新冠肺炎疫情對(duì)會(huì)展業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)措施建議

王明明

（天津商業(yè)大學(xué)，天津300134）

2020 年初新型冠狀肺炎疫情在中國(guó)武漢暴發(fā)，短短幾周疫情迅速擴(kuò)散到全國(guó)各地， 截至2 月18日全國(guó)確診人數(shù)達(dá)72530 人。 在衡量突發(fā)大規(guī)模疫情的危害程度時(shí)，主要采用流行病學(xué)等醫(yī)學(xué)參數(shù)進(jìn)行描述， 但實(shí)際上突發(fā)大規(guī)模疫情造成的影響甚廣，直接或間接地影響到國(guó)家、地區(qū)發(fā)展和人民生活水平等各個(gè)層面。 新冠疫情正值春節(jié)假期，全國(guó)共同抗擊疫情，為保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、遏制新型冠狀肺炎病毒擴(kuò)散、 避免人口大規(guī)模聚集及流動(dòng)，政府采取了延長(zhǎng)假期、延遲復(fù)工、交通管制等措施，呼吁人民群眾居家隔離。 在舉國(guó)上下共同防控疫情的同時(shí)，疫情還直接或間接地影響了國(guó)內(nèi)的主要消費(fèi)服務(wù)業(yè)，如住宿、零售、餐飲、娛樂(lè)及旅游等，而工業(yè)生產(chǎn)乃至出口也受到疫情的沖擊，尤其對(duì)聚集人流、物流、資金流的會(huì)展行業(yè)產(chǎn)生了許多負(fù)面影響。

一、疫情對(duì)會(huì)展業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）會(huì)展行業(yè)受到嚴(yán)重打擊

雖然第一季度一般是會(huì)展業(yè)的淡季，但在行業(yè)鼓勵(lì)政策的推動(dòng)下，1—3 月份的展會(huì)活動(dòng)穩(wěn)定增長(zhǎng)，但在疫情尚未得到控制的情況下，舉辦聚集活動(dòng)不僅不利于疫情防控，還會(huì)影響參展商和觀眾的參展觀展的積極性。 據(jù)2 月13 日的媒體報(bào)道，全國(guó)31 個(gè)省市自治區(qū)的93 個(gè)展館暫?；顒?dòng)，436 個(gè)展會(huì)取消或延期，涉及展覽總面積達(dá)1500 萬(wàn)平方米，約占全國(guó)展覽總量的10%。 因此全國(guó)2、3 月份的展會(huì)都宣布取消或延期，2 月份全國(guó)共有177 個(gè)展覽會(huì)因此改期或取消， 展覽會(huì)總面積達(dá)431 萬(wàn)平方米；3 月份全國(guó)則有262 個(gè)展覽會(huì)受疫情影響，展覽會(huì)總面積達(dá)1075 萬(wàn)平方米， 全部展會(huì)延期面積總數(shù)達(dá)291 萬(wàn)平方米。 從各地看，湖北省5 月之前的會(huì)展活動(dòng)全部取消或延期，上海市取消2 月份的全部會(huì)展活動(dòng)，廣東省多個(gè)展會(huì)包括行業(yè)品牌大展也選擇延期或停辦，疫情對(duì)會(huì)展業(yè)的沖擊之大為新中國(guó)成立以來(lái)所僅見(jiàn)。 隨著疫情的持續(xù)加重，海外一些有國(guó)際影響力的展會(huì)也受到了沖擊，如MIDO（意大利米蘭眼鏡展）將中國(guó)展商實(shí)體展位改為線上虛擬展臺(tái)；GSMA（全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)）也宣布原定于2020 年2 月24—27 日 的MWC （Mobile World Congress 世界移動(dòng)通信大會(huì)）取消，而2019 年的世界移動(dòng)通信大會(huì)聚集了全球198 個(gè)國(guó)家的10.9 萬(wàn)名觀眾和2400 多家參展商， 今年大會(huì)的取消將使GSMA 損失4.92 億歐元。 面對(duì)當(dāng)前的情況和損失，會(huì)展行業(yè)發(fā)展受到明顯沖擊，且短期內(nèi)較難恢復(fù)信心，因?yàn)橐咔榉揽卮胧?，?huì)展企業(yè)近幾個(gè)月的會(huì)展業(yè)務(wù)遭受打擊，同時(shí)面臨著觀眾組織困難、會(huì)展相關(guān)人員招聘受阻的壓力。 而目前疫情的不確定性也形成參展商和觀眾的恐慌心理，因而會(huì)展行業(yè)需要一些時(shí)日才能恢復(fù)元?dú)?，走出沖擊。

