國(guó)際商務(wù)管理中文化價(jià)值觀的作用

◎謝冰

現(xiàn)如今，在開展國(guó)際商務(wù)貿(mào)易過(guò)程，不同地區(qū)的文化存在一定差異，因此，要重視加強(qiáng)對(duì)于文化價(jià)值觀的了解，從而才能保證國(guó)際商務(wù)管理工作有效開展。通過(guò)實(shí)踐研究，本文重點(diǎn)分析了國(guó)際商務(wù)管理中文化價(jià)值觀的作用。

一、國(guó)際商務(wù)管理與文化價(jià)值觀的概念

通過(guò)對(duì)文化價(jià)值觀的理念和思想的研究發(fā)現(xiàn)，文化價(jià)值觀是通過(guò)對(duì)當(dāng)代歷史的沉淀而衍生出的一種可能被否認(rèn)的思想和理論，是通過(guò)對(duì)生命力價(jià)值觀的判斷，而形成的一種觸發(fā)式思想，或是一種低迷、壯觀的思潮。根據(jù)年代的不同，對(duì)價(jià)值觀的判斷存在明顯的區(qū)別。形成價(jià)值觀以后，這種固性思維會(huì)被人施加某種定義，這種定義又會(huì)形成一種慣性思想，使各個(gè)年代的人對(duì)于不同的價(jià)值觀形成特定的定義。文化建筑觀也是這樣，它沒(méi)有明顯的等級(jí)以及高低貴賤之分，主要內(nèi)容都是人在不同階段對(duì)特定物質(zhì)所設(shè)定的價(jià)值，換句話說(shuō)，文化價(jià)值觀更類似于一個(gè)人自身的感受，可能本身并沒(méi)有許多利用價(jià)值，但是某個(gè)人卻會(huì)施加好的定義，用以自身區(qū)分文化的好壞。隨著對(duì)文化價(jià)值觀的深入了解，它可以支配人的行為和信念，讓人自主完成某些定義事件。每個(gè)國(guó)家和民族都有特定的文化價(jià)值觀，它源于其特殊的邏輯思維方式和道德理念，對(duì)特定事物施以不同的價(jià)值，從而形成特殊的價(jià)值思想。對(duì)不同的商品、技術(shù)、生產(chǎn)因素進(jìn)行特定的跨地區(qū)跨國(guó)家的交易，構(gòu)成國(guó)際商務(wù)模式。國(guó)際商務(wù)管理主要針對(duì)特定活動(dòng)中可能潛在的不利風(fēng)險(xiǎn)，它可以對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和評(píng)判，由此作為整體管理的辦法以及給出決策的依據(jù)。企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的主要原因在于，通過(guò)國(guó)際貨貿(mào)也可以完成商品的快速交換，提升商品的國(guó)際化價(jià)值，保證商務(wù)活動(dòng)擁有更廣闊的發(fā)展空間。

二、國(guó)際商務(wù)管理中文化價(jià)值觀的作用

對(duì)比西方不斷發(fā)展的文明，中國(guó)文明占據(jù)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。西方文明的主要內(nèi)容涉及社會(huì)資本與自然、資本與人之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系，在特定的邏輯范圍內(nèi)發(fā)覺(jué)對(duì)社會(huì)以及時(shí)代的影響，從而制造出特定的邏輯產(chǎn)物。目前，針對(duì)西方國(guó)家所提出的“財(cái)富局限”理論，同樣需要思考特定地區(qū)文明本身情況，由此更要加深對(duì)西方資本神話的研討。中國(guó)始終堅(jiān)信“四個(gè)自信”的特色社會(huì)主義形式，其中對(duì)于文明以及自信的闡述比較詳細(xì)，它結(jié)合了我國(guó)特有的地域特點(diǎn)和文化內(nèi)涵，使人們感受到現(xiàn)代社會(huì)所具備的時(shí)代使命和歷史責(zé)任，從而讓中國(guó)人民擁有更正確的價(jià)值選擇，承載歷史責(zé)任。

