電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用與管理

◎李莉

隨著時(shí)代的發(fā)展，需要供電企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中采用現(xiàn)代化技術(shù)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)抄核收自動(dòng)化的有效改善，同時(shí)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展中，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效創(chuàng)新，采用科學(xué)合理的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進(jìn)供電企業(yè)有效地實(shí)現(xiàn)發(fā)展。本文對(duì)電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用及管理進(jìn)行了探討。

隨著智能化的不斷進(jìn)步和高速發(fā)展，越來(lái)越多的人工智能走入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等等產(chǎn)業(yè)中來(lái)。智能化的飛速發(fā)展其重要的原因是其精確性、準(zhǔn)確性、高效性等都優(yōu)于人工。我國(guó)近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而電商調(diào)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各環(huán)節(jié)均離不開(kāi)“電”字，因此加強(qiáng)電力的管理成為一個(gè)重要的工作。眾所周知，電能在配送過(guò)程中因線損原因會(huì)出現(xiàn)電量的損耗。技術(shù)性的損耗不可避免，而因工作人員抄核收的錯(cuò)誤出現(xiàn)損耗屬于管理問(wèn)題，是可以避免的。抄核收誤差產(chǎn)生的最大因素之一就是因人工的局限所帶來(lái)的。而人工局限造成的誤差，恰恰可通過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)有效避免。因此電力營(yíng)銷中充分應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施管理是非常必要的，可在降低人工成本的同時(shí)，實(shí)際減少電能的損耗，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

一、電力營(yíng)銷抄核收概述

供電企業(yè)作為盈利性單位，對(duì)其銷售的電量所回收的利潤(rùn)與其購(gòu)電成本間要具有一定的盈利性差額。而計(jì)算盈利的數(shù)據(jù)主要來(lái)自于抄核收。抄核收是采用一定的方式對(duì)用戶的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄、計(jì)算、回收電費(fèi)等的一系列過(guò)程。絕大多數(shù)地區(qū)目前抄核收工作都是采用人工的方式進(jìn)行，即通過(guò)工作人員到達(dá)各用戶處對(duì)電表數(shù)進(jìn)行記錄。隨著智能化的發(fā)展，也出現(xiàn)了抄核收的自動(dòng)化完成，及通過(guò)大數(shù)據(jù)智能化手段等方式完成電量的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、電費(fèi)回收等，但據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用率不足百分之九。

二、電力營(yíng)銷抄核收的重要性

當(dāng)下高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，不僅可以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，也可以致使部分企業(yè)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，如何應(yīng)對(duì)電力需求量不斷增加的挑戰(zhàn)，確保電力營(yíng)銷抄核收工作的準(zhǔn)確性，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。電力營(yíng)銷抄核收工作作為供電流程中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行模式改革、創(chuàng)新，正確處理管理模式落后、抄表系統(tǒng)不健全、核收有漏洞等約束企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，靈活運(yùn)用高科技技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，提高抄核收系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化水平，不斷健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，提升電力企業(yè)的輸出質(zhì)量和運(yùn)輸效率，努力使得供電能力滿足逐漸增加的用電需求，完善電力服務(wù)工作。

三、電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用

電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中GSM-SMS技術(shù)的應(yīng)用提高了電力營(yíng)銷自動(dòng)化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進(jìn)電力單位經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。GSMSMS是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字業(yè)務(wù)，消息傳輸主要借助SMS-CB、SMS-PP兩種通信方式，前者在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的不定期播報(bào)，后者屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。將其應(yīng)用到電力抄核收工作中課降低抄表工作量，提高抄核收工作自動(dòng)化水平及工作效率。實(shí)際應(yīng)用中借助GSM通信網(wǎng)，將SIMS功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用GSM短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)電表的統(tǒng)一管理。另外，利用GSM-SMS技術(shù)還可進(jìn)行預(yù)收費(fèi)管理、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程自動(dòng)超標(biāo)等，極大的提高抄核收自動(dòng)化水平。