（二）會(huì)展企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊

受疫情影響，多個(gè)展會(huì)活動(dòng)取消或延期，而這一舉動(dòng)對(duì)于會(huì)展企業(yè)造成沉重的經(jīng)濟(jì)打擊，首先，展會(huì)的舉辦一般需要很長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間， 展會(huì)在準(zhǔn)備周期內(nèi)需要做大量資金投入工作。 如展會(huì)宣傳、 人工成本、辦公成本等，當(dāng)展會(huì)項(xiàng)目延期時(shí)這些成本則會(huì)倍增，增加會(huì)展企業(yè)的資金投入，若是展會(huì)停辦損失更為慘重。同時(shí)會(huì)展企業(yè)也面臨著租金稅費(fèi)的壓力，收入的減少，投入的增加，多方面的壓力造成會(huì)展企業(yè)的巨大資金缺口形成資金鏈斷裂。其次，會(huì)展企業(yè)中很大比重是中小微企業(yè)，資金實(shí)力一般，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，可流動(dòng)資金相對(duì)較少，面臨著銀行貸款、融資成本等壓力，疫情期間展會(huì)活動(dòng)取消，但昂貴的人工成本不會(huì)因?yàn)橐咔榈膰?yán)峻而停止， 這種資金壓力嚴(yán)重影響會(huì)展企業(yè)的現(xiàn)金流，有拖垮企業(yè)的可能性。最后尚不明朗的疫情讓會(huì)展企業(yè)復(fù)蘇的時(shí)間很難預(yù)估，從而形成工作困境。 目前2—3 月份的展會(huì)取消或延期已成定勢(shì)， 而其后的展會(huì)活動(dòng)是否能舉辦也無(wú)法預(yù)期。在近幾個(gè)月內(nèi)，線上辦公已成為多個(gè)行業(yè)的新趨勢(shì)， 不少會(huì)展企業(yè)也使用網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化進(jìn)行線上辦公，使70%的企業(yè)開(kāi)工。雖然線上辦公解決了開(kāi)工問(wèn)題， 但網(wǎng)上工作卻難以解決線下策劃和項(xiàng)目、資金籌措的困境，因此員工的工作時(shí)間減少，同時(shí)較難集中精力和時(shí)間解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 從而對(duì)全年會(huì)展項(xiàng)目的統(tǒng)籌和相關(guān)項(xiàng)目的順利開(kāi)展帶來(lái)很大難度，招展招商面臨困境。

（三）會(huì)展場(chǎng)館壓力增大

面對(duì)嚴(yán)峻疫情， 大多數(shù)展會(huì)選擇延期或取消，而延期的展會(huì)中大部分沒(méi)有確定具體開(kāi)展日期，增加了展館方調(diào)檔壓力， 大多數(shù)企業(yè)傾向于在5—7月份調(diào)檔，屆時(shí)，對(duì)會(huì)展場(chǎng)館的需求加大，會(huì)展活動(dòng)集中出現(xiàn)，會(huì)造成同類(lèi)展會(huì)扎堆，競(jìng)爭(zhēng)壓力大等問(wèn)題。 同時(shí)對(duì)會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)施及服務(wù)形成一定壓力，可能造成會(huì)展場(chǎng)館超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的自身規(guī)律，展會(huì)效果及現(xiàn)場(chǎng)人員安全難以得到保證。

