國家電網(wǎng)構(gòu)建“平臺型”企業(yè)的約束因素與戰(zhàn)略路徑研究

朱 潔，孫亞范

（揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州225000）

一、引言

近年來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，平臺型企業(yè)快速成長，越來越多的企業(yè)通過構(gòu)建平臺對接客戶和供應(yīng)商，打造雙邊或多邊市場來創(chuàng)新業(yè)務(wù)與經(jīng)營模式。 平臺企業(yè)是在雙邊市場中運(yùn)作的、向兩邊性質(zhì)不同的用戶提供互動交易的平臺和相關(guān)服務(wù)的一類企業(yè)①。 它不僅要把相互需要的用戶連接起來， 還要通過一系列行為促進(jìn)兩邊互動并達(dá)成交易，再從中獲得收益。 平臺型企業(yè)能夠以其強(qiáng)大的資源連接和集聚能力， 為供需雙方節(jié)省交易成本，使雙方更有效地進(jìn)行互動和信息交流，為其進(jìn)行價(jià)值交換與價(jià)值創(chuàng)造提供場所和空間。

由于受我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和電力體制改革不斷推進(jìn)等因素的影響，近年來，國家電網(wǎng)公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，面臨售電市場日益加劇的競爭和能源用戶需求的快速變化，電網(wǎng)公司傳統(tǒng)的配售電業(yè)務(wù)未來發(fā)展空間和利潤增長受限，公司需要及時(shí)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，借助能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 基于此，2019年初，國家電網(wǎng)公司提出了“三型兩網(wǎng)、世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)②，即將堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)相融合，共同構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)，并以此為基礎(chǔ)向樞紐型、平臺型、共享型企業(yè)轉(zhuǎn)型。 其中，“平臺型”體現(xiàn)了電網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)屬性，通過構(gòu)建“平臺型”企業(yè)，開辟新領(lǐng)域、新市場，重塑國家電網(wǎng)公司的競爭優(yōu)勢③。

已有的研究表明，傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、資源條件、業(yè)務(wù)模式、核心能力等方面都與互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)有很大差異，在向平臺化轉(zhuǎn)型的過程中將面臨諸多挑戰(zhàn)。 目前，國內(nèi)外學(xué)者對平臺型企業(yè)的理論研究較多，但對如何構(gòu)建平臺型企業(yè)以及探討傳統(tǒng)企業(yè)如何向平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究很少，結(jié)合國家電網(wǎng)公司討論構(gòu)建“平臺型”企業(yè)的研究更少。 因此，本文基于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論和平臺型企業(yè)相關(guān)理論，探討國家電網(wǎng)公司構(gòu)建“平臺型”企業(yè)的優(yōu)勢條件、約束因素與戰(zhàn)略路徑。

二、構(gòu)建平臺型企業(yè)應(yīng)具備的條件

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興的平臺型企業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)模式和外部網(wǎng)絡(luò)等方面都與傳統(tǒng)企業(yè)截然不同，國家電網(wǎng)公司從傳統(tǒng)企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型，必須根據(jù)平臺型企業(yè)應(yīng)具備的重要特點(diǎn)，探索構(gòu)建平臺型企業(yè)的有效途徑。

（一）平臺型企業(yè)的特點(diǎn)

1.開放性。在平臺所處的多邊市場中，各方群體和平臺型企業(yè)形成的是一個(gè)相互依存、相互聯(lián)系的生態(tài)圈關(guān)系。 因此，平臺型企業(yè)的開放性特點(diǎn)能夠使資源快速、無障礙地進(jìn)入平臺企業(yè)，企業(yè)再對其進(jìn)行快速篩選、配置與整合，從而獲得較高的回報(bào)。同時(shí)， 開放性也是保證平臺企業(yè)連接的上下游企業(yè)、合作伙伴、競爭對手、消費(fèi)者等各方群體都能加入平臺并發(fā)揮各自作用的基礎(chǔ)，使他們能夠相互聯(lián)結(jié)，共享資源、多方共贏。

