基于電子商務(wù)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新探究

◎何凱

在如今的電子商務(wù)發(fā)展趨勢和背景中，必須針對自身特點及行業(yè)的發(fā)展規(guī)律積極主動的認(rèn)識到自身的職責(zé)，重視行業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略部署規(guī)劃及實施。通過系統(tǒng)化的企業(yè)經(jīng)營和管理理念，促進企業(yè)現(xiàn)代化的管理模式不斷升級。堅持以科學(xué)的管理理念作為導(dǎo)向，引領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)濟效益和行業(yè)競爭力持續(xù)提高。電子商務(wù)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新需要重點關(guān)注其自身商業(yè)價值的體現(xiàn)和管理效果的提高。

一、電子商務(wù)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的意義

考慮到電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展周期及戰(zhàn)略部署實施階段的周期較長。在行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭和發(fā)展的過程中必須高度重視其內(nèi)部管理效果和電子商務(wù)貿(mào)易開展之間的銜接。通過創(chuàng)新性的企業(yè)管理升級和管理效果的提升，為企業(yè)的經(jīng)濟效益增長帶來直接的助推作用。在如今這個網(wǎng)絡(luò)電商蓬勃發(fā)展的階段，電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)競爭在內(nèi)容和形式上也發(fā)生了諸多改變。特別是在企業(yè)管理模式的差異化和競爭方面，不同的管理模式實際應(yīng)用后會出現(xiàn)較大的效果差異。管理過程中的環(huán)節(jié)次序和側(cè)重點應(yīng)覆蓋到服務(wù)、人才、體系和市場等多個方面，并通過規(guī)范化和系統(tǒng)化的管理體系，在滿足電商發(fā)展需求的同時，不斷為企業(yè)自身的行業(yè)競爭力添磚加瓦。

二、電子商務(wù)企業(yè)管理模式創(chuàng)新面臨的問題

1.管理理念陳舊落后。

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭十分迅猛。很多長期處于傳統(tǒng)商貿(mào)形式的企業(yè)在電子商務(wù)的浪潮下紛紛嘗試轉(zhuǎn)型。但由于前期缺乏電子商務(wù)及網(wǎng)上貿(mào)易的運營經(jīng)驗，在管理理念方面經(jīng)常出現(xiàn)不匹配或難以適應(yīng)的狀況。企業(yè)要想獲得理想的管理效果，必須要在管理理念的層面及時進行創(chuàng)新和升級，從而為企業(yè)的發(fā)展提供新的動力。大多數(shù)電商企業(yè)在管理理念方面創(chuàng)新能力不足或沒能引起足夠重視，這就導(dǎo)致電商管理理念的自身屬性和特色難以得到發(fā)揮。部分傳統(tǒng)和陳舊的管理理念甚至?xí)?yán)重的制約傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。另外，管理理念的缺失也不利于線上靈活交易形式的開展和推進，無法滿足電商企業(yè)追求革新和發(fā)展的根本目標(biāo)。因此，管理革新速度慢或缺乏創(chuàng)新意識等都會不同程度的影響企業(yè)的發(fā)展。

2.管理體系松散，效率低下。

受到主營業(yè)務(wù)模式的影響，電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中的順利程度及戰(zhàn)略規(guī)劃的部署實施方式都要取決于其內(nèi)部管理體系的有效性。一般的發(fā)展過程往往會更加關(guān)注管理層面的規(guī)范化程度。并從系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化等方面來展現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管理動能。而從整體的角度來看，企業(yè)各管理層及相應(yīng)機構(gòu)在部門運營及協(xié)同管理等過程中存在一定的松散現(xiàn)象。企業(yè)部門的管理模式過于單一或銜接不當(dāng)都會造成管理效果的局限性。多部門之間的溝通效率低，再加上信息交互平臺的限制都會降低內(nèi)部管理問題的解決效率。此外，一些部門領(lǐng)導(dǎo)者的個人權(quán)益被過分關(guān)注，這也會影響相關(guān)管理措施的實施效果。