另外，利用相關(guān)的技術(shù)，在分析電力營(yíng)銷中不同部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建專門的抄核收自動(dòng)管理系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)抄核收自動(dòng)化的主要途徑。一些地區(qū)已經(jīng)應(yīng)用抄核收自動(dòng)化自動(dòng)管理系統(tǒng)，取得了顯著效果。抄核收自動(dòng)管理系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，主要借助抄表數(shù)據(jù)集中模塊、抄表終端識(shí)別模塊，其中識(shí)別模塊掃描電表編碼，記錄電量及抄表時(shí)間，并借助無(wú)線通信技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給專門的數(shù)據(jù)服務(wù)器，使得抄表信息更為準(zhǔn)確與及時(shí)。同時(shí)，抄表人員還可利用手動(dòng)修改功能，修改與查詢存在異常的數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的遺漏與重復(fù)。數(shù)據(jù)集中模塊主要由用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、歷史抄表記錄數(shù)據(jù)庫(kù)、抄表人信息數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成，不僅能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢，而且還可生成相應(yīng)的報(bào)表，為分析電量數(shù)據(jù)提供依據(jù)，極大的提高抄核收自動(dòng)化水平，促進(jìn)電力單位服務(wù)水平與質(zhì)量的提升。

四、電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理

1.提升人員素質(zhì)。在實(shí)際抄核收工作中，提升員工綜合素質(zhì)十分必要。抄核收工作是一項(xiàng)耐心，細(xì)致的工作，因此需要實(shí)際操作人員具有較好的工作技能與較高的綜合素養(yǎng)，如此，才能有效確保實(shí)際抄核收工作的質(zhì)量。對(duì)此，電力企業(yè)應(yīng)制定較為完善的人員管理制度，落實(shí)責(zé)任制，與此同時(shí)，還要建立相應(yīng)的責(zé)任制度，進(jìn)一步培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)。此外，電力企業(yè)在實(shí)際的管理工作中，要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保一人一職一責(zé)，如此才能更好的規(guī)范員工的實(shí)際行為，從而在整體上逐漸提升員工的綜合素質(zhì)，以便于其更好的進(jìn)行實(shí)際服務(wù)，最終有效確保實(shí)際工作質(zhì)量。

2.抄表管理。在抄表管理方面，智能抄核收管理模式有效實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，避免了人力浪費(fèi)，大幅提升了抄表工作的效率，優(yōu)化了電力企業(yè)人力資源、物力資源與財(cái)力資源的使用情況。電力企業(yè)可在抄表工作的實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中安裝自動(dòng)化抄表儀器，自動(dòng)化整合與記錄用戶的用電度數(shù)，并對(duì)用戶實(shí)行周期性抄表。這種智能化抄表模式具有較高的準(zhǔn)確性，有利于電力企業(yè)順利開(kāi)展抄表工作。

3.優(yōu)化核算模式。核算是進(jìn)行電力營(yíng)銷的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，核算工作任務(wù)繁重、難度系數(shù)高、營(yíng)銷系統(tǒng)龐大，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核算工作擺在工作的首要位置，增強(qiáng)核算效率和結(jié)果的精確性，不斷優(yōu)化核算模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行電力營(yíng)銷抄核收工作。對(duì)于部分已經(jīng)使用自動(dòng)電費(fèi)審核模式的企業(yè)，要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)性的檢測(cè)工作，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，立即采用其它方式進(jìn)行補(bǔ)救。倘若核算結(jié)果與系統(tǒng)結(jié)果出現(xiàn)不一致的情況時(shí)，應(yīng)該立即讓技術(shù)人員調(diào)試電力營(yíng)銷核算程序，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)故障，同時(shí)建立科學(xué)合理的預(yù)防、治理體制，防止再次出現(xiàn)相同故障。核算人員在處理由于客戶致使的營(yíng)銷業(yè)務(wù)調(diào)換情況時(shí)，應(yīng)該立即調(diào)整結(jié)算關(guān)系。對(duì)于因?yàn)殡娏€路不合理所造成的損耗以及核算誤差，應(yīng)該使用計(jì)量表進(jìn)行校正，定期對(duì)線路進(jìn)行檢測(cè)維修，不斷實(shí)現(xiàn)損耗最小。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，做好電力營(yíng)銷的抄核收工作，是保證電力公司經(jīng)濟(jì)效益的重要方式。做好電力營(yíng)銷的抄核收工作要保證采取正確科學(xué)的工作方法，保證工作人員專業(yè)素養(yǎng)，這些都是電力營(yíng)銷抄核收工作的準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。確保電力企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，就必須要做好其中的抄核收工作，不斷實(shí)現(xiàn)抄核收的自動(dòng)化，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，切實(shí)提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。