2.內(nèi)部結(jié)構(gòu)的靈活性。 平臺型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相較傳統(tǒng)企業(yè)更加扁平、靈活,它通過改變原來部門間的順序式、流程式的關(guān)系，將各部門用并聯(lián)的方式進(jìn)行連接，減少組織層級，從而提高信息、資源等傳遞和利用的效率。 可以通過與用戶搭建互動平臺來實(shí)現(xiàn)高效的信息溝通、獲取市場數(shù)據(jù)、深度挖掘市場信息，實(shí)現(xiàn)對外部變化的快速反應(yīng)，滿足用戶需求。

3.復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)外部性。 平臺型企業(yè)力圖構(gòu)建一個(gè)復(fù)雜的平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中包含的又是很多種群的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體④。 因此，平臺型企業(yè)不能僅是優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，更重要的是要與組織外部的各市場主體之間構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)內(nèi)外互動，使各方能通過平臺形成共享、互動的協(xié)同關(guān)系，以此為基礎(chǔ)聚集資源， 提高資源的利用效率和各自的效用，發(fā)揮平臺生態(tài)圈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和優(yōu)勢，使各方的需求都能夠得到滿足。

4.客戶關(guān)系的多邊性。 與傳統(tǒng)企業(yè)的單邊客戶關(guān)系不同，平臺型企業(yè)要與雙邊或多邊市場中的多個(gè)市場群體或利益相關(guān)群體打造客戶關(guān)系，至少包括買方和賣方兩類群體。 因此企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動必須兼顧多方群體的利益， 重視各方的規(guī)模和需求。 同時(shí)，也正因?yàn)榭蛻舻亩噙呅?，使得平臺企業(yè)的利潤呈現(xiàn)多元性，改變了傳統(tǒng)模式下只通過下游客戶盈利的方式，從而增加了企業(yè)的盈利空間。

5.獨(dú)特的價(jià)值活動。在平臺構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)中，平臺型企業(yè)是通過扮演類似“中介”的角色來促成交易， 因此相關(guān)的價(jià)值活動如價(jià)值創(chuàng)造與傳遞、分配等都與傳統(tǒng)企業(yè)有很大差異。 平臺型企業(yè)價(jià)值的來源不再僅是賣方群體為買方群體提供的產(chǎn)品或服務(wù)，還包括平臺服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值。 因此，平臺型企業(yè)不僅重視系統(tǒng)內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)造，更注重所創(chuàng)造的價(jià)值在生態(tài)系統(tǒng)中的合理分配。 通過交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引雙邊的客戶進(jìn)入生態(tài)圈，使用平臺進(jìn)行價(jià)值傳遞， 也通過參與二者價(jià)值實(shí)現(xiàn)和價(jià)值傳遞的過程，最后獲取價(jià)值的分配⑤。

6.自下而上的創(chuàng)新機(jī)制。 平臺型企業(yè)應(yīng)具備組織內(nèi)外部的互動性、網(wǎng)絡(luò)性、靈活性等特點(diǎn),不僅促進(jìn)了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革，同樣對組織內(nèi)部的員工提出了新的要求。 在平臺型企業(yè)內(nèi)部，員工之間要通過自組織、自管理的方式進(jìn)行合作與分工，企業(yè)對其具備創(chuàng)新能力的要求越來越高。 同時(shí)，對管理層而言，職能逐步由領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向服務(wù)，企業(yè)向“去管理化”發(fā)展，組織的創(chuàng)新機(jī)制從自上而下由領(lǐng)導(dǎo)層推動轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露嫌蓜?chuàng)客層發(fā)起⑥。

（二）平臺型企業(yè)的構(gòu)建條件

基于平臺型企業(yè)應(yīng)具備的特點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建平臺型企業(yè)應(yīng)具備以下條件：

1.信息共享能力。傳統(tǒng)企業(yè)一般管理層級較多，導(dǎo)致信息流通不暢。 而平臺型企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的靈活性以及網(wǎng)絡(luò)的外部性要求信息能夠在企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行快速的傳播與交流，實(shí)現(xiàn)信息共享。

