“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字圖書館發(fā)展與創(chuàng)新研究
——以河南省圖書館為例

秦曉丹

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，河南 三門峽 472000)

由于近年來政府對文化建設(shè)的重視與相關(guān)配套政策的落實(shí)，作為文化建設(shè)中極為重要的一環(huán)，數(shù)字圖書館的發(fā)展與理論探討都有了較為長足的發(fā)展與豐富。該領(lǐng)域的成熟使得科研、教學(xué)與文化傳播等都實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展，可以說數(shù)字圖書館已經(jīng)具備了比較系統(tǒng)與成熟的理論與實(shí)踐支持；但從互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展現(xiàn)狀來看，現(xiàn)如今多集中于探討“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的結(jié)合與發(fā)展展望，[1-5]對于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字圖書館的展望與理論探討還比較薄弱，[6-8]相關(guān)成果還有待充實(shí)與豐富。因此，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字圖書館的發(fā)展和創(chuàng)新進(jìn)行探討具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

數(shù)字圖書館在進(jìn)入“求真務(wù)實(shí)”階段后，理論已經(jīng)相對成熟，但因其專業(yè)程度與領(lǐng)域所限，其與普通大眾的聯(lián)系仍然較為缺乏，難以使得普通大眾共享如今數(shù)字圖書館領(lǐng)域的發(fā)展成果，可以將其概括為“實(shí)踐弱，理論強(qiáng)”。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”與數(shù)字圖書館的結(jié)合是優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短。對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字圖書館發(fā)展與創(chuàng)新的探究不僅僅是為了順應(yīng)我國未來發(fā)展大趨勢，也能讓河南省數(shù)字圖書館在新趨勢下突破發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享之目的，也為河南省其他產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供先驅(qū)經(jīng)驗(yàn)。

一、河南省內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

圖書館事業(yè)作為公共文化領(lǐng)域的重要組成部分，也順應(yīng)時(shí)代的潮流，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程，并產(chǎn)生了良好的反饋。[9-10]在河南省，數(shù)字圖書館發(fā)展亦得到政府的重視。截至2018年，河南省內(nèi)圖書館共有158個(gè)：省級/直轄市級圖書館2個(gè)，地市級圖書館18個(gè)，縣市級/縣級圖書館138個(gè)，其中包含少兒圖書館7個(gè)。從分布區(qū)域上來看(圖1)，洛陽市圖書館數(shù)量最多，為17個(gè)；其次為鄭州市，為13個(gè)；第三為南陽市，為12個(gè)。圖書館數(shù)量超過10個(gè)的有新鄉(xiāng)市(11個(gè))、信陽市(11個(gè))、周口市(11個(gè))和駐馬店市(10個(gè))；濟(jì)源市圖書館數(shù)量最少，僅1個(gè)。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)河南省數(shù)字圖書館建設(shè)具有以下五個(gè)特點(diǎn)。第一，數(shù)據(jù)庫總量高。館均數(shù)據(jù)庫高達(dá)100個(gè)。第二，無論是高校還是地方數(shù)字圖書館，均是以外購(包括中文和外文)數(shù)據(jù)庫為主，以及其他地方或高校本身所需要的數(shù)據(jù)庫。第三，高校數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫(尤其是中英文數(shù)據(jù)庫)數(shù)量多少與其綜合實(shí)力密切相關(guān)。第四，河南省數(shù)字圖書館越來越重視自建數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，這些自建數(shù)據(jù)庫在地方圖書館主要以地方特色為主；在高校圖書館或以專業(yè)特色為主，或以地方特色為主，亦有二者兼?zhèn)?。第五，試用?shù)據(jù)庫和共享數(shù)據(jù)庫分別占據(jù)了高校和地方數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫的較大比例，高達(dá)近50%。

盡管河南省作為“文化大省”重視圖書館的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字圖書館在河南省亦得到較快發(fā)展并且有著廣闊前景，但其在實(shí)際運(yùn)行中依然有諸多問題有待解決。通過調(diào)查分析，目前河南省內(nèi)數(shù)字圖書館發(fā)展中面臨的問題有以下四點(diǎn)：

第一，數(shù)字圖書館的數(shù)字化虛有其名。數(shù)字化僅僅局限于檢索，檢索結(jié)果主要是圖書館是否存在該書目，讀者并不能在線閱讀或下載所需內(nèi)容。然而，“在線化”是真正意義上的數(shù)字圖書館所具備的基本條件。文獻(xiàn)資源本身只有真正的從其庫藏的紙質(zhì)介質(zhì)放到網(wǎng)上，才有了被更多的用戶廣泛閱讀瀏覽的機(jī)會。

