商業(yè)街在智能技術(shù)影響下的運營模式與發(fā)展

◎周軼

一、傳統(tǒng)商業(yè)街模式現(xiàn)況

1.傳統(tǒng)商業(yè)街現(xiàn)況。人們聚集的區(qū)域必然會成為商業(yè)區(qū)，在傳統(tǒng)商業(yè)街的模式下，人們隨意進行購物與休閑，但是在技術(shù)的發(fā)展變化下，傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法滿足人們需求，要搭載全新的技術(shù)，改變現(xiàn)有面貌，才符合當(dāng)前的生活習(xí)慣，滿足人們各種需要。傳統(tǒng)商業(yè)街主要是指在一個城市長期歷史文化積累發(fā)展演變過程中，不斷形成并加以完善的帶有居住性質(zhì)的商業(yè)街區(qū)，這類街區(qū)是人們的主要集中區(qū)，代表地區(qū)的文化特征，有一定的文化標簽，是一個地區(qū)特色空間和文化遺產(chǎn)集中體現(xiàn)。從建筑學(xué)的角度看，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)是一個城市的風(fēng)貌，是建筑的集中展示，是一個城市歷史風(fēng)貌保留相對完整且具有真實性的重要街區(qū)，人們的心理依賴程度較高，隨著智能化技術(shù)不斷普及，智能化進入和改變我們的生活，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)面臨挑戰(zhàn)，從不同的城市看，傳統(tǒng)商業(yè)街如果不跟進現(xiàn)代技術(shù)，進行全面的轉(zhuǎn)型，則會導(dǎo)致進退兩難境地，無法繼續(xù)發(fā)展，就目前狀況看，現(xiàn)在商業(yè)街區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要全面的智能技術(shù)支撐，才能形成持續(xù)發(fā)展模式，提高城市整體形象。

2.傳統(tǒng)商業(yè)街模式。從目前中心城市商業(yè)街運行的模式看，主要包括兩種模式，一是傳統(tǒng)意義上的商業(yè)街模式，這類街區(qū)主要是為了保護城市建筑而建立起來的，特別是一些老城市，老建筑等，通過商業(yè)街的建立，加以保護與完善，發(fā)揮出商業(yè)的最大價值。主要包括城市文化機理的展現(xiàn)，以傳統(tǒng)文化為主商業(yè)街，位置多是歷史文化名城、歷史名街，街區(qū)的經(jīng)營方式以旅游與商業(yè)結(jié)合為主，消費群體多是外地游客較多，同時，也是當(dāng)?shù)厝诵蓍e的好去處，商業(yè)街的人流量較多；二是以城市經(jīng)濟發(fā)展為主線形成的商業(yè)街，這個區(qū)域主要是商業(yè)云集，同類商品集中形成的商業(yè)性街道，里面有各種品牌商品售賣，也有娛樂場所、超市、電影院等。傳統(tǒng)的商業(yè)街商品單一，不夠豐富，能夠選擇的余地不大，商業(yè)街都是自營為主，無法形成城市名片。

二、現(xiàn)代商業(yè)街現(xiàn)狀和運營模式

1.智能技術(shù)對商業(yè)街的改變與沖擊。社會在不斷向前發(fā)展，技術(shù)也在全面進步創(chuàng)新，這對傳統(tǒng)商業(yè)街也產(chǎn)生了巨大的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)街要想生存與發(fā)展，則必須要改變經(jīng)營方式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，電商也快速形成了規(guī)?；l(fā)展，影響到了人們的行為習(xí)慣，隨著技術(shù)的發(fā)展迅猛取得較大成功，很多人都可以不用上街就能夠在網(wǎng)上買到合適自己的品種，網(wǎng)上的商品數(shù)量多、樣式多，可選擇性大，同時，還具備價格優(yōu)惠的優(yōu)勢。在電商的沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)不適用人們的生活習(xí)慣，造成了傳統(tǒng)商業(yè)街人流量大幅減少，急需順應(yīng)形勢做出應(yīng)對性改變才能實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。

2.智能化商業(yè)街的建設(shè)。智能化商業(yè)街構(gòu)想是一個全新的理念，要對智能化商業(yè)街有一個恰當(dāng)界定才能建設(shè)新街區(qū)，保證經(jīng)濟全面發(fā)展。智能化技術(shù)迅速進入人們的生活，使城市發(fā)生了巨大的改變，這樣的技術(shù)創(chuàng)新勢必給現(xiàn)在和未來城市帶來新肌理。而通過智能化技術(shù)的合理科學(xué)應(yīng)用，能夠全面提高商業(yè)街形象，更好地為顧客服務(wù)，滿足顧客的基本需要，這樣，才能更好地提高商業(yè)街人性化特征。智能化商業(yè)街就是應(yīng)用現(xiàn)代智能技術(shù)去管理和運營商業(yè)街。而通過先進技術(shù)的引導(dǎo)，則需要在傳統(tǒng)商業(yè)街模式基礎(chǔ)上，提高服務(wù)的品質(zhì)，用各種智能化技術(shù)手段，更好地服務(wù)傳統(tǒng)購物、休閑、娛樂、游玩行為，為人們提供更加方便的購物、支付體驗，提高城市品味，建設(shè)積極有益城市空間。