2.實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新。平臺企業(yè)的開放性要求企業(yè)在動態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互動， 傳統(tǒng)企業(yè)僅依靠創(chuàng)新內(nèi)部價(jià)值活動無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)外部創(chuàng)新能量流的進(jìn)入，需要通過開放式的創(chuàng)新來整合外部資源，使獲取信息與資源的能力成為重要的競爭能力之一。

3.企業(yè)間關(guān)系重塑。 平臺型企業(yè)所屬的市場關(guān)系已不再是單個(gè)企業(yè)個(gè)體間的相互競爭，而是更多的通過合作與競爭并存的方式，提升整個(gè)平臺生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢。 因此，構(gòu)建平臺企業(yè)不僅需要開放式的資源整合, 還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享與企業(yè)之間的無邊界發(fā)展,共建良好運(yùn)營環(huán)境，在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中共同創(chuàng)造用戶價(jià)值。

4.構(gòu)建與消費(fèi)者之間緊密的互動模式。 如今的市場環(huán)境要求企業(yè)的經(jīng)營活動必須圍繞消費(fèi)者展開。 因此，構(gòu)建平臺型企業(yè)也需要在組織內(nèi)部建立與消費(fèi)者溝通的平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的及時(shí)對話與溝通,以了解消費(fèi)者的需求信息，使整合的資源能有效地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

5.重塑組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)系。 通過去中心化,重新整合組織業(yè)務(wù)流程，縮減繁多的層級，形成以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)部門間的并聯(lián)關(guān)系,通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化來提高信息和資源傳遞的速度與準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，高效發(fā)揮出員工的個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)員工自我創(chuàng)新、自我激勵(lì)、自我約束以及自我發(fā)展。

總之，傳統(tǒng)企業(yè)要構(gòu)建平臺型企業(yè)必須依據(jù)其特征實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變革。 通過整合資源，從組織內(nèi)外部各環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)組織與多邊市場中各利益相關(guān)方的交互，共同構(gòu)建一個(gè)多方共贏的平臺生態(tài)系統(tǒng)。

三、國家電網(wǎng)建設(shè)“平臺型”企業(yè)的優(yōu)勢條件和約束因素

國家電網(wǎng)公司是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，2019年位居《財(cái)富》世界500強(qiáng)第五名，憑借其在電力行業(yè)多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，公司具備了向“平臺型”企業(yè)轉(zhuǎn)型的諸多優(yōu)勢條件，但也難免存在約束因素。

（一）優(yōu)勢條件

1.技術(shù)優(yōu)勢。 技術(shù)的支撐為公司向“平臺型”企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了保障。 目前，國家電網(wǎng)以“兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，依托能源互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)、人工智能等技術(shù)占領(lǐng)了世界電網(wǎng)科技的制高點(diǎn)。新技術(shù)使得供電可靠率、服務(wù)水平等得到了顯著提升， 滿足了用戶日益多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，也使電網(wǎng)公司的能源資源配置能力和智能化水平得到提升， 能有效實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機(jī)交互，幫助打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活的智慧服務(wù)平臺系統(tǒng)⑦。 此外，國家電網(wǎng)公司專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，能為客戶提供更加專業(yè)化、多元化的服務(wù)，為其打造綜合能源服務(wù)平臺提供有力支撐。

2.品牌優(yōu)勢。 品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。 如今，售電側(cè)放開，市場競爭加劇，在售電公司爭相通過創(chuàng)新、智能化服務(wù)、綜合能源服務(wù)平臺來搶占市場的過程中，國家電網(wǎng)公司可以憑借自身的品牌優(yōu)勢， 以其專業(yè)化的國資國企品牌形象獲得用戶信任，從而能夠?yàn)殚_展“平臺型”企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)打下穩(wěn)健的客戶基礎(chǔ)。

3.設(shè)施優(yōu)勢。國家電網(wǎng)作為目前覆蓋范圍最廣、投資規(guī)模最大和用戶最多的能源網(wǎng)絡(luò)，掌握了大量的輸電和配電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，通過有效利用這些現(xiàn)有資產(chǎn)， 能夠有效支撐公司進(jìn)行綜合供能系統(tǒng)開發(fā)、開展綜合能源服務(wù)、降低用戶用能成本等工作。 還能基于已經(jīng)擁有的多款電力軟件產(chǎn)品，迅速推廣并開展更多的平臺新業(yè)務(wù)。

