實(shí)施柔性管理模式提高人力資源管理水平

◎岳偉欣

在當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理工作中，單純依靠硬性規(guī)定來約束員工行為的管理模式越來越無法與事業(yè)單位發(fā)展需求相適應(yīng)，而且還易使員工產(chǎn)生抵觸情緒。柔性管理作為一種新型的人力資源管理模式，其在具體實(shí)施過程中，是基于員工角度來分析問題，并與單位人力資源管理要求和員工個(gè)人需求相結(jié)合，合理設(shè)置管理內(nèi)容，規(guī)范員工行為，并在單位內(nèi)部構(gòu)建良好的氛圍，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的有序開展。

一、柔性管理模式概述

柔性管理是基于硬性管理而言，其與以人為本的管理理念更具符合性，在當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理工作廣泛應(yīng)用。在柔性管理模式下，更注重與員工的溝通交流，同時(shí)將單位發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，并通過營造良好的工作環(huán)境氛圍，朝著共同的目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。相較于制度化的人力資源管理模式，柔性管理模式具有較強(qiáng)的模糊性特點(diǎn)，其沒有具體和明確的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在管理工作中也沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。通過從心理和思想上實(shí)現(xiàn)對員工的管理，具體管理工作實(shí)施過程中也具有一定的模糊性。柔性管理更側(cè)重于尊重和平等，其在人力資源管理工作中將人情和人性有效的融合在一起，充分的發(fā)揮員工的優(yōu)勢，并以此來為員工分配適宜的工作崗位，將員工個(gè)人價(jià)值在工作中能夠得到最大化的體現(xiàn)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性，從而為事業(yè)單位各項(xiàng)工作有序開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、事業(yè)單位人力資源實(shí)施柔性管理的必要性

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，具體管理效能與員工職業(yè)化程度和工作積極性息息相關(guān)。特別是對于服務(wù)型事業(yè)單位而言，更需要重視柔性管理模式在人力資源管理工作中的應(yīng)用，通過激發(fā)員工工作的積極性，使員工個(gè)人發(fā)展與單位的發(fā)展保持一致性，從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面。目前事業(yè)單位各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)，事業(yè)單位發(fā)展過程中內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大的變化，通過應(yīng)用柔性管理模式來提升事業(yè)單位人力資源管理的戰(zhàn)略性。由于事業(yè)單位員工較多，而且員工素質(zhì)參差不齊，通過采用柔性管理模式，可以進(jìn)一步促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升，并打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，優(yōu)化事業(yè)單位人力資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和合理利用。另外，柔性管理模式在事業(yè)單位人力資源管理工作中的實(shí)施，還能夠針對當(dāng)前單位內(nèi)部人事矛盾僵化的問題進(jìn)行改善，協(xié)調(diào)好管理者與員工之間的關(guān)系，在單位營造良好的氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)有序開展。

三、利用柔性管理模式提升人力資源管理水平的措施

1.樹立人力資源柔性管理理念。

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，要求管理人員要重視自身管理理念的轉(zhuǎn)變，通過樹立柔性管理理念，以此來有序的開展人力資源管理工作。對于單位現(xiàn)有的人力資源管理人員，宜重視現(xiàn)代化管理理念的灌輸，摒棄原來的僵化管理模式，針對人力資源實(shí)施柔性管理，確保人力資源管理工作能夠取得較好的成效。在實(shí)際柔性管理模式應(yīng)用過程中，需要認(rèn)識到柔性管理是一個(gè)長期的過程，無法在短時(shí)間內(nèi)獲得效果，需要持之以恒，將柔性管理模式在事業(yè)單位人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)貫徹落實(shí)，確保能夠獲得預(yù)期的效果。

