人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運用

◎ 楊松濤

醫(yī)院作為社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在國家醫(yī)療事業(yè)建設(shè)發(fā)展、人民保障性服務(wù)方面發(fā)揮著不可取代的作用，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院所面臨的經(jīng)營形勢也更加嚴(yán)峻。在這樣的背景下，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，實施科學(xué)的管理手段，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，降低成本投入，能夠為醫(yī)院穩(wěn)定運營提供有力支持。在醫(yī)院管理中人力資源管理非常關(guān)鍵，通過人力資源管理，可以最大限度發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢，使其為醫(yī)院創(chuàng)造更多價值，人本管理理念下的人力資源管理，更加關(guān)注人才的發(fā)展、凸顯人才的利益，科學(xué)運用人本管理理念，會大大提高人力資源管理實效。

人本管理是目前人力資源管理的主流趨勢，人本管理的關(guān)鍵在于體現(xiàn)人的價值，在整個管理過程中管理者更加關(guān)注人才的思想動態(tài)、意見想法、利益保障等，在人本管理理念的指導(dǎo)下，人力資源管理方式更加柔性化，對人才的管控更有針對性，通過這樣的管理，人才對醫(yī)院的依賴心理會大大提升，對工作的熱情會不斷增加，更加樂于主動投入到本職工作，人力資源價值得到最大發(fā)揮，為醫(yī)院帶來的效益自然也非常可觀。

一、人本管理概述

所謂的人本管理，主要是指以人的生命質(zhì)量與客觀幸福為最高準(zhǔn)則的管理思想與活動的綜合。在具體的管理實施過程中，管理人員需要貫徹人性功利的準(zhǔn)則并協(xié)同管理人員與被管理人員的切身利益，促使兩者實現(xiàn)利益的最大化。人力資源管理應(yīng)該按照人的實際需求進(jìn)行績效管理，促使員工不同階段的需求得到有效的滿足，便于組織目標(biāo)在發(fā)展中得以實現(xiàn)?？偠灾窃趥€人在追求自身目標(biāo)的同時能夠?qū)崿F(xiàn)組織單位的總目標(biāo)，有助于人與組織共同發(fā)展和成長。

二、人力資源人本管理的作用分析

1.有利于完善醫(yī)院人力資源管理體制。

將人本管理理念融入到醫(yī)院人力資源管理中，能夠促進(jìn)人力資源管理體制更加完善，有效提高員工的自我管理能力，發(fā)揮其主觀能動性。改變傳統(tǒng)人力資源管理機(jī)制中，對員工硬性的管理和約束。在人本管理理念下，員工可以進(jìn)行良好的自我約束。使得人力資源管理體制得到不斷優(yōu)化，醫(yī)院整體人力資源管理水平得以提高。

2.有利于激發(fā)了員工的工作積極性。

在醫(yī)院人力資源管理中運用人本管理，突出員工對于醫(yī)院發(fā)展的重要性，極為有效的調(diào)動了員工的工作積極性。與此同時，在人本管理理念下，實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)與員工個人成長的和諧統(tǒng)一。不僅提高了員工的工作效率，還促進(jìn)了員工自我管理能力的提高。

3.有利于對醫(yī)院人力資源的有效開發(fā)。

人本管理理念的應(yīng)用，使醫(yī)院更加重視人力資源管理工作。醫(yī)院管理者將人力資源作為可利用的有效資源，實現(xiàn)了醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展與重視員工個人成長的同步。在具體的工作中，更加關(guān)注員工的個人需求與發(fā)展方向，充分挖掘員工的潛力，為員工創(chuàng)建成長平臺，促使其實現(xiàn)個人價值。

三、醫(yī)院人力資源人本管理策略

1.健全人力資源人本管理體系。

傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理多以人事行政為主，對于人才的關(guān)注少之又少。從長遠(yuǎn)來看，這不利于激發(fā)員工的工作積極性和個人潛能的有效開發(fā)，制約了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此要在醫(yī)院的人力資源管理體系中不斷滲透人本管理理念，從而使人力資源管理體系得到不斷的優(yōu)化和完善。具體工作中，醫(yī)院要提高對醫(yī)務(wù)人才聘用、培訓(xùn)、考核等工作的重視程度，站在“以人為本”的角度為人才的發(fā)展做出權(quán)衡，提高醫(yī)務(wù)人才的綜合素質(zhì)與能力。同時要為人才的發(fā)展提供公平、公正、公開、良性競爭的環(huán)境，人力資源管理工作者要對員工的工作進(jìn)行認(rèn)真分析，做出真實的崗位評價，并完善崗位規(guī)范等工作。