4.資源優(yōu)勢。 國家電網(wǎng)作為能源領(lǐng)域中實(shí)力較強(qiáng)的央企，有著穩(wěn)定的上游供應(yīng)能力，在資質(zhì)、技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用、資本、經(jīng)驗(yàn)、客戶、服務(wù)等方面擁有豐厚的資源基礎(chǔ)。 公司可利用這些寶貴的專有性資源優(yōu)勢更便捷迅速地獲取信息、技術(shù)等，從而更有效地找到正確的轉(zhuǎn)型路徑。 此外，電網(wǎng)公司在長期服務(wù)用戶的過程中，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的需求端信息。 電網(wǎng)公司可以利用這些優(yōu)勢結(jié)合客戶參與、客戶關(guān)系管理等服務(wù)管理手段來獲取更豐富的市場信息和市場動態(tài)，從而更有針對性地面向市場和顧客設(shè)計(jì)有效的平臺服務(wù)，創(chuàng)造新業(yè)務(wù)模塊來滿足市場需求， 將自己打造成以資源基礎(chǔ)作支撐、以用戶為中心、高效穩(wěn)健運(yùn)作的平臺型企業(yè)。

5.經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。國家電網(wǎng)擁有多年的平臺建設(shè)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)擁有電商平臺、車聯(lián)網(wǎng)平臺、分布式光伏云服務(wù)平臺等，并針對企業(yè)、用戶開展了一站式服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)控、金融服務(wù)等多樣化的增值服務(wù)⑧。此外，公司開展了一系列“平臺型”轉(zhuǎn)型的典型試點(diǎn)建設(shè)， 如智慧能源服務(wù)系統(tǒng)、 電工裝備智慧物聯(lián)平臺、新一代電力交易平臺等，拓展了全新的業(yè)務(wù)，為未來進(jìn)一步向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。

（二）約束因素

1.市場反應(yīng)不夠靈敏。 作為典型的大型國有企業(yè)，國家電網(wǎng)公司長期注重管理模式的統(tǒng)一和管控能力的建設(shè)，公司在面對新的行業(yè)環(huán)境時(shí)，尚缺乏靈活的市場經(jīng)營機(jī)制。 一方面，電網(wǎng)公司傳統(tǒng)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)還不能滿足構(gòu)建平臺型企業(yè)的要求，如很多部門劃分過細(xì)，層級過多，導(dǎo)致處理業(yè)務(wù)的手續(xù)過于繁雜，影響資源利用和工作的效率⑨，部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制也不夠完善。 如營銷部門和財(cái)務(wù)管理部門之間缺乏科學(xué)合理的協(xié)同機(jī)制，使得相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析出現(xiàn)一些差異，不利于公司對市場做出快速精準(zhǔn)的反應(yīng)⑩。 另一方面， 由于受長期壟斷經(jīng)營、電力需求的不斷加大等因素的影響，導(dǎo)致電網(wǎng)公司對電力營銷意識的積極性不高，從而出現(xiàn)市場反應(yīng)速度慢、對客戶需求感知的敏感度缺乏、主動營銷、主動服務(wù)的市場競爭意識不足等問題1○。

2.商業(yè)模式亟待創(chuàng)新。 平臺型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的核心差異就是全新的商業(yè)模式，平臺型企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是聯(lián)合多邊市場，打造多方合作共贏的平臺生態(tài)圈， 而不僅僅是在已有的市場格局里開展競爭，目前，售電公司的數(shù)量不斷增長，市場競爭加劇，國家電網(wǎng)現(xiàn)有的商業(yè)模式尚不能滿足新形勢下轉(zhuǎn)型變革的要求。

