)建成了信息化管理體系[4-5],各類應(yīng)用系統(tǒng)在發(fā)揮出重要作用的同時,也不可避免存在一些不足或問題,需要不斷完善和改進[6-8]。
教務(wù)管理工作是學(xué)校的一個工作中心,相應(yīng)的教務(wù)管理系統(tǒng)在各高校也獲得了廣泛的應(yīng)用,但是教務(wù)管理系統(tǒng)的主要作用往往體現(xiàn)在教務(wù)相關(guān)工作的管理方面,對于授課老師來說,帶來的便利性相對有限,往往老師應(yīng)用該系統(tǒng)處理的一個重要工作就是學(xué)生考核的成績登記。試卷批閱完成后,老師需要把每張試卷的成績輸入到教務(wù)系統(tǒng)中,在成績登記過程中,很可能會出現(xiàn)成績的登記錯誤。而成績分?jǐn)?shù)對學(xué)生的學(xué)業(yè)影響巨大,可能一分之差錯失獎學(xué)金、丟了保研的名額,因此成績登記不能有半點大意,學(xué)校的教務(wù)管理一般針對試卷分?jǐn)?shù)計算錯誤或登記錯誤以教學(xué)事故論處,對教師的評優(yōu)、考核也會產(chǎn)生影響。
對于有些課程涉及的教學(xué)班比較多,或者該老師帶了多門課程,需要登錄的試卷非常多,分?jǐn)?shù)是老師通過鍵盤敲錄到系統(tǒng)中,登記的工作量大。因為試卷多,分?jǐn)?shù)登記過程中,發(fā)生登錄錯誤的概率就會增加,比如數(shù)字敲錯了、甲學(xué)生的成績登記到乙學(xué)生名下了。因為系統(tǒng)的限制,一旦成績錄入并提交后,就不能再修改,否則需要專門提交成績修改申請才能更改。所以,老師在登記成績時,也是小心翼翼,提交成績的那一刻,心里也會有少許緊張,生怕成績錄入會有錯誤。考慮到成績分?jǐn)?shù)對于學(xué)生的重要性以及老師登記時的不便,有必要改善這一問題。
使用了教務(wù)管理系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)的登記流程如圖1 所示。有的教務(wù)管理系統(tǒng)沒有提供Excel 導(dǎo)入功能,則只能在系統(tǒng)中逐條錄入;如果提供了EXCEL 導(dǎo)入功能,老師可以先將分?jǐn)?shù)登錄到EXCEL 模板中,然后再導(dǎo)入系統(tǒng)。錄入Excel再導(dǎo)入的方式相比較直接在系統(tǒng)中錄入會更方便一些,因為一般系統(tǒng)提供的錄入界面沒有在Excel 中操作靈活方便。
在上述流程中,容易導(dǎo)致成績出錯的環(huán)節(jié)有兩處,一是試卷批閱環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的批閱或分?jǐn)?shù)合計錯誤,二是將分?jǐn)?shù)錄入Excel 或者直接錄入系統(tǒng)時,發(fā)生輸入錯誤。第一種錯誤,在目前紙質(zhì)試卷考試的情況下,只能依賴于老師在批閱試卷時,足夠地認(rèn)真和細(xì)心,一般可以避免;相比較第一種錯誤的發(fā)生,第二種錯誤在傳統(tǒng)的錄入方式下出現(xiàn)的幾率更大,但是可以采用相關(guān)技術(shù)和方法來避免發(fā)生。
圖1 試卷成績登記流程
下面運用基礎(chǔ)工業(yè)工程中的動作分析方法,對試卷批閱完成后,登記成績的步驟進行分析。動作分析是根據(jù)操作者實施的動作順序,觀察動作并用特定的記號記錄以手、眼為中心的人體各部位的動作內(nèi)容,并將記錄表格化,以此為基礎(chǔ),判斷動作的好壞,找出改善點的一套分析方法。