第二，服務(wù)體系亟需優(yōu)化。圖書館工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高，對讀者的服務(wù)主要體現(xiàn)在簡單的文獻(xiàn)檢索、書目檢索等一些常規(guī)工作，不能較好地解決專業(yè)性稍強(qiáng)的問題；此外，數(shù)字圖書館電子服務(wù)系統(tǒng)滯后，不能提供在線閱讀以及下載的功能，給讀者仍帶來很大的不便。

第三，圖書館資源整合程度較低，資源得不到充分利用。在本次調(diào)研中，僅有黃淮學(xué)院圖書館與駐馬店圖書館合建，其他地方均未見地方圖書館與地方高校圖書館之間進(jìn)行合作共享。筆者看來，尤其是在一些較小的城市，分建兩個(gè)圖書館不僅會造成資源浪費(fèi)，還會使得彼此均顯單薄，不如市校合作，建造一座較為雄厚的圖書館。

第四，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館面臨較大沖擊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，出版機(jī)構(gòu)、圖書網(wǎng)站及其他電子數(shù)據(jù)庫等亦均在進(jìn)行革新。這些單位大部分都推出電子書網(wǎng)站，并且可以在線閱讀或者下載，有些電子書甚至可以免費(fèi)閱讀。與此同時(shí)，圖書館需要購買的數(shù)據(jù)庫價(jià)格逐漸上漲，尤其是一些稀缺的數(shù)據(jù)庫。此外，互聯(lián)網(wǎng)上的開放資源不斷增多，有些地方正在取代圖書館。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與數(shù)字圖書館結(jié)合的范例研究

深入系統(tǒng)地研究河南省的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與應(yīng)用情況，發(fā)現(xiàn)我省互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方面發(fā)展勢頭突出，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”嶄露頭角并日漸興盛；“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”碩果累累；“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)河南文化產(chǎn)業(yè)模式變革等。

圖1 河南省各地區(qū)圖書館個(gè)數(shù)

河南省圖書館作為我省數(shù)字圖書館的領(lǐng)頭羊，緊緊地抓住了這次機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字圖書館建設(shè)的典范，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，河南省圖書館充分發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的精神，整合資源，推廣閱讀渠道。河南省圖書館在全省開設(shè)數(shù)十處外借點(diǎn)，并形成省-市-縣-村鎮(zhèn)四級服務(wù)體系，可共享省館數(shù)字化資源服務(wù)。第二，河南省圖書館依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將數(shù)字圖書館的閱讀推廣服務(wù)日?；?。當(dāng)今社會大部分人的閱讀不僅注重內(nèi)容，也兼顧社交，喜歡隨時(shí)與他人分享、交流和互動(dòng)。[11]河南省圖書館利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)，通過開通微信、微博等移動(dòng)客戶端或平臺，線上分享，向讀者推薦新書、傳遞服務(wù)新動(dòng)態(tài)。第三，河南省圖書館根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維，考慮讀者的閱讀體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。滿足讀者個(gè)性化需求，在保質(zhì)保量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)定制化，并不斷改善讀者體驗(yàn)，是圖書館管理人員在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維后需要思考和解決的問題。[12]河南省圖書館定期邀請國內(nèi)著名專家，在每周日上午舉辦“豫圖講壇”公益講座報(bào)告會，極大地調(diào)動(dòng)了讀者閱讀的積極性。河南省圖書館還推出現(xiàn)場薦書活動(dòng)，讀者可在各借閱窗口留下“書目推薦卡”，向圖書館推薦希望購買的書籍，對符合館藏要求的推薦書目，河南省圖書館都將會安排采購，將選書權(quán)交給廣大讀者。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下河南省內(nèi)數(shù)字圖書館創(chuàng)新策略

為作出全面實(shí)際的策略，筆者通過分析互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下數(shù)字圖書館發(fā)展存在的優(yōu)勢和機(jī)會，重點(diǎn)討論突破限制的劣勢和威脅因素，在此背景下為數(shù)字圖書館的發(fā)展提出以下建議和意見：

第一，圖書館應(yīng)提升工作人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。數(shù)字化圖書館的發(fā)展，很大程度上取決于圖書館工作人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。現(xiàn)代化數(shù)字圖書館的服務(wù)，不僅包括單純的文獻(xiàn)檢索與圖書尋找，還需要掌握互聯(lián)網(wǎng)方面的相關(guān)方法與技能。因此，新時(shí)代圖書館工作人員必須與時(shí)俱進(jìn)，除了熟練掌握圖書的管理與搜索之外，還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件與軟件的相關(guān)運(yùn)用及維護(hù)；此外，由于圖書館與其他互聯(lián)網(wǎng)公司及學(xué)術(shù)平臺的合作，圖書館工作人員還需要了解這些電子資源的特色及使用方法。