2.加大對員工培訓(xùn)力度。

醫(yī)院如果想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需深入貫徹人本管理理念，充分挖掘人才潛力，對人才進(jìn)行積極的培養(yǎng)工作。因此需要加大對員工的培訓(xùn)力度，健全科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度，為年輕的醫(yī)師提供輪科工作的機(jī)會。在實踐中促進(jìn)理論知識的深化，不斷積攢臨床治療的經(jīng)驗。同時為了提升醫(yī)院整體的醫(yī)療技術(shù)水平，要定期安排表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)師去進(jìn)修學(xué)習(xí)，只有這樣才能壯大醫(yī)院的醫(yī)療人才隊伍。而且還要確立“人才興院”的目標(biāo)。引導(dǎo)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展工作，有效提升其自我素質(zhì)和修養(yǎng)水平。為了促進(jìn)員工醫(yī)療學(xué)術(shù)水平的不斷進(jìn)步，需為員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。所以醫(yī)院可以定期邀請優(yōu)秀的專家來本院進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療知識的講授，或是鼓勵員工積極參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)研討會等活動。

3.完善對員工的獎勵機(jī)制。

高水平的醫(yī)療人才是醫(yī)療機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，因此為了提升醫(yī)院的競爭力，必須提高對人才的重視程度。通過采取有效措施吸引和留住更多的人才。首先，要對醫(yī)院的人力資源獎勵機(jī)制進(jìn)行完善，在人才的考核上更加公平、公正。進(jìn)行合理的人力資源調(diào)配，給予員工在物質(zhì)和精神上的獎勵，從而滿足員工的需要，激發(fā)其工作積極性。其次，人力資源管理部門要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，進(jìn)行待遇制度上的調(diào)整和補(bǔ)充，而這項工作需要醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的相互配合來完成。最后，為了滿足員工最基本的生理需求，要不斷改善醫(yī)院的工作環(huán)境，落實合同所要求的相關(guān)薪資福利制度，如五險一金、員工吃住問題以及各種補(bǔ)貼等福利待遇。不斷完善對醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)工作，從而創(chuàng)造一個良好的醫(yī)務(wù)工作環(huán)境。

4.管理中關(guān)注員工、愛護(hù)員工。

在人本管理理念下進(jìn)行人力資源管理工作，首先對每一位員工都要做到真正的理解、關(guān)心和尊重。努力為員工提供各種便利條件，促進(jìn)其自我成長和發(fā)展。通過發(fā)揮其自身的價值，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院要為員工創(chuàng)造一個溫馨、友愛、向上的工作環(huán)境，使每一位員工都能深刻認(rèn)識到自己的職業(yè)是多么神圣。不斷提高工作責(zé)任感，為患者盡心盡力，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和服務(wù)，只有這樣才能在工作中體會到成就感。

5.建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)。

醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源薪酬管理的過程中，員工所發(fā)放的基本工資本身需要根據(jù)國家工資的相關(guān)政策加以調(diào)整和完善，醫(yī)院在發(fā)展的過程中，通常會給職工基礎(chǔ)性績效工資固定保障作為員工的基本工資部分，而基礎(chǔ)績效工資主要包含著薪級工資和生活補(bǔ)貼以及工齡補(bǔ)貼等方面內(nèi)容，主要將崗位分為管理、專業(yè)技術(shù)、工勤等，促使醫(yī)院在進(jìn)行薪酬管理的時候，能夠?qū)嵭型瑣復(fù)健Ｔ谶@一過程中，獎勵性績效工資的分配檔次需要能夠適度拉大，并且實施動態(tài)分配。實行崗位績效工資不僅能夠促使員工更加具有工作的積極性和主動性，同時也能夠使得醫(yī)院得到更好的發(fā)展，使得醫(yī)院人力資源薪酬管理更加完善。

四、結(jié)束語

在新的時代背景下，醫(yī)院想要突破發(fā)展瓶頸，需求更高層次的發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)部管理力度是必然，而在醫(yī)院內(nèi)部管理中人力資源管理最為重要，人才是醫(yī)院各項工作的實施者，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本動力，明確人力資源的價值和作用，在管理中體現(xiàn)人力資源的利益，這是保障人力資源管理的根本?；诖耍鋵嵢吮竟芾?，在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)滲透人本管理理念，是現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理工作的重點。