常用的動作分析方法有動素分析法和影像分析法,因為試卷成績登記的操作非常明確,因此采用動素分析法比較適合。動素是以手、眼活動為中心的基本動作,共有18種。動素分析是通過觀察手、足動作和眼、頭活動,把動作的順序和方法與兩手、眼的活動聯(lián)系起來詳盡地進行分析,用動素記號記錄和分類,找出動作順序和方法存在的問題,單手等待以及不合理動作、浪費的動作等問題并加以改進的一種分析方法。該方法雖然起源并廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)中的作業(yè)分析[9-12],其實對于任何人類作業(yè)的場景均可適用。
動作的改善一般以動作經(jīng)濟的四條基本原則為基線。動作經(jīng)濟的四條基本原則是:減少動作數(shù)量、雙手同時作業(yè)、縮短動作的距離和輕松作業(yè)。通過動素分析,取消不必要的動作,減少眼的活動,盡量將定神直接觀看改成大致觀看,并減小眼睛的掃描角度,提高效率。
圖2 常規(guī)成績登記桌面布置
常規(guī)試卷成績登記時的一般桌面布置如圖2 所示,試卷放置在桌面左半部分,左手負(fù)責(zé)整理試卷,右手操作鼠標(biāo)和鍵盤進行成績登記。成績登記操作的動素分析如表1所示。
表1 常規(guī)成績登記操作的動素分析
在成績登記時,首先查看試卷上的學(xué)號、姓名和分?jǐn)?shù),然后找到Excel 或系統(tǒng)中對應(yīng)的學(xué)生條目,將光標(biāo)定位到分?jǐn)?shù)所在的單元格或輸入框,接著查看鍵盤上對應(yīng)的數(shù)字鍵,敲鍵盤輸入分?jǐn)?shù)值,輸入完成后,一般需要核對一下成績是否輸入錯誤,查看屏幕上的輸入分?jǐn)?shù)是否和試卷分?jǐn)?shù)一致,確認(rèn)無誤后,移開錄入過的試卷,接著輸入下一份試卷的成績,重復(fù)上述過程,直到所有試卷錄入完畢。
在此過程中,明顯存在違背動作經(jīng)濟原則的操作,存在的問題主要有下面幾個方面:①雙手分開作業(yè),操作效率低;②眼睛需要在試卷、電腦屏幕和鍵盤三處之間來回轉(zhuǎn)頭查看,掃動角度大,而且眼睛在查看試卷、屏幕和鍵盤上的相應(yīng)數(shù)字時,必須非常專注的查看,容易產(chǎn)生視覺疲勞、“看花眼”;③眼睛動素的占比非常大,占比達53.3%。在動素分析中,眼睛的動素屬于第二類輔助動素,除了非用不可外,應(yīng)盡量取消此類動素;④整個分?jǐn)?shù)登記過程中,老師的精神必須非常集中,否則很容易出現(xiàn)成績輸入錯誤,特別是當(dāng)試卷量比較大的情況下。
基于上述對常規(guī)成績登記操作過程的分析,可以應(yīng)用二維碼技術(shù)來解決上述問題。因為現(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)的軟件代碼無法直接改動,因此可以通過開發(fā)一套專門用于成績登記的軟件系統(tǒng),來輔助完成成績登記操作,然后再將登記的成績導(dǎo)入到教務(wù)管理系統(tǒng)中。該登記系統(tǒng)的功能分為二維碼生成模塊和成績登記模塊兩大部分,配合掃碼槍完成成績登記操作,掃碼槍需要選擇能夠識別二維碼的型號。
二維碼生成模塊主要負(fù)責(zé)生成、打印與每位學(xué)生的學(xué)號對應(yīng)的二維碼清單,如圖3 所示(注:圖中的姓名和學(xué)號已處理,非真實信息)。學(xué)生信息可以直接從Excel 文件中復(fù)制粘貼進來,點擊打印按鈕,彈出打印預(yù)覽窗口,可以輸出到打印機或另存為電子文檔。