3.管理能力不足或方式不當(dāng)。

電子商務(wù)企業(yè)中管理層的管理能力及公司在戰(zhàn)略層面的規(guī)劃和部署都會直接影響企業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)模式及員工的工作狀態(tài)和積極性。管理能力的不足或選用方式的不當(dāng)都會嚴(yán)重影響管理人才能力的發(fā)揮。在當(dāng)下這個數(shù)字化和智能化的新時代，電商企業(yè)的管理者不僅需要擁有創(chuàng)新意識，還要憑借著超前的發(fā)展思維和規(guī)劃走向為企業(yè)的發(fā)展明確更具前景和想象空間的發(fā)展路線。這就對管理者的綜合能力，眼界和謀略提出了極高的要求。然而，現(xiàn)階段大多數(shù)的管理者在開創(chuàng)意識和創(chuàng)新能力方面存在局限性，再加上擁有豐富想象力和創(chuàng)新思維的管理人才在實踐操作經(jīng)驗上普遍缺乏積累。這都會影響企業(yè)管理規(guī)劃及戰(zhàn)略實施的實際效果。

三、電子商務(wù)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新路徑

1.積極發(fā)揚創(chuàng)新管理理念。

電子商務(wù)企業(yè)的管理模式創(chuàng)新首先要從管理理念的升級方面入手。將思維與行動相結(jié)合的行為導(dǎo)向作為革新的先決條件，并引導(dǎo)后續(xù)的一系列政策落實和對策實施等過程。通過互聯(lián)網(wǎng)+思維的樹立，讓企業(yè)能夠在短時間內(nèi)充分適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展思路，并逐步將自身的經(jīng)營優(yōu)勢及發(fā)展特點進行客觀的總結(jié)和評估。根據(jù)企業(yè)創(chuàng)造力的實際水平，將管理理念的創(chuàng)新落實到各部門和日常的運營管理等工作中。通過系統(tǒng)化和體系化的管理手段，在踐行互聯(lián)網(wǎng)管理思維的同時，不斷提升企業(yè)全體員工的工作積極性。培養(yǎng)并鼓勵在工作中主動積極地去積累管理創(chuàng)新的想法和提議，進而在企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營的全過程中貫徹創(chuàng)新管理理念。

2.建立并完善企業(yè)管理體系。

體系化的管理模式自被提出和建立以來，必須經(jīng)歷長期的實踐檢驗，并對其中的主要環(huán)節(jié)和事項進行充分的細(xì)化與完善。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，為了更好地融入現(xiàn)代化的電商行業(yè)并充分利用企業(yè)內(nèi)部的各類資源，相關(guān)部門需聯(lián)合管理層將企業(yè)的市場管理，物流運輸，資金運行等多個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)整合。通過完善的管理體系對其進行全面的覆蓋，結(jié)合規(guī)范化和統(tǒng)一化的高效管理模式，讓各部門間實現(xiàn)協(xié)同工作。這一過程除了要落實管理體系的實際功能外，還要注重提升企業(yè)在發(fā)展組織，人力資源管理，員工服務(wù)等方面的實際效果。并將各分支系統(tǒng)進行整合。將其功能進一步提升和豐富化，不同的體系和制度間的互相依賴和關(guān)聯(lián)的關(guān)系能夠為電商企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展和管理過程中提供堅實的保障。

3.強化管理能力，提升管理效率。

作為企業(yè)中發(fā)號施令和帶領(lǐng)全體員工不斷前進的核心動力，管理者及管理層應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際需要，根據(jù)企業(yè)的實際情況制定具有良好適應(yīng)性的管理方案。在管理內(nèi)容及形式上需要與時俱進，順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，積極的將先進的管理理念和模式引入企業(yè)當(dāng)中并進行本地化轉(zhuǎn)變。和自身儲備的管理知識和技術(shù)理論進行融合，從而進一步提升企業(yè)管理模式的現(xiàn)代化程度和規(guī)模。除此之外，在不斷提高創(chuàng)新意識和培養(yǎng)創(chuàng)新理念的同時，也應(yīng)該以領(lǐng)導(dǎo)者為核心作用點，充分發(fā)揮其帶動作用，讓全體員工都積極參與到企業(yè)的變革和管理活動當(dāng)中。通過不同層級，不同執(zhí)行范圍的管理活動，將管理的權(quán)利下放到所有員工手中。讓員工能夠在各自的崗位履行相應(yīng)職責(zé)的同時，結(jié)合實際積累起一定的管理能力和技巧。為企業(yè)后續(xù)規(guī)模的擴張和管理體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級做好準(zhǔn)備。