（四）品牌展會(huì)的發(fā)展受到影響

停辦展會(huì)一方面明顯對(duì)會(huì)展企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，另一方面也會(huì)持續(xù)影響展會(huì)本身的發(fā)展，造成參展商和觀眾的流失，下一屆展會(huì)效果和影響無(wú)法預(yù)測(cè)。 除此之外，為穩(wěn)控疫情國(guó)家采取境內(nèi)外交通管制措施，導(dǎo)致客流量驟減，直接影響到出國(guó)展進(jìn)度甚至影響到我國(guó)會(huì)展業(yè)國(guó)際化進(jìn)程。 對(duì)于海外自辦展而言，能否出境入境是一個(gè)問(wèn)題，要受到當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)、國(guó)內(nèi)交通管制等限制；若不能出境，延期展會(huì)也存在一定難度， 要協(xié)調(diào)海外當(dāng)?shù)卣桂^檔期，考慮當(dāng)?shù)卣摺L(fēng)土民俗、賠款等問(wèn)題。 同時(shí)，對(duì)國(guó)外代理展商來(lái)說(shuō)，境外主辦要考慮所有國(guó)家的參展商和觀眾，兼顧各方利益，因此不一定愿意因?yàn)橹袊?guó)展商而延期。 在各國(guó)疫情不斷擴(kuò)散時(shí)，正常合理的貿(mào)易行為已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行，在這樣的狀況下，包括中國(guó)在內(nèi)的各國(guó)會(huì)展企業(yè)舉辦展會(huì)必定會(huì)受到實(shí)質(zhì)性影響，直接影響中國(guó)會(huì)展走向世界。 可以預(yù)見(jiàn)，后續(xù)的產(chǎn)品出口與國(guó)內(nèi)主要會(huì)展城市的國(guó)際會(huì)議數(shù)將會(huì)有所縮減，綜上所述會(huì)展國(guó)際化行為在上半年舉步維艱。

二、建議措施

（一）會(huì)展企業(yè)

首先，在應(yīng)對(duì)疫情的非常時(shí)期，會(huì)展企業(yè)首先應(yīng)該嚴(yán)格遵守國(guó)家防疫的相關(guān)政策法規(guī)，不擅自提前開(kāi)業(yè)，應(yīng)以國(guó)家大局為重，以人為本愛(ài)護(hù)員工，企業(yè)員工同心協(xié)力地共渡難關(guān)。 一方面，企業(yè)盡量不裁員或少裁員，內(nèi)部協(xié)商處理假期延長(zhǎng)、開(kāi)工延遲、業(yè)務(wù)停滯以及特殊時(shí)期薪酬待遇等問(wèn)題。 另一方面，員工也應(yīng)體諒企業(yè)難處，在家復(fù)工也要進(jìn)行合理規(guī)劃，為疫情過(guò)后的正式復(fù)工做好準(zhǔn)備。

其次，面對(duì)企業(yè)發(fā)展，會(huì)展企業(yè)要把握機(jī)遇轉(zhuǎn)危為機(jī)，一方面，要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型變革，利用現(xiàn)代技術(shù)加強(qiáng)溝通交流，利用視頻會(huì)議、網(wǎng)課等線上方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在家復(fù)工，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，在線上進(jìn)行客戶(hù)回訪、項(xiàng)目籌備、業(yè)務(wù)推廣等工作。 另一方面，要?jiǎng)?chuàng)新展會(huì)項(xiàng)目題材，突破傳統(tǒng)題材，立足當(dāng)下，結(jié)合實(shí)際情況和市場(chǎng)前沿信息，進(jìn)行展會(huì)題材創(chuàng)新，提高展會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量。 通過(guò)延伸會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的交流， 進(jìn)行資源整合，從而提升展會(huì)項(xiàng)目的吸引力和品牌影響力，放大會(huì)展的溢出效應(yīng)，提升展會(huì)項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，刺激市場(chǎng)潛在消費(fèi)意愿。

最后，會(huì)展企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)協(xié)作，行業(yè)上下游之間，主辦方、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展企業(yè)之間要精誠(chéng)合作，加強(qiáng)信息溝通、交換，注重資源整合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 同時(shí)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，保留優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，考慮客戶(hù)訴求，對(duì)展會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)，提高展會(huì)質(zhì)量。 會(huì)展場(chǎng)館也應(yīng)結(jié)合疫情的實(shí)際情況，適當(dāng)降低展館績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)行展館專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，以協(xié)調(diào)優(yōu)化展館排期，保障品牌展的影響力，增強(qiáng)行業(yè)信心。

（二）會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)