成績登記模塊可以接收掃碼槍掃描的二維碼內(nèi)容,根據(jù)不同的掃描內(nèi)容執(zhí)行不同的功能,該模塊的界面如圖4所示。其核心功能包括學(xué)生信息的定位和成績的輸入兩類,均通過掃碼槍掃描相應(yīng)的二維碼來實現(xiàn)。通過掃描學(xué)號二維碼來實現(xiàn)唯一定位一條學(xué)生記錄,不需要老師在眾多的記錄中逐個查找,然后再掃描分值卡上與數(shù)字對應(yīng)的二維碼,實現(xiàn)代替鍵盤,輸入當(dāng)前學(xué)生成績的目的。
成績輸入時掃描的分值卡,根據(jù)評分制分為百分制分值卡和五級制分值卡,如圖5 所示。百分制分值卡中為100 分專門設(shè)置了一個二維碼,掃描該碼時,成績直接輸入100,其他分值分別通過掃描由0 到9 的二維碼實現(xiàn)輸入,比如95 分,則先掃描數(shù)字9 對應(yīng)的二維碼,再掃描5對應(yīng)的二維碼。
掃描上述二維碼起到了執(zhí)行系統(tǒng)功能命令的作用,系統(tǒng)中定義了四種掃碼命令,以正則表達式的格式定義如下:
①學(xué)生信息檢索命令。
格式:?#d+#$
含義:以#符號開頭和結(jié)尾,中間值(d+)表示是一串?dāng)?shù)字組成的字符串,中間的數(shù)字表示學(xué)生的學(xué)號,其中數(shù)字的個數(shù)不能為零。
作用:可以根據(jù)學(xué)號檢索出對應(yīng)的學(xué)生記錄。
②成績值輸入命令。
格式:?@(d+|優(yōu)秀|良好|中等|及格|不及格)@$
含義:以@符號開頭和結(jié)尾,中間值是一串?dāng)?shù)字或“優(yōu)秀”、“良好”、“中等”、“及格”和“不及格”組成的字符串,數(shù)字表示百分制成績或百分制成績中的一個數(shù)字位;漢字表示五級制成績值。
圖3 學(xué)生信息二維碼生成界面
圖4 成績登記界面
圖5 成績登記使用的分值卡
作用:根據(jù)數(shù)字位的內(nèi)容,設(shè)定成績。如果中間的數(shù)字個數(shù)只有一位,則該數(shù)字是成績中的一個數(shù)字位,附加到前面輸入的數(shù)字后面;如果數(shù)字個數(shù)大于一位,則該數(shù)值表示成績值,此情況僅用于成績是100 分的場景。比如:當(dāng)前成績是95 分,則對應(yīng)的命令為“@9@”和“@5@”;如果成績是100分,則對應(yīng)的命令為“@100@”或“@1@”、“@0@”和“@0@”;如果是五級制成績,成績優(yōu)秀,則命令為“@優(yōu)秀@”。
③成績清除命令。
格式:?C$
含義:單個字符C,表示清除當(dāng)前定位到的學(xué)生記錄的成績。
作用:當(dāng)成績輸入有誤時,用該命令清除成績值,然后可以重新掃碼輸入。
④顯示所有學(xué)生信息命令。
格式:?A$
含義:單個字符A,表示顯示所有的學(xué)生記錄。
作用:當(dāng)需要顯示所有學(xué)生信息時,執(zhí)行該命令。
系統(tǒng)根據(jù)上述的命令定義來實現(xiàn)二維碼的生成和識別算法。
在考試前,通過該系統(tǒng)的二維碼生成模塊,根據(jù)學(xué)生名單為每位學(xué)生生成一個二維碼,二維碼的內(nèi)容為“#學(xué)號#”,用帶背膠的A4 紙打印,如圖3 所示。用背膠紙打印的目的是方便學(xué)生粘貼,也可以用普通A4 紙打印,但是需要膠棒粘貼,學(xué)生操作不方便。