1.價(jià)值取向影響著管理者對(duì)相關(guān)問(wèn)題的理解和分析。

通過(guò)對(duì)少數(shù)人特定的行為和后果進(jìn)行價(jià)值評(píng)定，其評(píng)定結(jié)果可以作為這類人的價(jià)值觀判定依據(jù)，從而全面了解和分析這類人的想法和行為。同時(shí)，這種叛逆模式會(huì)對(duì)這類人造成情感上的沖擊。通過(guò)對(duì)不同獨(dú)立價(jià)值體系和理念的學(xué)習(xí)人們發(fā)現(xiàn)，特定的價(jià)值觀都存在明顯的差異區(qū)別，將這些區(qū)別用于國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的研究，可以更客觀的對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行判定，快速區(qū)分人與人、人與事物之間的關(guān)系。在西方人眼中，認(rèn)為公事與私事要完全分開，對(duì)外辦公要做到冷酷，所有事件需要根據(jù)特定的法律關(guān)系完成決策。而在中國(guó)文化的強(qiáng)大影響力，所有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都需要遵從一定的禮儀，這就造成某些評(píng)判結(jié)果更傾向于人權(quán)，而不是事物的客觀發(fā)展規(guī)律。

2.思維差異影響國(guó)際商務(wù)管理。

對(duì)同一事物給出不同的判別標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定結(jié)果，取決于一個(gè)人特有的邏輯思維模式和事物判定準(zhǔn)則，這也涉及一個(gè)人在特定場(chǎng)合中所具備的管理行為。按照西方文化背景的思想，管理人員需要具有較強(qiáng)的邏輯思維，可以在復(fù)雜的事物中厘清線索和關(guān)系，由此作為對(duì)事件的判別標(biāo)準(zhǔn)。而受東方文化的影響，管理者會(huì)快速?gòu)恼w的角度出發(fā)，受慣性綜合型思維的影響，使具體的判別標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到少數(shù)服從多數(shù)的效果。特殊的邏輯思維在管理策略方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議，比如：針對(duì)特定的商務(wù)活動(dòng)，中方的思想是先講原則然后在具體劃分細(xì)節(jié)部分，做到凡事都有依據(jù)。首先，合作雙方要具有公開的價(jià)值平等的承諾，并在履行約定后討論雙方關(guān)于利益的想法。而西方思想認(rèn)為，合作前要第一時(shí)間分清雙方的利益，然后照章辦事。

3.風(fēng)俗習(xí)慣存在的差異影響商務(wù)管理。

關(guān)于風(fēng)俗習(xí)慣比較常見(jiàn)的是宗教上的特殊禁忌。比如：按照泰國(guó)人民的生活習(xí)慣，左手是不潔的象征，在與人初次見(jiàn)面或者重要的場(chǎng)合時(shí)，要盡量使用右手完成相關(guān)活動(dòng)；在美國(guó)，受特殊事件的影響，他們會(huì)認(rèn)為某些數(shù)字十分不吉利，如數(shù)字五，所有的酒店、門牌號(hào)、餐桌號(hào)都會(huì)有意避開數(shù)字五；還有，阿拉伯國(guó)家洽談重要事務(wù)時(shí)需要避開婦女問(wèn)題，因此重要的商務(wù)代表通常由男性擔(dān)任。

4.商務(wù)管理受到時(shí)空概念的差異影響。

有些學(xué)者認(rèn)為，根據(jù)不同民族以及國(guó)家做事的習(xí)慣，可以將時(shí)間分為單一時(shí)間和多種時(shí)間。德國(guó)人、瑞士人采用單一時(shí)間的應(yīng)用模式，他們將時(shí)間有效的規(guī)劃，然后在特定時(shí)間完成分配的任務(wù)，使小段的時(shí)間有更大的作用。我國(guó)國(guó)民都希望在同一時(shí)間做更多的事情，缺少對(duì)專注力的掌控，所以許多事情不能完全按照已經(jīng)編排的時(shí)間表開展。還有些管理者想要在最短的時(shí)間內(nèi)完成最正確的決策，以此減少關(guān)于時(shí)間成本的浪費(fèi)問(wèn)題。比如：具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的美國(guó)人會(huì)十分關(guān)注效率和效益，他們會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)給出一件事情的決策結(jié)果，由此減少時(shí)間成本的浪費(fèi)。還有些人受封建思想的影響，通過(guò)拖延時(shí)間或其他與時(shí)間相關(guān)的辦法來(lái)展現(xiàn)自身的權(quán)利或地位，由此引起他人的重視。比如：南美商人會(huì)在重要的商務(wù)管理活動(dòng)中晚到1～2個(gè)小時(shí)。中國(guó)人習(xí)慣把時(shí)間做合理的支配，按照文化習(xí)俗，在同一時(shí)間完成與幾個(gè)人的談話，綜合起來(lái)可以提高時(shí)間慣性，但這種模式西方人大多不能接受。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，在分析國(guó)際商務(wù)管理中文化價(jià)值觀的作用時(shí)，要有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)踐探索，從而才能進(jìn)一步提高國(guó)際商務(wù)管理效率，希望通過(guò)以上分析，能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作人員提供有效參考。