會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)作為會(huì)展行業(yè)的中介組織，其主要職責(zé)就是在行業(yè)上下游之間、企業(yè)與政府之間進(jìn)行交流溝通，在應(yīng)對(duì)疫情的非常時(shí)期，會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)首先要積極配合政府并且團(tuán)結(jié)企業(yè)，充分發(fā)揮好聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、組織的作用。 一方面，要深入企業(yè)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等無(wú)接觸的調(diào)研方式與企業(yè)進(jìn)行溝通交流互動(dòng)，了解企業(yè)狀態(tài)和發(fā)展難處，反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)訴求，積極向政府表達(dá)相關(guān)需求，增強(qiáng)企業(yè)信心，振奮行業(yè)精神。 另一方面，要積極配合政府的政策法規(guī)相關(guān)措施，落實(shí)各項(xiàng)要求，保障抗擊疫情應(yīng)急措施的順利實(shí)施，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)為政府決策提供參考，幫助政府出謀劃策。 行業(yè)協(xié)會(huì)要爭(zhēng)取政府支持設(shè)立行業(yè)發(fā)展資金。 為參展企業(yè)提供資金補(bǔ)貼，確保行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，提高中小型會(huì)展企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。 協(xié)會(huì)要積極解決會(huì)展國(guó)際化過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)要積極加強(qiáng)與UFI、ICCA 等國(guó)際會(huì)展組織的聯(lián)絡(luò)溝通， 了解國(guó)際行情，維護(hù)本國(guó)參展商利益。 要積極聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行精準(zhǔn)城市營(yíng)銷(xiāo)，推廣國(guó)內(nèi)健康形象，積極應(yīng)對(duì)海外其他國(guó)家的不公正對(duì)待。

（三）政府部門(mén)

會(huì)展主管部門(mén)應(yīng)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，在防控疫情的同時(shí)要主動(dòng)關(guān)心會(huì)展行業(yè)，保障防控疫情重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，解決受疫情影響較大的中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難等問(wèn)題，了解企業(yè)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，研究制定疫后恢復(fù)發(fā)展預(yù)案，為災(zāi)后重建、恢復(fù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

首先要加大金融支持， 出臺(tái)會(huì)展資金扶持政策。 針對(duì)疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊，中小企業(yè)更是首當(dāng)其沖，黨中央、國(guó)務(wù)院以及各級(jí)政府部門(mén)為保障企業(yè)發(fā)展已經(jīng)出臺(tái)不少重大舉措，國(guó)家金融、財(cái)政、稅收主管部門(mén)相繼出臺(tái)了相關(guān)的財(cái)政、金融、稅收優(yōu)惠政策。 會(huì)展主管部門(mén)應(yīng)設(shè)立疫情特別扶持資金，加大政府、銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)的深度合作，為展會(huì)停辦或延期提供補(bǔ)貼支持，設(shè)立應(yīng)急轉(zhuǎn)貸資金，降低會(huì)展企業(yè)資金壓力，緩解企業(yè)資金流動(dòng)困難，保障資金鏈不斷裂。 增加對(duì)會(huì)展企業(yè)的技術(shù)投入，鼓勵(lì)支持會(huì)展企業(yè)使用新技術(shù)進(jìn)行展會(huì)活動(dòng)、 項(xiàng)目籌備，鼓勵(lì)企業(yè)參加虛擬展會(huì)，創(chuàng)新展覽方式。

其次要加大財(cái)稅支持， 降低會(huì)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 各級(jí)政府部門(mén)立足當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，為減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院的各種財(cái)稅扶持政策，針對(duì)會(huì)展企業(yè)第一要減免稅收，對(duì)會(huì)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)差額稅收政策。 第二要降低企業(yè)房租成本，給予會(huì)展企業(yè)租金及相關(guān)服務(wù)優(yōu)惠。 第三要加大穩(wěn)崗力度，優(yōu)化五險(xiǎn)一金繳納時(shí)間，穩(wěn)定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。第四要加快財(cái)政性項(xiàng)目資金申報(bào)兌現(xiàn)進(jìn)度，建立項(xiàng)目資金審核綠色通道，加快資金撥付速度，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。 要優(yōu)化會(huì)展項(xiàng)目審批，建立綠色通道。對(duì)于近幾個(gè)月上百個(gè)延期和停辦的展會(huì)要建立綠色審批通道，提高審批效率，幫助展會(huì)項(xiàng)目落地實(shí)施。 在疫情過(guò)后，要精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，打造健康安全的城市形象。 我國(guó)目前正在積極推廣、建設(shè)“健康城市”，打造和優(yōu)化城市形象。 城市形象代表了城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、精神文明的發(fā)展高度，打造會(huì)展城市就要立足城市本身特色和國(guó)家要求，以健康為導(dǎo)向、以人為本，走綠色城市化會(huì)展道路，提升城市會(huì)展業(yè)的影響力。