2.制定柔性的考核機(jī)制。

在實(shí)際人力資源柔性管理實(shí)施過程中，作為一種目標(biāo)管理，需要明確上下級的分工，同時(shí)還要具有清晰的目標(biāo)，為員工發(fā)揮自身的才能提供有效的空間，并強(qiáng)化績效考核，通過采取合理的績效指標(biāo)，并針對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，將分解的目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人。同時(shí)還要采取更具科學(xué)性和合理性的激勵(lì)措施，構(gòu)建一套更為完善的柔性激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)員工偏好來制定具體的獎(jiǎng)懲措施，以此來激發(fā)員工工作的熱情，使其努力做好崗位工作。

3.建立柔性的人才培養(yǎng)和開發(fā)計(jì)劃。

事業(yè)單位在人力資源柔性管理工作中，需要充分尊重職員的獨(dú)立性和個(gè)性，并積極開展人才培訓(xùn)和開發(fā)工作，以此來進(jìn)一步激發(fā)職員的潛能，更好地發(fā)揮出職員的重要作用。通過開展多種形式的專業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高職員的整體素質(zhì)，確保為事業(yè)單位的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。而且在柔性的培養(yǎng)和開發(fā)過程中，人力資源能夠快速轉(zhuǎn)化為人力資本。即要實(shí)際工作中，通過完善事業(yè)單位崗位分析和流程設(shè)計(jì)，使事業(yè)單位職員自身體能與所處崗位保持良好的匹配度，以更好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。同時(shí)單位能夠?yàn)槁殕T提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育機(jī)會(huì)，有利于提高職員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)，使其樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，能夠自愿為單位的發(fā)展而不斷努力。

4.構(gòu)建民主化決策機(jī)制。

傳統(tǒng)人力資源管理模式中，決策層主要為領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層，人數(shù)較少，而且管理決策自上而下，不僅決策具有較強(qiáng)的主觀性，而且員工只能是決策的被動(dòng)執(zhí)行者，這也易引發(fā)員工抵觸情緒。但在具體實(shí)施柔性管理模式下，通過構(gòu)建民主化決策機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)的決策需要充分的考慮員工的感受，同時(shí)單位領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間強(qiáng)化交流和溝通，在實(shí)際工作中能夠積極聽取員工意見和建議，在單位內(nèi)部營造良好的民主環(huán)境，員工能夠暢所欲言，其建立和意見能夠及時(shí)反饋至決策層。

5.營造良好的文化氛圍。

首先，樹立以人為本的人力資源柔性管理意識。要能夠樹立“管理就是服務(wù)”和“以人為本”的理念。要在對職員特長以及人格特質(zhì)充分了解的基礎(chǔ)上，將其安排到合適的崗位，使其有更為廣闊的空間施展才能。要在單位中營造人文關(guān)懷氛圍，在職員的身心健康、職稱晉升、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、福利待遇和工作環(huán)境的改善等方面做出努力，使職員有較強(qiáng)的歸屬感。在進(jìn)行決策和政策執(zhí)行的過程中，要以平等的心態(tài)與職員進(jìn)行思想交流和意見交換，使職員的尊重需求得以滿足。其次，要能夠樹立“管理就是服務(wù)”的管理文化氛圍。單位管理者要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，管理者要努力在單位內(nèi)部營造一種相互協(xié)作、彼此接納的良好工作氛圍，要努力在單位內(nèi)部營造出和諧、寬容、諒解的文化氛圍，使各個(gè)部門之間的職員可以團(tuán)結(jié)一致，與集體有一種榮辱與共的一體感，共同為單位目標(biāo)而奮斗。

四、結(jié)束語

公平性是柔性管理的最大特點(diǎn)，在實(shí)際柔性化人力資源管理工作中，管理人員能夠基于員工角度來開展工作，而且單位發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的有效結(jié)合，能夠進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。并通過構(gòu)建更為完善的管理機(jī)制，重視信息技術(shù)手段的應(yīng)用，增強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的互動(dòng)性和部門之間的聯(lián)系溝通，確保信息的暢通，營造良好的環(huán)境氛圍，為事業(yè)單位各項(xiàng)工作的有序開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。