3.相關(guān)人才儲備不足。 國家電網(wǎng)構(gòu)建“平臺型”企業(yè)還存在人才不足的約束，如公司在轉(zhuǎn)型的過程中需要?jiǎng)?chuàng)新型人才來進(jìn)行自下而上的規(guī)劃、 開發(fā)、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)督等，需要將企業(yè)原有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與新的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行對接與整合。 因此，公司在各環(huán)節(jié)的人才需求都會發(fā)生變化，尤其需要注入具備創(chuàng)新精神的經(jīng)營管理等方面的人才來增加組織活力，推動轉(zhuǎn)型變革。

四、國家電網(wǎng)構(gòu)建“平臺型”企業(yè)的戰(zhàn)略路徑

國家電網(wǎng)公司應(yīng)立足自身優(yōu)勢條件，發(fā)揮在能源領(lǐng)域重要的主體作用，抓住能源革命帶來的歷史性機(jī)遇，積極探索向平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型的有效路徑。

（一）整合內(nèi)外資源，拓展多元業(yè)務(wù)

平臺型企業(yè)的客戶具有多邊性特征，國家電網(wǎng)構(gòu)建“平臺型”企業(yè)必須探索如何滿足多邊市場中的需求多元化。 為此，公司需要改變傳統(tǒng)的單一經(jīng)營模式，通過整合內(nèi)外資源、探索新業(yè)務(wù)模式，打造綜合能源服務(wù)平臺，為市場主體提供供需匹配的精益化、多元化服務(wù)。 目前，電網(wǎng)公司已經(jīng)初步構(gòu)建了以電能為中心、 智慧應(yīng)用的新型能源消費(fèi)市場，來幫助實(shí)現(xiàn)為客戶提供多元化服務(wù)的目的?。 但總的來說，目前電網(wǎng)公司的綜合能源服務(wù)尚處于起步階段, 在進(jìn)一步發(fā)展的過程中， 必須注意拓展多元業(yè)務(wù)，如提供節(jié)電改造、用電數(shù)據(jù)分析、定制綜合能源解決方案等增值服務(wù)，對外提供電力設(shè)備運(yùn)維技術(shù)技能培訓(xùn)等?。 通過這種拓展多元業(yè)務(wù)的方式來提升服務(wù)的質(zhì)量、效率和種類，為公司創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)、搶占售電市場。

（二）構(gòu)建合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨界融合

根據(jù)平臺型企業(yè)開放型的特征，國家電網(wǎng)公司必須基于協(xié)作，打造開放式的資源共享平臺和商業(yè)模式, 優(yōu)化資源配置， 有效地推進(jìn)平臺生態(tài)圈的發(fā)展。一方面，公司要與能源互聯(lián)網(wǎng)融合。能源互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)嵌入電網(wǎng)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，能為其開展智能電網(wǎng)等平臺業(yè)務(wù)提供支撐。 而電網(wǎng)公司發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變同時(shí)反過來推動了能源互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與拓展，兩者互利共生，共同發(fā)展。 另一方面是企業(yè)間的協(xié)同合作與跨界融合。 首先，要構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)和用戶的多邊合作，共同打造行業(yè)內(nèi)市場主體間合作共贏的關(guān)系，探索建立與供應(yīng)商、投資商、設(shè)備廠家等之間的合作機(jī)制，共同建設(shè)并完善綜合能源服務(wù)市場，打造平臺生態(tài)圈。 其次，要跨越行業(yè)邊界，融合行業(yè)外的其他商業(yè)資源，如目前與大型金融機(jī)構(gòu)合作開展的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)業(yè)務(wù)，是其拓展平臺業(yè)務(wù)的重要路徑。

（三）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升動態(tài)能力

動態(tài)能力是公司為適應(yīng)環(huán)境的快速變化,整合、構(gòu)建和再造內(nèi)外部資源的能力，可以使企業(yè)通過資源的重新配置來適應(yīng)動態(tài)的環(huán)境變化，進(jìn)而推動公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?。 現(xiàn)階段，國家電網(wǎng)可以通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增加組織柔性、搭建互動平臺來實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部與各市場主體間的高效溝通與資源交互,進(jìn)而提升動態(tài)能力。 同時(shí)，公司還要加強(qiáng)人才引進(jìn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，如通過利用公司在智能電網(wǎng)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等領(lǐng)域優(yōu)勢，來打造產(chǎn)學(xué)研合作的學(xué)術(shù)交流平臺，積極與國內(nèi)外能源電力企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與合作， 拓寬人才獲取渠道，緩解人才分流帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，提高服務(wù)水平

