渦陽(yáng)供電：提升“獲得電力”服務(wù)水平

國(guó)網(wǎng)安徽渦陽(yáng)縣供電公司 婁延旭

2019 年，國(guó)網(wǎng)安徽渦陽(yáng)縣供電公司（簡(jiǎn)稱渦陽(yáng)供電）黨委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大會(huì)議精神，認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入踐行“三先”工作理念，以“黨建+”為抓手，積極推進(jìn)“六大行動(dòng)”，不斷提升群眾“獲得電力”服務(wù)水平，確保了“旗幟領(lǐng)航三年登高計(jì)劃”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)。

“四進(jìn)”活動(dòng)讓客戶用電安全舒心

在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，渦陽(yáng)供電黨委以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為主體，開展“安全用電宣傳四進(jìn)”（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)街道、進(jìn)企業(yè)）活動(dòng)，進(jìn)一步提升轄區(qū)廣大群眾的“獲得電力”感。

冬季是農(nóng)村用電安全事故的高發(fā)期，為確保當(dāng)?shù)厝罕姸旧a(chǎn)生活用電安全，該公司黨員服務(wù)隊(duì)員深入農(nóng)村臺(tái)區(qū)排查用電安全隱患。為保障全縣中小學(xué)生用電安全，該公司開展“安全用電宣傳校園行”活動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)全縣中小校園，通過(guò)“上一堂安全用電知識(shí)課、觀看一場(chǎng)安全用電微電影、舉辦一場(chǎng)安全用電知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)唱安全用電兒歌、我與家長(zhǎng)共同學(xué)習(xí)安全用電知識(shí)”等活動(dòng)，進(jìn)一步提升中小學(xué)生及其家人的安全用電意識(shí)。

該公司還利用農(nóng)村大集，村民較為集中之際，組織黨員服務(wù)隊(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展“安全用電宣傳進(jìn)大集”活動(dòng)。接受客戶用電業(yè)務(wù)咨詢，回答客戶用電疑問，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶利用安徽電力微信公眾號(hào)辦理用電業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

為進(jìn)一步提升轄區(qū)客戶“獲得電力”指數(shù)，針對(duì)轄區(qū)小微企業(yè)辦電，該公司大力推廣低壓小微企業(yè)客戶“零上門、零審批、零收費(fèi)”的報(bào)裝接電“三零”服務(wù)，確保小微企業(yè)辦電零成本。該公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、“掌上電力”APP、“國(guó)網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào)等渠道，延伸服務(wù)范圍，做到線上線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)辦電“一次都不跑”。針對(duì)老弱病殘等弱勢(shì)群體，該公司還推出了“我跑你不跑”服務(wù)舉措，實(shí)行“家門口”辦理用電業(yè)務(wù)，客戶辦電時(shí)只需在網(wǎng)上申請(qǐng)或一個(gè)報(bào)裝電話，客戶經(jīng)理即上門開展服務(wù)，讓客戶舒心辦電、放心用電。

迎峰度夏黨員先鋒模范作用凸顯

“這么熱的天，你們主動(dòng)上門為俺免費(fèi)修電，真是太感謝了?！?019 年8月19 日，迎峰度夏期間，渦陽(yáng)供電客服中心黨員服務(wù)隊(duì)的3 名隊(duì)員來(lái)到渦陽(yáng)縣星園街道辦事處下肘村看望78 歲的孤寡老人王李氏，為其免費(fèi)更換室內(nèi)受損的照明線路及漏電保護(hù)器，并向她講解安全用電知識(shí)，指導(dǎo)老人如何安全科學(xué)用電。

在迎峰度夏工作中，該公司機(jī)關(guān)黨員服務(wù)隊(duì)以“服務(wù)基層+作風(fēng)建設(shè)”為主線，主動(dòng)開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高文明辦公效率行動(dòng)。同時(shí)，該公司廣大機(jī)關(guān)黨員服務(wù)隊(duì)員還主動(dòng)深入基層開展迎峰度夏“送清涼”活動(dòng)，有效保障高溫天氣下員工施工作業(yè)安全。

該公司所屬億能公司、陽(yáng)光公司黨員服務(wù)隊(duì)以安全生產(chǎn)為主線，主動(dòng)開展“黨員身邊無(wú)違章”“黨員身邊無(wú)事故”等活動(dòng)。2019 年7 月中旬，由于當(dāng)?shù)爻掷m(xù)維持高溫高濕天氣，居民空調(diào)制冷負(fù)荷連日突增，由此造成渦陽(yáng)縣城區(qū)居民低壓用電故障增多，為保障全縣城鄉(xiāng)居民度夏用電安全，億能公司、陽(yáng)光公司黨員服務(wù)隊(duì)始終沖鋒在應(yīng)急搶修第一線，24 小時(shí)為用電客戶提供電力故障報(bào)修服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，將鮮艷的黨旗飄揚(yáng)在應(yīng)急搶修和保電服務(wù)等迎峰度夏工作的現(xiàn)場(chǎng)。