3.實現(xiàn)智能化商業(yè)街的設(shè)想。智能化商業(yè)街是一個智能技術(shù)下的產(chǎn)物，需要根據(jù)技術(shù)的進步，不斷進行自我修復(fù)與改良，在技術(shù)引領(lǐng)下能夠全面迅速實現(xiàn)發(fā)展目標，智能技術(shù)的應(yīng)用，更大的改變了傳統(tǒng)的方式，必然出現(xiàn)新的城市運營模式，智能化技術(shù)主要是以信息、通信、交通、倉儲為基礎(chǔ)建立起來的全新運行模式，通過智能化管理，提高經(jīng)濟水平，保證了商業(yè)街的智能化服務(wù)。根據(jù)人們的行為習(xí)慣，全面提高技術(shù)含量，必須做到以人為本，利用智能化手段完善商業(yè)街更多的服務(wù)環(huán)節(jié)，這樣，才能在滿足人們需求的同時，提高商業(yè)街區(qū)品味，得到更多的盈利，從而使得經(jīng)營者也能夠有更多的經(jīng)濟回報，實現(xiàn)存貨、購物、配送一體化，達到高效運轉(zhuǎn)的目的。比如，可以充分利用導(dǎo)航技術(shù)，引導(dǎo)顧客去商場的時候提前引導(dǎo)車流，從而得以快速并通暢停車、取車。通過智能化設(shè)計，保證商業(yè)街人流得到科學(xué)的控制，提升防火、防災(zāi)質(zhì)量。

三、傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)在智能技術(shù)下的轉(zhuǎn)型

1.傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)經(jīng)營加互聯(lián)網(wǎng)模式。通過商業(yè)街區(qū)的智能化改良，實現(xiàn)購物休閑一體化，提高傳統(tǒng)商業(yè)街影響力，要全面建立商業(yè)街經(jīng)營模式與互聯(lián)網(wǎng)購物相結(jié)合，建立街區(qū)范圍的網(wǎng)絡(luò)格局，人們方便用網(wǎng)，這樣，才能形成互補互動，確保顧客良好的體驗，達到智能化商業(yè)街建設(shè)目標。

2. 智能化生活在傳統(tǒng)商業(yè)街發(fā)展空間。智能化生活也是商業(yè)街要引入的一個內(nèi)容，當(dāng)前，很多傳統(tǒng)商業(yè)街特點都還未開發(fā)出來，要根據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)營方向，全面提高智能體驗，應(yīng)用更多、更好智能化技術(shù)，提高傳統(tǒng)文化和智能化結(jié)合的路徑，使傳統(tǒng)商業(yè)街文化特色、經(jīng)濟特色更加得到展現(xiàn)延續(xù)，不斷豐富商品內(nèi)容和形式，為顧客提供更多更好的服務(wù)。

四、未來智能化商業(yè)街模式

1.成套完善的商場智能化監(jiān)控設(shè)備。商業(yè)街人流量大，要建立起成套監(jiān)控設(shè)備，確保商業(yè)街安全，對人流密集的區(qū)域要全面做好監(jiān)控，隨時收集人流數(shù)據(jù)、統(tǒng)計人數(shù)、監(jiān)測空氣質(zhì)量，通過后臺的數(shù)據(jù)分析，全面保證商場內(nèi)部安全。要對商場內(nèi)部進行電子化，保證各種設(shè)備均由數(shù)字操作，全面完善收費系統(tǒng)，提高管理現(xiàn)代化水平，建立智能化管理模式，通過電子設(shè)備進行統(tǒng)一的智能化管理。

2.停車自主引流導(dǎo)航系統(tǒng)。商業(yè)街需要有一套完善的車流引導(dǎo)系統(tǒng)，通過智能化停車服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。利用先進讀寫技術(shù)，實時數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，對進入車流進行快速引導(dǎo)，保證商業(yè)街正常運行。

3.一體化顧客綜合服務(wù)體系。對不同的經(jīng)營個體進行統(tǒng)一管理，在商場門口建立智能存包系統(tǒng)，這樣，才能使顧客更加方便存取私人物品，使顧客能夠在商業(yè)街輕松活動。

4.內(nèi)部自助導(dǎo)航系統(tǒng)。為了方便顧客快速找到要找的店鋪，可以設(shè)計一套導(dǎo)航系統(tǒng)，對內(nèi)部的區(qū)域進行導(dǎo)航，這樣，人們就更加方便快速的能夠找到售賣區(qū)域。人行道專門設(shè)計引流帶，保證靈活出入，使人們有更多的購物休閑選擇。

五、結(jié)束語

智能化商業(yè)街是未來的發(fā)展趨勢，全面實現(xiàn)智能化管理與運行也是未來的目標。經(jīng)濟發(fā)展和智能技術(shù)進步為智能化技術(shù)和商業(yè)街融合提供了技術(shù)保障，只有全面創(chuàng)新發(fā)展，才能推動傳統(tǒng)商業(yè)街增效，發(fā)揮商業(yè)街區(qū)功能，推動地方經(jīng)濟全面發(fā)展。