隨著平臺規(guī)模的擴(kuò)大，平臺未來的商業(yè)模式也必將是數(shù)據(jù)智能的，如泛在電力物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)就是一種在線數(shù)據(jù)積累的過程， 結(jié)合業(yè)務(wù)驅(qū)動，將平臺從“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”推動到“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的階段。同時(shí)，公司應(yīng)該建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，使數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)以及管理、 決策的核心依據(jù)。利用已有的互聯(lián)網(wǎng)平臺挖掘數(shù)據(jù)，結(jié)合“大數(shù)據(jù)”分析及時(shí)掌握市場動態(tài)變化，識別市場需求，為市場預(yù)測、需求分析、客戶管理、精準(zhǔn)營銷及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供支持。 幫助建立以客戶為中心的供電服務(wù)機(jī)制，開發(fā)適應(yīng)市場化競爭的產(chǎn)品、配套增值服務(wù)等。

（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快技術(shù)創(chuàng)新

電網(wǎng)公司通過技術(shù)創(chuàng)新可以幫助企業(yè)達(dá)到降低成本、提升服務(wù)、拓展新業(yè)務(wù)等目標(biāo)。要注意的是，新技術(shù)在電力領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用一定要和市場需求緊密結(jié)合。 此外，為了能夠攻克相關(guān)技術(shù)難題，加快技術(shù)創(chuàng)新，電網(wǎng)公司可以開展技術(shù)共享服務(wù)。通過企業(yè)間合作、產(chǎn)學(xué)研合作等，促進(jìn)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用,為公司向“平臺型企業(yè)”轉(zhuǎn)型提供技術(shù)儲備。最后，還要將能源供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行扁平化使供需信息能夠?qū)ΨQ，將能源流和信息流高度融合，打造一個(gè)以智能設(shè)備、供需分散、數(shù)據(jù)透明、信息對稱、個(gè)性定制為主要特征的高效率綜合能源系統(tǒng)，提高用戶用能體驗(yàn)。

（六）開展項(xiàng)目試點(diǎn)探索轉(zhuǎn)型機(jī)制

公司向平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在戰(zhàn)略實(shí)施初期，可以先通過選取典型區(qū)域，建立規(guī)模較大、效益良好、技術(shù)先進(jìn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型示范點(diǎn)和重點(diǎn)示范項(xiàng)目來推動戰(zhàn)略實(shí)施，利用泛在電力物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)，提煉示范點(diǎn)用戶的能效數(shù)據(jù)資源和反饋信息，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，展開多維度分析，通過積累項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來建立可推廣的商業(yè)模式。 結(jié)合優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，利用已有試點(diǎn)示范經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)園區(qū)、優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)，積極開拓市場，加快向平臺化轉(zhuǎn)變。

總之，建設(shè)平臺型企業(yè)是能源大變革時(shí)代國家電網(wǎng)公司抓住新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、響應(yīng)新需求的重要戰(zhàn)略舉措。 但作為傳統(tǒng)企業(yè)，國家電網(wǎng)公司在轉(zhuǎn)型過程中還需要在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新，公司尤其要樹立平臺戰(zhàn)略思維、互聯(lián)網(wǎng)思維，充分利用自身的優(yōu)勢條件，克服不利因素的束縛，構(gòu)建科學(xué)有效的轉(zhuǎn)型路徑，從簡單的雙邊平臺向打造數(shù)據(jù)智能與精準(zhǔn)服務(wù)相結(jié)合的平臺生態(tài)系統(tǒng)逐步發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)。

注釋：

①Al-Debei, M.M., El-Haddadeh, R. and Avison, D. (2008)Defining the Business Model in the New World of Digital Business[C]. Proceedings of the Americas Conference on Information Systems, Toronto, 14-17 August 2008, 1-11.

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