檢修工區(qū)、調(diào)控中心黨員服務(wù)隊(duì)員以頻跳線路治理為主線，主動(dòng)將加大頻跳線路治理力度，針對(duì)跳閘頻繁線路，隊(duì)員們開展設(shè)備巡視、紅外測(cè)溫及樹障清理行動(dòng)。同時(shí)還主動(dòng)深入學(xué)校、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳，講解電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)，提升群眾電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。向特種作業(yè)車輛人員散發(fā)傳單，講解事故案例，提升特種作業(yè)車輛人員安全意識(shí)，確保重要輸電線路的安全運(yùn)行。在全縣供電區(qū)域內(nèi)，所有高壓線路經(jīng)過(guò)的魚塘、河道、水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)等事故易發(fā)地點(diǎn)，設(shè)置“高壓危險(xiǎn)、禁止釣魚”警示標(biāo)示牌，宣傳電力線路下釣魚的危害性，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、輸電通道沿線開展宣傳和特巡，通過(guò)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，保證了輸電線路的安全運(yùn)行。

脫貧攻堅(jiān)主題黨日活動(dòng)突出實(shí)效

2019 年 4 月 24 日，渦陽(yáng)供電組織領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員及機(jī)關(guān)黨員干部到幫扶村——渦陽(yáng)陳大鎮(zhèn)三徐村開展“一課一片一踐”（“一課”即講一次微型黨課；“一片”即同村黨員剛不一起觀看一部警示教育片；“一踐”即開展一次主題黨員活動(dòng)日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)）活動(dòng)。

渦陽(yáng)供電員工進(jìn)行城市10 千伏供電線路改造升級(jí)建設(shè)。 資料圖

一堂“微型黨課”。在當(dāng)日的活動(dòng)中，該公司黨委書記張小東以《不忘初心 牢記使命》為題，為與會(huì)公司機(jī)關(guān)黨員干部及三徐村的村支部黨員、村民代表、貧困戶等講了一堂“微型黨課”。并強(qiáng)調(diào)，作為黨員干部“初心”就是黨旗下的錚錚誓言，就是融入血脈的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

一部“警示教育片”?！拔⑿忘h課”結(jié)束后，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與三徐村黨支部黨員集中觀看了廉政警示教育片《塵染蓮心》。影片深入刻化了跌入腐敗深淵的犯罪歷程，為與會(huì)黨員干部敲響了警鐘，上了一堂鮮活的警示教育課。告誡與會(huì)黨員干部筑牢思想道德防線，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，抵御拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?！耙郧凹抑械碾娋€低矮，出出進(jìn)進(jìn)老是碰頭，這下好了，你們幫俺重新整理了電線，以后俺再也不擔(dān)心用電安全問題了?！标惔笕齑遑毨粢鹛猛抑兄匦屡帕械墓╇娋€路，拉著自家?guī)头鲐?zé)任人——渦陽(yáng)供電總經(jīng)理?xiàng)顤|旭的手，連聲感謝。在當(dāng)日的主題黨員活動(dòng)日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，該公司黨員干部結(jié)合貧困村工作實(shí)際，主動(dòng)深入各自幫扶的貧困戶家中，了解貧困戶的生產(chǎn)生活情況，宣傳黨的幫扶政策，幫助貧困戶排查用電安全隱患，解決用電難題，確保當(dāng)?shù)刎毨罕娫诖舜沃黝}黨員活動(dòng)日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)實(shí)在在獲益。

便民服務(wù)解決群眾最憂最盼難題

“真是太方便了，只要投錢或者用手機(jī)掃一掃，隨時(shí)可以給電動(dòng)車充電?！?019 年12 月13 日，家住渦陽(yáng)縣谷水雙星小區(qū)的居民陳奎三說(shuō)，自從有了充電樁，他再也不用每天麻煩扯線充電，安全有了保障，生活也方便多了。

在開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，渦陽(yáng)縣委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組向社會(huì)公開征求意見建議，其中解決小區(qū)電動(dòng)自行車“進(jìn)樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”等現(xiàn)象，保障小區(qū)業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全被列為渦陽(yáng)縣10 件群眾最急最憂最盼的緊迫問題之一。

為加強(qiáng)電動(dòng)自行車充電管理，減少消防隱患，提高充電便利性，渦陽(yáng)縣委縣政府決定聯(lián)合渦陽(yáng)供電在全縣范圍內(nèi)推廣電動(dòng)車集中充電服務(wù)。

通過(guò)勘查論證，渦陽(yáng)供電選擇谷水雙星小區(qū)進(jìn)行一期電動(dòng)車充電樁投資建設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)。目前，又一大型政府安置小區(qū)——德園小區(qū)已完成現(xiàn)場(chǎng)安裝，目前正在調(diào)試。還有一大型商業(yè)小區(qū)——巨人印象小區(qū)電動(dòng)車充電樁的安裝已排上日程。

“為全縣具備條件小區(qū)建設(shè)規(guī)范的電動(dòng)車充電樁，幫助小區(qū)居民解決充電困難和消防安全隱患問題，是供電公司踐行‘不忘初心、牢記使命’主題教育的一項(xiàng)具體行動(dòng)。”談到建設(shè)小區(qū)電動(dòng)車充電樁的初衷時(shí)，渦陽(yáng)供電分管領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。