第二，圖書館自身要積極建設(shè)自己特有的數(shù)據(jù)庫。圖書館可以根據(jù)地方特色，廣泛收集民間資源(非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、歷史典故、文化特色、地方工藝等)，積極與當(dāng)?shù)鼐用窈献?，調(diào)動(dòng)其積極性，打造具有地方特色的數(shù)據(jù)庫；另一方面，地方高校圖書館可根據(jù)自身的特色或強(qiáng)勢專業(yè)，收集該專業(yè)相關(guān)的大數(shù)據(jù)，建設(shè)具有本高校專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫。

第三，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對外開放和交流。一方面，與當(dāng)?shù)仄渌麍D書館或其他地區(qū)的圖書館共建共享；另一方面，圖書館應(yīng)積極與當(dāng)前被廣泛使用的學(xué)術(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司如讀秀、百度文庫、道客巴巴等共享合作。例如，有些地市圖書館與當(dāng)?shù)馗咝D書館合建也是一種很好的選擇，既可以充分利用地方資源和高校資源形成合力，又能讓圖書館充分發(fā)揮其作用。筆者調(diào)研的黃淮學(xué)院圖書館，即是與駐馬店市圖書館合建，其規(guī)模和數(shù)據(jù)庫種類及數(shù)量，也排在了同類高?；虻厥屑増D書館的前列。再如，國內(nèi)部分高校圖書館已與百度學(xué)術(shù)等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)開展合作，用戶利用這些學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)搜索資源時(shí)，相關(guān)的資源系統(tǒng)會在首頁優(yōu)先顯示，這無疑會增加這些高校圖書館乃至高校本身的知名度。

第四，數(shù)字圖書館應(yīng)該不斷探索自身的服務(wù)發(fā)展模式。一方面，圖書館要積極宣傳，加大推廣，在微博、微信公眾號等普及的今天，圖書館應(yīng)該充分應(yīng)用這些信息平臺，不斷在自己的公眾號或訂閱號上發(fā)布信息，更新動(dòng)態(tài)，讓廣大用戶在最早的時(shí)間里了解自身動(dòng)態(tài)。另一方面，圖書館也要實(shí)時(shí)了解用戶需求，積極與用戶互動(dòng)，通過電子問卷、訪談、小測試等手段，實(shí)時(shí)了解用戶的意見和建議，并對這些反饋及時(shí)分析總結(jié)，做出改正和調(diào)整。另外，圖書館也應(yīng)該不斷推陳出新，各想妙招，力爭為用戶提供更為精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)。

第五，既然身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，我們的數(shù)字圖書館服務(wù)體系就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極主動(dòng)地向“互聯(lián)網(wǎng)+”靠攏，力爭突破這一系統(tǒng)邊界的束縛。一方面，利用數(shù)字傳播技術(shù)(Digital media technology)、智慧互聯(lián)技術(shù)(Smart connected technology)等現(xiàn)代信息技術(shù)，努力打造“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字圖書館服務(wù)體系”，使其呈現(xiàn)出新生態(tài)、新業(yè)態(tài)和新形態(tài)。另一方面，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館服務(wù)體系與其他行業(yè)的跨界。例如，將數(shù)字圖書館服務(wù)體系與其他文化行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)等進(jìn)行跨界融合。[13-14]

結(jié)語

筆者以數(shù)字圖書館為對象，在較為全面地搜集整理材料的基礎(chǔ)之上，采取多學(xué)科交叉的研究方法，對河南現(xiàn)階段數(shù)字圖書館發(fā)展面臨的問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行充分論述和分析之后，指出“互聯(lián)網(wǎng)+”對于解決當(dāng)前數(shù)字圖書館面臨的問題和挑戰(zhàn)所起的作用，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字圖書館發(fā)展與創(chuàng)新進(jìn)行全面討論，突破了原來對數(shù)字圖書館發(fā)展與創(chuàng)新認(rèn)識和研究單一化的局限，為未來數(shù)字圖書館發(fā)展提供了新的解決之道。其應(yīng)用價(jià)值表現(xiàn)為：“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)就是融合，筆者研究“互聯(lián)網(wǎng)+”對于數(shù)字圖書館在發(fā)展和創(chuàng)新上的幫助，實(shí)際上就是在試圖將互聯(lián)網(wǎng)同數(shù)字圖書館更加緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)二者融合，使數(shù)字圖書館能夠取得更大成就。