在試卷的首頁上,填寫成績的位置旁邊,放置一個方框,用于粘貼學(xué)生信息的二維碼,如圖6 所示。將二維碼粘貼區(qū)放在成績位置旁的目的是方便登記成績時,可以不用轉(zhuǎn)換視角,一眼同時看到分值和二維碼??荚嚂r,將每個學(xué)生的二維碼發(fā)給學(xué)生,由學(xué)生自己貼到試卷的二維碼粘貼區(qū),類似英語四六級考試用的條形碼粘貼。
圖6 試卷上的二維碼粘貼區(qū)
試卷的批閱與常規(guī)批閱流程一樣,批閱完后,將成績填在試卷首頁的成績欄內(nèi)。成績登記時,打開系統(tǒng)的成績登記模塊,如圖4 所示。試卷疊放在一起,擺放整齊,印有數(shù)字二維碼的分值卡放在旁邊,桌面布置如圖7 所示。右手手持掃碼槍,首先掃描試卷上的學(xué)生信息二維碼,系統(tǒng)唯一定位到該學(xué)生,同時系統(tǒng)發(fā)出聲音播報出該學(xué)生的姓名,無需轉(zhuǎn)頭查看屏幕來確認(rèn)學(xué)生信息是否準(zhǔn)確,然后根據(jù)成績值,掃描數(shù)字卡上的相應(yīng)數(shù)字二維碼,完成成績登記,同時系統(tǒng)發(fā)出聲音播報錄入的成績值,也無需轉(zhuǎn)頭查看屏幕來確認(rèn)成績是否輸入準(zhǔn)確,在掃描分值的同時,左手可以將上面已錄的試卷移到旁邊,然后開始登記下一份試卷。該過程具體的動素分析如表2 所示。
圖7 改善后的成績登記桌面布置
整個分?jǐn)?shù)的錄入過程非常輕松,操作簡單,掃碼槍只需在很小的范圍內(nèi)移動,一般一份試卷最多掃描三個碼:一個學(xué)號碼和兩個數(shù)字碼。
通過對比改進前和改進后的動素分析,可以看出改進效果非常明顯,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:①改進后的操作實現(xiàn)了雙手作業(yè),操作效率更高。②減少了眼睛動作,由之前的8 個動作減小為3 個動作。改進前眼睛需要在試卷、屏幕和鍵盤三個位置轉(zhuǎn)頭來回掃動,而且需要集中注意力;改進后不需要轉(zhuǎn)頭,眼睛基本上注視一個區(qū)域即可,注意力也不必向之前一樣需要高度集中,從而降低了視覺疲勞,輸入不易出錯,保證成績登記的準(zhǔn)確性。③通過聲音播報,去掉了專門的核對環(huán)節(jié),錄入的同時即可核對數(shù)據(jù)是否有誤。
上述登記的成績保存在該系統(tǒng)當(dāng)中,可以在該系統(tǒng)的圖4 界面直接復(fù)制粘貼到Excel 文件中,然后導(dǎo)入教務(wù)管理系統(tǒng)。
表2 改進后成績登記操作的動素分析
上述方法不僅可以用在試卷的成績登記,其他需要登記成績的場合一樣適用,比如實驗報告、課程設(shè)計、課外作業(yè)的成績登記。以實驗報告為例,生成的學(xué)號二維碼圖片直接發(fā)給學(xué)生,由學(xué)生粘貼到實驗報告的封面頁,然后打印出實驗報告。老師登記實驗報告成績時,直接掃描定位學(xué)生。
通過該方法保證了成績登記的準(zhǔn)確性,保護了學(xué)生的權(quán)益,而且可以在一定程度的減少老師的工作量,讓老師將更多的時間用在教學(xué)改進、科研課題的場景中。
該系統(tǒng)中設(shè)計的功能,如果能夠直接開發(fā)融入到教務(wù)管理系統(tǒng)中,即可去除通過Excel 文件進行的成績導(dǎo)入環(huán)節(jié),可以直接在教務(wù)管理系統(tǒng)中實現(xiàn)掃碼登記成績,能夠進一步提升操作的效率和成績登記的準(zhǔn)確性,不過這需要相關(guān)教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)公司的支持和配合。